Strakhovoy Dom Vsk

Rating 4.6
272 ratings
Rate this place

172 reviews

Level 5 Local Expert
October 15
Не рекомендую страховать свой автомобиль по полису КАСКО в ВСК. 04.09.2024 оформил страховой случай через приложение ВСК по полису КАСКО. Дело 10206850. Выбрал СТОА из предложенных страховой компанией вариантов. 10.09 выписали направление на оценку стоимости ремонта в СТОА. 12.09 осмотрели автомобиль и сказали ждать согласования со страховой.Тут все было четко и в срок, притенций нет, а вот дальше начались отписки и затягивание сроков выполнения ремонта автомобиля. В конце сентября позвонили из СТОА и сообщили что страховая не согласовывает ремонт и рекомендовали звонить в страховую для решения вопроса. Позвонил в ВСК, где мне сообщили, что ваше дело на согласовании и в течение 2-ух рабочих дней будет решение. Звоню после 2-ух дней и опять говорят, что нужно подождать ещё 2 дня. Звоню в третий раз ответ тот же, но дополнительно оформили заявку SR02880167 на выяснение причин по моему обращению, срок рассмотрения по ней опять 2 рабочих дня. Далее решил общаться через чат в приложении для фиксации всех обращений. Спустя 3 рабочих дня уточняю статус по моей заявке и на, что получаю ожидаемый ответ, только теперь ещё рекомендуют обратиться в офис. Ответ специалиста из чата "Ваше дело находится на рассмотрении. К сожалению, ответ по заявке не поступил. Вашу заявку повторно продублировала, срок рассмотрения 2 рабочих дня, не считая дня подачи заявки. Рекомендуем обратиться в офис по данному вопросу. Могу еще чем-нибудь помочь?" Вопрос к представителям страховой компании.Обратиться в офис, зачем? Там мне отремонтируют автомобиль или опять скажут приходите через два рабочих дня? Может в суд в следующий раз по рекомендуют обращаться? Как я понимаю выполнять свои обязательства по договору страховая не планирует и действительно нужно в судебном порядке возмещать затраты на ремонт авто и юристов.
5
1
Level 3 Local Expert
July 30
Отдыхали в египте, заболел ребенок. Связалась со страховой через приложение, мне моментально ответили, уточнили все детали и через минут 15 нашли врача. Честно говоря впервые в жизни воспользовалась страховкой в путешествии, раньше слава Богу не приходилось, думала ну вот сейчас начнется возня и всё такое. Но нет! Спасибо большое Вск. Врач нас быстро принял, я заполнила бумаги, ребенка осмотрели, выдали лекарства. Мы не оплачивали ничего, все вопросы решила страховая. Супер!
1
Level 10 Local Expert
November 30
Ужас. Оформила онлайн полис ОСАГО. Оплата прошла. Мой полис не сформировался. И не пришёл на электронную почту. Звонок в службу поддержки результата не дал. Сказали, что произошёл технический сбой, и мой полис не сформировался, и его невозможно сделать. Обещали выслать назад деньги. Деньги мне не отправляли больше месяца. Оформляла я полис 18 октября, а деньги мне вернули только 28 ноября. Хотя это не по моей вине. Был расторгнут. Договор.а по технической ошибки?я же не просила вернуть мне деньги, я просила сделать мне полис ОСАГО. В результате мне пришлось платить ещё раз деньги и покупать полис ОСАГО в другой компании.
2
Level 5 Local Expert
August 28
Страховой случай 10138039 Укажите пожалуйста сроки восстановления моего автомобиля по страховому случаю до состояния "до аварии".? Кратко о Вашей компании: сервис никакущий, приложение не работает по пол дня. Менеджеры общаются "через зубы". По факту при обращении к Вам клиент не получает ответы на вопросы. Ответ один: есть приложение, там заполняйте. Нет закрепленного менеджера, к которому можно оперативно обратиться, уточнить и т.д. Есть опыт КАСКО в других компаниях, к которым вопросов нет. Но как меня занесло к Вам, я до сих пор думаю. Еще и деньги такие Вам заплатил. Срок 30 дней своих, которые Вы везде указываете- это извините откуда взяли. Только представьте: найти и заменить бампер на автомобиле в Москве-это 30 дней. Улитка у Вас что-ли запчасти ищет и доставляет? Но о по факту: разочарован в Вас дико. Первый и последний раз.
