Subaru Center Pulkovo
227 reviews
March 29
Отличный сервис! Тот который гараж специального назначения, на территории Субару! Ребята профессионалы! Все подробно расскажут, объяснят! Обслуживаюсь уже более пяти лет! Реклмендую!
1
1
April 8
Очень жаль, что сейчас у этого салона такие трудности. Будем надеяться, что поддержка производителя вернется. Желаю ребятам продержаться и не накручивать лишних услуг владельцам Субару. Мне выставили предварительный счёт почти на 307 тыс.р. Мой автомастер с опытом работы у дилера сделал самые необходимые работы за 16 тыс. р. + запчасти на 30 тыс.р., половина в оригинале. 80% работ, как оказалось, не так уж важны и могут подождать.
2
1
February 16
Отвратительный центр, приехали в центр с заменой масло съёмных колпачков, мужа в центре техоьслуживания не пустили. Сказали позвоним через две недели, в итоге, провели полную диагностику и решили перебрать двигатель, взяли за всю работу 483 000 рублей, а проблема не пропала! Заменили наши новые детали на свои. И когда мы спросили зачем вы поменяли к примеру ремень ГРМ он новый, они ответили у нас такие правила. Самый отвратный центр Subaru, я желала подать в суд, но после разговора с юристом поняла что это без полезно, так как у них так оформлен договор, что если после ремонта у вас что-то происходит, то вина за вами. Так-как после ремонта они дают на введение проблем 6 месяцев или 5000 тысяч пробега, у нас 5000 км, набегает за 1.5 - 2 месяца! Больше всего удивляет до сих пор пишут и звонят приезжайте на диагностику! Да вы что, ни когда не поедем туда. Ребят берегите свои автомобили и кошельки! Кстати масло-съёмные так и не поменяли, а проблема была в них. Ирония!
3
1
May 14
Отличный сервис, дружный, доброжелательный коллектив, предлагающий несколько вариантов решений с авто.
October 11, 2024
Очень удобно добираться, рядом КАД. Персонал вежливый, объяснит что не понятно. Время ожидания строго по регламенту ТО. Комната ожидания хорошая. Качество ТО отличное.
2
1
September 24, 2024
Хороший персонал.
Грамотные специалисты.
Не сильно развита зона ожидания для клиентов.
Кафе нет.
Есть автомат с напитками + кофейный аппарат.
Кофе. Так себе.
2
2
December 22, 2024
Отличный сервис. Вежливые менеджеры. Хорошие механики. Все переехали с Лахты. Жалко что закрыли Лахту.
2
March 4
Очень сильно отличается от других диллерских центров в лучшую сторону. Вежливый конструктивный подход «по делу».
1
April 29
Ребята, вы как выживаете? Был у меня субарик, вообще не ломался. А как зимой он ехал, а по снегу как греб, а равный пол, а большой багажник. Сиденья короткие только, но это вам не кинотеатр.
2
April 16
Мне нравится это центр. Профессиональные ребята. Ничего не пропустят и сделают свою работу профессионально и по делу. Спасибо
February 16
Очень внимательный персонал. Спасибо за Вашу работу. Всё на высшем уровне.
January 31
Всё отлично. Персонал, отношение к клиентам, качество работ - всё на 5 с плюсом.
2
April 15, 2024
Отлично, заезжал проездом, подъело масло по трассе, оригинальное в наличии, менеджер помог залить с вороночкой, всё быстро, спасибо выручили.
2
December 8, 2024
Заехал поменять масло. Сказали, через 2 часа будет окно. Приехал, всё сделали за 1,5 часа, машину помыли. Цена вопроса 14 т.р
2
January 14
Посещением сервиса очень доволен, помогли, разобрались в проблеме.
