Sultan-1
117 reviews
May 18, 2023
Отель хороший за такую цену. Персонал внимательный. Уборка каждый день. Администратор Татьяна, супер администратор. Не понимаем, кто оставляет плохие отзывы, на этаже тихо, чисто уютно. Вода всегда в кулере, чай. На цокольном этаже кафе с олова, не поверите супчик, очень вкусный за 86 рублей. Доступно станция метро Белорусское. Рекомендую и с детьми на отдыхе остановится в отеле и по работе.
1
August 25, 2022
Здравствуйте. Персонал очень хороший, встретили отлично, все рассказали, показали. На фото стоят большие диваны, по факту очень маленький диван,сломанный. Плюсы гостиницы-расположение, рядом станция метро, бесплатные парковки, магазины, аптека. В здании гостиницы отличная столовая. Минусы: рядом дорога, когда жарко окно не откроешь, очень слышны машины даже при закрытом окне, кондиционер не чистили, идёт запах. Плохо работает вентиляция, либо ее вообще нет.В номере грязно, половина розеток не работает, фен так же не работает. В целом переночевать отлично!
3
2
April 10, 2022
Прекрасный отель, отзывчивый персонал, чистые номера. Заселились с супругой ночью, администратор Елизавета помогла определиться с номером. Расположение удобное, центр в пешей доступности. Нереально вкусная выпечка, набрали пару лишних кг - не могли отказать себе в удовольствии)) Обязательно приедем еще, в соотношении цена-качество топ вариант
3
1
July 24, 2022
Потрясающее место! Шикарные номера, чистые, просторные, светлые. Постельное аж хрустит от чистоты! В номере кондиционер, холодильник, телевизор, ванная комната, что очень удобно.
А самое большое преимущество - недалеко от центра)))
Огромное спасибо за комфорт!
3
2
January 7, 2022
Проживали в трехместном номере №6 с собственной ванной комнатой.
Плюсы:
Кровать двуспальная удобная.
Холодильник есть, чайник и все принадлежности тоже ( правда чайник в общем доступе)
В номере очень тепло, чисто.
Никакого лишнего шума.
Минусы:
Телевизор не работает практически. Антенна не ловит сигнал.
Ванная крайне высокая, тяжело вылезать из неё, можно поскользнуться и разбиться.
Дополнительный диван - жёсткий, на любителя.
Труба в ванной текла ( спасибо, что узнав, сразу исправили неудобство)
Вода горячая течёт не сразу, нужно подождать пару минут.
Персонал дружелюбный, с советом куда сходить и что посмотреть - проблем не возникло.
Местоположение очень удобное, практически в центре. Все необходимое поблизости.
October 15, 2022
Отличный вариант за небольшие деньги, останавливались семьей на одну ночь. Вежливый персонал. В номере есть все необходимое. Ванная комната, кондиционер, холодильник, телевизор. Постельное белье чистое. При необходимости обязательно ещё туда вернёмся 😌
4
2
July 26, 2023
Всем - здравствуйте! В прошлом году мы вчетвером проживали в данном отеле. Читали плохие отзывы, но всё равно поехали. И не разочаровались! Устроило всё!!! Месторасположение, номер, команда отеля, столовая в цоколе! Спасибо всем💓. Мы обязательно приедем ещё!!!!!
1
August 20, 2021
Своевременно подтверждено бронирование, быстрое заселение, в номере чисто и аккуратно, чай, кофе , сахар, сливки по приезду. Санузел и номер чистые, все необходимое есть, шампунь , мыло, полотенца, салфетки. В отеле тихо, спокойно не прокурено😉. Предоставляется ключ для входа в помещение и в здание, для входа-выхода в ночное время. В номерах курение запрещено👏. Можно оставить на хранение багаж при выселении и забрать через несколько часов, это очень удобно 👍. Близкое (7-8мин. пешком) расположение от Белорусского вокзала, метро. Рядом есть кафешки , шаурма и кофейня. В 500-600м. прод. магазин. Остались положительные эмоции от проживания и общения с персоналом. Спасибо👍
2
May 5, 2023
хостел. некачественная уборка, в номере лежали чьи-то волосы и в душе были использованные пакетики шампуня, номера и с/у убитые и потрепанные жизнью. Персонал вежлив и отзывчив.
в будни поставить машину возможно только после 19-00, раньше всё забито.
