Stupino Regional Clinical Hospital, Otpatient Department
288 reviews
June 4, 2022
Хочу выразить искренние слова благодарности врачу травмпункта Ступино за квалифицированную медицинскую помощь, оказанную моему сыну, пострадавшему в ДТП 3 июня 2022 года. При обращении назначили и провели все необходимые обследования, были вызваны хирург и невролог. Поставлен диагноз. Также хочу отметить человеческое отношение всего медицинского персонала - медсестры травмпункта, сотрудников приёмного покоя и медсестер травмотологии. Спасибо всем за труд и за человечность.
4
November 11, 2022
Мне достались хорошие, участливый врачи. Всегда помогали и шли на встречу даже в вопросах, казалось бы, не касающихся медицины как таковой. Особенно хочу отметить Инессу Александровну Ларину. Спасибо.
January 14, 2024
09.01.2024 заболел пришол на приём панели оперативно мне помогли сейчас выздоравливаю
2
1
September 6, 2024
Ужасная, больница, от ифаркта не спасли человека
3
1
July 7, 2022
Путаница в регистратуре. Ожидание карты в очереди 15 минут. Запись на диспансеризацию открыта, но пройти её в сжатые сроки невозможно, так как врачи в отпуске , на маммографию запись . Смысл диспансерищации в удобстве прохождения осмотра в сжатые сроки. Раньше я полностью могла пройти обследование за 2-3часа. Анализы были готовы на следующий день. Сейчас так не получится. Почему такая неразбериха и очереди?
3
June 21, 2024
Плохо. Лекарств нет всё надо покупать, персонала нет.
3
September 21, 2021
Огромное спасибо медсестрам ЛОР отделения за заботу и внимательность. В особенности хотелось бы отметить замечательного врача Антонова Т. И. за его профессионализм и отзывчивость. Спасибо за грамотно проведённую операцию.
1
November 2, 2022
Отношение некоторых врачей оставляет желать лучше. Конечно я понимаю, что бесплатная медицина она такая , но хамство в свою сторону ни от пожилых врачей, ни от кого терпеть нельзя . Две звезды, только потому что меня приняли. И в регистратуре попалась хорошая женщина. Вот за прием и за сотрудника в регистратуре по звезде.
4
November 22, 2023
Нормальная поликлиника, посещаю не часто, но всё удобно, всё понятно
2
1
August 21, 2021
Если Вам нужно пройти медкомиссию для работы нужно пройти 7 кругов и главное знать все самому заранее!
На руках направление от работодателя, нужна подпись терапевта. В регистратуре направили без записи 203 кабинет. Записи нет.
Приходите, говорят, без записи.
Приходишь, ждёшь с 8 до 8.30.идет приём по записи. Хорошо. Но кто бы сказал, что приём в этом кабинете пациентов по записи! Некомпетентность сотрудников в регистратуре?
Или я первая кто на работу пришёл обход врачей делать? Вопрос наладить систему можно?
Нужно заплатить? Хорошо. Прейскурант и отдельную запись. Так всем будет Легче, Проще и Понятней.
Терапевт в пятницу 20.08.21 просто выгнала из кабинета со словами :"у меня запись, а вы без записи" . 40 минут прождать в душном коридоре, где нет людей по записи, а только три человека с направлениями от работодателей. Господа управляющие данным учреждением Вам зачем этот цирк?Или Вы не в курсе?
Вывод один, чтобы все ушли в платную?!Так и у вас эта услуга платная.
P. S:в среду 18.08.21 приходила по записи к терапевту, она и отправила в 203 кабинет.
Будьте готовы сами, чтобы не тратить нервы:
1.записаться в 203 кабинет на приём. Терапевт даст направление.
2 заранее в регистратуре заведите Медкарту для приёма на работу или прохождении диспансеризации(обычная карта не подойдёт!!!) зайдёте в 203, все равно вас пошлёт в регистратору. Понимаете да? Сколько кругов побегать?
3.заранее на стойке на 2 этаже попросите выписать направление на общую кровь и мочу, чтобы в этот же день сдать на 5 этаже по живой очереди.
4Пройти флюроографию лучше заранее. И результат иметь на руках
5дамам к гинекологу записи на 2 недели вперёд.. нет...
