Так себе . После введения решения проблем через программу персонал даже помогать не в чем не хочет . Зачем платим такие бешеные деньги..
3
Марина Хайдарова
Level 12 Local Expert
February 7, 2022
Ужасная страховая,не советую там покупать страховку на авто,много времени потратите и нервов при общение с данным филиалом в Казани.
3
Аврора Вайт
Level 8 Local Expert
February 16, 2020
Приехать, что бы записаться на подачу документов - это конечно возмутительно.
Дополнено:
Что ж, моя эпопея с этой страховой продолжается.
Сразу скажу, удар на автомобиль пришелся на колесо и пострадала ходовая часть. Каждый раз, приезжая в страховую твердила - удар был в колесо удар был в колесо, колесо кривое. На осмотр довезли автомобиль на эвакуаторе. На осмотре сказали "надо менять кулак, но вы можете ехать своим ходом". Попытка проехаться по парковке потом однако показала, что при любом повороте колеса оно встает так, того гляди отвалится. Развал в усмерть. Я не рискнула ехать в сервис своим ходом и вызвала эвакуатор за свой счет.
Когда приехала в сервис узнала, что ни информации о том, что ходовка повреждена, ни, тем более согласования ремонта этой ходовки они не сделали, хотя их мастера видели, что есть повреждения.
После осмотра в сервисе мастер мне сказал, что ехать по городу на автомобиле было нельзя и как мне в таком случае рекомендовали своим ходом ехать - вообще непонятно.
На досогласование ушел еще месяц. Клепали мозг "попробйте отрегулировать", хотя там была кривая стойка. Смогли согласовать только с пошаговым фото отчетом попытки сделать сход-развал.
Это возмутительно, что подвергали меня и окружающих опасности, рекомендовав ехать своим ходом на технически неисправном автомобиле. В итоге: я потратила 1500 на транспортировку до гаи, потом до места стоянки 1500 затем 1500 на транспортировку до станции ремонта, итого 4500 из которых мне возместили только 1500.
Продолжение моей эпопеи в том, что мне так и не возместили еще стоимость повержденного колесного диска и , так как автомобиль 2018 года, а авария была в 2019 году, УТС.
Кроме того, как-то у них так получается, что расчет стоимости запчастей идет из минимальных розничных цен, однако они минимальные цены берут видимо даже не из оригинальных запчастей, хотя у меня точно были оригиналы до дтп. Как результат стоимость не соответствует и в итоге мне пришлось доплачивать самой 12000 р.
6
Айдар Валиахметов
Level 12 Local Expert
March 14, 2020
В любой страховой компании вы можете приехать и в этот же день ваш автомобиль осмотрят, ну или на следующий день.... тут же надо записываться и как минумум через неделю вас запишут... но это пол беды, потому что потом будете бороться за выплату ваших денег, ибо если они согласятся выплатить, то только через доп соглашение и предложат копейки. Если доп соглашение не устроит, то отправят на ремонт.
6
Динар Громов
Level 2 Local Expert
February 10, 2021
Звонишь несколько дней подряд в офис трубку никто не берет, у девушек на входе стоят стулья на которых лежат листочки и написано не входить. Без записи не принимают, ужасная компания
4
1
Рафаэль Гильфанов
Level 12 Local Expert
February 15, 2023
Не ожидал, всё прошло хорошо
2
1
Show business's response
Руслан Семенов
Level 11 Local Expert
May 5, 2021
Грубые сотрудницы. Не адекватная оценка ущерба, платить не хотят, отношение как к просящему милостыню, очень пренебрежительные. Такая Компания видимо, обирать стразовую премию с улыбкой, а выплачивать ущерб с ненавистью
6
2
Альберт Л.
Level 2 Local Expert
February 28, 2020
Компания выдумывает очередные трудности для обращения клиента. Нет информации о месте принятия заявлений о страховом событии. Пришлось из офиса на столбова, где принимали ране ехать на ямашева. И тут, оказыаается прием только по записи. Поиходится тратить уйму времени на эти поездки каждый раз. Компания оставила о себе только негативное впечатление.
7
1
Лайсан Барахтина
Level 12 Local Expert
November 10, 2020
Сотрудники вежливы, сдержаны и терпеливы (клиент всё-таки разный бывает). Приём состоялся вовремя по предварительной записи.
5
Дмитрий Матвеев
Level 6 Local Expert
January 12, 2021
Отвратительна компания стала. Трубки не берут, причем даже на горячей линии.
Что делать дальше пока не знаю. Думаю обратиться к аварийным комисарам, чтоб с ними судились.
5
Александар Г.
