Stolichki

Rating 4.7
2033 ratings
Rate this place

762 reviews

Level 5 Local Expert
February 15, 2022
Полный обман. Сделала интернет заказ, было написано, что будет подарок по акции. При получении в аптеке выяснилось, что подарочный товар у них закончился, поэтому сказали что подарка не будет. Обратилась с этим вопросом на сайт аптеки с просьбой заменить подарок на что либо другое-в ответ шаблонный ответ мол пойдите к чертям, если что то не нравится. Отстойный сервис. А цены сильно завышены.
4
2
Level 3 Local Expert
September 6, 2022
Сделала заказ в аптеке по адресу улица Дмитрия Ульянова, 28. Заказ был создан, когда звонила уточнить- робот сообщил, что заказ отправлен в аптеку. Я заехала, но она вообще не работает. Сервис страдает(
4
Level 14 Local Expert
May 5, 2023
Аптека такая же как и все Столички, плюс много окон , очередь идет быстро.
1
Level 24 Local Expert
June 12, 2023
Обычная аптека,средние по стоимости лекарства,можно заказывать по интернету.
Level 5 Local Expert
December 22, 2021
Сегодня в ивантеевке по адресу :новая Слобода 4 купила препарат церобралезин. На кассе мне дали препарат, после чего я передала деньги фармацефту. Не отходя от кассы стала разглядывать упаковку и обнаружила, что нет ни голограммы, ни куаркода и даты изготовления тоже нет!!! Это говорит о том, что препарат поделка!! (нелегальный!) деньги мне не вернули! Теперь я буду обращаться в роспотребнадзор! Но это не главное, главное то, что эта сеть больше не внушает и 1 процента доверия!!!
6
2
Level 14 Local Expert
July 14, 2023
Все хорошо,вежливые отзывчивые фармацевты !
3
Level 15 Local Expert
January 9, 2023
Отличная аптека. Вежливый персонал. Есть скидки на лекарства
3
1
Level 5 Local Expert
October 5, 2021
!!! С точки зрения пользователя сайт работает УЖАСНО НЕУДОБНО!!! Более часа потратила на поиск товаров: выбрала нужные позиции и, пока искала аптеку, в которой они есть в наличии - моя корзина ОБНУЛИЛАСЬ! Второй раз начала добавлять товары в корзину заново, потом отошла буквально на пять минут и корзина снова ОБНУЛИЛАСЬ! В третий раз случайно выбрала не ту аптеку на карте и 50% товаров снова исчезли из корзины безвозвратно. В итоге с четвертой попытки положила в корзину только два товара из 20ти и сделала выбор в пользу другой аптеки, потому что тратить столько времени и нервов считаю нецелесообразным. УВАЖАЕМАЯ АДМИНИСТРАЦИЯ, УБЕРИТЕ ОБНУЛЕНИЕ КОРЗИНЫ И СДЕЛАЙТЕ БОЛЬШОЕ (отдельное) ОКНО ДЛЯ ПРОСМОТРА ТОВАРОВ В КОРЗИНЕ (в маленьком окошке справа приходится прокручивать и терять из виду то, что уже повторяется).
6
1
Level 6 Local Expert
June 14, 2022
Хорошая аптека. Большой выбор лекарств, персонал поможет выбрать, если что-то.. Днём в рабочие дни может быть очередь.
3
3
Level 20 Local Expert
December 11, 2021
Аптека очень нравится вполне доступными ценами. Если сравнить по локации, в соседних аптеках есть ощутимая наценка. Всегда работает 3-4 кассы, никогда не приходилось долго стоять в очереди, максимум пару минут. У сети аптек есть удобное приложение с бонусами, акциями и фиксацией твоих покупок. Можно собрать заказ заранее и забрать. В общем, сервис отличный.
2
2
Level 5 Local Expert
June 4, 2021
К сожалению это не так близко к моему дому. Но почему эта аптека потому что здесь действительно низкие цены. Очень большое удобство бронировать лекарства. Отличный и внимательный персонал. Спасибо за создание таких аптек.
3
2
Level 17 Local Expert
January 12, 2022
Хорошая аптека этой сети. Очереди электронные. Берешь талончик при входе. Бывают часто очереди. Если сделать заказ по интернету, то можно его получить без очереди. Особенно радует режим работы - круглосуточно.
1
4
Level 5 Local Expert
January 24, 2023
Имея столько окошек постоянно работают 2 окошка . Хамят сильно . Ставят под сомнения рецепты , придираются к запятым,точкам и тд… Твердая ЕДИНИЦА!
