Strakhovoy Dom Vsk

Rating 3.2
211 ratings
Rate this place

83 reviews

Level 7 Local Expert
November 11, 2024
Я доволен! Третий год пользуюсь услугами ВСК. Полис ОСАГО оформляется за 5 минут, никакой суеты и скрытых предложений. Слава Богу в ДТП не попадал, тьфу-тьфу-тьфу, но мой начальник за два месяца второй раз, но не по своей вине. Одна въехала в зад, другой из правого ряда с правым поворотником захотел повернуть НАЛЕВО! Зад отрихтовали и всё сделали на 5, сейчас пока на СТО. Единственное стало неудобно всё делать через единый номер, отправлять всякие бумажки. Раньше -приедешь заявишь о страховом случае, дадут деньги и СТО и всё.
1
Level 8 Local Expert
September 7, 2024
Оформил КАСКО заплатил очень хорошие деньги, машина на гарантии. Без предупреждения вписали в договор ремонт в СТО на усмотрение ВСК. В итоге отправили на ремонт в гараж к ипешнику. После ремонта была повреждена обшивка двери, дверь покрашена не в цвет. Перекрасил у официалов за деньги, заказал новую обшивку. Заплатил 38000 рублей. Вот такая КАСКО в ВСК.
2
Level 4 Local Expert
December 7, 2023
Ужастная страховая компания что бы купить страховку тебе все сделают быстро и без проблем, но если вы соберетесь расторгнуть договор вам надо будет и эдти на почту тратить примерно 200 рублей на то что бы отправить письмо с заявлением и всеми документами в Москву так как в данном офисе нет возможности делать возврат мы что в каменном веке живем?? Вопрос в первую очередь к руководству, вы почему так относитесь к клиентам?? Я сделал возврат но я ведь и приобрел новый полис на новый автомобиль. По горячей линии вообще не возможно говорить там вообще на клиентов плевать хотели. Вы пришлете заявление они будут рассматривать его 10 дней, и когда они соизволят произвести возврат то это займет еще 7 дней, так что задумайтесь перед тем как идти в данную фирму. Конкретно к сотрудникам данного офиса вопросов нет они молодцы! Все вопросы у меня к руководству!
5
Level 6 Local Expert
June 24, 2024
Работают два офиса, сотрудники на местах присутствуют, а толку нет. На все вопросы отвечают через губу. Общаются по - хамски. В итоге, пришли оформить страховку на авто, а ушли ни с чем. Не нашлось сотрудника, кто бы занимался оформлением каско и ОСАГО. Это как вообще? Никому не рекомендую. Поберегите свои нервы и время
4
Level 10 Local Expert
June 15, 2024
Оформлял ДТП по КАСКО. Сотрудники компетентные, всё объяснили, рассказали, ответили на все вопросы оформили быстро. На ремонт а/м отправили к оф диллеру. Всё супер.
4
Level 6 Local Expert
July 25, 2024
Девушка, которая принимала документы все подробно объяснила на пальцах. Спасибо огромное!
1
1
Level 4 Local Expert
March 20, 2023
В Самарской области, а именно в городе Тольятти, в офисе страховой компании ВСК, расположенному по адресу: улица Фрунзе дом 8 (в нашем городе представительство находится в одном месте) находится неполноценный офис. В данном офисе можно практически воспользоваться всеми услугами, тем более услугами оформления любых страховых полюсов от СК ВСК, но вот расторгнуть у Вас, как у клиентов не получится, ссылаясь на то что в офисе г. Тольятти сделать этого не возможно (якобы прав на эту услугу нету). На официальном сайте ВСК офис в г. Тольятти подразумевает расторжение полисов, а по факту нет. У сотрудников нет желания общаться на тему расторжения. Оставляю самую низкую оценку данной страховой компании. На будущее не буду использовать услуги СК, если условия сотрудники не пересмотрят.
9
Level 3 Local Expert
June 14, 2024
Хорошое быстрое обслуживание, вошли в положение, что мы с другой области! Все сделали быстро. 5 балов.
2
Level 9 Local Expert
July 21, 2023
Отношение персонала к клиентам неуважительное. На ответы менеджер отвечала с недовольным лицом, на грани хамства. В целом страховые премии практически не отличаются от конкурентов. Решайте сами, посещать или выбрать другой офис или компанию.
