Сегодня, 17 августа, были в музее часов и зашли перекусить. Остались очень довольны обслуживанием и качеством продуктов. Несмотря на то, что работала одна девушка, она успевала всех обслужить и объяснить сколько нужно, если возникали вопросы. Большое спасибо за терпение, силы и хорошее настроение))) с удовольствием будем вспоминать ваш город))

kristina alekseeva

Level 6 Local Expert

Здравствуйте! Хочу выразить свое недовольство, касаемо обслуживания и соблюдения стандартов данного заведения. 1) Прежде всего, внешний вид сотрудников. Волосы буквально "висят", маникюр..длинные ногти. Бейджиков нет, следовательно я не могу знать, кто меня обслуживает. 2) Столы своевременно не убирают. Музыка не по стандартам, играет радио. Рекламы Сабвея вообще нет. Внешний вид овощей также желает выглядеть лучше. Свежесть под вопросом, потому что судя по внешнему виду, им "нехорошо". Лёд в контейнерах может указать на неправильное хранение. 3) Собирают сэндвичи как попало. Нет уточняющих вопросов касаемо условно "класть сыр или нет", "есть ли приложение ", "нужно ли поджаривать/подогревать". Девушка слушает невнимательно. То овощи не в тот сэндвич положила, то соусы в другой налила. Я лояльно отношусь к людям, которые ошибаются. Но в данном случае это невнимательность. Пришлось ждать, чтобы переделали. А это и моё время, и время самих сотрудников. Заказ не перечислили. Взяли глинтвейн, либо вы экономите на гостях и добавляете меньше основы сиропа, либо нужно что-то менять. После размешивания ситуация не изменилась. Прошу принять меры, пожалуйста.