3
January 13, 2024
Покупала машину у них, но обслуживалась в другой конторе 8 лет, пока она меня более менее устраивала, потом по об'ективным причинам с конторкой рассталась и машинка, уже будучи не молодой, начала просить к себе внимания. Начала она разряжать аккумулятор. Очевидно было, что где то утечка. Я к одному электрику, к другому и все говорят что нет её, утечки то этой. А машина с утра не заводтся через день, примерно. И тогда я вспомнила, что есть они - официалы! Попросила я их поискать проблему, сделать диагностику всего. В итоге их электрик заключение сделал, что утечек нет. Мне зачем то долили масло. При чем не зная какое у меня оно было залито. Я сама этого не знала. Не сменили, а подлили)). Но мне не до масла тогда вообще было. На вопрос что с машиной сказали, что я свет не выключаю. 8 лет выключала и вдруг забыла, ну ладно) Я поняла, что мне помочь могу только я. Я перевернула весь инет и нашла предполагаемую проблему. Обратившись в сторонний сервис, где мне так же посоветовали найти хорошего электрика я уже не выдержала и сказала что у меня и о чудо, цена вопроса 3 копейки. Принципиально не скажу что это было.
8
September 26, 2023
Приехал верхом на эвакуаторе 25.09.23. Пока оформлял документы по приемке, машину уже выгрузили, оттащили в бокс и начали диагностировать. Весь процесс ремонта находился в ремзоне. Мастер Роман М. оказался великолепным специалистом, он моментально нашел пробитую катушку и приступил к ее замене. Попутно починил погнутую ранее клемму на аккумуляторе, проверил/долил жидкости и выдал множество полезных советов по эксплуатации. После я вернулся к Антону А., который уже подготовил все документы, все оформил, объяснил. Помог написать заявление на возврат средств за эвакуатор.
Я очень благодарен мастерам, а так же компании Санрайз групп за подбор таких высококвалифицированных кадров и уровень сервиса. Времена сложные, и я искренне желаю вашей компании развития и благополучия.
Субару - это большая семья. Будьте здоровы Мужики!
6
1
November 26, 2024
Отличные мастера, качественные материалы и высокий уровень сервиса
2
April 11, 2023
Отличный персонал, работу свою выполняют максимально качественно и быстро. К машине отнеслись с большим вниманием, посмотрели «все и везде». Адекватный ценник на работы. Однозначно рекомендую.
3
1
May 7
Быстро и качественно, мне понравилось…
November 22, 2022
Современный центр с удобным месторасположением. Выбор моделей невелик: Форестер и Легаси, но они есть в наличии☝️. Также в здании расположен центр по установке и обслуживанию сигнализаций «Спринг».
3
2
December 4, 2024
Все хорошо. Но все таки жаль, что на Савушкина закрылись.
1
December 24, 2022
Качество обслуживание на высоте!😁 Персонал один из лучших в городе, не навязчивый и всегда подстроится к пожеланиям гостей. Не навязывают своего мнения. Сервис автомобилей без замечаний. Все работы выполняют быстро! На втором этаже уютное кафе. Могут произвести обслуживание и не SUBARU. Случайно узнал. Обслуживаю свою ласточку только там и всем рекомендую!
3
1
July 1, 2023
Конечно, не могу сказать, что ехал покупать, но поговорить про машину хотел с менеджером и на тест драйв рассчитывал. Приехал с двумя детьми, которые пошли смотреть машины. На что охранник очень бурно отреагировал - машины смотрят только с разрешения менеджера и только те, кто хочет купить. Хочу сказать до субару я так и не дошёл. Был в шоке и удивлён, 2 года назад покупал мерседес жене, дети облазили все машины в салоне пока мы с менеджером оформляли сделку. Очень жаль, что такое отношение к клиенту. Считаю, что ограничения на вход надо указывать на сайте и на яндекс картах, чтобы люди не тратили за время. Дата посещения 01.07.2023 (можно уточнить у охранника, что же ему так не понравилось).
6
4
June 16, 2023
Раньше было лучше. Сейчас есть нарекания у друзей. Да и мое последнее посещение не внушает оптимизма. Не стали искать или не нашли странный звук ( при сдаче авто заявлял). По результатам диагностики всё норм. А звук не исчез. И это не говоря о том, что у афициала уже год не работает стенд MAHA. И да их ловили на обмане (вписка не сделанной работы)
1
3
December 20, 2024
Всё хорошо
Цены бы подешевле
December 1, 2024
Предлагают услуги не нужные, за очень высокую цену.
