Хочу поблагодарить руководителя направления по сопровождению клиентов страховой компании ВСК - Колошникову Ирину Ивановну за ее профессионализм, умение работать с клиентами, за оперативность в решении задач, за доброту и понимание.
Наши сотрудники застрахованы по ДМС в этой компании. Когда-бы мы не обратились к Ирине Ивановне, она всегда на связи, всегда готова помочь в решении задач, четко и оперативно!
Были непростые случаи у нас по страхованию, так вот этот человек всегда готов прийти на помощь! Такие люди, как Ирина Ивановна должны быть везде, с ними легко решать проблемы, с такими людьми хочется общаться снова и снова! Очень хочется, чтобы мой отзыв обязательно опубликовали, хочется донести до директора компании, чтобы берегли таких людей и поощрили.
Поверьте мне, таких людей не так уж много! Этот человек на своем месте!
Если мой отзыв не совсем полный, то добавлю, что Ирина Ивановна очень помогла нам с сотрудником, у которого были проблемы. И совсем недавно, очень оперативно прислала справки о получении налогового вычета.
Спасибо!
Шмидт Л.
Level 4 Local Expert
December 10, 2024
Георгий Бессараб - прекрасный грамотный, компетентный специалист! Очень приятно было с ним пообщаться, решить вопросы по КАСКО!!! Огромное ему Спасибо за консультацию в решении вопроса по КБМ!!!
2
Show business's response
Анна А.
Level 5 Local Expert
January 10
Ситуация: ДТП 25.12, пока собирали все данные и рассматривали дело, время шло. Я, на 9м месяце беременности, соответственно роды могут начаться в любое время. Когда после сбора всех данных, пришло время записаться на осмотр, назначила дату на 10.01.25 (самая поздняя дата, которую предложило приложение), соответственно записалась. Время шло. 7.01 пришло подтверждение на осмотр, в эту же ночь поступаю в роддом. Звоню что бы перенести, отказ, говорят что можно просто не явится и будет возможность перенести, но не сказали что дату уже они сами назначат! В итоге 10.01, я еще нахожусь в роддоме с новорожденным, приходит уведомление о переносе на 14.01! Звоню что бы перенести, объясняю ситуацию, на что мне говорят что это невозможно КАТЕГОРИЧЕСКИ, что потом просто дело закроют и придется все делать по новой. Но время идет, у машины серьезные травмы, гаража нет, что бы обезопасить наш автомобиль. В итоге оператор просто бросил разговор. И сам разговор был крайне неприятный, да спокойный, но не человечный! На просьбу перевести на старшего оператора, менеджера , который сможет мне помочь, сказали нет и всё. Неужели это так? Я сожалению что поменяла свою страховую , на страховую «подешевле», уж лучше я заплачу чуть больше и буду спокойна что мне в любом вопросе смогут помочь, особенно в данной сложившейся ситуации, где обстоятельства влияют на твои возможности!