Столплит
78 reviews
January 9, 2023
Заказываю мебель в Столплите с 2010 года. Это были: кухня, спальня, прихожая, шкафы.Всегда была довольна результатом. 14 12.2022г. заказала кухню. Договор Ж60279. Хочу поблагодарить менеджера Ирину в ТЦ " Эдельвейс", которая помогла выбрать кухню, учитывая ньансы помещения. Отдельная благодарность сборщикам кухни.Это Зайнетдинов Рафаиль Рафуатович и его напарник( к сожелению не знаю имя). Прибыли в точно обозначенное время, работали профессионально, оперативно, аккуратно.Учитывая, что служба доставки сработала плохо, была доставлена не наша вытяжка и кромка была вся поломана, Рафаилю Рафуатовичу пришлось еще раз приезжать и завершать сборку в удобное для нас время.Огромнейшее ему спасибо за профессионализм.Одну звезду снимаю за работу службы доставки.Надеюсь, сотрудникам службы доставки " объяснят," как надо работать и я в дальшейшем буду продолжать заказывать мебель в Столплите.
1
December 30, 2022
Пользуюсь Столплитом с 2012 года. Покупала кухню, 2 комода и 2 шкафа-купе, 3ех дверный и 2ух дверный. Все стоит , как новенькое, очень довольна. Неделю назад покупала диван. 2 дня назад купила шкаф и комод . Очень довольна, сборщик пришел на следующий день, так как очень много заказов перед Новым годом. Сборщик Равиль мастер с большой буквы. Пришел в 8 утра ( мы так с ним договорились), все было готово в 11 часов. Заказ принимали , звонили по доставке, звонили, что придет сборщик. Все было четко, вежливо. Заказываю всегда только в Столплите. Меня устраивают цены и дизайн. Всем спасибо.
November 10, 2022
Первый раз сталкиваемся с токой работой .
В магазине по заказу проблем не было. Ждали мебель 3 месяца !!!
Приехал сборщик ,один шкаф собирали практически вместе! Сказал что он не знает как его собирать,знает только ту мебель,что с завода столплит ,а эту видит первый раз!! Мы сами искали в интернете и показывали ему как должен выглядеть шкаф,хотя заказывали всю мебель в магазине Столплит!!!
Со сборщиком так и не нашли общий язык в процессе сборки! На моменты,где просили переделать и сделать нормально и красиво,был не доволен.
Просил периодически что-то помогать, двигать шкаф,и в итоге ,коробки от шкафов тоже предложил вынести самим!!!
Первый раз так оказывают услуги !!! Осталось неприятное впечатление от "быстроты" доставки и от "грамотного сборщика".
6
December 12, 2022
Заказывали на Столплит не раз, это был диван, стенка в зал, детский диван. Всё бы ничего, но недавно обнаружили у себя в диване КЛОПОВ. Спала с ребёнком на нём, не было ни каких признаков, 4 месяца, пока не стали кусать мужа, у него стали появляться укусы, у нас с ребёнком их не было. У них на складах мебель стоит годами, поэтому и заводятся клопы, мы уже сталкивались с этой проблемой, поэтому легко всё распознали. Представьте, сколько их расплодилось за месяца, пока они кусали меня и ребёнка, просто у нас не было укусов, а у мужа были. Пришлось обрабатывать весь диван, снимать всю обивку, также всю квартиру. Прошу вас, чтобы не было таких проблем, как у нас, проверяйте сразу же, как только вам доставили.
3
5
August 16, 2022
Не знаю, почему ту встречаются плохие отзывы, могу сказать, что сейчас этот магазин стал достойным соперником хофф и т.п. Да, раньше, 20 лет назад там была самая дешняцкая мебель, эконом сегмент и сервис простенький. В этом году была необходимость обустройства квартиры. Кухня из сборных элементов обошлась в 112 тыс (средний ценовой сегмент), очень красивая, добротная, а самое главное сервис - не подвели не со сроком доставки, не со сборкой. Стол - также, все хорошо и вовремя.
