Strakhovoy Dom Vsk
230 reviews
September 10, 2024
Хорошее место. Многие друзья и знакомые пользуются услугами этой компании. Отдельно хочется сказать о специалистах: приветливые, отзывчивые, вежливые, стараются помочь и всегда приветливые с клиентами. Знаете как порой бывает, заходишь в офис, а на тебя смотрят ну типо чего приперся( простите за вырожения, но бывает), так вот, тут не так. Сотрудники подскажут как лучше( для вас, а не п одороже), несколько раз попадали в непонятные ситуации с интернет заказами, так сотрудники решали эти проблемы, просто обзванивали коллег, переключали проблемы наши на себя, и разрешали их быстро и с минимальными нагрузками и минимальным стрессом для нас. По секрету поделюсь историей: друг делал страховку( не скажу на что, то ли машина, то ли ипотека, может просто здоровье) и менеджер ему всё по полочкам разложил, что как и по чем, причем предупредила честно, что есть у других страховых немного дешевле. Друг естественно остался в вск. Вобщем суть в том что, не знаю как в целом компания вск( не сталкивался в отношении непосредственно рабочих моментов), но люди которые работают в этом офисе: большие молодцы. Поэтому и я и многие люди возвращаются снова и снова из-за людей которые тут работают.
2
1
April 11
Довольные клиенты редко оставляют отзывы. Мол, все прошло хорошо - и до свидания! Обычно в отзывах жалобы. А я - доволен! Приехал со страховым случаем по ОСАГО (записали между прочим через приложение в 23:00 - оперативно и вежливо). Сотрудник в офисе был внимателен, аккуратен, ни единой ошибки в документах. Записал на первичный осмотр, предложил экспертизу на скрытые повреждения, участливо ответил на все вопросы. Поэтому спасибо СК и особенно Богдану в частности. Жму руку! А тем, у кого складываются преимущественно негативные впечатления, непрошенный совет: будьте человечнее, и Ваш бытовой опыт изменится в лучшую сторону.
3
November 27, 2024
Хорошая страховая компания. Страхуюсь больше 10 лет, отличные и грамотные сотрудники, всё объяснят, проконсультирую, быстро решают страховые случаи. Всем рекомендую обращаться сюда!
2
1
March 7
Страховал 3 авто, вроде бы нормальная компания - довольно таки быстро оформляют полис, быстро уходят деньги со счета клиента для оплаты страховой премии по страховке в пользу ВСК. Ноооо когда происходит дтп эта организация показывает оборотную НЕГАТИВНУЮ сторону медали, было дтп номер дела 10082433 от 15.07.2024 , первичный осмотр проводится формально, просто делают фото, а из-за этого дефектуются не все поврежденные детали, а это в свою очередь влечёт расчёт мизерной выплаты, естественно за эти крошечные средства невозможно восстановить авто, поэтому вынужден соглашаться на ремонт на СТО. ВСК СПЕЦИАЛЬНО направляет на сто которое находится в другом городе, расстояние туда-обратно порядка 400 км. СТО также экономит при ремонте и заказывает зап части подешевле с долгими сроками доставки, а по истечении 30-ти дней просят забрать авто, но в акте приёмки не указывать на недостатки в ремонте, поясняя это тем что страховая им надолго задержит выплаты, а им тааак денежки нужны 🥲. И вот вск по завершению частичного ремонта получает чистый акт, а по факту спустя несколько дней приходят б у зап части и СТО ставит эти б/у запчасти и то после после дтп, красят ставят на саморезы, весь этот цирк можно мягко выражаясь назвать гаражный ремонт на коленке, многие скрытые повреждения ВСК тупо и нагло игнорирует. Естественно такой надо-полу-ремонт ещё и кривыми косыми запчастями не устроит никого - владелец пишет претензию о необходимости осмотра для подтверждения некачественного ремонта - а страховая всячески уходит от ответственности присылая в другой город на адрес частного сектора, или пользуясь средствами связи из прошлого века - присылая телеграммы почтой, которые приходят спустя неделю после даты назначенного осмотра. Вот итог незавершенного дела - 2 месяца бился чтобы авто взяли в ремонт! 4 месяца бился чтобы провели осмотр после некачественного ремонта. И вот почти месяц жду ответа на претензию- сказать что ВСК работает оперативно и быстро учитывая прямое предназначение страховой компании- это значит на чёрное говорить белое, это показывать на землю и говорить что это небо! Ну и самое отрицательное что во всей этой истории нет ответственного лица которое бы могло дать какое-либо пояснение по возникающим вопросам - ВСК ВСЕ ОБЕЗЛИЧИЛИ - то есть номер страхового дела присвоили, а любой возникающий вопрос - нужно писать на эл адрес вск и ждать 30 дней ответа.
