Купили всей семьей 3 купона на массаж.
В купоне завлено, что массаж длится 60 минут, по факту его делают 40 минут.
По времени записываемся на 13. 30 например. Массажист берет нас на массаж в 14.00. и так каждый раз.
Муж подошел по времени с учетом 30 минут, которые мы обычно ждем массажиста, его не взяли на массаж и списали купон. Мама пришла на массаж прождала пол часа, вышел массажист и сказал подождите 10 минут еще мне плохо я выпил таблетку, если мне полегчает я вас возьму. В итоге сказал, что заболел и сегодня не сможет работать. Мы попросили замену. нам сказали, что один массажист. Администратор грубит, хамит. Очень часто ходим в спа-салоны, ходим отдыхать наслаждаться и получать удовольствие. а не трепать себе нервы.. Сходили всего по 2 раза больше не пойдём. Деньги потратили. а массаж не получили. На биглионе не вернули деньги.
1
Anonymous review
May 24, 2016
Отвратительное отношение к клиентам!
Приобрела купон, после записи стали вымогать доплату, на комментарий о том, что в условиях нет ничего о доплате, сообщили что доплата все равно будет и предложили самостоятельно поругаться с биглионом, почему они не указали условие о доплате...
Живу рядом, очень понравилось что работают до 23, первый раз решила посетить по купону.. вот тебе пожалуйста. И самое интересное, вместо адекватного "Извините, произошла ошибка, неверно указаны условия. Вы можете вернуть деньги и т.д." мне предложили поругаться с Биглионом и сказали что доплата все равно будет. На мой комментарий о том что клиенты в их ошибках не виноваты, получила - что вам надо и мне некогда разговаривать. Удивительное отношение в более чем клиентоориентированном бизнесе.
1
Инна Ж.
Level 4 Local Expert
August 11, 2016
Пошла сегодня в это заведение на SPA процедуры. Массажист был недоволен с самого начала. Я не взяла с собой купальник. При записи меня об этом никто не предупредил.В условиях про это тоже ничего не сказано. Далее, спрашиваю какой эффект разных обертываний, он объяснить не может. я подсказываю: увлажняет,питает,подтягивает и т.д. Он за мной повторяет)))Ппц, такого я не встречала много лет. Надеюсь,они долго не протянут)) Хорошо,что я не успела купить купон..Не советую!!
1
Anonymous review
March 30, 2016
Более отвратительного шугаринга мне не делали.
Волоски обломаны в области бикини (в будущем врастут и будут тёмные пятна, а я так долго с этим боролась!!!), тальк не использовали.
Теперь бикини выглядит ужасно - кровоподтёки и ранки как от порезов, на ногах волосы так и остались - при том, что волос у меня тонкий и истончившийся, на руках - "островки" волос.
Мастер экономила на пасте как могла.
Помещение не проветривалось. Как выяснилось позже - простынь не одноразовая, мастер совершенно не умеет обращаться с клиентом - процедура прошла молча.
2
Anonymous review
June 1, 2016
Грубый персонал, неуютная атмосфера, темно. Покупала купон на массаж, доплатила сверху денег, о которых не было ничего сказано на Биглионе. Сказано мне об этом было, будто я должна денег лично барышне, которая меня об этом информировала.
1
Алексей Песчанский
Level 8 Local Expert
August 16, 2015
Пришла на педикюр, записалась за несколько дней и та-даам - меня просто отказались обслужить. за неделю до этого - запишите, я по биглиону. Я могу вас записать только в воскресенье, - Акция заканчивается в субботу. ничего страшного, приходите в воскресенье. А сегодня с утра: выяснения отношений между администраторами, хамство и крики(!!!!) по отношению ко мне. Испортили настроение на весь день!
1
Юлия Ш.
Level 7 Local Expert
June 14, 2015
Пришла на педикюр. Села в кресло, набрали раковину (для ног) воды. Когда я увидела, что ее не помыли от предыдущих клиентов-чуть не стошнило. Прям ошметки от чужих пяток, которые скаблили бритвой. И никто даже не промыл.
Маникюр делали с покрытием гель-лака, так этот гель отлетать начал на вечер следующего дня. Честно, без преувеличений, я сама лучше наношу лак на ногти.
3
Сергей Ш.
Level 3 Local Expert
July 27, 2016
Отвратительное отношение к клиентам, не кому не советую посещать этот салон. Особенно массажный кабинет, то он болен, то нет настроения и так далее.