А теперь про ложку дегтя. Есть на сайте у столплита его партнёры. Вот тут конечно как повезет. Партнерский матрас нам привезли вовремя и без хлопот. А вот кровать... переносили доставку несколько раз, как-то все было неудобно. Цвет на фото на сайте вообще не попадает на тот, который привезли. Мне кажется это старая фотка другого цвета, просто поменяли название. Но! Не имею никаких претензий к столплиту, имею претензии только к их нерадивому партнеру.
10
4
October 3, 2022
Просто поразительно неудовлетворена услугами.
Заказала шкаф-купе на сайте: все чудесно. Интерфейс по рисованию шкафа, наверное, лучший из возможных, но дальше начался ад.
Столплит к шкафам-купе, размещенным на их сайте, ПОДЧЕРКНУ, НА ИХ САЙТЕ, не имеет никакого отношения. Подрядчик работает медленно, ве недели изготавливает шкаф, неделю везет, неделю монтирует и все это с постоянными тычками от меня, будто не я заплатила, а мне.
Как итог, сервис не 21 века: я давно не встречала фирмы, которые по воскресеньям не работают, доставляют по будням до 18 00, путают детали при доставке (и их еще надо уговорить забрать части чужого шкафа), а столпит, при этом, не делает ничего. Ничем не помогает и никак не урегулирует ситуацию.
Больше я тут заказывать ничего не буду. Очень интересно какие причины экономических неудач рассказывают финансисты и аналитики организации, когда дают отчет руководству по оперативным показателям выручки.
8
November 3, 2022
Договор # Ю30119х.
29.10.2022 забирали витринный образец кухонного гарнитура Олива с магазина на ул.Тимирязевской, д.2/3. Мы сами разбирали мебель и занимались доставкой, так как нам сказали, что такие условия при покупке витринного образца.
Продавец-консультант Любовь, работавшая в этот день, показала нам полностью пофигическое отношение к клиенту и никакой помощи не оказала по возникшим вопросам с администрацией зала.
До этого мы общались с продавцом-консультантом Светланой, обговорив заранее все моменты и про стремянку, которая может понадобиться и про тележку, погрузчик, нам ответили, что все можно будет взять в администрации.
Когда мы попросили стремянку у Любови, так как на стуле не возможно было разбирать верхние ящики, мы получили ответ: Кто вам обещал, пусть тот и даёт её и что сегодня выходной и вообще никого нет в администрации! Хотели уж было развернуться и уехать домой, но на всякий случай позвонили Светлане, она решила этот вопрос, не смотря на то, что у неё был выходной. Огромное спасибо, продавцу Алле из отдела мягкой мебели напротив, она нам объяснила где находится администрация, договорилась с охранником насчёт вывоза мебели из зала и насчёт погрузчика.
Любовь все что сделала, это только приняла деньги и нагрубила нам. Даже на вывоз мебели из зала отказывалась давать документы, говоря, что не знает какие нужны документы.
Как можно брать таких недобросовестных сотрудников, которые так относятся к клиентам??
Я буду обращаться в орган по защите прав потребителя и в Роспотребнадзор с жалобами на вашу компанию.
6
December 5, 2022
Решили заказать кухню по своим размерам. Тем более, что на сайте заявлено предложение- "кухни на заказ" Естественно начали со звонка в call- центр. Срок ожидания ответа превосходит разумные временные рамки. Это ладно- безлимит.
Оператор по имени Татьяна то ли не знала, что ответить, то ли и в самом деле мало информированный сотрудник. "Открытием" для нее стал факт присутствия на сайте раздела "кухни на заказ". Её ответ- ну это, наверно, наш партнер. Следующий вопрос- Кухни на заказ- ширина нижних шкафчиков может быть менее 50 см? Ответ оператора- смотрите на сайте, у нас более 3000 тыс наименований.
