Stomatorg
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Belyayevo
820 m
Butlerova Street
128 m
Similar places nearby
106 reviews
September 17, 2024
Являемся клиентами компании. Приобретали профессиональнее медицинские лампы и все было отлично, пока одна из ламп не сломалась и не была отправлена на гарантийный ремонт. Дальше все просо отвратительно. Если была бы возможность поставить оценку 0 халатности и безответственности сотрудников, с большим удовольствием поставили бы. Лампа с ремонта вернулась разбитая, упакована отвратительно, не так как была отправлена, просто в тоненький картон. Далее мы столкнулись с полнейшим игнором от сотрудников, неделю пытались связаться только с отделом гарантий и сервиса, сами на связь не выходят, кормят завтраками, обещают каждый день перезвонить и не перезванивают. На данный момент имеем на руках не только сломанную, но и разбитую лампу и пустые обещания на протяжении месяца.
5
March 2
Ко всем отзывам присоединяюсь . Много раз ранее заказывала в Стоматорге стоматологические материалы. Все было нормально. 19 февраля заказала анестезию артикаин Бинергия. Быстро пришел счет ,Анестезию сейчас приобрести стало трудно , необходимо иметь медицинскую лицензию и быть зарегистрированным в честном знаке. У меня все это есть, поэтому и решила сделать заказ в этой организации. На счете ООО у меня денег не хватало и я оплатила со своей личной карты. Мне перезванивает менеджер и говорит, что нужео обязательно оплатить со счета ООО. Хорошо , я согласна со своим промахом, тогдв верните мне мои средства назад мне на карту. Да, сейчас все вернем. Ну думаю раз , сейчас вернут, оплатила с карыты ООО с овердрафтом, т е я вактически влезла в долги! Оплатила. Жду 2 дня , пишу на эл почту, отвечают , что они мне не могут отправить Анестезию Бинергия по причине- производитель запретил отправлять в ЮФО. . Хорошо, верните деньги, я найду других поставщиков. И тут начались мои мытарства!'деньги на карту ждала неделю, придумывали кучу всяких причин и заявлений. На счет ООО возврата денег вообще нет!'То заявление не так отправила - с ЭЦП - нельзя, то нужно отправить выписки об оплате со счета,,то еще какие заявлени и подписи, потом деньги не вернули, но я должна подписать акт о том , что мне вернули деньги. Акт пришлось отправить , но денег до сих пор на счете нет - фактически уже 2 недели . Хотя моей вины в том, что они мне не отпустили товар никакой нет, мне должны были моментально оформить возврат денег. . И еще, если они видели, что я из ЮФО, зачем вы мне выписываете счет , если у вас запрет на отправку? Да еще и звонили , говорили, что нужно оплатить со счета? Что то в этой организации происходит не понятное. Все хорошо.и отлично, пока ты не оплатил счет!'Теперь не знаю , вернут мне деньги назад на счет? Куда на них жаловаться? Не пркупайте в Стоматорге ничего, заработаете себе кучу проблем за свои деньги. Плюсов никаких нет, одни минусы!
January 31
Отвратительное ведение заказов и отсутствие обратной связи.
Заказ 122024 /431
Заказывал 12 декабря 2024 года 2 позиции суммой на 14 801₽. Доставку назначил сайт после оплаты в течение 2х дней.
16 декабря позвонил уточнить где мой заказ, а оказалось он ещё не отправлен.
19 декабря он приехал на пункт выдачи и в этот же день пункт выдачи закрылся в данном адресе, затем его перевели на другой адрес и сказали ждать.
29 декабря я звонил уже по поводу возврата денег и вот тут уже зашевелились, товар доставили в пункт выдачи за 2 станции метро от того, в который должно было прийти.
Я отказался от товара и написал заявление на возврат средств. Уже месяц на созвоне с этой компанией, которая кормит завтраками. Перенаправляли в отдел доставки, ревизионный отдел, бухгалтерию и прочие. Обратной связи на почту нет.
Крайне не рекомендую заказывать в данной компании даже самую мелочь.
2