Studiya tsvetov Azaliya
157 reviews
January 10
Заказывала цветы к Новому году 31 числа и ко дню рождения 8 января. Этот КОШМАР, а не первый букет, можете увидеть на фотографиях ниже: помятые, изрезанные, несвежие розы. И ведь не постеснялись такое доставить. Букет брала не на свой адрес, так что сразу заметить эту подставу и оформить возврат не получилось. Написала на сайте в поддержку с претензиями, попытались юлить, просто игнорировать факты. После выказывания недовольства и ловли за хвост предложили скидку и никакой другой альтернативы. Решила дать последний шанс этой конторке, взяла второй букет. Знаете, сколько составила скидка от дохлого букета за 6 тысяч рублей? Смехотворные 5%, а менеджер в WantsApp сам не знает цены на сайте, т.к. предложил по умолчанию более высокую, где ещё идут какие-то 30%. Так ещё и неполностью собрали заказ, забыв средство для продления жизни цветов. Второй букет выглядел получше, но и в нём 2 розы были чернушные.
Вывод: лажать умеют, хорошо делать - нет. Крайне не рекомендую. Работники ужасны, сервис не лучше, их цель - надувательство.
1
January 29
Персонал быстрый и вежливый!хороший магазин, цветы качественные,большой выбор разных цветов💐цены низкие, рекомендую для любителей цветов!🌷
June 9, 2024
Пожалуй лучший салон цветов в округе, по работе необходимо часто обращаться к подобным организациям, так что знаю о чем говорю. Поразил ассортимент, весьма обширный, захватывает множество разновидностей цветов. Цены пожалуй одно из самых важных аспектов при покупке, с ними тут порядок, составлял статистику по средней цене за штуку, в данном салоне цены ниже средних по рынку. Немаловажный критерий это качество самих цветов, их состояние при покупке. Даже самые взрослые цветы в весьма хорошем состоянии, с этим проблем не наблюдал. Ну и последнее это персонал. За такое количество посещений данного салона не было не единого скандала, ругани и недопониманий, персонал отзывчивый, предложит альтернативы решения ваших задач, в общем приятно удивлен людьми, работающими в данном салоне. Если вы действительно хотите качество продукта и добросовестное отношение к вам за небольшие деньги, то вам явно в данный салон, 10/10
1
November 28, 2024
Всегда помогут, всегда подскажут. Все быстро и оперативно, без лишних вопросов и разговоров. Плюс с картой постоянного гостя выходит довольно дешево
September 18, 2024
Очень довольна магазином! Цветы всегда свежие и красивые, ассортимент огромный, а цены радуют. Флористы всегда вежливые и профессиональные, учли все мои пожелания. 🥰 Обслуживание на высшем уровне, буду обращаться снова!
1
March 8
Не советую никому заказывать в этом магазине! Персонал хамит, курьеры не приезжают к назначенному времени. Праздник испорчен!
Ждали букет, который должен был приехать в 6 вечера, кое-как привезли к 12!!
Отношение к клиентам откровенно хамское, девушка на телефоне чуть ли не с издевкой намекает на глупость клиента, хотя все чеки об оплате были на руках!!!
Не рекомендую под праздник ничего заказывать, чтобы не портить настроение себе.
January 5
Не первый раз уже покупаю тут цветы , большой выбор и флористы подбирают все четко под мой вкус,цветок всегда свежий и красивый.
Рекомендую!
March 5
Хороший магазин, букет получился очень красивый. Продавцы вежливые, доброжелательные помогли с выбором букета. Рекомендую 💐
December 12, 2024
Без слов… просто ожидание реальность.
Во-первых заказ был сделан в 8:00, БЫЛО УТОЧНЕНО ВРЕМЯ САМОВЫВОЗА с 13:00-14:00.
Во-вторых, когда приехали ко времени, чтобы забрать заказ, его даже не начали делать, пришлось ждать когда соберут букет.
В-третьих, цветы явно не свежие.
Ну и как итог по фото можно увидеть, какой букет вручили имениннице…
Отвратительно.