6 направят в ПнД(психоневролргический диспансер) . Без записи в красном кирпичном здании на ул. Калинина
5экг. Не пройти без предварительной записи(очередь на 2 недели вперёд)(((печально...
Вернуться в 203 кабинет, как вы понимаете по записи, которой может не быть на неделю вперёд.
А только потом вы узнаете, что надо оплатить в кассе, которая работает с 8 до 16(перерыв с 9 до 10)обед с 12до13)
А после оплаты опять в 203 кабинет.
Издевательство!! Полноформатное!
Так что набирайтесь терпения, чтобы не сдали нервы)) всем удачи! А лучше вообще эту поликлинику не посещать.
6
June 6, 2022
Данное заведения посещал в период разгула коронавируса))), было людненько, но при этом в кулачном бою никто замечен не был. Тихо, мирно, все добивались желаемого. Персонал работал чётко, как швейцарские часы, каждый выполнял свои обязанности без проволочек и благодаря профессионализму им удалось избежать километровых очередей)
3
1
January 17, 2023
Долго,нудно,без особых результатов. Ждём хороших и профессиональных врачей. Да и с оборудованием не совсем всё чётко. С нашим здравоохранением не всё так хорошо как хотелось бы.
4
December 1, 2023
Обслуживание обычное как и во всех поликлиниках ремонт радует
3
2
November 10, 2022
Уважаемое руководство , почему регистратура не отвечает на звонки ?! Звоню из села по личному вопросу начиная с 8 утра . На данный момент время 12 часов . Я всё понимаю, можно отойти покушать , в туалет сходить. Но что можно делать 4 часа и не брать трубку ? Прошу ответить на мой вопрос
5
October 25, 2023
Мне очень не понравилась эта поликлинника. Какой-то бардак везде. Сотрудники не владеют информацией досконально, гоняют по кабинетам, из поликлинники в больницу. Нет нескольких специалистов, аппараты не работают, врачи сидят с признаками простуды без медицинских масок! Отношение к пациэнтам оставляет желать лучшего!
3
April 6, 2023
На официальном сайте прием пациентов с 8:00,не указана работа кабинетов,врачей. Персонал грубит и не проявляет инициативу в помощи. Полная безответность.
3
September 12, 2022
Напишешь плохо, а ведь туда придётся идти. Поэтому твёрдая четверка😄😄😄. Конечно проблем с египетскую пирамиду. Почему нет талончиков к специалистам. Не хватает? Талончиков или специалистов? Вопросов полно и человеку, который читает и сможет решить эту задачу, мы Ступинцы будем благодарны!
4
March 4, 2022
Выражаю благодарность доктору взрослой поликлиники Закриеву Адаму Хамдамовичу,за высокий профессионализм, моральную психологическую поддержку в дни болезни.Хочу поблагодарить вас и Людмилу,за тёплое отношение к пациентам. Желаю здоровья и успехов в вашей не лёгкой работе!
3
March 2, 2023
Нехватка персонала. Ужасное отношение к пациентам (особенно пожилого возраста). Дорогие мед. услуги. Часто не бывает очень нужных лекарств.
Отвратительный главврач и зав. главврача - паршивое отношение с их стороны к пациентам, вежливо никак не получается с ними общаться. В чате Телеграма не всегда решают все проблемы и вопросы, могут просто игнорировать или заблокировать пользователя вообще ни за что. Из другого округа отказываются порой принимать на приёмы или неотложную помощь предоставлять гражданам разного возраста и с заболеваниями.
4
November 2, 2021
Сегодня хотел попасть на прием к офтальмологам каб 302. 303 Взрослой поликлиники г. Ступино с целью пройти медицинскую комиссию для продления водительского удостоверения (в период очередной волны пандемии).
С 08:00 до 11:45 стоял в очереди (понятно, что люди с талонами (по записи), Но! несколько раз обращался в оба кабинета с целью, разъяснить мне, как можно без записи пройти вышеуказанную мед. комиссию. На мой вопрос получил полное игнорирование со стороны мед. персонала (даже не посмотрели в мою сторону)).
Собрав нервы в кулак (дабы не быть привлеченным за мелкое хулиганство в отношении мед. сотрудников - за оскорбление) направился в "Регистратуру". После недолгих дебатов там получил вразумительный ответ обратиться к заведующему отделением каб. 313 .
