Ходим с женой в эту кофейню еженедельно (а иногда и по несколько раз в неделю) с 2020 года.
Раньше было прекрасное место с приветливыми и доброжелательными работниками, которые всегда были рады тебе, как другу и с нескольких раз запоминали, какой кофе и с каким сиропом ты пьёшь.
Последнее время приятная атмосфера испарилась из-за смены всего персонала. Безэмоциональный бариста, который там сейчас работает, кофе, который стал заметно водянистее, количество сиропа, путаница с объемами стаканов (брали 0.4 - а сделали 0.3 (может это и ошибка стажера, но факт есть)), обвинение, что мы всегда приходим только с полностью заполненной картой лояльности (при том, что на наших глазах бариста отдавал чужую оставленную карту другому посетелю) - это все отбивает желание возвращаться в эту кофейню. Жаль, очень нравилось место раньше. Очень надеюсь, что руководство (или время) сможет повлиять на эту ситуацию, но пока не уверен, что мы не найдем какое-то другое место, в котором рады своим гостям.
Три звезды только в память того, как тут было.
Show business's response
Ailuros
Level 10 Local Expert
September 6, 2024
Часто захожу в эту кофейню по утрам. Не плохой кофе, симпатичные стаканчики. Есть карта лояльности, которую я теряю чаще, чем она заполняется до конца.
И всё бы хорошо, но есть одно но. Бываю я там действительно рано утром, когда работает всего пара кофеен, включая эту. И заметила странную тенденцию: если бариста мальчик, то он всегда на месте и я без проблем могу взять кофе.
Но если бариста девочка, то когда я подхожу к кофейне, там всегда пусто. Приходится возвращаться на второй этаж что бы взять кофе в другом месте. И только повторно идя мимо уже со стаканом из другой кофейни я вижу появившуюся на месте девочку.
Не то что бы прям минус, но утренних клиентов с таким подходом теряете.
Show business's response
violetta1232
Level 2 Local Expert
March 17
Большое спасибо за оперативность и коммуникацию. Сделала заказ из другого города для друга. Ребята быстро взяли в работу. отнесли на точку Б и даже сумели оставить записку по просьбе. Очень приятно, что клиентоориентированность на высшем уровне. Сегодняшний день точно стал ярче благодаря Вам)
Show business's response
Павел В.
Level 3 Local Expert
March 15, 2024
Периодически судьба меня заводит в эту кофейню аж с 2020 года. Всегда очень хорошая атмосфера, вкусный кофе и персонал! Отдельное спасибо хочется сказать за то, что именно в этой кофейне находится лучший кофе, который не раз помогал в моменты ожидания и в другие очень тяжелые времена 😅
Ну и не раз обращался к разным бариста, которые тут были и просил сделать нечто новое, описывая то, чего хочется попробовать и даже, если не было каких-то конкретных прохладных коктейлей - очень легко находили альтернативу ❤️
Show business's response
никита б.
Level 4 Local Expert
December 2, 2024
Заказали раф и какао оба напитка были совсем без сахара. Бариста не спрашивала про сахар и не добавила карамель в раф
1
Show business's response
Николай Домашевич
Level 19 Local Expert
May 19, 2022
Супер потрясающее место! Отличные баристы которые всегда приготовят кофе с улыбкой и всегда помнят какой кофе ты любишь. Хочется отметит что всегда можно посидеть и поговорить на различные темы. А еще очень вкусные печеньки ручной работы!
1
Show business's response
Руслан Терехов
Level 8 Local Expert
January 27, 2024
Бариста знает свое дело, но стандарты напитков в заведении вызывают вопросы. Ни разу не слышал, на пример, про флэт уайт 0.3
Show business's response
Анастасия Курьянова
Level 7 Local Expert
March 22, 2024
Очень вкусный кофе . Есть абонементы на бесплатный напиток
Show business's response
Странник
Level 6 Local Expert
August 11, 2019
Это лучший кофе во всём торговом центре «Мозаика». Во-первых, вы становитесь постоянным клиентом: получаете каждый 5-й напиток бесплатно. Во-вторых, отличное качество напитка всегда в любой день. В-третьих, домашняя атмосфера: вас уже узнают, вам всегда рады. И обеспечивается это тем, что вы всё время имеете дело с одними и теми же постоянными бариста. Это большое преимущество перед всякими сетевыми заведениями, где обслуживающий персонал обезличен. Т.е. вы приходите не для кофе, а для общения, для обмена энергией. И получаете огромный заряд бодрости на целый день. Желаю этому месту и этим людям радовать нас и дальше.
5
Show business's response
Alisa-Daniel2022
Level 4 Local Expert
July 15, 2022
Очень вкусный кофе! милые работники, всегда приятно приходить к вам! 💋💋💋
1
Show business's response
А. И.
Level 18 Local Expert
July 2, 2023
Ужасный как и персонал, так и владелец этого барака. Не имейте с ними общих дел, дороже обойдётся, ещё и откорбят и побить угрожать будут в добавок.
4
Boss
Level 6 Local Expert
March 1, 2023
Капучино крепость минимальная, при просьбе положить 2 сахара сделали такой сладкий, что пить невозможно, зубы сводит. Больше желания возвращаться нет.
1
Каша
Level 13 Local Expert
November 11, 2022
Брал тут капуччино, не понравилось, кислый. Не понятно за что такой прайс.
1
Анна у
Level 4 Local Expert
August 26, 2021
При попытке купить кофе мрачная девица оторвалась от какого-то лотка, воняющего на весь холл, буркнула «закрыто! Вы шо не видите - обед» и отвернулась
2
Kaisar Dybyssov
Level 18 Local Expert
August 11, 2020
Наверное самая лучшая кофейня в ТЦ, приветливый персонал и качественный кофе. Цены приемлемы
1
Show business's response
angryCat
Level 22 Local Expert
May 19, 2019
Кофе понравилось. Попросил некрепкий латте - такой и сделали. Как-то удачно угадали вкус, который я хотел получить
3
Александр Филинов
Level 9 Local Expert
November 4, 2020
Кофе попить не вышло, после 21.00 бариста «зачехлил» машинку 🙈