Пользуюсь часто этой сетью аптек, предпочитаю её другим.
Одна из сотрудниц (касса прямо как заходишь, напротив входа) очень общительная, добрая, все подскажет, расскажет, посоветует. А вот в последний раз выкупала заказ, в зале была сотрудница, которая не отвечает на приветствие вошедшего в зал клиента, отвечает на вопрос не с первого раза, молчит, приходится второй раз спрашивать, и с таким тоном, как будто её отвлекли от таких важных дел и вообще её все бесит вокруг, а тут ещё эти посетители.
Её касса находится от входа налево (самая первая).
Так вот, показав qr- код, я услышала в ответ, что qr-код не поможет, т.к. таких заказов, как мой много (хм..) и она может перепутать, поэтому нужен именно номер заказа, никаких qr-кодов.
Это что значит? Функцию ввели, но не доработали? Или сотрудников не проинструктировали, как выдавать заказ в случае, если клиент показал qr-код?
На "спасибо, всего доброго" в ответ я услышала тишину. Что ж, как говорится "ни здрастьте, ни до свидания".
Удивительно, но во всех аптеках "Столички", где бы я ни побывала, обязательно находится сотрудник, который не умеет общаться с людьми. Сеть, ассортимент, цены, удобство онлайн-заказов данной сети аптек меня полностью устраивает, но вот сотрудники заставляют менять мнение в худшую сторону.
Алевтина Сид
Level 7 Local Expert
February 12
Хорошая аптека, все необходимые лекарства в наличии, персонал приветливый и терпеливый. Заказ собрали очень быстро в течение часа.
2
Show business's response
Ольга Крымова
Level 10 Local Expert
August 24, 2024
Неплохая аптека. Ассортимент достойный. Цены вполне демократичные. Девочки знающие, все подскажут. По карте лояльности скидки. Кондиционер.