Претензии не к магазину, а к производителю.
Шкаф начал разваливаться через 5 лет эксплуатации. Судя по всему мебеледелы, с конструкторами-дизайнерами под управлением гендира просто не рассчитывали на то, что мебель может эксплуатироваться так долго, да и вообще не рассчитывали.
Ну кто в современной России пользуется мебелью более пяти лет, а?
Для того, чтобы удержать 20 мм. полки были выбраны крохотные цилиндрики с небольшим крепежным углублением ( см. фото). Плохо рассчитана или вообще не заложена возможная естественная деформация от нагрузки в результате чего сначала деформировалась задняя стенка из ДВП, а потом просто рухнули полки.
По нагрузке.
Возможно предполагалось , что на полках будут храниться гербарий, пару фужеров, воздушные шары, вата с марлей и фото в рамках (не более 3-4 шт.)
А не книги с журналами.
Лузуритовцы-производители, знайте , люди хранят в шкафах, на полках книги и журналы. С каждым годом таких людей все меньше и меньше, но вы тогда пишите на своей продукции мол, так и так, не предназначено для хранения книг (зачем тогда этот огромный шкаф вообще непонятно)
Ручки, фурнитура, вы их вообще тестировали, возможно вы предполагали , что тянуть за ручку нужно двумя пальцами по -королевски, ну простите, предупреждать нужно.
Лазуритовцы -производители! Тестируйте, проверяйте, проводите опросы, мониторьте изменение эксплуатационных характеристик продукции, своевременно вносите изменения в конструкции. В общем берите пример со шведов.
Любите Родину, работу и почаще думайте о людях.
Конечно, по двум шкафам о мебельной фабрике не судят, но мне хватило....( на пять лет и Слава Богу).
TRI
Level 8 Local Expert
July 29, 2022
Спасибо работникам ТД Лазурит за профессионализм и отличное обслуживание!!! 15 июня купили кровать Келли, выбор помогла сделать Тлеува Алина! Сегодня снова ушли с покупкой!!! В честь 30 летия ТД Лазурит нам подобрали мебель для гостиной с отличной скидкой и бесплатной сборкой, сделали дизайн проект и оформили рассрочку! Благодарю Марданову Анжелу за отличный сервис!!! И ещё, после покупки нас ждал приятный сюрприз 🍾в честь юбилея ТД Лазурит!!! Откроем шампанское в новой гостиной с пожеланиями процветания и успеха вашей фирме🥂!!!
Show business's response
Лилия Т.
Level 2 Local Expert
May 24, 2023
Дважды покупали мебель. Всегда все на высоте. В первый раз 8 лет назад сыну детскую. Мебель несокрушимая оказалась. В этом году порадовали себя гостиной. Доставка, сьлрка всегда на высоте
Евгений Н.
Level 2 Local Expert
August 9, 2022
Добрый день, хороший магазин с большим выбором. Покупал матрас для себя, Наталья (менеджер) помогла с выбором и подобрала очень хороший вариант фабрики Релакс. Офигенный матрас, покупкой довольны. Рекомендую.
1
1
Алексей Казанцев
Level 15 Local Expert
December 29, 2022
Покупал дверь и арку, посоветовали мастеров по установке, все сделано быстро и чётко, материалы хорошие, пробег 2 года, полет нормальный
1
Ильвира Аболмасова
Level 5 Local Expert
January 13, 2022
Долго выбирала кровать , остановилась на Лазурите ! Понравился дизайн и качество -приехали , быстро собрали , все аккуратно , даже мусор за собой вынесли !
Спастбо большое за удобную кровать !
Show business's response
Мия 👑
Level 13 Local Expert
July 30, 2022
Купили диван, собрали, (в квартире постели новый линолеум) под ножками дивана "финка" образовались разрезы на новом линолеуме, позвонила по телефону посоветовали проехать в магазин написать претензию. Кстати, 1ножка на диване деформировалась -качество очень плохое!