Прибыл в каб. 313 к заведующему Михаилу Михайловичу, я в полном объеме изложил ему всю суть своего вопроса (и судя по репликам стоящих в той же очереди «бедолаг» и их вопроса).
Данный мед. сотрудник мой личный вопрос урегулировал очень и очень быстро, но следующим образом !!! Забрал мой обходной лист и поставил свою подпись и печать. Претензий к данному сотруднику ни сколько не имею, наоборот "Низкий ему поклон", конечно очень и очень ему благодарен! Но есть несколько "НО":
- Со своим персоналом он разъяснительную работу "по вопросу корректного отношения с пациентами" не провёл - это раз;
- Мне оказал "Медвежью услугу" (не проверив зрение (так, как есть погрешность в зрении и в старом водительском удостоверении в п 14. указано «управление в контактных линзах»)) - это два. (Но он этого не знал...)
Самое главное из-за чего написан данный отзыв! Те люди, которые сегодня пришли с тем же вопросом, скорее всего до сих пор стоят в очереди (это наши матери и отцы...).
Жалоба сегодня направлена в органы ген. Прокуратуру и Министерство здравоохранения, с последующим официальным письменным ответом в мой адрес.
Как будет получен официальный ответ, отпишусь…
Кстати это после того, что уплатил 1100 р. в кассу СЦРКБ Ступино.
В 16:47 попал таки к терапевту. И знаете как ? Да просто чудом. И своей врожденной харизме. В кабинете 214 взрослой поликлиники Ступино сегодня было жарко (человек 20 - 30, не смотря на пандемию) наверное - это нормально??????. Когда БОЛЬНЫЕ (неизвестно чем) люди и те, кто платит деньги за прохождение мед. комиссии за получение какой - то мед. справки контактируют в силу своей безысходности, имея возможность заразиться незнамо чем. Кстати продублировал выше указанную жалобу в Роспотребнадзор и в КомСет с предоставлением видеоматериала по проведенному рейда... В мой адрес...
После получения материалов отпишусь...
5
October 10, 2021
Хорошое современное здание,хорошая парковка для гостей,вежливый обслуживающий персонал,грамотные знающие свое дело врачи,после посещения я остался доводен
1
3
July 7, 2024
Мало места для стоянки автомобиля
1
1
September 8, 2021
Онколог Михина и её медсестра не компетентны и равнодушны к пациентам, врач не включена в рабочий процесс совершенно. Очень пожилому пациенту после операции (который к ней приехал издалека) нужно было сделать назначение на последующую лучевую терапию ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА. Онколог даже не осмотрела пациента, стала задавать глупые и некомпетеньные вопросы:
а кто вас ко мне направил,
а зачем, а где ваша карта? Направление неделю назад давала она же сама- на приём после получения анализов гистологии, карта была у неё же, так как пациент записан был к ней через портал. Напомню, она даже не осмотрела шов пациента! Затем вместо того чтобы разобраться с назначениями на лучевую терапию, она «отфутболила» пациента обратно в МОНИКИ, выписав туда ему талон на приём.
То есть очень пожилой человек должен был за 100 км ехать в МОНИКИ на лучевую терапию, которую там не делают. Хорошо что мы позвонили врачу в МОНИКИ и узнали, что последующая терапия производится ПО МЕСТУ ЖИТЕЛЬСТВА. Странно, что онколог этого не знает. То есть пациент снова должен взять талон к Михиной и объяснять и доказывать ей, что она должна назначить лучевую терапию.
Сидя в очереди к онкологу в 413 кабинет я наблюдала, как врач и медсестра пожилых пациентов, пришедших без поддержки родственников, просто «отфутболивают».
И вообще на всём 4-м этаже поликлиники наблюдается расслабленно-пофигистическая атмосфера. Персонал ходит вразвалку не спеша, обсуждают личные проблемы и дела, только потом уж снисходят к пациентам. Как будто на даче отдыхают или в санатории.
Наблюдала картину, когда в коридоре к онкологу сидит толпа пациентов, а в кабинете онколога медсёстры всей толпой смотрят на компьютере фотки и смеются, потом уж медсестра снисходит и не спеша оформляют карту пациенту, заставляя пожилых больных людей сидеть в очереди и ждать.