4
2
Level 6 Local Expert
August 19, 2024
Не первый год уже делаю страховку, все устраивает.
1
1
Level 7 Local Expert
June 18, 2023
Меркантильная контора, не клиенто ориентированная...пожалел что там страховал свое авто, под конец 3го года после дтп, взыскали копеечный регресс по грабительскому пункту ж...до сих пор не могу понять как такое могли протащить через думу ?!?! кто сталкивался тот знает, а кто нет, тому ооочень повезло...
5
2
Level 6 Local Expert
August 1, 2024
Сотрудники конфликтные. Страховые выплатили
1
Level 7 Local Expert
March 2, 2023
Мне очень понравилось!!! На точно определённое время ,без очереди ,всё культурно без нервов провели осмотр,подписали документы.Всё отлично. Нужно быть самим добрее ,тогда люди вокруг будут такими же.
1
6
Level 7 Local Expert
June 19, 2022
Обращался по страховому случаю. Записался на определённый день и время. Приняли документы, провели осмотр повреждений автомобиля, рассчитали стоимость восстановления. На все мои вопросы ответили вежливо и корректно. Единственный минус - помещение в котором принимают документы. Тесно, без окон, не свежий ремонт. Остался доволен расчётом, выплатой и обслуживанием. Рекомендую.
4
4
Level 4 Local Expert
August 1, 2022
Обращались по страховки ипотеки. Персонал отличный, всё чётко и ясно ( разъясняют), а самое главное быстро без всяких зоморочек и дешевле.
4
3
Level 18 Local Expert
April 12, 2022
Редкое барахло. Всё более-менее работает до тех пор пока не произошёл страховой случай. Так же огромным минусом является то, что данные пользователя по сути плавают в открытом доступе. Зачем нужна смс с паролем для входа в ЛК? Фактически любой может ввести новый номер и получить доступ, а там делай что хочешь и что бы это исправить в офис обращаться бесполезно. Всё только заказным письмом и через Москву.
4
4
Level 6 Local Expert
March 14, 2023
Общение с клиентами ужасное. Кто занимается оформлением страховых случаев. Оценщик нормальный.. коллега оч.злая. Аж страшно, что укусит.)очень злой сотрудник
11
2
Level 2 Local Expert
December 14, 2021
За месяц до оформления полиса Каско, начали звонить каждый день разные девушки и предлагать оформить страховку сейчас, так как будет скидка 10%,если мы оплатим картой мир. Только из за этого согласились оформить полис раньше. Оформили. Проходит неделя, узнаем про скидку, которая должны быть кэшбэком на ту самую карту мир. На что девушка долго не могла найти ответа. Я её заваливала сообщениями. Она отвечает, что кэшбэк начисляется только, если Вы оформляете через личный кабинет. И начинает утверждать, что она этого не говорила. Да, 3000 не большая сумма, но все таки, настроение уже испорчено. И больше не хочется иметь дело с такими сотрудниками.,которые нагло врут. Про личный кабинет ни одна из них ни разу не сказала.
6
Level 3 Local Expert
October 14, 2022
Обратилась с вопросами по страховки в 201 к, просто ужасное обслуживание, сидят все в телефонах , толком сказать не чего не могут, не кому не рекомендую! Очень жаль что набирают таких сотрудников, сидячих в телефонах
5
2
Level 8 Local Expert
September 11, 2022
Невежливое обслуживание, низкая клиентоориентированность. Был клиентом ВСК достаточно долго, теперь буду менять страховую компанию. На ремонт направляют не к официалам. Не советую!!
6
3
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
От момента ДТП до начисления выплаты по полису ОСАГО пошло около 1,5 недели. Расчет получился почти как у независимых специалистов. Рекомендую.
2
4
Level 2 Local Expert
November 9, 2022
Обращался по страховому случаю приняли нормально рассчитали сумму . Всё очень понравилось и отношение хорошее. Спасибо большое за всё.
1
4
Level 10 Local Expert
December 12, 2022
Все хочу уйти из этой компании, чтобы протестить условия конкурентов, но не получается. Держат своими тарифами. И довольно крепко.