1
April 2
Прекрасный сотрудник Яков. На все мои вопросы вежливо и своевременно даёт ответы.
Расположение офиса очень удобно.
Желаю развития и процветания!
1
December 8, 2024
Плюс: Хорошее отношение, быстрая выплата, отсутствие очередей
Минус : проблема с парковкой,
выплаты ниже необходимой суммы на реал. ремонт
July 2, 2024
Отличная компания,офис Химки Лавочкина 13,за 10 лет обратилась впервые, эксперт Богдан профессионал своего дела ,всё четко ,грамотно,быстро оформил,выплата пришла на следующий день,побольше бы таких сотрудников,
2
2
February 21
Безобразная компания. В страховом случае отказано, причины можете узнать по почте или в офисе, а на фига тогда нужно ваше приложение (которое ни фига не работает) или ваши операторы (которые тоже ни чего не могут сказать). Отвратительная контора. Ни кому не советую к ним обращаться.
1
May 20
Яков Евгеньевич очень хороший специалист знает свое дело, делали у него страховку все осень понравилась! Советую всем! И не дорого!
1
May 16
Страховое агентство хорошее. Оценка страхового случая прошло быстро . спасибо оценщику за быстроту оценки.
March 16
Приветливые сотрудницы. Всё чётко по делу. Все виды страхования. Постоянным клиентам скидки.
1
December 15, 2023
Хороший офис. вежливый и заботливый персонал.
удобное расположение. есть рядом где припарковаться.
все обращения обрабатываются быстро и чётко. молодцы.
1
3
February 21
КАСКО этой страховой компании не работает. Вопросы решаются медленно. Техцентры выполняют работы долго, с неохотой, всё очень затянуто.
1
October 25, 2024
всё норм, проблем с выплатами нет. Спасибо менеджеру Подлубному Якову Евгеньевичу. Профессинал своего дела. И остальные сотрудники, дамы, на высоте.
2
June 27, 2024
Не первый год страхуем машину в этой компании, после такого случая не рекомендую связываться с этой компанией, стоит продумать. Было ДТП по нашей вине, ремонт превышает выплаты в итоге признают тоталем, т.к выше 200 тысяч рублей. При этом они забирают машину себе, а нам 200 если признаем тоталь. С оценкой ремонта не согласны, иного что не требуется в ремонте написано. Думаем об исковом заявлении. Не рекомендую компанию
2
1
January 11
Отвратительная компания и конкретно этот офис!
2 раза по разным вопросам обращался. 1- оценщик- сразу уехали. Он там один и ему кажется что это его офис🤦♂️. Второй раз написал в их ОТДЕЛЕ ПО РАСТОРЖЕНИЯМ☝️ заявление на расторжение ( по другой страховке), составляла сотрудница- ее все устроило. В течении 5 дней должны были вернуть деньги.. и началось!… идёт второй месяц! Раз в неделю пишут РАЗНЫЕ СОТРУДНИКИ на почту и просят дослать то или другое. 🤦♂️ По сути просто специально затягивают возврат. Самая ужасная контора. Сотрудники тоже.
1
March 31
Сразу бросается в глаза, здесь работают профессионалы,спасибо вам большое
2
April 3
Прям очень быстро нашли ответ на мой вопрос очень классная компания
2
April 15, 2024
Даже не знаю буду ли страховать автомобиль в этой страховой в следующем году. За много лет обратилась за выплатой первый раз, авария была не по моей вине, а платить придётся самой, так как страховка не покрывает даже половину стоимости. Узнавали ради интереса в другой страховой, там выплата больше. Есть над чем подумать.
4
December 25, 2023
Текст обращения:
Я был записан на 25.12.2023 на 09:00 в офис по адресу:Химки г ,ул.Лавочкина,д13,к.4 на подачу документов по страховому случаю.
Прибыв в указанное время в офис,я не обнаружил ни одного сотрудника.
Только в 09:30 пришла женщина и на мой вопрос ,кому я могу подать документы,она ответила,что сотрудник ,который занимается возмещением убытков заболел и меня никто не сможет принять.
И вообще мне должны были позвонить из колл-центра и предупредить заранее.
Соответсвенно,мне никто не звонил.
Пришлось звонить на горячую линию ВСК и спрашивать,в чем дело и что мне делать?