Чего более 3000 наименований? Кухонь на заказ? В ответ невнятное бормотание.
Спрашиваем- ИП Молчанов, который определяется при наборе- это вообще Столплит? Ответ оператора- ни "да", ни "нет"- а "Что вы хотели?"
Повторяем все про кухню. Снова отсылка к сайту.
Страшно представить положение звонящих с какими либо проблемными претензиями.
Соответственно решили после такого общения обратиться к другим производителям.
2
September 13, 2022
Отвратительный сервис. Если бы мне не нужен именно тот товар, который есть в этом магазине, то благодаря такому сервису, я бы не стала сотрудничать с этим магазином. Прошу обратить внимание тех, кто следит за качеством работы на это и обратить внимание. Сначала мне позвонили и сообщили, что товара нет в наличии, хотя на сайте информация другая - это за ранее дезинформирует клиента. Сообщив об этом менеджеру - она даже не провела работу с возражением, а просто спросила "ну вы брать будете или нет?!". Лицо магазина портится благодаря таким менеджерам. Ок, договорились, что доставка будет 13 числа. Сегодня мне звонят и говорят, что привезут 14-го. Менеджер сказала, что у неё нигде не указано, что доставка будет 13-го и вообще у водителей в этот день выходной.
Я возмущена, что магазин настолько дезинформирует своих клиентов. При грамотном сопровождении клиента на этот магазин явно бы вырос спрос.
Общение с менеджерами, которые цыкают, не выслушивают клиента и сбрасывают звонок, когда я не договорила вызывает напряжение и уж поверьте, я лучше потрачу больше времени на поиск хорошего магазина, чем ещё раз обращусь к вам. фу
12
November 9, 2022
Обычно все пишут плохие отзывы, если нет мотивации на хорошие. Заказал диван (у партнёра) и шкаф купе у столплита. Попросил все доставки и сборки сделать в один день. Все пошли на встречу , всё привезли и собрали в один день, без нервов, бед вымогала и тд. Рекомендую, это не тот столплит, который был раньше, система менеджмента начала работать . Ну и разница с Хофф цена на 10 тыс дешевле шкаф, на 5 тыс дешевле диван у столплита
1
September 1, 2022
Мне нравится мебель Столплит. В детскую заказывала через интернет стол Медея и кровать Мамбо. Учитывая то, что дети это непоседы - мебель все выдерживает. Вот сейчас решила обновить кухню и заказть именно в Столплит. В магазине мне составили объемный проект и оформили заказ. Теперь жду свою кухню )) Всем советую магазины и мебель Столплит
2
1
December 25, 2022
Заказ 4619254. С оператором было обговорено обязательное наличие терминала для оплаты.
Привезли товар, терминала нет.
Водитель созванился со своим начальством (хамаватая особа) перевела на автоинформатор, тем самым отказалась решать задачу.
Интересно, роспотреб в курсе что данная контора нарушает права потребителей касаемо способа оплаты? Проинформирую, чтобы были в курсе.
По другому заказу 4616311, ждали подтверждения заказа три дня. В итоге позванил оператор и сообщила радостную весть - Товара нет, доставка на следующий год. Заказывать будите?
Притом что товар доступен для заказа на сайте.
Из фирмы превратились в контору.
1
April 17, 2022
Сами магазины просто замечательны: вежливые и отзывчивые консультанты, хорошие шоу-румы. Как не было проблем и с интернет магазином. Как и с доставкой...но сама мебель...
Если вы хотите выбросить на помойку добрую охапку нервов и времени - вы по адресу. Более отвратительного качества я просто не встречал. Мне кажется геометрически более правильную продукцию можно сделать из отходов древесного производства на лесопилке где-нибудь в глуши.
Я не знаю, что употребляют инженеры, создавшие всё это, но инженерами они называться просто не имеют никакого морального права.
А теперь подробнее.