2
5
Level 7 Local Expert
April 22, 2021
Немудрено писать хвалебные отзывы от покупки полисов)) Но лично у меня нет никаких претензий к ВСК на Фрунзе, 8 при получении страховой выплаты по европротоколу. Да, запись за неделю, но зато без очереди и с полным вниманием. Составлял извещение сам на месте ДТП. Приняли без проблем. Сотрудник ВСК осмотрел повреждения, через два дня посчитали сумму. Я съездил на автосервис, там показали мне еще неявные повреждения. По моему заявлению ВСК провело второй осмотр. Посчитали дополнительно. Страховая выплата увеличилась в полтора раза. Подписал соглашение об урегулировании. Выплатили возмещение через два дня. Никаких проволочек, грубости. Все в пределах своих обязанностей. Да, цены занижены. Да с учетом износа. Но это их правила. Никто не обещал полного возмещения ущерба. Я не пожалел, что купил полис в ВСК. Буду и дальше у них страховаться. Спасибо! P.S. С парковкой беда. Просто негде приткнуться.
3
5
Level 9 Local Expert
February 2, 2023
Надо было продлить ОСАГО. Обошел 4!(четыре) кабинета (там кабинет в кабинете), потратив 40 минут, и безрезультатно. Продлил онлайн.
5
1
Level 4 Local Expert
February 7, 2023
Отзывчивый персонал страхуюсь не первый год звонят заранее спрашивают говорят цену страховки спасибо
1
4
Level 7 Local Expert
January 20, 2023
Не самая удачная страховая компания, как по качеству обслуживания так и по отношению к клиентам. По возможности обходите стороной.
7
2
Level 15 Local Expert
June 2, 2022
Обслуживание на высоте, персонал приветливый и отзывчивый, но война войной, а обед по расписанию.
2
5
Level 17 Local Expert
January 19, 2023
10 лет бессменная автостраховая компания для наших автомобилей. Рекомендую!
1
5
Level 8 Local Expert
July 26, 2021
Люди не вздумайте туда обращаться, это просто ШАРАГА самое ........., они ничего не делают и не могут, изменения в полис вносили три месяца, за ДТП насчитали на одну фару, все говорили что не стоит там страховаться, а я не верил, вот теперь я узнал что это за ОТСТОЙНАЯ страховая...... Никому не советую там страховаться, это просто трата денег в пустоту, они Вам ничего не выплатят!!!
10
2
Level 12 Local Expert
March 25, 2022
Сотрудники с явными признаками воздействия психотропных веществ ,заключающие страхование осаго ,понятия не имеют что это такое . После предварительного звонка ,подъехали и сотрудник Светлана нас обрадовала ,что они не могут с нами работать ибо у них много клиентов и техника не работает и вообще что значит слово осаго. Руководство вообще интересуется,кто работает у них? Цирк какой- то ,а не страховая компания! Честно говоря,хорошо,что не застраховались именно тут ,если бы пришлось действительно обращаться по страховке,думаю,дела бы обстояли с возмещением средств гораздо плачевнее
9
1
Level 11 Local Expert
July 26, 2021
Отвратительно ! Страховал через интернет по каско и осаго. Решил расторгнуть осаго и … приехал в этот адский офис .Барышня на входе совершенно неклиентоориентирована. Сначала бегал делать все копии документов, потом ждал пока она наговорится по телефону . Если планируете физический визит в офис - страхуйтесь в другой компании.
11
1
Level 13 Local Expert
October 20, 2021
Отвратительная((((((девушка там на рицепшене сидит, не чего скажет,хамит,прирекаеться с клиентами,говорит,вся информация на дверит. 2 людей не пускает, говорит выходите, выходите, хотя,это мой юрист))) Всеми силами, не хочет,чтобы мы убирали страховку))))
8
1
Level 3 Local Expert
April 5, 2021
Отвратительная кантора, более 3-х месяц автомобиль находился в ремонте по ОСАГО, под конец срока говорят о том что страховая самостоятельно приняла решение о выплате средств без реквизитов, на горячей линии говорят что средства перевели а по факту ДТП не были предоставлены даже реквизиты для выплаты, на данный момент будем вести судебное разбирательство.
