Поставили низкую оценку за работу сотрудников в регистратуре, которые отвечают на звонки. 20 дней тому назад обратились по телефону 36-52-46 с просьбой о записи ребенка к ортодонту. Сотрудница на телефоне разъяснила, что нам следует звонить 21 августа 2024 года с 10 до 16 часов для записи на сентябрь. Мы позвонили в 10:25 час ровно 21 августа, с третьего раза дозвонились и вдруг узнаем, что Сегодня записи НЕТ, потому что вчера на сайте Госуслуги были выложены талоны на первую неделю сентября 2024 года! И талоны эти разобрали уже! Но ведь сотрудник регистратуры ни словом не обмолвилась о таком варианте! Мы прождали 20 дней и в назначенный день "поцеловали " конфигурацию из трёх пальцев. Ребенок остался без талона. Что это? Неуважение к пациентам или непрофессионализм сотрудников поликлиники? Как мы должны были догадаться о том, что будет другой вариант выдачи талонов к ортодонту? И почему меняются условия выдачи талонов? Теперь ещё выясняется, что надо каждый день с самого утра мониторить сайт Госуслуг или электронную регистратуру( где она находится?) о том, чтобы узнать: А Вдруг Выложили Талоны!? Ведь у жителей Дзержинского района больше нет никаких дел, кроме этого! Почему Вы держите желающего получить талон в полном напряжении? А если у человека нет выхода на сайт Госуслуг? От всего этого повеяло 90- ми годами прошлого столетия, когда люди просыпались и шли на почту в 4 утра в любое время года и в любую погоду, чтобы получить перевод! Неужели нельзя навести порядок в работе поликлиники? Можно же людей записать спокойно на сентябрь, октябрь и т д.. . От всего этого остался неприятный осадок...
1
257470 Ежева
Level 3 Local Expert
December 10
Обратилась сегодня с ребенком в регистрату,Ледова Татьяна Алексеевна обслуживала нас. На все вопросы отвечала грубо,на лице была полная неприязнь. Хотела записать ребенка на дальнейшее обследование,махнула на терминал,типа идите и записывайтесь куда вам надо. Ужасное обслуживание. И это не только к нам. Я обратила на это внимание пока ждали очередь. Очень было не прияно.
Врачи в отличие от регистратуры,очень внимательные и приветливые.
1
Мира *
Level 6 Local Expert
December 9
Просто команда волшебников. За несколько посещений ни разу не встретили ребёнка в слезах. Даже опомниться не успели и зуб залечен. Были у Мамедовой. Анастезиолог мужчина (к сожалению имя не узнала) просто кудесник! Сын даже шприца не увидел. Низкий поклон и побольше таких специалистов всем стоматологиям города!
Людмила Макушкина
Level 5 Local Expert
June 16
Удаляли зуб у Зубревой Инны Андреевны, остались только хорошие эмоции у ребёнка, врач идеально подошла к своему делу, не напугала ребёнка, сделала всё аккуратно и быстро. Для нас было главным не навредить, не напугать, чтобы в будущем ребёнок без страха ходил к стоматологам.
2
svetlanamarkina244
Level 6 Local Expert
December 1
Очень профессиональный коллектив. От регистратора, до врачей. Видимо, изучали детскую психологию, да и взрослую тоже . Спасибо всем большое.
1
Надежда А.
Level 4 Local Expert
October 26
Врачи стоматологи хорошие,были и у хирурга,ортодонта. Все квалифицированные,умеют ладить с детьми.По записи проходишь во время.Цены приемлемые.
1
Анна До
Level 9 Local Expert
September 10
В целом стоматология хорошая, в туалете чисто, принимают по записи и с острой болью. Мало места для ожидания
1
Аля Собгайда
Level 9 Local Expert
September 15
Такое себе место, была с ребенком по острой боли, сделали осмотр а реагент не работал у них, отправляли в другой филиал, а потом снова к ним. Еще очень долгое ожидание.
1
марина алексеенко
Level 9 Local Expert
August 9
Компетентные врачи, лечили зубки ребёнку, записывались всегда к разным так получалось, все понравились
Светлана Антошина
Level 4 Local Expert
July 12
Не рекомендую!Ребёнку зубы так и не вылечили,пришлось ехать в другую поликлинику,где всё правильно сделали.А тут только деньги тратишь и не малые и время.