7
2
Level 3 Local Expert
December 3
Такой бардак встречаю впервые! Страховой плевать на своих клиентов… Произошел страховой случай по ОСАГО, осмотр произведен, направление выдали и начался квест Попробуй отремонтируй машину) В СТО в ремонте отказали, ссылаясь на не хватку выплаты от страховой и в первый раз предложили доплатить, я отказался и СТО сообщило, что будут направлять запрос в ВСК. Через 10 дней со мной связалась СТО и сообщило, что ВСК отказало в доп выплате и уже начали вымогать доплату! Я оставил 3!!!! обращения в страховую с просьбой разобраться в ситуации и со своим подрядчиком(СТО), на что мне 3!!! раза ответили: Вам выдано направление, от СТО отказа не поступало… СТО ничего писать не собирается и открыто говорит, или доплачивайте либо будете бегать еще год, страховой все равно на это, и посочувствовали, что связался с ВСК, сообщили, что с другими страховыми таких проблем нет… Пожалуй это последний мой полис в данной страховой! Убыток - 10270398/11942245. Обращения - SR02915920
2
Level 3 Local Expert
October 16
Добрый вечер! Хочу выразить благодарность сотруднику компании Виталию. Он помог оперативно и профессионально решить мой вопрос. Спасибо большое!
Level 2 Local Expert
July 29
Хочу поблагодарить за профессианализм Шишкина Виталия Николаевича,обратилась в компанию по номеру горячей линии ,указанном на сайте компании по вопросу страховпния, вопрос решил оперативно, обьяснил доходчиво,граммотный,вежливый.Рекомендую.
1
Level 4 Local Expert
November 2
При оформлении осаго сотрудники данной компании внесли в полис ошибочные данные Неделю пытаюсь добиться внесения изменений, ничего . В личном кабинете выдают ошибку, при звонке в службу говорят- обращение не найдено , попробуйте снова Если остановит ДПС - штраф 500 руб Сегодня еду расторгать договор Не связывайтесь с ними Все положительные отзывы накручены
1
1
Level 3 Local Expert
September 20
Даже не думайте здесь страховаться. Если вдруг будут выплаты никогда их не получите.. Купил новую машину. Оформил КАСКО.. Машину продал. Хотел остаток денег вернуть.. До кого то дозвониться невозможно. Не абонент..Пришла смс без обратного адреса где написали что выплаты не будет.. И всё.. Не совсем понятно покупал машину в Мэйджор.. Как они туда пролезли.. *** полные.Модераторы отклоняют мой отзыв
2
1
Level 2 Local Expert
November 12
Очень хорошая компания. Приятные и профессиональные менеджеры. Отрабатывают быстро и качественно , рекомендую.
1
Level 5 Local Expert
November 12, 2023
Хочу поблагодарить Медяник Ирину за отличную работу! В пятницу позвонила в офис узнать насчёт страховки на жизнь при покупке квартиры в новостройке. Со мной общалась Ирина , всё объяснила и на почту прислала письмо с пакетом документов, которые нужно собрать. На следующий день нам понадобилась страховка и Ирина в своё нерабочее время помогла удалённо всё сделать, чем очень нам помогла. Так же, в своё время, я оформила страховку, но мне она не понадобилась. И по заявлению мне так же удалённо помогли написать заявление на возврат средств и благополучно вернули деньги за страховку! Спасибо!
1
Level 2 Local Expert
August 22
Мне страховой случай не возместили.Не советую! Проблемы страховые не решает.Горячая линия всегда занята, Чат поддержки тоже пол дня отвечают.НЕ ТРАТЬТЕ ВРЕМЯ!!!