1
2
Level 5 Local Expert
April 17, 2022
Прекрасная сеть аптек, практически все лекарства и можно сделать предзаказ, цены ниже чем у конкурентов
4
1
Level 3 Local Expert
May 17, 2022
Наша аптека постоянно закрыта на технический перерыв, работают как хотят... График работы с 8-00, а у них уже объявление что технический перерыв с 8-00 до 10-00..,пришла вечером,опять перерыв с 16-00 до 18-00... Вот и бронируй а потом бегай и думай когда они открыты
4
4
Level 4 Local Expert
July 23, 2022
Аптека Миклухо-Маклая 47. Наглое поведение сотрудниц. 23 июля я купила карту аптеки. Сотрудница ОБМАНУЛА , сказав, что я сама должна её активировать . Сама предпочла отдыхать, не захотела утруждаться. А я потеряла время и скидку.
3
4
Level 12 Local Expert
January 1, 2022
Довольно часто много народу, бывают очереди. Не самая лучшая аптека из этого сегмента. По мелочи можно взять, но не всегда и все есть.
1
1
Level 6 Local Expert
January 22, 2022
Самая плохая аптека. Пришлось столкнуться с полной безответственностью. Оформил заказы, в приложении "собран и готов", в аптеке ответ что таких лекарств нет! Потрясающе!!! Не рекомендую связываться с этой аптекой, особенно, если лекарства жизненно важны! Обращайтесь лучше к другим. Они даже не извинились!!! Лучше бы не морочили никому голову. Ещё раз - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ АПТЕКА
5
Level 3 Local Expert
July 7, 2022
Заказала лекарства, т.к. было по пути от врача. Пришло сообщение, что готово, подошла через полчаса , а аптека закрыта. Крайне не удобно. Больше не буду заказывать здесь и цены высокие, и потеря времени.
4
3
Level 3 Local Expert
August 25, 2021
Находится рядом с домом по пути на работу,работает круглосуточно,цены умеренные. Можно забронировать препараты по интернету. Мне нравится.
1
2
Level 14 Local Expert
November 21, 2022
Много окон, есть отдельное для интернет-заказов, очень удобно.
1
1
Level 12 Local Expert
October 18, 2022
Много людей, часто очереди. Три раза отправляли переделывать рецепт и не только меня. Решила использовать рецепт в другой аптеке, приняли без проблем.
3
1
Level 5 Local Expert
January 30, 2023
Хорошие цены, ассортимент. Удобно, что круглосуточная.
3
1
Level 10 Local Expert
August 1, 2022
Не понравилось то, что Столички занимаются аферизмом. На сайте цена 1088 со скидкой, продали в аптеки на Люсинлвской за 1280. То есть оферта у Столички это просто , надуть клиента
3
1
Level 13 Local Expert
June 24, 2022
Хорошая аптека, но из-за удачного местоположения бывает много покупателей и возникают очереди.
1
Level 2 Local Expert
June 11, 2022
Аптека рядом удобно, персонал супер благодарю вам за хорошие обслуживание...
3
3
Level 6 Local Expert
May 13, 2021
В какой-то момент жизни ты превращается в маму своей мамы. Сегодня я ощутила это всем телом и душой. Мама принимает жизнеобеспечивающие препараты. Без них никак. И сама контролирует приём. Это - решение врача, чтоб она не теряла чувство ответственности и память. Тут мама вдруг говорит, что потерялось ее основное лекарство (я все покупаю заблаговременно), а обнаружила она сейчас, когда предыдущая пачка закончилась. Я заказала препарат через сбераптеку. Он рецептурный. Пришлось заказывать на ближайшую доступную аптеку из сети #АптекиСтолички, на Часовой дом 6 стр.1. Заказала 10 мая. Сказали приехать забрать сегодня. 2 дня! На завтра утро у мамы уже нет ни единой таблетки. Приехала в аптеку. Провизор говорит: нет такого заказа. Я звоню в еаптеку. Искали концы, сказали, что доставили сегодня. Но дозвониться не могут. Провизор не берет трубку. Я вернулась в аптеку. Набрала телефон еаптеки и включила громкую связь. Долгие неприятные объяснения. Фармацевт тем временем закрывает аптеку и кассу. Я и не поняла, почему на несколько минут раньше времени. После этого она где-то в углу находит заказ. Люди из еаптеки уже в панике диктуют ей и номера пакетов, и штрихкодов доставленного заказа. Нашла! Но не отдаст мне. Так как он не внесён в компьютер, а кассу она закрыла. "Звоните заведующией - просят сотрудники еаптеки - все же просто. Вы оставите себе пакет со штрихкодами, накладную, коробки, копию рецепта, а завтра все проведёте, но человека спасете!". Она звонит заведующей, несколько иначе излагает ситуацию. Та говорит - послать меня. Пусть завтра приходит, когда разберёмся. Но как завтра? Маме нужно его принимать!!! Да и где гарантия, что завтра бедлам не продолжится. Я не уйду без лекарств - уже перехожу на истерику я. "Нажимать красную кнопку? - спрашивает фармацевт свою заведующую. И нажимает. Вызван наряд, чтобы скрутить бандитку, то бишь, меня... Занавес. Я просто желаю, люди, чтобы ваши любимые не болели. А ещё желаю всем так жить, чтобы не прятать глаз. Мы же люди! P.S. Когда я отъезжала, видела, что реально приехала полиция.... Лекарство удалось добыть в одной единственной аптеке Москвы. Слава Богу, есть круглосуточные аптеки, машина и нормальные люди.