1
Игорь Корочков
Level 12 Local Expert
February 28
Много лет сюда ходим с детьми. Сначала дочери всё сделали, сейчас занимаемся с сыном. Всё хорошо. Обслуживание отличное. Минис конечно же дорого даже очень.
1
Глеб Перепелкин
Level 17 Local Expert
January 13
Начал сюда возить детей сначала, потому что знаю главного врача. Но врачи такие хорошие, сразу все услуги можно получить, запись на время удобно работает - сидеть в очереди не приходится. Так что рекомендую.
3
Елена Анохина
Level 9 Local Expert
August 23, 2023
Это самая ужасная в мире поликлиника!!!! Никто не ходите туда. Нашему ребенку испортили зубы . Сначала нас лечил доктор Ким, просто кариес, промежутки между лечением по месяцу. И в течение года зубы мы так и не вылечили. А потом эти вылеченные и оплаченные за такое лечение зубы стали болеть. И их пульпировали и снова брали деньги. Я написала жалобу, нас отправили к врачу Мамедовой, которая считает себя просто королевой стоматологии и .... Она не захотела исправлять ошибки прошлого врача бесплатно , а я не согласна была оплачивать снова за этот зуб и... С пульпитом выгнала нас вообще . Поход к зам заведующей ничего не дал. Грубо, лечат больно, уборщица грубит. Просто ад какой то. По совету приехали на 7 Гвардейскую в поликлинику. А здесь рай для нас. Врачи супер, за два месяца вылечили 8 зубов, спокойно. В регистратуре все улыбаются, очереди нет, все организовано. Вообще без боли , ЛЮДИ,лечить детям зубы надо тооолько здесь. А не у Мамедовых и у Кимов, зарвавшихся и неграмотных грубиянов!!!!
7
4
Татьяна Рязанова
Level 8 Local Expert
June 21
Отличная стоматология. Неоднократно обращались. Грамотные специалисты.Внимательные персонал.
2
1
Инкогнито 6842
Level 6 Local Expert
February 10
Врачи замечательные профессионалы своего дела!!!
Но вот сотрудницы регистратуры очень не понравились! Хамски разговаривают с детьми(подростками) и с родителями тоже. Дети и так боятся туда ходить, так ещё и они отбивают у них всё желание.
2
1
Шелест
Level 7 Local Expert
September 29
Поликлиника... Маленькая конечно. Побольше бы помещение.
Но самое главное - это работа врачей.
1
Ольга Захарова
Level 5 Local Expert
August 22
Поведливее бы работников, и врачей ответственных, врач хирург упрашивал оплатить за укол переводом....
2
1
Виктория Браго
Level 3 Local Expert
July 5, 2023
Выражаю благодарность Зейналовой Д. В. отличный специолист, и добрый доктор. Ребенку 1,8 очень быстро поставили пломбы, все рассказала, дала рекомендации. С ребенком была в постоянном контакте.
4
1
Александра Алейникова
Level 4 Local Expert
May 24, 2023
Удаляли уздечку ребенку , доктор настолько расположил ребенка, так все объяснил спокойно и дружелюбно, что сын пошел в кабинет без меня(я наблюдала через стекло), все прошло замечательно. Но вот на лечении дочки мы провели в стоматологии 3ч, попали в кабинет через час после записанного времени. Врач очень хорошая, это не её вина, ей приходится принимать параллельно и людей по острой боли.
3
Андрей Пономарёв
Level 9 Local Expert
June 3, 2023
Вообще не рекомендую данную стоматологию. Совершил глупость в июне 2022 года, пошли с дочкой лечить ей зубки. Сначала дней 10 ждали приём, потом в сделали пломбы, причём как оказывается муниципальная, не значит бесплатная ( что в районе 1500-1800₽, точно не помню). Сказали гарантия 6 месяцев, если что обращайтесь. Недели не прошло пломбы вылетела, звоню в клинку, объясняю, мне отвечают, что замена гарантийных пломб происходит по четвергам, ближайшие два четверга заняты, а потом доктор на две недели уходит в отпуск. Звоните через месяц. Я поинтересовался, разве другой доктор не может поставить новую пломбы, ответили что если другой то опять надо будет заплатить. Никогда не говори никогда, но надеюсь что больше НИКОГДА не буду в этой стоматологии.
Кстати, анастезиолог редкостный, общаестся с деть и родителями надмено-прегебрежительно.