За те же деньги лучше снять номера в нормальной гостинице, но чуть дальше на 1000м например бега...
August 2, 2022
Остановились на одну ночь в семейном номере. Бронировали на три спальных места (двуспальная кровать + диван), но пока сами не сходили - доп. комплект постельного белья нам не принесли.
В номере было довольно грязно - пыль на мебели, технике, пятна на диване.
В номере присутствует собственная ванная комната, но дверь в неё без замка и ручки - они выломаны, а отверстие закрыто скомканой бумажкой. В душевой кабине чьи-то волосы, грязь. Полотенца, вроде, чистые, но рваные.
Во входной двери также проблема с замком.
Чайные чашки также грязные, одну из них так и не удалось отмыть. На просьбу дать ещё одну, получили ответ: "Возьмите возле кулера в коридоре. Это общие, можно их помыть самим".
В целом, мини-отель производит плохое впечатление.
3
September 15, 2022
Добрый день, администратор очень доброжелательная женщина, с отсутствием требований к своему персоналу! Номер был грязный, полы не мытые, носки после проведённого одного вечера в номере можно смело выкидывать. Обои это отдельный вид искусства в 21 веке, оторванные, отклеенные, грязные- вызывающие отвращение к комнате которая и так печальна по своему образу!Некоторые розетки вовсе не работают, приходилось гадать через какую розетку подзарядить телефон. Помимо грязи в номере было очень холодно, от слово совсем холодно, пришлось спать в одежде чтоб проснуться на утро. Но это ещё не все, первое что смутило это запах, запах сырости и смерди, я то и дело ждал когда по номеру начнут бегать тараканы и другая нечесть! На этом мой отзыв ещё не окончен, не постесняюсь написать и о том, что при использовании туалета я то и дело балансировал на нем, от просто не прикручен к полу, даже в поезде не приходилось так балансировать во время туалетных утех!
Меня очень удивило откуда появились звёзды у так называемого «отеля» и причём их 2. Всем своим знакомым, друзьям я буду советовать не посещать и тем более не ночевать в данном общежитии, аналогичный отзыв я оставлю и на медийном пространстве!!!! По 10 шкале оставлю 2(это за то что есть стены и потолок).
P.s. Лучше снести здание чем пускать туда людей ночевать!!!
3
1
November 14, 2022
Отличная гостиница эконом класса. Жили там неделю, все чисто. Персонал хороший, все что нужно сразу предоставляют. В этом же здании есть столовая. Пообедать можно за 250-300 рублей.
4
1
May 26, 2022
Любое время заселения (можно договориться без проблем). Удобное расположение. Внимательный и неназойливый персонал. Всё необходимое для невзыскательной публики и командировочных имеется.
3
1
February 17, 2023
Не могу сказать за все номера , но номер 13 в отвратительном состоянии. Ванная комната- отдельный вид искусства. Пол в пятнах, тюль грязная.
Нет одноразовых зубных щеток, даже в продаже. Коридор тоже страшный, доски на полу ходят. Бутылку в кулере общего пользования менять по всей видимости нужно самостоятельно.
Телевизор не работает
Батареи холодные , их включают только ночью.
2
2
May 12, 2022
Если бы не такая долгая и утомительная дорога, нашли бы силы, чтобы остановиться в другом месте. Но сил не было, да и ночевать всего 1 ночь, поэтому остались. Ужасно грязный номер - включая от пола и пылью и чужими волосами до черной плесени в душевой кабине и на раковине. Обои ободраны и приклеены скотчем. Диван жутко грязный! Простыня небольшая, без наматрасника, поэтому всю ночь поправляли ее, чтобы прикрыть ужасно грязный, весь в пятнах матрас. В один из номером заселялся мужчина в деловом костюме с проституткой. Видимо, это и есть основной контингент. Из плюсов - только наличие в одном здании недорогого кафе. Всё! За такую стоимость отвратительное качество!
2
October 25, 2022
Номер не совсем соответствует картинкам при бронировании, он уже нуждается в ремонте, обои отклеиваются. В целом чисто.
А сам сервис на троечку или ещё меньше, так как бронировал номер с двухспальной кроватью, а когда пришел на заселение предложили номер с двумя раздельными, мотивируя тем, что нет номера с двухспальной кроватью. Но после беседы с администратором всё - таки нашелся номер с нужной кроватью.