2
2
Level 7 Local Expert
August 22
Пришëл очередной срок для оформления ОСАГО для своей Газели, пять лет подряд страховался в вск, в начале июня обратился в офис вск, так как через несколько дней заканчивался полис ОСАГО. Предоставил все документы и действующий полис ОСАГО сотруднику компании ( молодой человек, к сожалению не представился). Сотрудник вск внёс мои данные в программу для оформления нового полиса, и сообщает, что программа "НЕ РАЗРЕШАЕТ, или НЕ ДАËТ" оформить полис на мой авто, и для того чтобы всë таки полис оформить, то необходимо оплатить дополнительный пакет услуг. На мой вопрос, что входит в пакет дополнительных услуг, не смог дать внятный ответ. Несколько раз я переспрашивал, но ответ так и не получил! Мой КБМ -0. 46, то есть скидка - максимально возможная!!! и к стоимости ОСАГО, надо оплатить ещё за дополнительный пакет. В течении 5 лет никакие доплаты не требовали, а в этом году появились нововведение! Покинув офис безрезультатно, решил позвонить на горячую линию вск, но там так же не смогли оформить полис (тоже предложив докупить дополнительные услуги) , и посоветовали обращаться в офисы компании..... Замкнутый круг!!! Установил мобильное приложение, и попробовал оформить через него, но меня ждало очередное разочарование, постоянно вылазят ошибки (очень "сырое"и плохо работающее приложение!) Создаëтся впечатление, что на программном уровне заложен 100 процентный отказ в оформлении ОСАГО для авто типо Газель( сделано для того чтобы клиент приходил в офис, и там его " обрабатывали" на деньги по полной программе! Пишу для людей, которые планируют обращаться за услугами, ВЫВОДЫ ДЕЛАЙТЕ САМИ- Я ЛИШЬ РАССКАЗАЛ ПРО СВОЙ ОПЫТ....
1
2
Level 4 Local Expert
January 16
Уже какой раз обращаюсь к Виталию за страховкой, всегда на связи, очень оперативно реагирует, все доходчиво объясняет. В общем у меня только позитивные отзывы! Любой вопрос по страхованию решит! Советую и рекомендую !
1
1
Level 3 Local Expert
September 13, 2023
Отличное расположение офиса (рядом с метро). Доброжелательный менеджер Шишкин Виталий, который оперативно решил все вопросы. Большое спасибо за профессионализм!
Level 5 Local Expert
June 3
Быстро оформили все онлайн! Отдельное спасибо Виталию. Вежливый и компетентный специалист, все помог сделать!
2
Level 10 Local Expert
December 4, 2023
Адрес квартиры, которая страхуется в ипотеку был заполнен мной корректно на сайте вск при онлайн оформлении полиса. Предварительного просмотра черновика полиса перед оплатой нет. После оплаты полис пришёл на почту и я не сразу заметила, что не хватает некоторых данных в адресе, хотя индекс отображен корректно (он не заполнялся в заявке, а подгружался системой вск при формировании полиса). На горячей линии вск висела минут 20 + от одного специалиста до другого переключали и мне предложили варианты: - Для исправления ошибки в полисе придётся ехать в офис (предлагают мск м. Сретенский бульвар, но каждый День разный офис. В Следующий день это уже было м. Строгино) - Расторгнуть договор можно по почте заказным письмом с приложением копий паспорта основных страниц и заявления и прочих документов или же ехать в офис в Химках!!!! Только там расторгают договор В итоге Сбер полис вск на сделку ипотеки не принял, тк неправильный адрес объекта страхования (такого адреса просто не существует даже). Услуга по страхованию компанией вск не оказана. Мне не возвращают деньги 3556 р., тк нужно отправить заказное письмо им почтой России или ехать куда-то в область типа Химки на расторжение Сервис компании вск полный 0, пустая трата времени и денег. И это ещё не страховой случай! Сайт косячит , не даёт проверить данные перед оплатой и абсолютно не читаемый (на белом фоне светлые буквы… ) Подумайте прежде чем оформлять такое вот. Онлайн вы не сможете оформить расторжение договора и внести изменения в полис тоже. Мой полис #23000MIP9960035907 от 29.11.2023
4
2
Level 7 Local Expert
September 4, 2023