Купил я 4 комода "Мамбо СБ-2540/1.Н". В шоу-руме вроде бы все казалось складным.
Из 4 на данный момент собрал 3, и все 3 разные с разными косяками!
Начиная от торчащих углов ящиков и заканчивая вообще нерабочей системой выдвижения! А если быть точным, то 2 из 3 ящиков на каждом изделии либо торчат, либо до конца не закрываются.
Вы могли бы предположить, что они изначально были мной неправильно собраны, но там ВЕЗДЕ предусмотрены закладные детали, отверстия и пазы! Даже без вариантов выбора!
Отдельного внимания заслуживают комплектные саморезы. У всех до единого с первого раза сорвалась резьба. Причем как в моих руках с использованием шуруповерта, так и в руках супруги с использованием обычной крестовой отвертки с подобранной битой. Складывается ощущение, что они сделаны из кухонной фольги методом ручного прессования.
Всё понимаю, ценник не высок, но свой базовый функционал при этом мебель должна выполнять хотя бы минимально! А я раз на раз долбаный ящик открыть не могу чтобы носки из него утром достать!
Питал робкую надежду заказать ещё и кухню, но я лучше себе ноги прострелю, чем ещё раз свяжусь со СТОЛПЛИТом.
Отправил официальное обращение по поводу качества продукции. Со мной связались. Предоставил фотографии. Посмотрим что будет дальше.
Хотя на что-то кроме "сорян, нам жаль. мы не хотели" - я особо не рассчитываю.
(для понимания масштабов вышеописанного - фото прилагаются)
38
9
December 2, 2022
Напишу оратору выше, по поводу того, откуда берутся отрицательные отзывы!
Сделали заказ, 5/10 дней максимум, со слов уважаемого менеджера Дмитрия(знал бы фамилию, выложил). В эти сроки, не уложились. Начали кормить завтраками, завтра, послезавтра, еще два дня и тд. Месяц, товар частично отгружен им с фабрики! В итоге, уважаемый менеджер просто взял, и отменил нам то, что не хватает им в нашем заказе, остальное отправил, на этом занавес… Дети без кроватей и мебели.
Вывод таков, нахапали заказов под акцию так, что не могут выработать. Очень жалею, что связался с этой «конторой Никанора».
Ps: про качество, к сожалению, сказать до сих пор не могу.
3
1
October 24, 2022
Хочу выразить благодарность конкретному человеку. Обращалась в определённый магазин по поводу замены фасадов кухни. Обслуживали с не охотой и как будто с одолжением, что покупаю не всю кухню. Насчитали большую сумму, проще было купить новую. Тогда я обратилась в Одинцово в ТЦ Союзный. Александр подошёл к моей покупке со знанием дела. Покупка оказалась в четыре раза дешевле и именно то, что надо было. Хочу выразить ему личную благодарность.
2
September 10, 2022
Доброго дня. Очень жаль, что на первом этапе консультации интернет магазин, уже нет желания приобретать. Отсутствие мата в лексиконе, это не единственное преимущество хорошего оператора-продавца. Люди звонят что бы уточнить то чего не знают, а не что бы услышать "ну конечно, а вы как думали/хотели?!" никак не думали, вам доя этого и звонят, что бы не самим аналитику проводить, а услышать от вас. Придётся отказаться от покупки, боюсь дальше доставка и сборка выкенет что нибудь подобное, что я должна уметь и знать.
4
1
November 26, 2022
Недавно приобрела комод и тумбу,ну что сказать,задумка неплохая, а вот исполнение будет видно на фото. Работа менеджеров говорит о том,что им абсолютно все равно, будет ли куплен товар в их магазине,не вы так кто-то другой это сделает. С понятием клиентоориентированность не знакомы, проще уволить таких сотрудников,чем терять деньги за невозврат покупателе,ибо я больше ничего покупать не буду. Сервис ноль,материалы оставляют желать лучшего.