3
June 6, 2022
Хороший отель для непредвзятого отдыха, какой был у меня:) Если вам надо только ночевать, а дни вы будете проводить где-то за пределами - тогда это сюда. Подкупает место нахождения - до метро Белорусская 7-10 минут пешком, до Садового кольца минут 15-20 неспеша. Холодильник есть, чайник есть. За свои деньги вполне себе нормально. Персонал приятный, всегда можно обратиться с просьбой - в принципе, решают вопросы. В номерах чисто. Не мешало бы сделать ремонт.
1
January 28, 2022
Удобно только территориально он расположение. В пешей доступности от центра Москвы, особенно актуально в новогоднюю ночь. Условия не комфортные,к сожалению. Оторваны обои, линолеум. Не уютно. Фото не хотелось делать. Еда самостоятельно приобретается в магазине или доставка.. единственное,что в номерах довольно- таки чисто.
1
1
June 10, 2022
Делали бронь трёхместного номера с собственным сан-узлом за 2 недели до заселения на 2 ночи почти за 9 тысяч. Так как мы прилетали ночью, пришлось оплатить ещё день, которого по факту не было. Позвонили в гостиницу, написали комментарий, что приедем к 3 ночи, нам все подтвердили, сказали - ждут.
Приехали, всё закрыто, домофон не открывают. Стоим с чемоданами, мокнем под дождем, названиваем на ресепшн. Все безрезультатно.
Тут подошёл мужчина (гость), открыл дверь ключом и запустил нас. Внутри сонный сотрудник нам отказал в заселении в забронированный номер. Говорит, ничего не знаю, номеров нет, могу предложить двухместный номер, вместо трехместного с общим туалетом и ванной НА ЭТАЖЕ. Мы говорим, как так? Бронь давняя, подтверждённая, с указанием всех нюансов нашего приезда. Показали бронь, где прописаны все условия размещения. Сотрудник на ломанном русском начал было возмущаться, но больше не было желания задерживаться там и на минуту.
Люди, если хотите проблем и споров с некомпетентными работниками, то Вам туда.
Если же вы с тяжелой долгой дороги нуждаетесь в гостинице, то поищите другие варианты. Мы, например, поехали в Мандарин.
2
August 17, 2022
Бронировали номер «Комфорт» 2 суток за 3240, при заселении выяснилось, что какая-то ошибка у отеля или у Яндекса (не важно), на ресепшене сказали, что за такие деньги не может быть номера класса «Комфорт» . И нас заселили в номер «Стандарт». В этом номере не было кондиционера (в Комфорте он должен был быть), на улице жара 30 градусов. В номере чистота на 3, телевизор и вайфай не работает. Были в комнате под номером 1 , окна выходят на оживленную улицу. Свет в номере очень яркий, не регулируется. Не было одной прикроватной тумбочки и света. Приехали заселяться поздно ночью, пришлось остаться до утра, так бы съехали сразу. В момент заселения под окнами велись ремонтные работы, окна были открыты, чтобы хоть какой-то воздух шёл, очень шумно, спать невозможно. На следующий день заселились в отель Аэростар. Это небо и земля. Да, там цена была чуть выше, но она и обоснована. Никому не рекомендую отель Султан-1.
1
September 16, 2022
Добрый день.Остановились в номере 14.Все устроило. Замечаний нет. Хорошо отдохнули. Встретили очень вежливо. Очень чисто и удобно. Спасибо большое
2
May 6, 2022
Очень хорошая гостиница! В глаза бросается чистота и порядок, все стерильно и аккуратно. Находится в центре недалеко от метро Белорусская . В общем, планируем еще приезжать
3
June 10, 2022
Бронировала номер эконом, который на сайте представлялся как номер с ванной и туалетом. По факту заселения на ресепшене сказали что такого не может быть и ванна с туалетом идёт общая (где то в коридоре находится видимо). Остался неприятный осадок с такого вранья. Забронировала в итоге номер комфорт, который сложно на самом деле таковым назвать. В номере пахло плесенью, душевая кабина без двери, со шторкой, а на сливе лежала тряпка, видимо что бы не пахло канализацией. Вся мебель побитая, стойка с плечиками шатается так что страшно вешать туда что-то. Фен с неполностью изолированной проводкой работает 2 минуты, после чего перегревается и ему нужно остывать 5 минут. Стаканы в налёте от чая, в холодильнике чьи то волосы.