6
2
Level 12 Local Expert
October 25, 2022
Отличное обслуживание, система электронной очереди, все понравилось
1
Level 13 Local Expert
May 16, 2022
В 8 из 10 случаев самая низкая цена тут. Товар в сроке годности, проблем не возникало. Да и всегда уточнить наличие и цену можно звонком, приятная команда работает на линии.
3
2
Level 8 Local Expert
November 29, 2022
Вежливые фармацевты. Всегда есть нужное мне лекарственное средство. Очередей не застала.
1
Level 4 Local Expert
January 22, 2023
Отличный ассортимен, можно даже заказать на сайте и выкупить бронь. Но очень высокие цены...
3
1
Level 7 Local Expert
May 23, 2023
В аптеке на ул. Новая, очень нерасторопные сотрудники. Самое весёлое, при отсутствии людей в аптеке просят взять талон(. Очень странные правила. Знаю, что есть аптеки, где очередь по талонам, но в них эта процедура оправдана, т. к. находятся они возле метро и там очень много покупателей.
3
2
Level 22 Local Expert
December 13, 2021
Сама сеть аптек хорошо, хороший выбор со средними ценами, но вот мобильное приложение - это самый ужасный ад, с которым приходилось мне сталкиваться. Надо упросить его в 3 раза, чтобы можно было быстро и удобно заказать товар. Плюс ещё тормозит при геопозиции и тп. Ужасное приложение.
3
1
Level 2 Local Expert
October 10, 2021
Аптека м. Некрасовка, ул. Рождественская, 23/33. Неквалифицированные фармацевты. Интернет заказ состоящий из 1 позиции формировали 40 минут. Одна позиция = 40 минут, при том, что наплыва покупателей в аптеке нет. После получения смс от системы аптеки о готовности заказа, пришла в аптеку спустя время, а она закрыта по техническим причинам. Непонятно, зачем присылать смс о готовности заказа, если аптека не работает и заказ нельзя забрать? Это же аптека, а не продуктовый магазин, болеющие люди покупают лекарства, чтобы облегчить боль. Заранее оформляя интернет заказ и получая смс о готовности, люди рассчитывают купить лекарства сейчас, а не в другой день.
5
1
Level 3 Local Expert
November 27, 2021
Сегодня 27.11.21 обратился в аптеку по адресу ул. Михневская дом 7 корпус 2 ( торговый центр). После оплаты покупки фармацевт потребовала расписаться в кассовом чеке, мотивируя это требованием банка. Хотелось бы выяснить у руководства сети аптек, на каком основании и каким банком данное требование предъявляется покупателям ( со ссылкой на нормативно-правовые документы) и на каком основании сеть «Аптеки столички» являются проводником данных незаконных требований.
6
2
Level 8 Local Expert
November 27, 2023
Рядом с метро. Очень удобно
1
Level 7 Local Expert
February 18, 2022
Большой выбор медикаментов, вежливый персонал, приемлимые цены, накопительная система баллов.
2
Level 6 Local Expert
April 6, 2023
Круглосуточная, поэтому удобная. Лекарства по стоимости средние.
2
2
Level 3 Local Expert
December 9, 2022
Ужасный персонал, всегда нет сдачи, говорят что бы мы сами меняли деньги, или будут возвращать купленный или заказанное лекарство.
4
Level 5 Local Expert
March 18, 2022
В этой Аптеке работает не фармацевт, а деспот!! Пришла моя пожилая Мама вчера за жизненно важным препаратом по рецепту, вместо того чтобы разъяснить пожилому человеку что не так, она ее стала расспрашивать что за болезнь и что можно без препарата пережить, а потом вообще взяла и порвала рецепт и положила ей на стол! Это вообще нормально такое обслуживание??
1
5
Level 9 Local Expert
April 26, 2022
Постоянные огромные очереди, я не беру период эпидемии и всплеска заболеваемости. Из 8 окон работает одно. Только когда начинаешь скандалить открывают ещё. Сегодня собралось человек 25-30. Работают два окна на поток и одно на интернет бронь. Прошу открыть ещё окно- отказ. Грозишь жалобами открывают.