Кстати,сидели на нем только по одному и муж лежал пару раз (диван был в сложенном виде)
1
1
СС
Level 13 Local Expert
November 25, 2021
Большой ассортимент мебели, кухонь, стенок, прихожих, диваны и многое другое по отличным ценам и со скидками! Приходите не пожалеете! Сервис на отлично!
1
1
Дмитрий Белов
Level 4 Local Expert
September 15, 2022
На втором этаже довольно много мебели, на любой кошелек, покупал диван и кухню, семья довольна
1
Юлия П.
Level 10 Local Expert
April 25, 2022
В сети Лазурит безумно навязчивые продавцы, ранее по своему незнанию оставила номер телефона, и пожалела не то слово, на протяжении года звонки из разных магазинов города, назойливость в любой день недели и времени. Теперь Обхожу стороной эти магазины.
1
Show business's response
Каф. Информатики и ПМ
Level 3 Local Expert
April 6, 2022
Спасибо сотрудникам магазина. Очень доброжелательные. Благодаря им я купила комод и тумбочку с очень хорошей скидкой. Еще раз спасибо!
Show business's response
Евген С.
Level 2 Local Expert
April 13, 2020
Брали мебель в компании "Лазурит". Что тут говорить, мебель у них действительно красивая и качественная, сервис очень дружелюбный, когда мы определились с вариантом, нам нарисовали бесплатный дизайн проект (при этом угостив чаем). Помимо всего перечисленного нам действительно подобрали комплект, который идеально подошёл под размеры помещения, т.к. мебель в этой компании модульная. Все привезли в срок, думаю еще обратимся к ним в дальнейшем!
2
1
Анна Мангаева
Level 2 Local Expert
July 22, 2021
Здравствуйте, шкаф-купе обещали доставить в одном виде, а доставили по комплектации с недостающими деталями, которые должны быть. Это ошибка продавца, которая не компетентна в своей сфере, будьте, пожалуйста, внимательнее, когда оказывает свою услугу. Одним словом, продавец обманула, и после того, как товар пришёл, утверждала обратное. Продавца зовут Нурия Абдрахимова
1
Show business's response
Мария
Level 8 Local Expert
July 8, 2023
Много выбора, приветливые консультанты
1
Вячеслав левковский
Level 5 Local Expert
December 10, 2021
Покупали матрац.Консультант,она же продавец,не владеет информацией о товаре,заказали доставку,пообещали на следующий день привезти с 14часов до 20.Уже несколько раз переносили срок доставки!До окончания крайнего срока осталось пол часа!Больше в этом магазине ничего брать не будем!
2
1
Anonymous review
April 12, 2020
В феврале брали сыну в новую квартиру мебель для гостиной. Обошли весь комплекс, остановили свой выбор на фирме Лазурит. На 2 этаже. В салоне предложили вариант выставочной мебели с повышенной скидкой. Мебель как новая, так что вообще не пожалел, что взял. Парни привезли, всё поставили, мусор убрали. Гостиная стоит, радует нас всех, нареканий нет. Спасибо сотрудникам Андрею и Оле, быстро сработали, чаем вкусным угостили, на замер с нами даже съездили! Мы очень довольны.
2
Юлия М.
Level 12 Local Expert
February 8, 2020
Мебель (гостиную "Орнета" и прихожую "Магна") покупали примерно в 2011 году. Сегодня 2020 год. Что могу сказать по истечению 9 лет? Качество, конечно, мега супер! За столько лет далеко не бережной эксплуатации - только одна дверца платяного шкафа начала поскрипывать при закрывании. В остальном - никаких нареканий.
За что снижаю 1 звезду? Цена. Я понимаю, что хорошая мебель не может стоить дёшево, но ценники у Лазурита сейчас просто заоблачные (надеюсь, качество осталось на том же уровне). Недавно заезжали в Армаду, узнавали по поводу подростковом кровати. Только одна кровать вышла почти что на 50 тыс. руб. 🤨
Что касается консультантов - нареканий никаких нет. Объяснят, помогут, составят тут же на месте 3D дизайн комнаты, подберут и наглядно на компьютере расставят мебель... Чай, сладости - сервис, конечно, на уровне!