1
1
May 22, 2022
Мы делали ремонт в квартире для сдачи ее в наём.Зная,что в наше время люди не берегут чужое имущество искали соотношение цена/качество.Кухню 2 погонных метра по стене,нужной нам комплектации смогли найти только у нескольких фирм сегмента эконом,в СтолПлит на данный товар была самая низкая цена.
Плюсы : фасады очень хорошего качества,мне есть с чем сравнить,в нашей семье были кухни от совдепа до 120 тысяч за погонный метр.
- фурнитура хорошая,даже пластиковые ручки достойно держатся.
Минусы есть,но за цену в 25 тысяч рублей с доставкой я была готова к ним :
- работа менеджера интернет магазина,работник не может даже дать конкретной информации по комплектации изделий,работники не знаю свой товар,это ужасно!Менеджер отправил меня звонить производителю и при этом не дал даже номера телефона,безответственно.
- сам корпус кухни прослужит долго,если его не разбирать,корпус не выдержит разборки и повторной сборки.СОБИРАТЬ МЕБЕЛЬ ЭТОГО КЛАССА МОЖНО ОДИН РАЗ И ПРАВИЛЬНО,иначе вы выбросите время и деньги.Не перекручивайте саморезка и стягивающие винты!
Меня все устроило за 25 тысяч,это шикарное качество!
10
1
June 10, 2022
В этом магазине не была, новоспользовалась услугами интернет- магазина. И обнаружила что у Столплита очень много партнёров, услуги которых по доставке уж очень заоблачные. Пишу потому что есть с чем сравнить. В Столплите мне матрас привезли за деньги( доставка по Москве кве), крова ь отдельная доставка- также заплати не алую. Умму( 30% от стоимости ости), в то время как при заказе в другом магазине матрас привезли бесплатно платно, а за кровать при доставке в область взяли чисто символическую сумму.
10
6
January 22, 2023
Не слушайте никого. Купили шкаф лет так 10 назад простоял без единой царапины и еще стоит, но уже не у нас. Новый шкаф также как всегда брали у столплит - крутые цены, быстрая сборка и доставка. Тоже не особо понимаю плохих отзывов, кто читает вдруг - не берите в голову! Хороший магазин с хорошей мебелью!
May 2, 2022
Добрый день! заказ 4245529 заказала кухню на дачу. Приехала ради их что- бы встретить доставку, а на следующий день сборщика.
Доставка пришла все хорошо, но сборщик Бадаев Дамир должен был позвонить накануне вечером так и не позвонил .
Позвонила, я с утра ему и на что он мне ответил
у меня 2 заказала сегодня один большой и один ваш маленький я к вам не хочу ехать.
Звоню в компанию и говорят сборщик сможет приехать на след недели.
Ужасное отношения к клиентам!!
надеюсь кухню мне соберут, но магазин я вам не советую!
нервы дороже!
16
3
October 2, 2022
К шкафу притензий нет, но вот доставка ужасная, взяли 600 рублей, написано до подьезда, а водитель остановился у шлагбаума и нести до подьезда отказался, а у меня на данный момент не было брелка, чтобы открыть шлагбаум. Интересно получается, в накладной стоит доставка до подьезда, но если вы не впускаете его во двор, то ручками он нести не собирается. Ужасный сервис🤮
1
8
December 11, 2022
Купили угловой шкаф, шкаф купе, одностворчатый шкаф и комод дуб сонома веста. Шкаф купе не понравился совсем, выглядит убого и дешево, отдали сразу знакомым, одностворчатый непонятно что с дверью, она уже чем должна быть, плюс прилагается палка какая то вообще не понятно куда ее крепить. Больше в стол плит ни ногой. Лучше заплатить больше и купить нормальную мебель.
December 2, 2022
ужасный сервис стал, раньше выбирал время доставки утро или вечер, теперь поставили перед фактом 08:30 и точка. за прошлую покупку накопил балов, так я не могу их потратить потому что все товары не участвуют на данный момент в этой акции. зачем они тогда нужны? партнеры вообще полный бред, любую проблемы футболят друг на друга. всем на все начхать!