2
4
Level 16 Local Expert
November 7, 2022
Мне нравится демократичная цена в той сети! Поэтому оформляю заказ и забираю. Спасибо
3
1
Level 6 Local Expert
February 8
захожу сюда регулярно за лекарствами. всё, что нужно, у них всегда в наличии.
3
Level 21 Local Expert
January 2, 2022
Сеть хорошая, но иногда зайдёшь на сайт все есть, приедешь ничего нету. Обновляется долго. Наймите нормальных админов. Да и лекарства дорожают быстрее инфляции. Путину буду жаловаться:)))
1
Level 2 Local Expert
November 21, 2021
Социальная аптека не предоставляет скидок по социальным картам??! Скидка по их собственной карте 1 процент!, Накопительных бонусов нет, при том ,что начальная цена лекарств не ниже, чем в других аптеках.
4
3
Level 5 Local Expert
September 3, 2023
Хорошая аптека, нет очередей, что приятно.
3
1
Level 11 Local Expert
December 22, 2022
Плохой персонал, особенно мужчина провизор работает как будто засыпает. Пришёл за интернет заказом в аптеке было всего два посетителя прождал десять минут, уже начали обслуживать пришедших после меня, естественно не стал дальше ждать. В других аптеках этой сети работают быстрее и по очереди!
3
1
June 8, 2021
Обратился за жаропонижающим,товар оказался рецептурный антибиотик.Предложили другой товар со словами:"Никто ещё не жаловался!"Выйдя из аптеки обратил внимание на надпись на обороте упаковки и поспешил обратно в аптеку для разъяснений.Надпись сводилась к тому что мне впарили БАДы не являющимися лекарственным средством.На мою претензию парировали словами:"Вы же не говорили что БАДы не будете брать".Попытался снять происходящее на телефон,чуть телефона не лишился.Как итог,отказ в возврате денежных средств и обещание подать на меня в суд.Аптекарь Марина ТЫ молодец,далеко пойдёшь. Ответ прислали,читаем: Добрый день, Игорь! Вас беспокоит зав а/п 77-326 Боровское шоссе. дом 36 по Вашей жалобе от 14.05.2021 г. Просмотрев и прослушав запись с камер видеонаблюдения. нарушений в обслуживании со стороны фармацвта Корнеевой М.А. не обнаружила. Исходя из Ваших пожеланий по цене и качеству фармацевт предложила Иммуноцею, так как противовирусные препараты, имеющиеся на момент Вашего обращения, стоили дороже. Об Иммуноцеи таблетки 400мг №30 была предоставлена полная информация и товар был Вам представлен - положен перед Вами на прилавок и Вы, при необходимости, могли упаковку взять в руки и рассмотреть. Вам продан БАД надлежащего качества, поэтому возврату и обмену не подлежит. По ситуации с телефоном - фармацевт Корнеева М.А., пыталась рукой прикрыть свое лицо. но никаких попыток протянуть руки в Вашу сторону не было, поэтому Ваши предположения необоснованы. С уважением . заведующая аптекой № 326 1.Если они прослушали запись значит слышали что я просил АЗИТРОМИЦИН(антибиотик),а не пустышку которое даже не является лекарством.Разницу объяснять надеюсь не нужно?! 2.Обратите внимание как описывают мои действия мне же,мол "Сам виноват.Глаза разуй и читай надпись на коробке.Чего не понятно то?" Все ведь при покупке читают инструкцию до конца? 3.Прикрывала лицо направив руки в сторону моего телефона... Они там точно запись смотрели?Корпоративная этика и рука руку моет знакомые слова,но писать чушь для чего? 4.Про угрозы судами ничего не написано.Без комментариев! 5.И то что голос повышала и перебивала тоже не заслуживает внимания.Маринка ведь просто умничка и хорошая девочка,а я тут не хороший такой свои деньги просто так потратил. Итог для меня ясен,грустен и печален,однако ясен и понятен.Сейчас такое часто встречается.Принцип этих людей заметьте работающих в сфере медицины "Без ЛОХа - жизнь плоха". Может где я не прав,и то что меня потом человек заразил для которого я таблетки покупал и я три дня с температурой валялся.Точно.Я не прав!!! Зато маски требуют надеть исправно всех.
12
4
Level 12 Local Expert
May 8, 2022
Европейский уровень. Объясняют подробно и доходчиво. Людей много в зале, а очередь не создаётся. Электронная. Взял чек и тут же обслужили.
2
2
Level 30 Local Expert
November 16, 2021
Хорошая ценовая политика,бонусная система есть,большой ассортимент лекарств, почти всегда нахожу что нужно
1