September 1, 2023
Проходила в этом центре тест-драйв автомобиля Ливан.Спасибо Антону за хорошее отношение к клиентам! Проехали и по КАДу, и по колдобинам, и по пробкам. После тест-драйва ответил на мои вопросы. Доброжелателен, не прессует.
1
June 25, 2023
Всë супер быстро делают и качествено. Плюс появился у них в продаже новый электрокар с запасом хода на 400 км. Сам лично прошёл тест-драйв, машина огонь skywell ets.
1
2
September 17, 2022
Обслуживаю автомобиль с момента покупки в 2018 году. Всем доволен. Коллектив знаком с 2012 года, когда докатывал гарантию на машине отца. Покупал и храню колеса и осуществляю шиномонтаж с одновременной проверкой подвески и развала. Удобно сделать все за один приезд. Плюсом считаю проверку авто на отзывные компании при каждом визите. Сталкивался с гарантийным ремонтом, никто не пытался вводить меня в заблуждение - проблемы зафиксировали, дали ответ и устранили.
3
2
March 10
Профессионалы.
Рекомендую.
3
August 27, 2022
Качество работы всегда отличное, персонал вежливый, отношение к клиентам отличное, время ожидания зависит от работ, в целом адекватное. Очередь на запись есть в выходные и после рабочего дня, но менеджеры по сервису всегда стараются подобрать удобное для клиента время.
2
2
October 23, 2022
Небольшойй салон. Приятный персонал. Время ожидания чётко по срокам работ. Работы качественные, все проверяют при клиенте. Клиентоориентированность на уровне.
1
1
June 9, 2022
Очень контактный Диллерский центр! Всегда подскажут и расскажут! Менеджеры очень тактичные и внимательные! Рассказали все плюсы и минусы определенных моделей и комплектаций! Советую!
3
2
May 1, 2023
Мне нравится. Качеством услуг доволен.
Менеджеры адекватные, стараются найти время удобное для клиента.
2
2
May 10
Сервис высшего класса
November 9, 2023
ТО провели быстро, сделали все отлично. Спасибо менеджеру Сергею.
3
1
November 14, 2023
Грусть наступила в Субару, как и во всех автосалонах. Но не опускают рук, начали продавать китайские автомобили Livan. Успехов!
2
November 21, 2022
После ремонта стало гораздо приятнее, молодцы! Тех. сервис отзывчивый и по телефону и при непосредственном обращении. Всегда отвечают на любые вопросы и готовы помочь.
1
August 23, 2024
Второй год прохожу здесь ТО и второй год после этого меня затрахивают звонками с разных номеров с предложениями купить машины разных марок.
Случайность, не думаю…
1
3
July 16, 2024
Хороший автосалон, сейчас продают японские и китайские машины
August 27, 2023
Нам понравилось,работают вежливые ,общительные отвечают на интересующиеся вопросы грамотно ничего не навязывают.
3
1
September 12, 2023
Отличный центр, персонал вышка, особенно Наталья из отдела страхования
4
1
July 19, 2024
Отличный салон, хороший персонал
3
1
December 22, 2022
Работа высший класс. Отношение к клиентам супер. Персонал отзывчивый, компетентный, чрезвычайно образованный. Время ожидания около 30-40 мин диагностика, лечение подольше 😅
4
June 7, 2021
Отличный дилер моей любимой марки! Очень приятные в общении и толковые специалисты. И в продаже, и на сервисе.
Небольшое замечание: надо что-то придумать с приличными зоной отдыха и кафе.
1
September 7, 2022
Удивительный продавец Антон. Если вы не думаете покупать авто, после разговора с ним, обязательно купите.
Шикарный тест драйф, быстрое оформление документов.
Долгой и плодотворной работы вашему салону.
1
1
November 12, 2024
Все полностью соответствует описанию.
July 4, 2022
Качество работ на твёрдую четверочку, зап. части только оригинальные, механики и электрики отличные. Отношение к клиентам доброжелательное, ну а время ожидания в зависит от сложности работ.
3
2
November 7, 2024
Все хорошо, плохого не заметил
2