September 12, 2022
Оформил заказ в интернет магазине на кровать и матрас. Пришлось самим звонить. Сказали Вам бы позвонили когда матрас появился в наличии, тоесть они не компетентны предупредить что по оплаченному заказу есть проблемы, Оказалось нет в наличии матраса, точных сроков доставки матраса не дали. Решил отменить заказ. Пятый день мурыжат с возвратом денег. Операторы разводят руками. Читал отзывы, не я один такой, некоторые и месяц ждут возврата денежных средств. Не связывайтесь с этой конторой.
1
August 18, 2022
Не магазин, а "агрегатор заказов".
Заказывал кровать и комод. Так мало того что не могут выставить одним счетом, так еще 2 доставки (2 раза оплачивать), а, самое главное, 2 раза доставку встречать! Причем время доставки не согласовывают, а уведомляют по смс. Интервал 3 (три!!!) часа. Причем всем сказал: звоните за час, я на работе. Так нет, звонят: "Мы будем через 15 минут". Но, правда, доставщики дождались, все подняли без лишних слов.
9
1
December 29, 2022
Заказала 2 кухонных стула родителям, 4625725. Привезли фурнитуру только к 1, собрать невозможно!!! По телефону «футболят» от 1 оператора к другому.. ПОЧЕМУ такое отношение?
Вот такой вот подарочек получился родителям!!!
Неужели нельзя проверять сразу, от фабрики звонили все уточняли , доставку считали..
Перед праздником такой сюрприз!
1
August 7, 2022
Отзыв об интернет магазине! Закажите лучше в другом месте!Ужасный сервис! Оформили заказ, договорились о доставке (сборка и доставка в интернет магазине осуществляются в разные дни), менеджер напортачил с временным интервалом. В назначенный день принять доставку не смогли, после этого тишинааааа, до колл центра дозвонилась после 17 попытки, где оператор просто повесила трубку!! Просто бардак! Берегите свои нервы и не связывайтесь!
5
January 21, 2023
Заказала угловой шкаф и комод. Мебель пришла поцарапана,угол у комода сломан. Вообще ужасно. Говорят звоните партнёрам типо мы не пределах. Придет через Роспотребнадзор решать эту проблему. Не заказывайте у них мебель. Лучше дороже но всё будет качественно.
1
June 10, 2022
Добрый вечер!!! Если он добрый конечно. Сделала заказ на кухонный уголок, заказ номер 4312055, доставили сегодня утром. По количеству коробок всё сошлось. Но сейчас муж стал собирать уголок и обнаружили, что одна коробка перепутана. Привезли две угловые части, но не привезли правую скамью!!! Настроение испорчено! Это мой первый и последний заказ в вашем магазине!!!
7
1
November 12, 2022
Супер мебель, отличный магазин, великолепный персонал. Оформили заказ дивана по интернету, оператор через час перезвонила, сверила данные, сделали расчёт с доставкой и сборкой, согласовали сроки. Все вежливо, оперативно. За день до доставки позвонил экспедитор, также очень приятный и вежливый. Сообщил время доставки. Приехали 2 мужчины, все быстро, качественно собрали. Работают с душой. Диван классный, качество хорошее. Цены великолепные. Очень довольны магазином и покупкой!
November 8, 2022
Заказали диван. Ок, пишут, доставим в период с 4 до 7 вечера.
В день доставки сборщики-доставщики присылают СМС, опаздываем на 1-1,5 часа. Но будете ночевать на дивпне, не волнуйтесь.
21.05 - абонент не абонент.
Чужое время не ценят, информировать, коли обосрались, не думают.
Крайне не рекомендую данный магазин.
