Добрый день уважаемые покупатели. Приобрёл в данном магазине два шерстяных костюма по 40 тыс рублей, второй правда вышел со скидкой 70℅ по акции, для посещения конференции в г. Сочи и дальнейшего ношения на работе. К сожалению через несколько дней эксплуатации костюма Армель из него начали вытягиваться нитки, я такое вижу впервые... Второй костюм перед поездкой на конференцию сдал в химчистку Сударь, находящуюся на станции Красково. Вернувшись из командировки решил забрать костюм Стратори из химчистки, но при его получении увидел множество дефектов ( повреждения брюк, отслоение ниток на пиджаке, разошедшийся шов на пиджаке, дефекты внутреннего кармана). Позвонил на горячую линию Сударь, сказали привозить костюмы на проверку качества. Проверка качества костюма Армель подтвердила брак (фото прилагаю). Что касается второго костюма - магазин в отказ, ну ничего страшного, будем идти до конца. Написал заявление им на проведение экспертизы, пока тишина. Дальше в суд. Очень печально, что естественно всю партию костюмов Армель никто утилизировать не будет, людям итак пойдёт, недовольных же нет, кроме меня. Такое отношение к клиентам ужасает и пугает. Столько сил и времени вынужден тратить на них, вместо того, чтобы заниматься любимыми делами или быть с близкими. Клиентоориентированность нулевая, сначала скептически относится к негативным отзывам о данном магазине, думая что это проделки конкурентов, пока сам с этим не столкнулся. Больше никогда в жизни в магазине Сударь ничего приобретать не намерен. Я работаю в крупной компании, всем коллегам уже рассказал про данный магазин, мои негодования подтвердились. Благо хоть на конференции занял первое место (на фото в Костюме Армель).
1
Show business's response
Mr. Billionaire
Level 3 Local Expert
July 12
Ну начнём☺ ЭТО ЛУЧШИЙ СЕРВИС! 😘 приятные продавцы, всегда знают что лучше будет к телу, с суперскими улыбками... Сказал что мне нужно срочно, как в фильме "маска" 😅 закрутился и Вжух!!! Я уже салиден, приятен и себе и миру!!! 😘😍😘😍🥰😍😍😍ЛУЧШИЙ СЕРВИС, РЕКОМЕНДУЮ!!!! И ХИМЧИСТКИ ЕСТЬ И ВСЁ ВСЁ НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ !!! И кстати!!! Цены не кусаются☺, спасибо!!!! 🥰😅😘😘😘😘
3
1
Show business's response
ПСЧ-318 ТУ-1 ГКУ Мособлпожспас
Level 6 Local Expert
October 21
Магазин не плохой, персонал приветливый и отзывчивый. Но химчистка просто отвратительная. Сдал костюм в химчистку , заплатил 1840 рублей ,а костюм совсем не постирали , на костюме были волосы, старые нитки и старые грязные пятна. Сдал второй раз слова богу бесплатно, и со второго раза у них ничего не получилось отстирать. после этого я расстроенный поехал домой. Попробовал отстирать сам и у меня все получилось, все отстиралось. получается просто так выкинул деньги на воздух. Работники химчистки относятся к работе плохо .