Отвратительное обслуживание, причем, на постоянной основе. Не очень понятно, почему я стала объектом реализации комплексов одного из фармацевтов (фамилию не узнавала, только приметы-дама в возрасте со светлыми волосами), но грубость и претензионный тон в отношении меня проявляется практически постоянно. Все, в чем может фармацевт проявить превосходство над покупателем, выражается при каждом посещении и неудачном попадании к ней на кассу. Сегодня прямо откровенно поиздевалась, ситуацию описывать нет смысла, просто пишу второй отрицательный отзыв именно в отношении этого фармацевта. Жаль, что при наличии сетевой аптеки в нашем микрорайоне придется пользоваться услугами других аптек. Очень хочется, чтобы руководство, наконец, прислушалось и выводы об абсолютном отсутствии такта и клиентоориентированности фармацевта были сделаны.
3
Show business's response
Павел Осичкин
Level 4 Local Expert
November 3
Хамское обрашение фармацевта с клиентами со стороны фармацевта Бородина Наталья Вячеславовна.
Отказывают в продаже препаратов по рецепту при наличии актуального рецепта, при том что в других аптеках этой сети продают без вопросов.
На вопрос к колцентру кто регулирует работу продавцов в аптеке, ответили что сами продавцы. Тоесть продадут вам лекарство или нет зависит от настроения продавца фармацевта, его желания самоутвердиться за счет вас, и при этом компания никак не повлияет на это.
В колцентре также не могут дать контакты никого кто руководит работой аптек.
Ах да, до ближайшего метро минут 15 пешком.
Show business's response
Андрей
Level 3 Local Expert
December 11
Аптека на Островитянова 5- очень низкая квалификация персонала. Не аптека а пункт выдачи интернет заказов. Лекарство не могут найти даже по базе.,
Приходится самостоятельно искать и заказывать в интернет приложении чтобы тут же забрать его. Сложилось впечатление что провизоры плохо понимают русскую речь.