July 16, 2022
Маленький уютный магазин, работают профессионалы, спасибо подобрали мне кухню, работала и с Анной и с Натальей, осталась очень довольна
1
March 30, 2022
Купили 01.03.22 кухонный уголок Виктория 42 по заказу #4117264. Уголок собрал масте и только в конце предупредил что все болты вываливаются, не сообщив о других дефектах, таких как порванное сиденье, зарапины по уголку, необработанные обшарпанные грани и тд. В тот же день мы написали рекламацию с просьбо вернуть деньги, но до сих пор компания Столплит игнорирует все наши запросы, обещают перезвонить и не перезванивает. Ссылаются на то, что это их партнеры и ни как не реагируют, а деньги мы оплачивали Столплит у и заказ делали на их сайте. Ужасная компания с низким качеством мебели и с отсутствующей работой с клиентами по рекламации. Никому не советуем.
13
3
November 2, 2022
Как только оформили заказ закончилось и хорошее отношение! Привезли некомплектную и битую мебель. Грузчикам все пофиг. Сотрудники при обращении хамят. Никто не хочет разбираться уже с ВАШИМИ проблемами! Не советую связываться с этими товарищами!!!
April 3, 2022
Все отлично,свой товар везут очень быстро,товары других поставщиков чуть дольше,доставка,подъем за адекватную цену.Качество -пока ничего сказать не могу,ещё не пользовались)Сам магазин сработал, как надо,даже при условии сложной ,на сегодня,ситуации.
2
4
December 14, 2022
При доставке шкафа мне не доставили одну упаковку из двух. В ней должны были фурнитура и горизонтальные полки. Я сразу не поняла этого, заказывала в одно время несколько предметов мебели и была уверена, что все находится в одной коробке. Но когда через какое-то время ко мне приехал сборщик мебели и принялся за сборку данного шкафа, он сказал, что отсутствует упаковка с фурнитурой и полками. Я обратилась к продавцу Столплит через приложение Озон. Мне посоветовали написать претензию на официальный e-mail Столплит. Я описала ситуацию и спросила, как можно получить коробку с фурнитурой и полками. К огромному сожалению, получила ответ на свою претензию - отказ в связи с тем, что я при приемке поставила подпись на накладной. Я поражена, на сколько не клиентоориентированная компания Столплит. Никому не посоветую покупать там мебель. Если будет недопоставка или какой-то брак, не дай бог, максимум на что способна эта компания - написать сухую отписку, что у продавца нет оснований для удовлетворения претензии. Я думала, что такие крупные компании ценят своих клиентов и способны исправлять свои ошибки, но к сожалению, Столплит - это разочарование года. 😞
December 17, 2021
Самый отвратительный магазин с которым я сталкивалась за время ремонта в квартире! Потратила кучу нервов, времени и частично денег, которые до сих пор не вернуть! Самый главный совет: оплачивайте все товары и услуги по факту их оказания, а не заранее. Я заказала шкаф и диван на сайте. Диван оказался от какой-то дружественной фабрики Шарм. В наличии его естественно не было, выбранный на сайте цвет сняли с производства. Ждала изготовления неделю. Потом 2 раза переносили срок доставки. В итоге в назначенный день так и не привезли и даже об этом не предупредили. Послала их за такой сервис, хорошо что не оплатила заранее. Шкаф тоже ждала изготовление около недели. Доставку осуществили во время в 10 утра. Оплатила шкаф и сборку. А сборщик внимание хамски мне сообщил, что придёт не раньше 19.00. Я в той квартире не живу и ждать этого сборщика весь выходной день не собиралась. Отказалась от такого «сервиса». Деньги до сих пор вернуть не могут. Бухгалтерия не умеет даже правильно заполнять платежки на возврат((( Вообщем не советую. Лучше заплатить чуть дороже в других магазинах, чем тратить время с профнепригодными.
9
4
August 10, 2022
Если бы можно было поставить меньше одной звезды, я бы поставила 0. Это отвратительный магазин, точнее, сервис и качество мебели. Кухня расползается от воды. Магазин, в обход договора увеличил мне стоимость мебели и не хочет возвращать разницу с марта, а уже август.