Номер оставил очень негативные впечатления.
3
December 2, 2022
На фото одни номера, но нам выдали номер без душевой, в комнате одна кровать, стол. Стульев нет, чай попили стоя. В комнате холодно, из окна дует. И очень шумно, с улицы все слышно. Ковролин грязный.
Из плюсов- персонал вежливый. И цена за такой номер 2500 руб🤦🏻♀️
1
1
July 25, 2022
Номера хорошие, комфортабельные, было тихо, расположение такое себе, всё-таки от самого центра и рт метро надо пройти, кухни нет, и ещё у нас очень долго сливалась вода в ванной
2
1
August 10, 2021
Отличное соотношение цены и категории номера. Персонал приветливый, приятный в общении. Главным плюсом является близкое расположение с вокзалом, в шаговой доступности.
Советую!👍
3
March 9, 2023
Мне очень понравилась гостиница. Тихо, чисто, уютно. Метро рядом. Рекомендую.
1
September 10, 2022
Брали номер с удобствами в нём, убирают регулярно, персонал приветливый. Но на мой взгляд номера с санузлом в коридоре - это скорее хостел, а не отель . В целом остались довольны.
January 24, 2021
Это самое трэшевое место из всех, где я была в Москве. Сравнимо с мотелями на трассах. Находится в бизнес центре, вывески на бц с названием отеля нет. Я приехала когда уже было темно, заблудилась там, звонила просила чтобы администратор встретил. Отель переделан из офисов на скорую руку. Бойлер в ванной держится на честном слове. В номере странный запах то ли сырости, то ли плесени. В коридоре в отеле валяется белье, какие-то коробки, ощущение что живешь на складе. Импровизированная кухня прямо в коридоре. Когда я уезжала, что-то красили, воняло на весь этаж. Из душевой вода не уходит. Утром открываешь шторы, а у тебя под окном мужики газель разгружают, а ты в белье 👍🏻 В целом очень грязно, неуютно, хочется сбежать оттуда. Единственный плюс - отзывчивый персонал.
4
June 30, 2022
Очень средний отель... Номер брали стандартный, ремонт никакой уже, чистотой особо не блистал, подоконники были грязные, углы отбитые.. Дверная ручка болталась на честном слове. И запах был в номере отвратительный, застарелый пот.. Единственное, это приветливый администратор, более менее чистые душевые и туалет
3
1
April 5, 2022
Останавливался в новогодние праздники. Начну с хорошего. Персонал очень приятный, понимающий, профессиональный. За это прям огромный плюс.
Что не понравилось. Ну во-первых, цена. Очень дорого, но если принять во внимание новогодний спрос, то можно и понять.
Во-вторых, сами номера. Обои отклеиваются, шумоизоляция минимальная, интерьер далеко не супер-класс
4
October 14, 2021
Впечатление двоякое. Девочки администраторы хорошие. С вот руководству было бы не плохо подумать о лучшем благоустройстве номеров. Стоимость у них конечно эконом. Но мы были мягко говоря в шоке, когда увидели состояние душевой кабины в семейном номере . Ощущение что в ней что-то взорвалось. Нас конечно переселили в другой номер, с нормальной ванной, но там вместо, нужных нам, 3х спальных мест , было 2,5. В общем, вернуться вряд ли захочется.
3
1
August 4, 2021
В целом всё хорошо ((за такую цену : цена-качество.
Особенно удобно ,что в 5 мин от станции метро Белорусская.
Выспались отлично.
Будем, наверное, ещё обращаться
3
December 10, 2021
Удобное месторасположение,5-7 мин и ты на белорусском вокзале,соотношение цены и качества,ну скажем средне,могли бы и обои подклеить и вообще есть много недочётов,но в целом жить можно,если нет другого выбора.
3
May 29, 2023
Ставлю единицу из-за не умеющей разговаривать с клиентами администратора (рыжая женщина полная не знаю как зовут)
1
1
May 25, 2022
Неплохой одноместный номер с удобствами, холодильником и чайником. Не хватает лампы на тумбочке или хотя бы переключателя для уменьшения света. Персонал внимательный.
1
November 8, 2022
Нужно улучшить вентиляции в комнатах, в душевой кафельный пол с уклоном очень усложняеть купальный процесс. Телевизор не показывает и очень слабый сигнал с перерывами Вай Фай.