5
1
Анастасия
Level 8 Local Expert
April 11
Врач Пипия назначила ребенку удаление зуба, пришли за вторым мнением в другую клинику - удаление не понадобилось. Удалось предотвратить дальнейший неправильный рост Зубов у 4х летки. В остальном - работники приветливые, участливые!
2
1
Инкогнито 5110
Level 3 Local Expert
August 22
Была в полном ужасе при входе в стоматологию и в таком же ужасе находилась до ожидания приёма врача((((
1
1
Юлия Б.
Level 9 Local Expert
October 26
Плохого ничего не могу сказать, педиатр направил за справкой в сад. Девушки администраторы вежливые
1
Элин
Level 6 Local Expert
November 9, 2023
Отличная регистратура, девочки всегда вежливый и отзывчивый, спасибо им за это. Хорошие врачи, сыну 7, всегда у них лечились, и протезы тоже у них. Не каких проблем не было.
3
2
ЮЛИЯ
Level 9 Local Expert
May 3
Хорошая стоматология, ходим с детьми только сюда. Есть любимые врачи. Дети довольны.
3
1
Евгений Кащаев
Level 9 Local Expert
March 24
С 2012 года, хожу сюда с ребёнком. Цены как везде в федеральных муниципальных поликлиниках. Персонал отзывчивый добрый. Советую
2
2
СветланаСветлая
Level 16 Local Expert
April 6, 2023
Впечатления разнообразные, но в общем и целом полечила зубы ребенку, один зуб пришлось удалять молочный.
Платная пломба правда вылетела уже через неделю, но переделали потом бесплатно.
Врач Бочкова детям дарит наклейки за усидчивость ))
Обезболивание делается в другом кабинете у хирурга, который вырывает зубки.
Есть платное обезболивание, есть бесплатное.
Да, если нужен рентген при лечении, то прежде чем ехать, нужно позвонить предварительно и узнавать, будет ли рентген работать, иначе прокатиться можно зазря как мы один раз.
3
Ирина мастер
Level 9 Local Expert
April 14
Обратилась с сыном летом в 2023 г.
Ставлю одну звезду
Два раза отказано модератором!
Не хотя публиковать.
....
Коротко скажу, что врачи некомпетентные. Заявляю !
1
4
Диана К
Level 5 Local Expert
August 10, 2023
Наш доктор Пипия И.Е. Благодаря ей ребенок ходит на осмотр и лечение с удовольствием и без страха. Квалифицированный специалист, который имеет подход к деткам.
3
Анастасия
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Раз на раз не приходится. В прошлый раз мы приходили и было всё в порядке, быстро удалили зуб, долго в очереди не сидели. В этот раз врач забыла про нашу карточку после того как мы уже сделали снимок и из-за этого мы просидели под кобинетом пол часа, поскольку они сами карточки доктору относят и говорят: вас вызовут. Думаю, что здесь можно ходить только на удаление молочных зубов, на лечение коренных в этой клинике пока не решимся. Когда спросила к кому можно записаться мне сказали, что да к кому хотите, у нас все врачи хорошие. Когда звоню в регистратуру записаться спрашивают фасилию врача к которому хотим записаться, я ни одной фамилии не знаю
3
Виноградова Ирина Николаевна
Level 5 Local Expert
April 29, 2022
Ребёнок вырос с специалистами детской стоматологии. Всегда приветливые, ухоженные доктора!
Огромная благодарность заведующей
Тимониной Оксане Андреевне за её радушность, профессионализм и отношение к детям! А так же супер доктор: Пипия Инга Емзариевна, которая нам всё грамотно объяснила. А ведь зубы ребёнка главное составляющие его здоровья. Обязуемся посещать Вас 1 раз в пол года. Спасибо вам огромное, родная поликлиника!
3
Марина С.
Level 6 Local Expert
August 13, 2023
Хорошая стоматология, быстро, качественно, врачи классные, всегда с улыбкой и чутким отношениям к деткам.
3
1
Максим Болотников
Level 17 Local Expert
April 7
Хорошая клиника, очень внимательные и грамотные врачи, хорошо относятся к детям!
1
2
Елена Шалюта
Level 4 Local Expert
December 16
Стоматология хорошая,чисто и уютно.
Елена Байтемирова
Level 4 Local Expert
June 10
Чисто и светло. На этом всё. Пришли по записи ,а принимают по очереди. Смысл в записи
3
1
евгения З.