Это безобразие! Такого непрофессионализма, хамства и равнодушия я давно не видела. Будем жаловаться дальше в Министерство Здравооохранения.
6
July 3, 2021
Сама поликлиника хороша, врачи правда не очень хорошо относятся к болным, особенно в 207 кабинете врач Завалина и с ней работает медсестра. Я никому не посоветую ходить к ней на прием. Особенно хочется выделить кардиолога Михаила Михайловича в 313 кабинете, очень умный и знающий врач. Таких бы врачей да побольше. О нем люди говорят только хорошее. Я очень доволньна, что попала к нему. Всю работу за терапевта сделал он. Дай Бог ему здоровья на долгие годы. Умница!!!
5
July 12, 2022
Записываешься к специалистам через Госуслуги, по факту приходишь и в назначенное время, а там уже у кабинета сидит куча бабушек, которые криком тебя заставляют стоять в живой очереди за ними. Зачем тогда запись? Врачи должны вызывать по записи.
4
June 18, 2023
Был по работе, но полагаю проблем нет, старшая медсестра, в отсутствии глав врача, все решила за 5 минут
3
May 11, 2023
Ну здесь всё не по человечески и когда в Ступино наладится медобслуживание. Врач на тебя даже не смотрит, вы ему вообще не интересны, они пялятся только в компьютеры и пытаются там что-то найти забывая о проблемах пациента. Там всё плохо.
3
1
August 10, 2021
Большая благодарность фельдшеру Мансуровой Алсу Фаритовне за оказанную квалифицированную мед.помощь при вызове на дом.Не только грамотный подход к ситуации по вызову,но и сердечность,доброта и душевность к пациенту!Побольше бы таких мед.работников!(Пациент Ванина М.В.)
1
July 20, 2022
Хочу выразить свою благодарность заведующей Назаровой Олесе Геннадиевне, за помощь, отзывчивость. Спасибо Олеся Геннадиевна.
3
March 2, 2024
Приличная такая поликлиника но есть неприличные врачи
1
October 29, 2022
Пришлось переоформлять московский полис. В следующем приобрёл массу проблем с обслуживанием в московских клиниках. Данную систему не считаю приемлемой!!!
4
November 13, 2021
Хочу выразить свое недовольствие
У врача онколога в кабинете сидит мед сестра,хочу сказать что она ужасный работник этой больницы и хочу чтоб эта персона извинилась перед взрослым пожилым человеком которому она нахамила в наглую 12.11.2021
Она довела мою бабушку до слез при этом зная что человек болеет онкологией!
У нее поднялось давление и из за этого спускаясь с этажа по лестнице она чуть не упала,за что такое отношение к пожилому человеку,какое право она открыла свой рот на пожилого человека,где ее субординация?
Я очень возмущенна!
Не советую иметь дело с такими медсестрами!
4
1
August 7, 2021
С 3 числа открыли больничный лист по 6 , сказали придти 6 т.к. записаться было невозможно, пришла, отправили меня в 214 кабинет это было в 11часов, заняла там живую очередь,принимала там Иванова Маргарита Анатольевна, в 12:30 подошла моя очередь, зашла, рассказала ей ситуацию, как я к ней пришла, она меня выгнала обратно и сказала:- пусть заходят те кто по записи. Хотя до этого она принимала точно таких же как и я с больничным, это был национальный вопрос, не понравилась внешне видимо, что не русская. Потом в 13:30 подошла к ней она сказала что у неё время до 13:00 и выгнала обратно, точно так же ещё одну не русскую с больничным, а русского приняла который был за нами и без записи. Где справедливость ???? В многонациональной стране. Я гражданка РФ и имею полное право обращаться в мед организации по всей России. Я в Ступино живу, я в Ступино работаю. Я буду обращаться куда угодно по этому вопросу, я подниму и Минздрав, до президента дойду если понадобится, и добьюсь наказания вплоть до увольнения.
4
2
December 22, 2021
Кочнев Виктор Алексеевич. Ортопед-травматолог. Доктор чисто побеседовать. Даже не осмотрел мою больную коленку, когда я ему ее показывала и рассказывала что меня беспокоит. Такое впечатление, что я побеседовала с дедушкой на лавочке около дома. Начал мусолить тему, что к нему нужно приходить на прием после посещения терапевта
3
July 1, 2023
Специалисты есть, но не всё. Персонал на 3. Отношение так себе. Непонятно зачем пишут время на талонах.