Но ничего, судом всё верну.
2
May 22, 2022
Хочу выразить благодарность магазину в тпу Планерная. Оформили заказ, доставка чётко по времени. Не первый раз заказываем в Столплите - спасибо все чётко!
2
3
September 17, 2022
удивила большая разница цены на сайте и цены в салоне.Понравилась кухня на сайте,подошла в салон посчитать примерно такую же комплаектацию. Разница оказалась примерно в 2.5 раза выше.Неприятно
December 25, 2022
Мне привезли шкаф, на панелях два скола. Отдел рекламации пояснил, что заменят, но не привезли когда обещали. Сотрудники мне ничего внятного пояснить не могу. Шкаф стоит в разобранном виде 🤦🏻
1
February 1, 2023
Всегда был хороший магазин , много мебели там покупали , все четко и в срок
June 23, 2022
Заказал маме на день рождения диван-кровать. Привезли, но с дефектами. Написал рекламацию о возврате, но больше месяца никто не отвечает, менеджеры постоянно говорят что перезвонят, но всё по кругу. Больше месяца идут разборки, а диван-кровать так и стоит в разобранном состоянии
4
1
September 6, 2022
Покупали уже много мебели в Столплите и качество всегда нас радовало.Мебель стоит годами как новая!С доставкой проблем никогда не было.Спасибо сотрудникам Столплит!
December 3, 2022
Качество товара проверить нет возможности , т.к. у меня 3 дня уже заказ в «обработке»😂 через день после создания заказа позвонили и уточнили позицию и сказали , что передадут информацию на склад «партнеру» , и нам перезвонят со склада … уже 2 дня ждём 😂 сами мы, конечно, звонили в магазин , но информация одна : « передадим информацию партнерам , ждите Вам перезвонят». И самое интересно , что я почитала новые отзывы и они все -5 звёзд . Честно , я не знаю кто это все пишет , что у них поменялся менеджмент и что -то там улучшилось. Если они работают с такими партнерами, которые кладут болт на покупателей магазина Столплит, то стоит задуматься , наверно , о смене партнера. Иначе ваши ротации внутри системы становятся бесполезными и кроме, как оценить двух девушек с горячей линии - ничего не предоставляется возможным.
2
June 7, 2022
Контора-никонора. В Бизнесс процессах полный хаос, шкаф то есть, то нет, то брак то не брак. Не платите компании деньги вперёд - останетесь без денег и без мебели. Директору привет, с таким отношением к клиентам проще закрыться. Ищите более надёжные компании и не ведитесь на цены.
6
1
August 4, 2022
Такого хамского отношения ещё ни где не видел. Переключает с одного номера на другой. Доставка в обещанные сроки -это фантастика. Ждите люди ,нам на вас насрать. Не советую. Лучше переплатить,чем с такими быдло сталкиваться.
7
May 14, 2022
Люди! Никогда не связывайтесь с этой конторой! Во-первых, менеджер, который делал дизайн проект допустила полно косяков. Доставщик (Алексей) просто хамло- две планки остались в машине, он их неделю возит в машине и не удосужился довезти. Сборка сорвалась, достучаться до кого то невозможно!
9
1
November 2, 2022
Привезли битую мебель, взяли деньги и уехали!
Следом зашел сборщик, открыл упаковки, увидел битье и сообщил в отдел рекламации чтоб заменили!
То есть- привозят заведомо битье -> берут оплату, а потом открывают гарантию и ждешь еще до 30 дней.
Сотрудник горячей линии ДЬЯЧИНА ЛЮБОВЬ ПЕТРОВНА непробиваемая, на вопрос сколько ждать детали ответ один- ожидайте!!! 😂🤦🏽♂️ Отвратительное впечатление от данного «магазина»
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН!!!
Вторую квартиру обставляем никогда не было таких проблем!
1