October 9, 2020
Не смотря на то что в гостинице идёт ремонт это совсем не помешало прожить нам 4 дня в идеальной тишине и спокойствии. Уютный новый номер со свежим ремонтом. В номере был холодильник фен тапочки чайник и тд. Не хватало только микроволновки. Я думаю эту важную мелоч администрация вскоре добавит. Не мало важно то что гостиница находится в хорошем районе. До центра не близко зато есть все необходимое. Магазины кафе бары аптеки и тд. Если кого интересует рядом есть много точек с шавермой. Рекомендую гостиницу!
2
2
July 20, 2021
Отвратительный отель. Забронировали номер в 01:00, что дал сделать сервис booking. По приезду позвонили по номеру, взяла женщина и начала грубить, вместо того, чтобы объяснить как к ним попасть. В номерах нет даже санузла. Также в номерах лежит памятка с ценами на сервис, куда входит завтрак. При обращении с просьбой завтрака в номер, говорят, что уже давно завтрака в номер нет. Никогда бы не посоветовал никому этот хостел (гостиница не поворачивается язык назвать это место)
1
January 11, 2021
Номер на двоих заказывали онлайн в декабре 2020 года на одни сутки, оплата при заселении. На стойке ресепшн встретила приятная девушка, провела регистрацию, проводила к номеру, дала две связки ключей: от номера и входной двери (на случай, если мы приедем в гостиницу после 22:00). Номер уютный, есть кровать, телевизор, штанга с плечиками для одежды, небольшой диван, стол, холодильник, на столе стояли чайник и кружки, а также лежали кофе и чай в пакетиках на две персоны. Номер на два окна, света достаточно. Ванная комната с душевой кабиной, есть фен. Номер теплый. Питались (ужин и завтрак на следующий день) в столовой, расположенной в подвальном этаже здания гостиницы. Гостиница расположена недалеко от Белорусского вокзала, метро и остановки общественного транспорта в шаговой доступности.
2
2
August 22, 2021
Отличный хостел, просторные, светлые, чистые номера и отличное месторасположение. Рядом метро "Белорусская" и белорусский вокзал.
3
July 28, 2022
Уборки можно ждать очень долго(несколько дней). Мусор не забирают(только подходить и просить нужно). Телевизор работает неадекватно. Кондиционер плюётся пылью.
1
January 6, 2023
Забронировали. Приехали. Добродушно приняли. Для непривиредлевых туристов самое то!!!
1
1
March 6, 2020
За свои деньги, место хорошее. Принять душ, поспать, и передохнуть - вполне себе достойное место. Близко к белорусскому вокзалу, что очень удобно. Отдельное спасибо девушкам на ресепшен - милые, улыбчивые, приветливые и вообще подняли настроение. Всегда приятно, когда тебе искренне улыбаются добрые люди.)
5
3
January 6, 2022
Номер 8, стена и пол не просто мокрые, там болото. Стена с душевой течёт, ужас просто никто даже не предупредил об этом. Потом уже сказали, да, мол, мы знаем, ждём мастера. Так зачем в так е условия людей заселять?
3
July 5, 2022
Всё понравилось и расположение и номер за эту цену, ещё бы кондиционер работал, было бы супер!)
2
1
July 25, 2022
Не плохо. В номере был кондиционер холодильник и телевизор. С ремонтом особо не заморачивались. Но аккуратно. Пастель, полотенца - Все чистое. Все хорошо
1
February 8, 2019
Мини отель в красивом здании исторической памяти,памятник архитектуры. Арки с лепниной
Номера уютные хоть и небольшие по размеру.
Чай и кофе ,сахар и кексы в номере бесплатно.
Постель чистая и полотенца хорошие.
Забыли при выезде шарф и пришлось вернуться,сохранили в камере хранения. К постояльцам относятся хорошо и вежливо.
Выдали ключи так как мы ночью ушли гулять по Тверской и дошли аж до Красной площади.
4
7
December 4, 2022
Номер, без удобств. Туалет и душ на этаже. В номере чисто, если «тупо» переночевать, то пойдёт.
August 23, 2019
Хороший отель с хорошим месторасположением. Чистые уютные номера, есть все для комфортного проживания. Персонал радушный, в особенности администратор Эльмира)))) всегда с улыбкой, все расскажет и подскажет, хорошо знает город и по ее советам посетили много красивых мест. Однозначно буду советовать своим знакомым.
3
5