При покупке машины в офисе у дилера застраховал ее в ВСК по КАСКО. Полис № 22000VO127841 от 22.08.2022. Отдал за него 85 129 рублей. Полное покрытие, всё вроде хорошо. Менеджер прям расхваливал. Летом возникла необходимость съездить мне из Москвы в Краснодарский край и обратно с остановками только на поесть, поспать и заправиться. По дороге туда при остановке на обочине увидел, что задний бампер машины имеет небольшое вдавливание, а крышка багажника – вмятину. Где и когда это произошло в дороге я не знаю. Сразу же позвонил в ВСК. Описал ситуацию, что обнаружил незначительные повреждения, на каком промежутки пути они получены не знаю. На что мне оператор говорит: «Вызывайте участкового». «Какого участкового? Я в лесу каком-то на обочине» - отвечаю ей. «Не волнует. Нужна справка от него» - ответ ВСК. Ну ладно, доезжаю почти до населенного пункта, нахожу местного участкового. Прошу его оформить справку. На что меня посылают к тому участковому, где произошло повреждение. Поехал я дальше в ГИБДД. Прошу их оформить мне справку. На что ожидаемо мне отказывают т.к. это не ДТП и вообще езжайте туда оформлять, где Вам повредили машину. Так повреждения же получены где-то между Москвой и Краснодаром. К участковому какого населенного пункта обращаться - неизвестно. Звоню в ВСК, говорю, что вот такая ерунда. «Оформляйте страховой случай в приложении» - ответ оператора. Ну хорошо, заполнил необходимые разделы, сделал фотографии машины, отправил им. И где-то через неделю приходит решение от ВСК об отказе в выплате. Это при том, что за полис я отдал 85 129 руб., а ремонт вмятины (можно обойтись и без покраски) максимум выйдет в тысяч 10 руб. Мой совет всем, не связывайтесь с этой страховой компанией. Деньги там идут только в одну сторону и не вашу. Сначала намучаетесь бегать бумажки выпрашивать у полиции и еще кого-нибудь, а потом вам просто откажут. Берегите свои нервы и деньги.
7
2
Level 3 Local Expert
November 22, 2023
Хорошая фирма как страховая, но в работе с агентами полное дно, шняга, шляпа и т.д. Работал агентом по ОСАГО и в один момент без предупреждения тупо урезали функции моего личного кабинета, в интерфейсе пропали все кнопки меню что бы оформлять клиентов и даже в поддержку не написать с агентского кабинете. Заработанное вознаграждение так и не вернули. Пишу в поддержку уже второй месяц, разбираться не хотят. Если вы агент, ни ногой сюда. Сегодня 22.11.2023 вскрылось следующее. После того как я собрался писать жалобу в ЦБ позвонили из бухгалтерии ВСК и сказали что я якобы уволился и отказался получать заработанную премию, просили дать реквизиты куда прислать мне её. То что я уволился и отказался от премии меня ошарашило
3
2
Level 4 Local Expert
September 30
Ужасная страховая! Услуги не возможно сонласовать Ps 6 дней темпа 40+ влажных кашель и потливость по их мнению не повод сделать КТ легких
2
Level 2 Local Expert
October 17, 2023
Самая худшая страховая компания ! Просто дно! Совершенно безответственные сотрудники , если говорят что перезвонят даже не ждите ! По телефону отвечают только отделы по продаже полисов , но если у вас страховой случай то даже не ждите , вы не дозвониться ! По выплатам ваш порос может затянутся на 3 месяца и даже большие сроки по независящим от вас причинам и вам даже никто не объяснит в чем эта причина ., будут говорить что выяснят и перезвонят , но этого не сделают НИКОГДА !!!!!!! Ремонт машины ждем уже 3 месяца , страховая не может выдать направление . Такое впечатление что у вск разработана мошенническая схема между компанией и сервисом и они специально затягивают процесс оформления документов ! Нами подано заявление в прокуратуру , если у вас проблемы с этой компанией , НЕ ЖДИТЕ обращаетесь органы !!!!!
7
2
Level 4 Local Expert
November 8
Быстрое и качественное обслуживание, вежливый персонал.
Level 5 Local Expert
February 15
На 15.02 был назначен эвакуатор для доставки автомобиля на осмотр на 10:00. Эвакуатор не приехал, никто не позвонил. Звонил сам в течение дня 3 раза! Время ожидания оператора 20-30 минут, постоянно друг на друга переводят звонки. Никто ничего сказать не может. Оператор вешает трубку, руководство разговаривать не хочет. Бардак полнейший. Номер страхового случая 9741862
1
2
Level 3 Local Expert
June 14
Виталий настоящий профессионал, всё сделал быстро и качественно,всё объяснил при оформлении полисов.
