Пришёл в офис, на входе ни кого. Куда к кому обращаться - не известно. Подошёл к сотруднику за ближайшим столом, услышал только:"сядьте". После этого ожидание. Когда надоело ждать без малейшей информации. Попросил сотрудника снять наушники и ответить на вопрос к нему ли мне вообще надо. Как и ожидалось -не к нему. Почему нельзя было 10 секунд уделить и сказать это сразу - не известно.
Возвращал 2 страховки за проданные машины. В офисе на Правды дали информацию, что могу сделать за себя и жену по 2 паспортам, свидетельству о браке, двум дкп и 2 страховым полисам.
В офисе на Ручьева так делать отказались сообщив, что только лично. Почему нельзя было об этом предупредить - снова не известно.
Ещё забавно, что со слов сотрудников у них нет кассы и по этой причине они не могут вернуть деньги наличкой или контактом карты по терминалу. Для возврата необходимо отправлять на почту реквизиты счета. На сколько же тупыми считают клиентов? Как может не быть кассы в офисе, если там можно оплатить новый страховой полис?
1
Show business's response
Саша А.
Level 5 Local Expert
September 27, 2024
Пришли страховать авто . Сотрудник страховой Анна Маликова нам в этом деле помогла . Человек знает своё дело . Быстро оформили страховку . Спасибо вам !!
Show business's response
Сергей Завальнев
Level 4 Local Expert
January 30, 2024
В первый раз столкнулся со страховой ситуацией ДТП, виноват нет я. Пришёл в головной центр где сразу дали выбор на получение денег на ремонт авто либо сто. Рассчитали на сумму которая рассчитана явно не новые детали. Задав вопрос на получения ремонта в их СТО мне сказали, что я уже изначально отказался от их ремонта. Также при изначально было сказано, что пр расчёте мне позвонят и скажут сумму. Позвонили за минуту до окончании их рабочего времени в ввиду шума не смог взять телефон, после этого два дня дозванивался и с трудом дозвонился. Не рекомендую данную компанию для страхования.