August 17, 2024
К самим магазинам сети и их персоналу претензий не имею. Неоднократно покупались цветы в разных точках сети, все замечательно.
А вот к сайту и поддержке на сайте особенно претензий гора. И может быть дело даже не дошло до негативного отзыва, если бы менеджер в чате на сайте просто бы закончила диалог и ответила на вопрос, а не отправила в игнор.
В общем за день до повода, когда нужно было бы приобрести букетик, зашла на сайт, чтобы присмотреть какой-нибудь. На сайте там за регистрацию предлагается приветственный бонус за регистрацию и полное заполнение всех данных профиля. Мелочь, а приятно, регистрируюсь. Регистрация по телефону происходит, поэтому быстро, в итоге попадаю в личный кабинет, а там надо почту подтвердить, и вот тут все самое интересное. Ничего на почту не приходит, жмешь на ссылку для повторной отправки подтверждения, все тщетно. Писем на почте нет, в спаме нет, нигде нет. В чат пишу, там рядовой ответ. Вечером отправила мужа попробовать зарегистрироваться, все тоже самое. Пишем в чат, там менеджер говорит, что сначала игнорирует суть вопроса, потом говорит, что ранее вопросов по получению бонуса не возникало и по этим вопросам в рабочие дни. Конечно, не возникало, их просто никто не получает. В ответ менеджеру задается вопрос, как удалить аккаунт, чтобы у компании не было телефона, который благополучно они получили за регистрацию, дабы не получать спам-смски... И менеджер решает мне вообще больше не отвечать.
Вот такая вот акция: регистрацию пройти невозможно, бонус никто не получит, зато компания в базу получает очередной контакт для спама, который однажды все равно сработает. А менеджеры в чате на сайте видимо только в ассортименте разбираются, но могли бы для приличия переадресовать куда-то, попросить отправить письмо на почту с описанием проблемы и пообещать самостоятельно ответить и решить вопрос, ибо в чате почту муж указал в начале диалога. Но нет, вместо этого игнор. Не регистрируйтесь у них на сайте...
1
September 26, 2024
Хороший магазин с большим выбором цветов! 🌷 Цены низкие, флористы работают быстро и качественно. Иногда не хватает оригинальных композиций, но в целом магазин отличный!
April 10
Пахнет сказочно цветочками
Персонал дружелюбный
Атмосфера уютная и куча красивых горшочков, статуэток, игрушек
September 23, 2024
Невероятный выбор цветов, всегда свежие и по доступным ценам! 👍 Флористы творят чудеса, букеты всегда получаются стильные и яркие. Очень довольна сервисом, рекомендую!
August 31, 2024
Отличный выбор цветов и букетов, приятное обслуживание. Всегда свежие и красивые цветы, цены доступные. Рекомендую этот магазин всем любителям цветов в Барнауле.
1
December 3, 2024
Очень хорошо все делают !!! Рекомендую и фото букета показали в ватсапе и вовремя прислали !!! Очень рекомендую заказывать только тут!!! Спасибо вам❤️
September 18, 2024
Ассортимент просто 🔥, каждый раз нахожу что-то новое!
Цены низкие, цветы свежие и долго радуют глаз. Флористы знают своё дело, всегда помогают с выбором и создают настоящие шедевры!
September 30, 2024
Ассортимент просто 🔥! Букет на первое сентября получился красивым и свежим. Цены приятно удивили, а сервис был быстрым и дружелюбным. Флористы знают свое дело и создают шедевры.
March 8
Не дай бог ещё раз заказать здесь цветы , доставка была указана с 9 до 12 , цветы привезли в 21 - 40 , никакой обратной связи, курьер отвечает грубо. Привезли измученные цветы ... настроение испорчено
March 14, 2024
Несколько лет заказываю розы в азалии. Часто заказываю букеты по 51 штуке, розы всегда свежие, стоят долго, самые лучшие цены на розы по Барнаулу. Крайне разочаровали сегодня - на заказ 25 эквадорских роз прислали 25 роз из Кении, они в 2 раза меньше. Очень неприятно такое надувательство со стороны любимого магазина. Цены при этом подняли за последнюю неделю почти в 2 раза. Судя по всему магазин не дорожит постоянными покупателями. Отдельно хочу отметить работу чата по подбору цветов - ранее уточняли и учитывали пожелания по букету, созванивались и спрашивали, старались угодить. Сейчас на мой вопрос какого цвета цветы в наличии и есть ли все цвета из конкретного букета отправили сообщение что магазин имеет право предоставить похожий букет не такой как на картинке. Ребята, вы что вернулись в советский союз???? Эра любви к клиенту закончилась?
