При оформлении миниКаско через сайт впервые за 10 лет сотрудник не смог меня найти ни по ФИО, ни по номеру страхового полиса и в конце сказал, что найти не может и я должен обратиться в офис, повесил трубку. Следующий сотрудник принял сведения и после этого заявил, что переключит на другого сотрудника, так как он только решает на кого переключить клиента и доступа к информации у него нет. Следующему сотруднику я опять всю историю рассказал и услышал, что доступа к финансовой информации нет и ему необходимо время связаться со специалистом. Только после этого я получил ответы на все вопросы от специалиста. Вопрос о получении мной полиса мини каско и его распечатки не решён до сих пор. Получается, что специалисты компании выстроили тройную защиту от контактов с клиентом в виде трёх уровней горячей линии, не говоря уже об отказе в обслуживании. Хотелось расторгнуть договор и уйти в другую компанию. Ведь если ВСК так защищается от клиентов, нужно и клиентам защититься от ВСК.
1
Show business's response
Марина
Level 8 Local Expert
February 23
У меня закончилась Страховка на машину и я решила по пути домой заехать в ближайшую компанию, чтобы выписать страховку. И насколько было мое разочарование, когда девушка мне посчитала страховку на 50% дороже прошлогодней уверяя меня, что все очень подорожало. Я конечно решила не делать поспешных движений и уехала. Поехала в свою компанию и заплатила там, но дороже максимум на 10% . Никому не советую обращаться в эту компанию, там работают не честные сотрудники.
Show business's response
сергей яковлев
Level 6 Local Expert
October 13, 2023
Ужасная страховая, всем сотрудникам наплевать, работают постольку поскольку, зато курить уходят на минут 30-40. При входе в главный офис сидит хамоватая девушка, которая всем говорит «там сидите, ждите»
На горячей линии сидят операторы, к ним вопросов нет, не учитывая того факта, что они бесполезны ведь не могут дать никакой толковой информации. Дела рассматривают крайне долго, вместо обещанных трех дней прошло уже больше недели. Про то как они расчитывать выплаты даже говорить не стану, расчитывать на глупых людей не знающих законы РФ.
3
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
May 22, 2023
Оформляла полис в ВСК. Ребята отлично знают свое дело!!! Проконсультировали по интересующим вопросам, быстро все рассчитали и оформили. Очень рекомендую!!! Буду обращаться!!! Огромное СПАСИБО!!!!
1
Show business's response
Константин
Level 5 Local Expert
May 22, 2023
Отличный офис страховой компании ВСК. Внимательный и квалифицированный персонал. Быстро оформил все страховки, подсказали наиболее выгодное предложение по цене/качеству.
1
Show business's response
Roslan_Art_Group
Level 4 Local Expert
May 11, 2023
Уже полгода!!!!! езжу с разбитой дверью, потому что страховая вообще не чешется и на мои письма-претензии присылают отписки, что типа мы работаем над вашим случаем. Просто жесть!!!! Отвратительное отношение! По всем вопросам отправляют в приложение, которое постоянно глючит. Не рекомендую категорически!!!!!
Хотя я несколько лет подряд покупала у них каско. Вот первый страховой случай. И такое происходит...(((
2
1
Show business's response
наталья наталья
Level 4 Local Expert
January 16, 2023
Делала каско и осаго- все супер. Быстрое и приятное обслуживание, Сергей Какой год подряд радует внимательностью к клиенту. Обслуживание на высоте, никаких проблем в течение нескольких лет с данной компанией.
1
Show business's response
Андрей Гусев
Level 6 Local Expert
June 15, 2023
Минусов не обнаружил за долгие годы страхования. Очень приятно заходить в офис и получить квплифицированную консультацию и помощь. Огромное спасибо сотрудникам!
1
Show business's response
Игорь
Level 13 Local Expert
October 4, 2023
Понравилось. Был один раз, нужно было исключить водителя из осаго с возвращением части уплаченной суммы за полис. Все сделали быстро и компетентно. Рекомендую
Show business's response
Ирина Авдонина
Level 3 Local Expert
May 22, 2023
Пользуюсь услугами СД ВСК на протяжении нескольких лет. ОСАГО, страхование имущества и жизни. А Светлана просто уникальный сотрудник, напоминает заранее о приближении окончания периода страховки, решается и делается все моментально, всегда поможет и подскажет! Стоимость всегда радует! Очень удобно предоставляются услуги!
Show business's response
Лариса Тиунова
Level 12 Local Expert
September 27, 2022
Застрахована по ДМС в этой компании. Совершенно ничего не входит в полис. Элементарно флюорография даже не входит. Хотя в п.2 договора сказано, что профилактические услуги тоже оказываются. На деле все только по жалобам. Практически все анализы нужно делать за свой счёт, потому что не стразовой случай. А когда наступает стразовой никто не может сказать. Хрень короче, а не страховка. Согаз был в сто раз лучше. Не советую тут страховаться по дмс
1
1
Ольга Кириленко
Level 16 Local Expert
June 8, 2022
В самом офисе не была ,но 2 года пользуюсь услугами ВСК . ОТЛИЧНЫЙ!!! сервис. Ну правда это не первая страховая и за плечами есть страховые случаи . Но,это страховая однозначно фаворит ! И по ценам и по качеству и быстроте услуг ! Желаю процветания и конечно не повышать цены !
1
людмила к.
Level 6 Local Expert
May 3, 2022
По страховому случаю КАСКО было заменено лобовое стекло в Ford Fiesta( трещины) . Оформление быстро, информация по телефону быстрая.Ждала примерно 10дней.Меняли 2 часа. Неожиданно быстро, ввиду обстоятельств с наличием запасных частей. Эту страховую компанию ранее не знала. Оформила при покупке машины в декабре 2021 г.в Рольф Алтуфьево - осталась довольна.
1
Show business's response
Илья Ильич
Level 12 Local Expert
April 4, 2022
Супер место в целом все отлично обслужили по полной на высшем уровне , клиент остался доволен , обращусь снова. Надеюсь цены останутся прежними.
1
Show business's response
Akula
Level 9 Local Expert
July 27, 2023
Отвратительная компания,с первая одобрили выплату компенсации,а через день сказали ничего выплачивать не будем
Show business's response
Алексей К.
Level 16 Local Expert
January 2, 2023
Заехал срочно, оперативно все сделали. За 15 минут переоформил полис. Спасибо
Show business's response
Виктор Сясько
Level 12 Local Expert
April 17, 2022
Всегда помогают со страховкой нормальный цены очень вежливый приветливый ппрсонал.
1
Светлана К.
Level 12 Local Expert
August 27, 2022
Очень милые девушки, всегда готовы помочь в любом виде страхования, рекомендую
Show business's response
Илья Шестаев
Level 13 Local Expert
March 22, 2023
Пользуюсь с 2018 г, не дорого и качественно. Рекомендую!