10
1
Level 3 Local Expert
October 15, 2021
Место не из лучших . Девушка на входе ведёт себя некомпетентно , показывает свой характер , агрессию . Занимается своими делами , помимо работы . Так что не советую данную компанию в целом .
5
1
Level 6 Local Expert
June 22, 2023
Не советую общаться с сотрудниками этой организации.
4
1
Level 8 Local Expert
November 7, 2023
По мне самые выгодные условия
3
Level 7 Local Expert
May 5, 2021
Удобное местоположение,качественное обслуживание,приемлемые тарифы, менеджеры вежливо напоминают об необходимости продления полиса)
3
7
Level 5 Local Expert
December 11, 2021
Страховая очень нравится, приветливый персонал, по ценам тоже одна из самых дешевых
1
6
Level 13 Local Expert
September 4, 2021
Очень плохо отценивают последствия ДТП. Сотрудники хамят и не хотят работать. Уже каторый раз приезжаю и вечные очереди в коридоре, одна работает, а отальные 25 человек что делают? Очень долгое и нудное оформление, сами сотрудники независимой экспертизы говорят, что более муторного оформления дтп ни когда не видели. И компания не отправляет в рса сведения о вашей скидке. Не советую эту шарагу.
10
1
Level 4 Local Expert
September 2, 2021
Безграмотные сотрудники. Сначала девица несколько раз переспросила мои персональные данные, потом "схожу, уточню", потом "сейчас нет специалистов, звоните во сколько"
5
1
Level 4 Local Expert
December 2, 2022
Не везде и не для всех работает эта страховая компания. Все это фуфло
5
1
Level 3 Local Expert
December 23, 2019
Хорошая компания! Здесь заинтересованы в довольных клиентах, сначала обратился с недоверием что зажмут выплату по ОСАГО, но к моему удивлению выплатили все как и запросил, просто помните что вокруг вас такие же люди, как вы к ним так и они к вам, спасибо отделу убытков и лично мужчине оценщику (не помню имени) и Светлане которая оформляла документы. Попросите по доброму и вам ответят добром. ДТП было в октябре, выплату получил в декабре. P. S. получил бы раньше если бы не выеживался.
6
5
Level 4 Local Expert
November 16, 2020
Ничего нормально не могут сделать, была авария, я не виновник, выплата была минимальной по тотальной машине, кбм после аварии вырос, был 1 сейчас 2,3, чтобы решить вопрос должен к ним ехать, ехать не могу, машину застраховать не могу... Отношение к клиентам очень плохое!!!
8
2
Level 3 Local Expert
November 20, 2019
А нам нравится Светлана. Который год с женой приходим оформлять осаго на наши автомобили. И позвонит предупредит о окончании страхового полиса и замену водительских удостоверений сделала без проблем. И красивая и милая. Молодец! Очень удобно и приятно работать с таким сотрудником. В этом году оформить так же она помогла на сайте осаго на автомобиль жены. Быстро и как оказалось легко и просто. Советую!
5
6
Level 2 Local Expert
October 30, 2019
Неквалифицированный работник Светлана (черные длинные волосы) без бэйджика занимается вовзратом страховок. Отвратительное отношение к людям, не дает никакой информации нормально, все люди в шоке от нее. Никогда ни в какой страховой не сталкивалась с таким непрофессионализмом. Не давайте ей эмоций , она только дтого и ждет! Перед приходом отксерокопируйте все документы в 2! Экземплярах! И принесите реквизиты дебетовой карты распечатанные, куда будет возвращаться сумма страховки. Советую взять с собой спокойный тон и разговаривать с ней как удав)
18
6
Level 4 Local Expert
May 10, 2023
Хорошое отношения к людям !
2
Level 2 Local Expert
October 22, 2021
В Тольятти на Фрунзе 8 очень плохое отношение , перерывы устраивают не по графику , а когда им удобно
4
1
Level 15 Local Expert
August 13, 2021
Одни обеды, ничерта не работают,сидят только трещат по телефону.в расписании обеда нет.А у них 2 часа обеда.
5
1
Level 17 Local Expert
November 22, 2022
Комфортное сотрудничество
1
3