3
June 5, 2024
Отличная подборка готовых композиций. Все флористы молодцы. Один раз был недочет - практически ночью был один сотрудник, который долго оформлял самый простой букет, в остальном нет никаких нареканий. Готовые букеты и цветы от данного магазина долго сохраняют свою свежесть и остаются "в товарном виде"!!!
May 7, 2024
Рекомендую. Заказываю букеты несколько лет с доставкой как по Барнаулу, так и в близ лежащие регионы. Интернет-магазин отвечает круглосуточно, что очень удобно для заказов из регионов с другим часовым поясом. Флорист Алёна молодец! Букет соответствовал запросу. Спасибо!
September 23, 2024
Хороший магазин. Всегда свежим цветы и красивые букеты. Есть доставка , что не может не радовать. Радость приносит и магазин и флористы и курьеры!
November 6, 2024
Заказывал цветы с доставкой все отлично ! Спасибо большое жена довольна !
October 8, 2024
Нравятся мне их салоны. Цветы хорошие, цены отличные. Люблю их композиции, стоят долго и красивые. Рекомендую всем ходить в АЗАЛИЮ
March 12, 2024
Заказали букет с доставкой на дом в честь 8 марта, время 8 вечера, букета нет. Кое как дозвонившись на горячую выяснили, что до 9 часов вечера букет будет доставлен. Но никто не приехал. Утром позвонили, попросили отменить заказ, ответила недоброжелательная девушка, что будут разбираться, не знает сколько по времени, но ждите. Спустя 5 часов позвонил курьер и сказал, что скоро доставит букет. Привезли в бумаге, зайдя домой обнаружила, что один цветок с пожелтевшими лепестками, ещё один на подходе. Около часа дозванивались на горячую линию, сотрудница по телефону уверяла, что так и должно быть, даже не видев букет, будто я не знаю, как выглядят завядшие цветы. Предложили поменять на другой, но с их слов роз у них не осталось после 8 марта вообще ( во что мало верилось конечно). Согласились на букет с хризантемами. Привезли симпатичный букет, но по стоимости он выходил не на 7600, как предыдущий, а тысяч на 5 максимум(посмотрели расценки на их сайте) и на второй день часть цветов начали желтеть. Больше не стали тратить нервы, просто сделали вывод, что сюда больше ни ногой. Не советую приобретать здесь цветы. Отвратительное отношение к своим клиентам
1
November 28, 2024
Девочки молодцы, всегда вежливые, приветливые, помогут определиться.
August 14, 2024
Отличный салон. Приветливые сотрудники всегда помогут с с выбором в таком большом ассортименте. Однозначно рекомендую
1
March 9
Хотела отметить не добросовестную работу. Заказывали и оплатили за 3 букета по 15 тюльпанов, а привезли один((((
1
March 8
Сделал заказ за неделю до праздника и доплатил за доставку в определённое время, в итоге доставки нет,а поддержка игнорит
June 11, 2023
большие молодцы. Все сделали оперативно, качественно, цветы свежие, почти 100% похожие на фото - получилось порадовать любимых, доставку организовали быстро, при доп. созвоне все очень вежливо
1
March 20, 2024
Заказали с доставкой несколько букетов
Всё привезли быстро, бесплатно доставили очень довольна букетами , Спасибо девочкам флористам ! Всём рекомендую!
1
1
December 10, 2024
Ассортимент большой, цены высокие, рекламы много, в целом ничего особенного.