Level 3 Local Expert
September 20, 2022
Хуже нет, ищют любой случай не платить.
3
Лиса Л
Level 10 Local Expert
February 3, 2022
Наихудшая из компаний. Выплату насчитали такую, что даже на ремонт не хватило.
3
1
Руслан
Level 9 Local Expert
January 26, 2019
Самая надежная страховая компания, в которой я страховался. Прием по записи для урегулирования очень удобен. Сотрудники сделали все четко и быстро. Такого сервиса нет ни в одной из страховых.
3
11
Андрей Р.
Level 2 Local Expert
August 24, 2021
Плюсов нет, а сплошные минусы. Компания покозала себя с наихудшей стороны.
5
Альбина Х.
Level 4 Local Expert
February 25, 2020
Звонишь им, а они трубку не берут, либо берут и ставят, мне пришлось с Лаишевского района ехать к ним, чтоб только записаться! Значит я приехала туда, опять начала звонить, мадама сидит и трубку не берет.
5
Екатерина Григорьева
Level 19 Local Expert
August 13, 2021
Обратилась, но девочки не отзывчивые, сидят, даже помочь не хотят.
4
Евгений Мишанин
Level 17 Local Expert
November 29, 2021
Хотелось чтоб персонал был более приветлив.
2
2
Ильдар Гумеров
Level 10 Local Expert
November 28, 2019
Когда записывался по телефону, даже не расспросили об обстоятельствах аварии, записали почти на месяц вперёд, когда пришел, сказали что, так как урон иного имущества(в столб влетел), нужно идти в страховую виновника. Т.е. я месяц ждал что бы меня не приняли...
5
Разиль Ахмадиев
Level 4 Local Expert
September 9, 2020
Никогда не берут трубку.отказываются в выплате денег.Никогда тут не страхуйтесь если не хотите сами плотить при страховом случае
5
Fanzil Rakhmatullin
Level 4 Local Expert
November 5, 2021
В течение 2 часов осмотрели машину. Рассчитали по деньгам.
3
Павел К.
Level 8 Local Expert
January 16, 2020
Самая плохая страховая компания во вселенной. Люди не стахуйтесь никогда. Хуже людей, чем которые там работают,не встречал. Все злые. никто разговаривать не хочет.
7
1
Светлана Власова
Level 8 Local Expert
April 12, 2021
Быстрое обслуживание, вежливые специалисты.
5
Андрей
Level 30 Local Expert
July 29, 2021
Как и все страховые. С огромным нежеланием выплачивают страховку
5
Владимир Б.
Level 8 Local Expert
September 11, 2020
Очень хорошо отнеслись, всё разъяснили, всё оформили...
6
алексей борисов
Level 8 Local Expert
June 20, 2021
Оценку на ремонт машины занижают но авормляют корректно и бызтро
3
Roman Stasyuk
Level 8 Local Expert
January 30, 2022
Не с первого раза можно найти вход
1
Александра Кузнецова
Level 12 Local Expert
July 7, 2021
Отказали в натуральной форме возмещения. Выплотили гроши
3
DGrew
Level 30 Local Expert
April 26, 2021
Ничего хорошего в этой страховой компании нет
3
Дмитрий
Level 13 Local Expert
December 26, 2019
Всё быстро делают. Молодцы. Главное записаться заранее.
5
efremov-75
Level 7 Local Expert
December 23, 2019
так себе,с множество заморочек,впрочем как и все страховые компании,все не для людей.
4
Карина К.
Level 3 Local Expert
August 6, 2020
Ужасная, просто ужасная страховая, где угодно, но не тут!!!!!
4
андрей кладовиков
Level 6 Local Expert
August 19, 2021
Адекватный персонал😎😎😎
6
Любовь Володина
Level 11 Local Expert
February 8, 2023
Всё отлично
3
Show business's response
Дима
Level 12 Local Expert
April 8, 2021
Не возможно воспользоваться полисом
3
1
Станислав Умаров
Level 4 Local Expert
January 26, 2021
Не берут трубку ,неделю звоню
4
Никита Гурьянов
Level 9 Local Expert
November 24, 2019
Очереди, все делается долго. Осмотр и документы это 2+ часа
4
Ильдар Ж.
Level 11 Local Expert
July 9, 2020
Места много. Удобно.
1
2
Рустем Р.
Level 5 Local Expert
October 14, 2019
Накосячили с номерами счетов пришлось побегать за своими деньгами .
3
1
Андрей М.
Level 5 Local Expert
July 10, 2019
Полная неразбериха с документами и нежелание выплачивать то, что обязаны