1
1
Level 12 Local Expert
November 23, 2022
Страховой агент Виталий - суперпрофессионал! Все четко, быстро, доходчиво. Всегда на связи. Всю информацию предоставляет. Оформил полисы ипотечного страхования очень быстро, дистанционно, что очень удобно. В банке их приняли без проблем. Обслуживание и общение очень понравились) Буду обращаться ещё и однозначно рекомендовать знакомым!
1
Level 16 Local Expert
March 4
Непонятно по какому принципу производится расчет! Стоимость запчастей очень сильно занижена, относительно справочника РСА. Или вск не ориентируется на справочник стоимости деталей РСА? Центробанк не устанавливает стоимость деталей? Претензия написана, но на нее нету никакой реакции. Очень долго страховался в данной компании, но после этого уже видимо не буду.
1
Level 2 Local Expert
November 8
Молодцы, очень оперативно работают, дальнейших успехов вам
1
Level 4 Local Expert
September 26, 2023
Виталий оперативно решил вопрос , всю информацию предоставил. Оформил полисы ипотечного страхования очень быстро, дистанционно, что очень удобно. В банке их приняли без проблем. Обслуживание и общение очень понравились) Буду обращаться ещё и однозначно рекомендовать знакомым!
1
Level 2 Local Expert
April 15, 2023
12.04.2023 г.я позвонила в Страховой дом "ВСК"по поводу страхования своей квартиры. Со мной по телефону говорил Шишкин Виталий. Очень понравились его уверенные и вежливые ответы на все мои вопросы. Я не могла приехать в офис для оформления полиса и не нравилась заочная форма оформления(через интернет). Тогда Виталий предложил приехать после работы (в свое свободное время)ко мне .Он приехал с уже с подготовленными бумагами. Я была очень ему благодарна. Нечасто в наше время встречаешь молодых людей так ответственно относящихся к своей работе и уважительно к клиентам. Спасибо Виталию большое!
1
2
Level 8 Local Expert
October 7
Все вроде ничего но..... Очень плохо что если поменять станцию, заявку рассматривают ооочень долго
1
Level 3 Local Expert
November 23
Самый адекватный подбор страхования. Виталию отдельное спасибо. Даже дома на связи. Подберет самое лучшее предложение. 👍
Level 9 Local Expert
September 20
Спасибо Виталию за помощь в оформлении полиса. Все быстро и честно.
1
Level 16 Local Expert
August 10, 2023
Шарага контора, один обман кругом. Не страхуйтесь в ВСК. мой последний раз был когда я к ним обратился. Выплат нет, вместо них направления на ремонт в самые неадекватные сервисы, где отзывы -500. Страховался 3 года КАСКО, в итоге когда обратился по страховке, за свой счет все сделал и отдачи от страховой так и не получил, нужно 100500 кругов а-д-а пройти чтобы хоть что то от них получить! Выводы делайте сами.
4
2
Level 13 Local Expert
October 23, 2023
Ужасная кампания. Чтобы расторгнуть договор нужно ехать в Химки, Одинцово или Балашиху! В Москве нет офиса! С почты России письма официальные не принимают! Все придется выбивать через суд. Не то, что Тиньков. И заявление приняли по электронной почте и деньги вернули через два дня! А тут одни проволочки, и никто не за что не отвечает!
3
2
Level 4 Local Expert
June 29, 2023
Добрый день! Оставляла заявку на возврат страховой суммы в период охлаждения 14 дней, оставляла заявление в офисе 08.06.2023г в городе Москве на улице Лавочкина,сказали что возврат ауммы произойдет в течении 10 рабочих дней,уже 29 июня а возврата все нет!!!! Прошу осуществить возврат суммы,либо буду составлять заявление в Центробанк и роспотребнадзор за нарушение сроков рассмотрения и возврата суммы!!!!! Звонила несколько раз на колл центр все время говорят что заявка в работе,ужасное обслуживание клиентов!!!!