В общем, если необходима качественная мебель на долгие годы - только Лазурит!
Show business's response
Валитова В.
Level 3 Local Expert
April 13, 2020
У нас, наверное, самая обычная история в поисках мебели. Но не могу о ней не написать. Мы искали мебель для своих родителей в подарок. Долго ходили по разным производителям мебели и случайно заглянули в салон "Лазурит". Мы сами не из Оренбурга и поэтому нас очень удивило обслуживание в магазине. Мы из Швейцарии, а родители здесь живут. Мы ничуть не пожалели, что зашли сюда, очень порадовала атмосфера в салоне и обслуживание, мы ощутили себя как дома. Мы честно говоря, думали, что на этом наши удивления закончились, но нет! Когда мебель привезли родителям, мы удивились, насколько все таки работа в этой компании слажена. Все привезли вовремя и даже мусор за собой убрали. В общем остались очень довольны!
3
1
Диана
Level 4 Local Expert
June 29, 2021
Ужасная работа сотрудников интернет заказов.просто оформили заказ.Отменить не могу 5 час. Обманывали что проблему решим кормят. А на самом деле работник находился на выходном дне.типо только она может отменить
1
Show business's response
Ринат
Level 24 Local Expert
October 8, 2019
Красиво, чисто, много мебели, вежливый и отзывчивый персонал, но мы не нашли, что искали, а так магазин хороший!
1
1
Александр Д.
Level 8 Local Expert
October 22, 2022
Большой ассортимент мебели
1
Игорь Ш.
Level 8 Local Expert
April 15, 2020
Можно прибарахлиться различным слоям населения. Ассортимент достаточно богат. Рекомендую!
2
1
Максим Филиппов
Level 5 Local Expert
January 11, 2020
Отличный выбор мебели, ковры, шторы, свет, аксессуары для дома 👍
2
1
efim.ru73 ефимов
Level 6 Local Expert
April 8, 2021
Ороший магазин вежливый персонал
1
1
Харитон Аритонович
Level 9 Local Expert
May 21, 2021
Купил двери межкомнатные все норм
1
1
руслан габараев
Level 7 Local Expert
October 6, 2020
Отличный магазин, большой выбор
1
1
Руслан В.
Level 13 Local Expert
February 16, 2020
Все пафосное, цены заоблочные, продавцов вообще не видно, все спят
1
1
Асель Зайнутдинова
Level 9 Local Expert
March 5, 2020
Отличный магазин, но пользуемся другим Hoff
1
1
Anonymous review
August 29, 2019
Очень вежливые и обходительные консультанты
Александр
Level 15 Local Expert
November 26, 2019
Дороговато, но есть скидки
2
Юрий
Level 30 Local Expert
February 26, 2020
Разнообразная мебель в наличии и под заказ.
Неизвестный
Level 10 Local Expert
August 25, 2021
Супер
2
1
Юрий Сакмаркин
Level 14 Local Expert
February 3, 2021
Устарел
1
2
staroenadoelo
Level 23 Local Expert
September 1, 2021
Все хорошо
Show business's response
Инякина Ирина
Level 9 Local Expert
February 25, 2020
Дорогая мебель
Мулерова Татьяна
Level 13 Local Expert
September 16, 2019
Огромный выбор!!!!
1
1
Anonymous review
March 3, 2020
Большой выбор мебели
1
1
Татьяна Плотникова
Level 5 Local Expert
July 12, 2020
Так себе.
1
2
Kirill Prokofev
Level 13 Local Expert
May 22, 2019
Достаточно большой
2
1
Александр Ч.
Level 3 Local Expert
November 1, 2013
Сервис у них вообще никуда не годится. Не сервис, а стервис. Заказ сделали в августе этого года, всю сумму оплатили вперед, Должны были привезти 29 октября, но привезли 31 октября и то не в полной комплектации .Сообщили, что потом довезут, а вы пока соберите, будете пользоваться. Это когда же они собираются привезти?