Здравствуйте! Пользуюсь услугами фирмы строймастердомофон нескооько лет. Всегда было замечательно но сейчас проблемы. Дала заявку в понедельник на ремонт ответили что заявка принята и с вами свяжутся. Ждала до четверга никто и ничего. Снова позвонила сказали через 1,5 часа свяжутся и опять тишина. Сегодня снова позвонила и опять ответ через 1,5 часа с вами свяжутся. Жду и в 16-30 позвонили что мастер будет только во вторник.мне не понять такое халатное отношение к своей работе и такую безалаберность сотрудников. Зарплату получают вовремя. И квитанции на оплату на 2025 год принесли неделю назад. Я думаю стыдно должно быть что иы получать за неоказанные услуги. Я инвалид и вынуждена кой как спускаться вниз .
2
Аня М
Level 2 Local Expert
December 14, 2024
УЖАСНАЯ КОМНАНИЯ!!!
Если Вы когда либо решите установить домофон обходите стороной данную компанию!
Домофон перестал работать в августе 2024 года, 16.08.24 была подана заявка на ремонт приехали посмотрели что-то сделали вечером перестал работать опять, посторонний шум и помехи постоянные, собеседника не слышно но хотя бы открывал спасибо и на этом, но на следующий день перестал поступать вызов просто сброс при нажатии квартиры!
Попросила код от домофона чтоб можно было попадать в подъезд, но код они не дают, сказали что не ставят, если хотите попасть просто обесточьте домофон где-то в подъезде есть вилка сказала мне оператор, пока мастер не приедет домофон не будет работать! Просто прекрасно!!!
Пишу отзыв уже 13 декабря 2024 домофон по прежнему не работает! (идёт ПЯТЫЙ МЕСЯЦ МУЧЕНИЙ). Хочу заметить домофон не работает у многих жильцов, а это дом в 12 этажей!
Заявки оставляю каждый месяц (фото приложила)!
Деньги за свои услуги они получают и если за квартал не оплачено мастер просто не приедет, а вот обязанности свои не выполняют!!!
Оператор помочь не может, мастер судя до длительности проблемы тоже, с руководителем не соединяют!
НИКОГДА!!! НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ДАННОЙ КОМПАНИЕЙ!!!
Информация на странице умиляет! (прикрепила).
1
1
Дарья Круглова
Level 11 Local Expert
July 29, 2024
Я бы поставила им минус балл, но минимальная оценка Яндекса - одна звезда.
Трубку для домофона купить у них нельзя, только с установкой, которую ждать очень долго и не факт, что дождешься, при этом трубки очень низкого качества, отвратительного дизайна и только одного цвета. Цена подобной трубки на всех маркетплейсах 400 рублей, СМД впаривают за 1200. За то с установкой, которая вам не нужна.
При установке домофона ключи получали со скандалом, тк отказывались выдавать.