4
Level 4 Local Expert
March 21, 2023
Виталий просто находка, а не человек. Настоящий волшебник. Обратилась по поводу осаго, нужно было вписать еще одного человека в самый первый страховой, оформленный в автосалоне. Ситуация не из рядовых, мог спокойно послать в главный офис, но занялся и помог с вопросом. Мало того, ещё рассказал и объяснил, как поступать в будущем, что предстоит и как это лучше оформить. Спасибо огромное, добрый человек!
Level 4 Local Expert
January 31, 2023
Посетила сегодня Страховой дом ВСК на Ленинградском проспекте, 47. Обслуживал страховой агент Виталий Шишков. Мне нербходимо было оформить КАСКО. Он обьяснил подробно все преимущества и недостатки разных вариантов страхования, что позволило выбрать для меня оптимальный вариант. Очень грамотное и быстрое обслуживание. Спасибо ему за это. Виталий- профессионал!
1
Level 2 Local Expert
September 6, 2023
Страховой агент Виталий, как всегда выполнил всев срок и на высоте, будем и дальше работать. Очень нравится, что все можно удаленно. Человек провереный!
1
1
Level 10 Local Expert
October 18, 2023
Если планируете делать страховку в ВСК, не делайте. Замучаетесь. Все документы и справки по страховым случаям , только в центральном офисе. Что за система. Электронный документо оборот отсутствует совсем. Любой запрос приезжайте к нам в центральный офис. Лучше подумайте прежде чем оформлять в этой страховой.
3
2
Level 8 Local Expert
July 14, 2023
Отвратительная фирма! Застрахавали телефон,через неделю он разбился не по нашей вине, отдали им на ремонт,. Ждали два месяца, вернули и нечего не починили и ещё просят отнестись с пониманием к их решению специалист Управление урегулирования по розничным продуктам И.А. Высочкина . Не кому не советую этот страховой дом ВСК. Может кому нибудь будет полезен мой отзыв!
4
1
Level 3 Local Expert
October 18
Все классно, помогли обьяснили !
1
Level 11 Local Expert
April 8, 2023
Всё достойно рассказали о страховке на авто и от чего зависит цена. Цена на новый полис для авто порадовала. Оформили всё быстро. Даже в 2х вариантах, печатном и электро
2
Level 7 Local Expert
January 5
Лично к офису претензий нет, но в целом компания вск работает очень медленно и не поворотливо. Сайт постоянно зависает. Недостаток компетентных специалистов!!!
1
Level 2 Local Expert
December 28, 2023
Оформлял ОСАГО, все прошло успешно. Найти не сложно, но сразу звоните по номеру телефона указанному на сайте. Ориентируйтесь на кинофотоинститут.
2
1
Level 3 Local Expert
August 31, 2023
Получил сообщение: С вами свяжется менеджер Владислав Шумейко, на следующий день другое-свяжитесь с Шумейко и дан тлф. Три дня не могу дозвониться, перевод на голосовое сообщение,. Передал сообщение и теперь сижу и жду, может в этом году дозвонюсь
3
2
Level 18 Local Expert
January 1
Хорошая страховая компания. Оперативно оформляют документы. Через чур, правда пунктуальны в свою сторону.
1
1
Level 7 Local Expert
August 17, 2023
Персонал безграмотный и хамский, не смогли помочь в решении простого вопроса. Отправили в центральный офис. Расположение крайне неудобное, из-за ремонта в здании еле нашла вход - табличек нет, никто ничего подсказать в здании не смог. Видимо, на посетителей просто наплевать
3
1
Level 2 Local Expert
October 12, 2023
На все вопросы получил исчерпывающие ответы! Оперативно оформили Осаго! Виталий Профессионал своего дела. Рекомендую!
1
1
Level 3 Local Expert
December 27, 2022
Уже много лет оформляю осаго через эту компанию. Последние два года через агента Виталия Шишкина. Работает очень чётко и быстро. Оформление дистанционно и через 2-3 минуты у меня на руках уже готовый полис. Очень доволен его работой
1
Level 10 Local Expert
June 21, 2023
Не страхуйтесь там, не оплатили ремонт пострадавшему Ходукину Александру Николаевичу г. Москва, хотя сумма не превысила 400 тыс руб. Вместо 285 тыс выплатили 217 тыс. Остальное пострадавшие потребовали с виновника ДТП и проиграли суд. Вот и думайте!
2