На что сотрудник горячий линии ответил,что ничем не может помочь,только перенести запись на другой день.
В итоге меня перезаписали на 10 января!!!
Страховой случай произошел 11.12.2023.
Получается ,что пройдет месяц,как у меня только примут документы ,а еще же и оценка должна быть.
Соответственно у меня вопрос.
Вам настолько наплевать на ваших клиентов?
У вас заболел один сотрудник и работа встала.
Уверен,я был ни один в этот день,кто приезжал на подачу документов.
Как так?
6
1
April 4
На столько клиентоориентрованных специалистов не видела ни где. Спасибо огромное!
December 13, 2024
Приемщик злой и хамоватый, но если хорошенько быкануть, то дело свое знает и работает хорошо
1
May 6
Страховая компания сама нормальная, но штат в этом офисе очень отвратительный. Сидит по Юр лицам Гоша и чувствует себя хозяином жизни. Отвечает так: будет настроение сделаю, не будет - подождёшь.
А полис оформляют дамы, которые даже браться за тебя не хотят. Мотают головой . Им проще физиков наштамповать.
Вск поменяйте штат, а то там всегда будет пусто.
February 28
Яков Евгеньевич - замечательный специалист. С полуслова разобрался в вопросе, помог составить заявление и успешно разрешить очень запутанную ситуацию с ДТП. Если бы я жил не на другом конце Москвы, то все вопросы по страховке решал бы только с ним. И получал бы не только выгоду, но и заряд хорошего настроения.
April 8
Нам помог Яков Евгеньевич очен добрый человек всем по советую к нему обращаться
2
October 10, 2024
Отношения с клиентами отвратительное!!!!! От слова совсем!!!! Грубят, говорят что угодно, лишь бы отстали от них! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ДАННУЮ КОМПАНИЮ! Надеюсь только в этом место такие люди!!!!
3
1
April 21
Очень профессионально помогли! Спасибо!!!
1
September 16, 2024
Не советую эту компанию. Невозможно записаться на экспертизу, сотрудник говорит: я не буду записать вас, запись только через горячий линии.
Горячий линия не отвечает
1
1
August 21, 2024
Необоснованный отказ в страховании осаго для иностранного гражданина. Даже не смотрели документы. Письменный отказ не написали, ссылаясь друг на друга по отделам.
1
2
August 15, 2024
Менеджер Яков работает очень профессионально! Помог решить вопросы, которые в других страховых решить не смогли. Рекомендую!
3
October 18, 2023
Первый раз страховал авто в ВСК. Обслуживание на уровне. Менеджер разъяснил всё по условиям, тарифам, помог сориентироваться. Время ожидания несколько минут. А вот с парковкой на этой улице проблематично.
2
2
August 9, 2023
Доехал без проблем.
Быстро нашёл нужный офис.
Вопрос решили быстро и без лишних проволочек.
Персонал вежливый, работают быстро.
Визитом остался доволен.
2
1
June 9, 2023
Ужасная страховая компания. Если им неудобно, то они будут отписками отвечать, что якобы не хватает документов. А самое интересное, что ответ можно узнать только в определённом офисе до которого ехать 1,5 часа. И то, при обращение тебе дадут скан этого уведомления а не оригинал.
Это так заботятся о конфиденциальности информации они… Ещё очень важно! Если у вас новый авто и машина на гарантии, ни в коем случаем не выбирайте ВСК, у них контракты только с левыми сервисами, после которых гарантия на машину слетает.
Если бы можно было поставить 0 звёзд я бы это сделал, а так 1
7
3
August 10, 2023
Это фиаско. Офис урегулирования один на всю Москву, онлайн сделать ничего нельзя, а если и можно, то тебя никто не проинформирует что приняты заявления(сроки перенесены). Далее зачем-то закрыли моё дело об убытке, хотя я даже на осмотре не был. Клиентоориентированности ноль. 6 лет был клиентом этой компании и когда столкнулся с проблемой тебе никто не может помочь.
5
February 19, 2024
Работают некомпетентные «специалисты»! Чтобы расторгнуть договор страхования надо приехать именно в этот офис, так как на всю компанию есть только 3 специалиста, которые занимаются расторжением договоров и те отправят вас в салон где покупалось тс за недостающими документами, когда вы их соберете и привезете, окажется, что договор можно было расторгнуть в автосалоне!!! Но и это еще не всё, через 10 дней рассмотрения вам придет смс, о том что «договор расторгнут без возврата денежных средств на основании правил страхования ВСК»
И не важно, что страхового случая не случилось и что оставалось больше полугода страхования! никто из специалистов в офисе вам об этом не скажет
Поэтому не тратьте свое время и деньги, общайтесь в другие страховые компании где ценят своих клиентов!
