Оценки заслуживает самой плохой, отвратительное обслуживание!!!
02.07.2021 оставила на сайте вопрос к консультанту сайта, можно ли приобрести две вазы, есть ли в наличии, стоимостью 5 тр и более за одну вазу. Ответа не пришло! 03.07.3021 пошла в магазин, посмотрела на сайте, магазин работает до 19.00, пришла в 18.05, магазин закрыт. Вышла, спросила работающую в этом же здании девушку, в другом отделе, работает ли Солнечный рай посуды, она мне ответила, что в субботу и воскресенье работники уходят в 18.00, они закрыты, но машина стоит. Я обратно, думаю, ну как так, надо дозвониться, тк добиралась я прилично по времени до магазина! Звоню по номеру, сбрасывают постоянно, по другому, просто трубку не берут! Написала на ветс апп, звонила на ветс апп- тишина! 40 минут потраченного времени, ответа нет!!! Если бы не срочная покупка и не дорога, конечно бы я так не искала бы продавца! Но дальше, еще отвратительней: как только я ушла в 18.50, мне на ветс апп отвечает продавец, что она якобы на месте, выходила на 10 мин. Мало того, что беспардонно врёт, еще и по хамски отвечает мне на ветс апп! Оказывается данные товары, представлены на сайте, но их нет в наличии, досвидания, опять же одновременно пишет, что нужно делать предзаказ! Так, что делать???))) Скажите пожалуйста, как можно с вами связаться, купить, сделать предзаказ, заказ, купить в конце концов товар??? Магазин закрыт, продавец гуляет по 40 минут в рабочее время, консультант сайта не отвечает, на звонки не отвечаете, на ветс апп отвечаете исключительно за 10 мин до закрытия? Чтобы уже наверняка к вам не попасть! Попросила номер руководителя, продавец отправила опять набрать номер, на который она же ответит, а скорее всего не ответит!! Если интересно руководителю, на сколько ее персонал клиентоориентирован, вы можете связаться со мной. Если не интересно, руководитель, сама продавец, конечно очень печально, тогда этот магазин нужно обходить стороной!!!
P.S: Телефон для связи со мной, посмотрите на множество моих неотвеченных звонков, в течении 40 мин. сразу после 18.05!
04.07.2021 продавец никак не успокоится, вместо извинений, перешла на личности и пишет гадости мне на ветс апп! Пришлось заблокировать номер, сказать, что я в растерянности, ничего не сказать....
2
Show business's response
***
Level 15 Local Expert
September 3, 2022
Купили кастрюльку продавец хорошо все объясняет не ленится показывать. Довольны