Level 2 Local Expert
October 28, 2022
Некоторый персонал, включая женщину из регистратуры не пытается помочь, что-то объяснить, рассказать. Разговаривают грубо и ничего не знают. Не утруждаются подойти в кабинет к врачу и спросить, сможет ли врач посмотреть ребёнка т к у него болит зуб. Мы пришли за полчаса до конца 1 смены. Женщина мыла пол, сама спросила куда мы и зачем пришли. Я попросила посмотреть ребёнка, т.к.жаловался на боль. женщина из регистратуры сказала -у нас уже пересменка, никто вас не примет, или ждите. А сколько ждать ,кого ждать, и чего ждать непонятно. После сидения в коридоре я сама заглянула в кабинет и спросила врача сможет ли она посмотреть, на что врач спокойно ответила -да конечно, но лечить уже не успею. Оказалось лечение не понадобилось, она выписала лекарство и мы ушли.
Врачи в этой поликлинике хорошие, всегда помогают, и никогда не хамят. Обращаемся не первый раз туда. А вот женщина в регистратуре лучше бы не работала там. Очень неприятно когда человек будто самоутверждается, когда к нему обращаются. Люди ждут, а ей лень пойти, лень спросить и отвечает свысока. Сидите ждите. Весь её ответ.
5
3
Лейла Токарева
Level 5 Local Expert
March 7, 2023
Постоянно посещаем данную детскую стоматологию!! Нравится отношение врача к ребенку, быстро и качественно выполняют свою работу!! всем рекомендую!
3
2
Екатерина
Level 8 Local Expert
May 17, 2023
Неплохая стоматология)Попала на очень хорошего и профессионального детского стоматолога)))Помещение немного тесновато,а вот кабинеты просторные)
4
1
Автошкола Главная Дорога
Level 5 Local Expert
June 15, 2022
Лечим зубки дочке там всегда, Удобно, цены не кусаются и врач не навязывает платные услуги, проконсультирует и вы сами решаете. Чистота, порядок, с очередями не сталкивались. Раньше ребенок ужасно боялся стоматологов, но благодаря данной поликлиники, она их полюбила и с удовольствием идет на осмотр. Огромная благодарность всем работникам.
3
1
Ольга Ружицкая
Level 3 Local Expert
September 9, 2022
Сегодня первый раз были у стоматолога с дочкой 5 лет.Было очень важно чтобы впечатление у ребёнка было хорошее после посещения врача выбрали именно эту поликлинику, правда записались к одному врачу, а попали к другому из-за болезни врача. Всё прошло прекрасно,залечили сразу один зубик.Врач Горобченко оказалась внимательным и дочку не напугала. Получили рекомендации по дальнейшему уходу за зубами и ушли в хорошем настроении.
3
1
Ольга Ш.
Level 7 Local Expert
October 29, 2023
Ооочень долгое ожидание по срочному показанию. Удаляли зуб дочке 6лет, хирург ей очень понравился, не пикнула даже ни разу и сидела улыбалась. Сказала, что еще хочет удалить зуб))
4
мария потоцкая
Level 7 Local Expert
December 29, 2023
Хорошая детская стоматология, за каждый вылеченный зуб врач дарит ребёнку наклейку. Спасибо.
4
Анастасия С.
Level 8 Local Expert
August 7, 2023
Клиника чистая и ухоженная, все оборудование новое. Врачи очень хорошо относятся к своим маленьким пациентам
3
Анна Бакумова
Level 5 Local Expert
November 7
Хорошие врачи, но всегда долгое ожидание
1
Di Aff
Level 5 Local Expert
February 10
Пипия Инга Емзариевна очень внимательный и заботливый доктор! С дочкой только к ней!
2
2
Ольга Локтюшина ( Шелестова)
Level 6 Local Expert
July 31, 2023
Пользуемся услугами уже около 8 лет. Очень довольны. Приём по записи, практически всегда время соблюдается. Лечение без боли, дети идут с удовольствием.
3
Амина Харике
Level 2 Local Expert
August 23
мне не понравилось делал рыжий брат моего бывшего
1
1
Марина Кононова
Level 6 Local Expert
December 22, 2022
Приемлимые цены, без навязывания дополнительных услуг, ребенок очень боялся, но ему помогли справится со страхом нашли подход. В регистратуре приветливые люди. В помещении уютно.
4
Anastasia Lyukshina
Level 11 Local Expert
March 5
Моему ребёнку очень нравится каждый врачь у которого были, он даже с радостью идет к хирургу)