Всё замечательно!Отзывчивый персонал!Отдельная благодарность зам.директору Ирине,всё быстро и оперативно!Надеюсь дальше будет так же,без волокиты!!!!
Show business's response
Елена Р.
Level 5 Local Expert
November 14
КАСКО «Компакт» от САО ВСК: не стоит платить за обещания.
В августе 2024 года я стала клиентом САО ВСК, выбрав полис КАСКО «Компакт». И вот произошел страховой случай по вине водителя из ДНР (без ОСАГО), что идеально подходило под мой полис. Все документы, включая справку от ГИБДД, были поданы быстро, и первый осмотр был проведен оперативно. Вскоре я получила направление на осмотр в СТОА и решила, что проблемы кончились, а иначе для чего я купила полис. Но именно с этого момента проблемы начались.
Когда выяснилось, что стоимость ремонта (оценивали в "КЛЮЧ-АВТО") превышает лимит компенсации, я обратилась с просьбой выплатить мне денежную сумму для самостоятельной организации ремонта, так как я не планировала доплачивать. Мне ответили, дословно: "Только ремонт - выплаты не предусмотрены". И дальше коммуникация превратилась в глас вопиющего в пустыне. То есть, я желаю говорить со страховой, а страховая со мной - нет.
Прошло четыре месяца, машина все еще без ремонта. И вот, наконец-то, мне позвонили и сообщили, что одобрена выплата... в 170 000 рублей. При том, что реальная стоимость ремонта, согласно оценке СТОА, свыше 600 000.
То есть, страховая готова была заплатить СТОА за ремонт в пределах суммы возмещения (400 000 рублей). И все бодания, говоря проще, все это время были за то, чтобы сойтись в цене. Но как только этого не случилось, мне предложили решать вопрос самостоятельно за мизерную сумму. Это выглядит, как минимум, странно.
Процесс коммуникации с ВСК оставил исключительно негативные впечатления. Надеюсь, что мой опыт будет полезен другим при выборе страховой.
Show business's response
Андрей Кувакин
Level 30 Local Expert
July 3
Отличный офис. Много раз и оформлял страховку и возврат за отмену. Доброжелательные сотрудники, отличные условия. Лучшая думаю компания на просторах страны.