May 2, 2024
Добрый день! Живу в другом городе, постоянно заказываю цветы маме на праздники, через Азалию, не знаю на каком филиале конкретно собирают букеты, но качество цветов всегда превосходное!!! Доставка всегда во время, в указанное время. Всем рекомендую данный салон. Спасибо за вашу работу и клиентоориентированность!!!
1
February 17, 2024
Меня всегда радуют в этом магазине большой выбор цветов и профессиональное обслуживание.Можно собрать классический или экзотический букет на выбор!Спасибо!
1
March 9, 2024
Моей подруге сын заказал букет из роз на 8 марта, она была очень расстроена тем, что ей доставили старые цветы, которые тут же осыпались. Увидев этот букет я решила написать отзыв. Как можно обманывать людей? Теперь всем знакомым расскажем о вашей фирме, чтобы никто не делал заказы у вас.
2
February 5, 2024
Организовали доставку через Вас. Пару раз, реально свежее и красивее цветы, чем забирали сами в торговом зале. Спасибо, не подвели в праздник!
February 26, 2023
Здравствуйте, была в Азалии 17 февраля. Нужно было купить красивый букет. Поздравить воспитателя с днем рождения. Девочки очень быстро мне помогли с выбором цветов для букета. Все очень понравилось. Красивый букет. Именница была очень довольна! Спасибо большое, что приносите людям радость!
1
February 14, 2024
Приобрел букет цветов по моим подсчётам должно было выйти 2500 по мимо того что упаковка платная, отвалил 3100 когда приехал домой посмотрел чек роза 60-70см, не обломался найти рулетку, замеры показали 55см где то меня заскамили
А в целом персонал хороший, розы топ
1
December 31, 2022
Часто посещаю этот замечательный салон. Со стороны персонала всегда внимание к каждому клиенту. Подскажут, помогут с выбором, красиво оформят любую композицию. Удачи и процветания Вам!
3
June 21, 2023
На днях купили букет в Азалии в Новоалтайске, и как всегда флористы умнички порадовали нас !!! Оригинальный букет, цветы свежие!!! 🔥🔥🔥 спасибо цветочным феям!!!
July 9, 2024
Прислали доставкой букет, некоторые цветы все мятые. Сказали возможно замятие цветка случилось при упаковке букета. Внешний вид букета испорчен и настроение в день рождения тоже.
1
March 31, 2024
Очень нравится этот салон цветов ! Большой выбор букетов по приемлемым ценам . Рекомендую.
1
December 8, 2023
слишком дорого, но цветы хорошие и приятная атмосфера, отличные работники которые помогут с выбором, цветы хранятся так как и должны
January 17, 2023
Заказала корзину цветов маме на день рождения, курьером. Доставили быстро ,букет шикарен,огромное спасибо флористу, цветы все целые, хорошо упакованные. Мама в восторге.Спасибо большое. Рекомендую
October 24, 2023
Я так понял торгуют не ликвидом поэтому и цены такие , просто розы уже все в предсмертном состоянии. Если уважаете себя и того кому собираетесь подарить не рекомендую . Так же как и все большие сети берут количеством но про качество увы забывают. Я лучше куплю дороже цветы но моя девушка будет довольна
2
November 1, 2024
Спасибо персаналу, курьер вобще красавчик
December 29, 2022
Живу в Москве. Лично в салонах "Азалия" не был, но регулярно заказываю доставку цветов в Барнауле. Если не нашёл подходящий букет на сайте, звоню в салон и девушки собирают букет согласно моим пожеланиям. Всегда успешно.
Поздравляю работников сети с наступающим 2023 годом! Желаю процветания сети, а работникам салонов любви, благополучия, здоровья!
1
September 17, 2022
Хороший магазин, всегда свежие цветочки. И хоть находится на красной линии цены приемлемые. И мне очень нравится что круглосуточный, в любое время забежать можно. Приветливый персонал.
July 20, 2023
Часто цветов бывает много и свежие в холодильнике! На заказ букеты собирают специально под клиента, стоят долго! Шары дорогие и продавцы не всегда адекватные, ощущение что покупатель им мешает.
April 6, 2024
Очень красивый букет сделали, наконец-то я нашла свой цветочный магазин, спасибо