3
September 13, 2021
Потихоньку налаживается автоматизация записи и процессов! Хотелось бы электронное ведение карт…возможно, появится в будущем! Очень много работает пожилого персонала, который плохо адаптируется ко всему новому… Не хватает молодых грамотных специалистов, которые перенимали бы опыт! Очень много врачей работает и тут и в платных клиниках, жизнь вынуждает крутиться!
March 7, 2022
Плюсов мало. Из них:чисто, после ремонта, перестали хамить в регистратуре. Минусы: поведение мед. персонала. Много хамоватых, засидевшихся сотрудников, которые видимо давно устали от пациентов, но по привычке сидят в кабинетах... Очереди, пока врачи чай пьют.
6
February 19, 2024
Плохое обслуживание, врачи ставят себя богами!!!
4
June 9, 2020
Супруга рожала в ступинском роддоме. Очень довольна. Прекрасные и внимательные врачи. Новые современные условия. Персональные родовые. Палаты на 3-4 человека с отдельным душем и туалетом. В послеродовых палатках есть все необходимое для малышей - умывальники для подмывания, пелинальные столики. Каждый день выдают запас свежих пелёнок. Памперсы нужно иметь свои. На 4 дня, примерно штук 30. Нужно также иметь с собой тарелки и чашку, столовой нет. Еду привозят. Ужин ранний, в 17.00, нужен запас еды на перекус. Холодильник, чайник и микроволновка есть. Роды прошли хорошо, хоть и не простые. В целом очень благодарны за внимательное и заботливое отношение
2
2
June 9, 2021
Ремонтом качества обслуживания пациентов не улучшить, а электронными очередями бардак не устранить. Все равно периодически лезут "только спросить", и по "живой очереди", а мед персонал этого не пресекает.
Для записи МРТ и КТ надо приносить свой диск. Отговорка персонала на эту тему "У нас бракованная партия, мы не можем записать!". Как так-то?!?!
Но хоть как-то работают . .
4
May 14, 2023
Очень мало врачей а именно уролог эндокринолог.еще очень очень трудно взять талон к любому врачу
1
1
December 8, 2021
Не хорошо, не плохо, нормально. Муниципалитет есть муниципалитет. Очереди и тд. Свежий ремонт, приятно. Врачи квалифицированные, но замученные вечными визитами и склоками в очередях перед кабинетом.
3
July 4, 2023
нормальное отношение единственное что в одной палате очень много людей
1
3
August 23, 2022
Невозможно записаться к врачам. В офтальмологическом кабинете медработники прямо при клиентах играют в телефонах.
А вот заведующая очень внимательно отнеслась к нашей проблеме.
3
February 9, 2023
Очень мало узких специалистов ,да и сами большинство прото тупые,молодых наберут троечников и лечат как умеют
4
July 22, 2023
Хорошая поликлиника, принимают по времени, врачи внимательные.
1
September 25, 2023
144й кабинет,то место ,где живая очередь становится мёртвой.
3
2
February 7, 2022
Вызвали врача на дом , ждём уже 2 день , до этого говорили что врач будет на следующей день, так как не успел придти, сегодня позвонили что бы уточнить , а они сказали что вызов давно отменили....
4
1
August 2, 2024
Всё на уровне.
2
3
April 15, 2021
С экрана телевизора на всех каналах нас призывают вакцинироваться . Звонят по телефону убеждают сделать вакцину. 15 апреля я из Жилево я приехала на вакцинацию в Ступинскую поликлинику. ( Мне 67 лет) Встретила очень грубая медсестра ( этот человек работает в поликлинике). Вакцинировать меня отказались. Оказывается вакцинацию проводят только по предварительной записи и сказали езжайте в магазин "Курс" Я поняла бы, если бы был народ или очередь. Народу никого Тишь и блажь и божья благодать. А вы езжайте в Курс не мешайте нам. Отбили полностью делать вакцинацию. Может быть медицине не выгодно, чтобы мы не болели -ремия уменьшиться???
6
2