2
October 19, 2023
Приезжал для расторжения договора в связи с выплатой ипотеки. Политика компании направлена , чтобы это было максимально сложно, поэтому офисы находятся за МКАД, а отдел расторжений на 5 этаже. Но сделали все быстро, заявление подготовили сами, рставалось только пожписать
2
November 23, 2024
Там сидит Сергей,очень человечный чел
June 28, 2023
Заключили договор КАСКО с Вашей страховой компанией.
14.04.23 произошло ДТП, застрахованная автомашина пострадала и мы обратились с заявлением о наступлении страхового случая. Дело № 9208332.
21.04.2023 нами были поданы все требуемые для оформления дела документы.
По договору рассматривается дело в срок, не превышающий 30 рабочих дней, 7 июня срок истек.
Прошло более 2 месяцев без реакции со стороны страховой с множественными звонками с нашей стороны и просьбой предоставить информацию, ответ один - новой информации нет.
3
April 17, 2023
Обслуживание отличное, персонал хороший,понравилось то что на каждом этаже решается по отдельности каждый вопрос,очередей мало,припарковать машину бесплатно трудности не составит👍
2
2
November 30, 2022
Продала машину, обратилась за возвратом по страховке. Все быстро, четко👍 Расположение удобное, парковку быстро нашла. Девочки профи) 5 минут и оформлены документы)
4
2
July 13, 2022
Очень адекватный, вежливый и внимательный менеджер(к сожалению не запомнил имя, был 13.07.22 в 9 утра), всё принял, осмотрел машину, быстро, без лишних вопросов и дел, я был очень приятно удивлён. В который раз убеждаюсь - заведения делают люди, любые заведения. Спасибо)
1
1
December 22, 2022
Отделений по возврату в ВСК в Москве всего два и они ВНИМАНИЕ в МО!
Пришлось ехать в Химки. На заявление о расторжении договора КАСКО ответили отказом, сказали что у вас страховка в была в кредит, езжайте в салон! Хорошо из салона Фаворит Моторс сразу прислали бумагу им на почту, что претензий не имеют. Настоял, чтобы приняли заявление! В итоге через неделю пришло СМС: По вашему заявлению договор страхования расторгнут, без выплаты возврата.
На горячей линии потом заявляют -что можете составить претензию по почте или приехать в очередной офис, который как обычно находится на другом конце Москвы.
Резюме - ни никогда брльше не застрахуюсь в этой страховой!
8
1
April 2
Очень хорошая страховая. Очень хороший и компитентный менеджер Яков Евгеньевич.
October 26, 2022
По обслуживанию, персоналу (без иронии отдельное спасибо) и по времени ожидания своей очереди приемлемо, но остался осадочек от самого подхода компании ВСК к возврату средств, т.е. если купить страховку, то можно хоть удаленно, а расторгнуть договор и вернуть часть средств, так только лично и возможно это сделать всего в 4 офисах на всю Москву!
3
1
December 27, 2023
Ближайший для меня офис Химки г ,ул.Лавочкина,д13,к.4, очень плохое впечатление, делают все, что-бы от них отстали.
4
February 17, 2023
Приезжала в этот офис ВСК расторгнуть договор в связи с продажей машины. Очереди не было. Все быстро и оперативно. За несколько минут оформили расторжение договора и в течении пары тройки дней уже вернули остаток денег по договору.
1
1
December 17, 2024
Хорошая организация
1
October 25, 2023
Отвратительно. Навязали страховку, а что бы ее анулировать. Надо Сиде в очереди до седых волос. На возврат работает только этот филиал и только один день в неделю.
2
May 10, 2023
Лучше оформить полис в другой страховой компании.
По ОСАГО насчитали 80 000 рублей. Повреждены: задняя левая дверь, заднее крыло, порог, бампер.
Автомобиль VW Polo. Одна только дверь, в лучшем случае, стоит около 60-70 т.р.
Страховые выплаты считают по настроению, судя по всему.
Не советую брать полис ОСАГО у ВСК
4
1
April 19, 2022
На удивлении в данном офисе все хорошо. Быстро и внимательно обслуживают клиентов. Мою проблему я решил буквально за считанные минуты. Персонал доброжелателен, внимателен и профессионально выполняют свою работу. Рекомендую.
3
2