Sunlight
9 reviews
February 18
Посетила магазин 18.02.2025.Искала себе золотые серьги с бриллиантами. Нашла интересные вариант, но все консультанты были заняты. Я подождала, потом решила взглянуть на серебряные цепочки для своих детей.Один ребенок совсем маленький, не носил украшений пока. Я присмотрела ему цепочку с кулоном.Я ждала 5 минут пока мне скажут цену. Согласна, что были и другие покупатели, консультанты оказались заняты. Потом позвали девушки из подсобки, она там обедала. Девушка назвала мне цену, оказалась, что кулон к цепочке идет в подарок, его можно купить только по промокоду. Я спросила,что делать, если нет промокода. Она ответила, что тогда я не смогу купить этот комплект. Развернулаь и ушла,записывая себя на видео для кого-то в телефоне.Мне стало обидно. Я решила уйти, потом вернулась думая, что может быть другой консультант поможет. Но никто не помог. Ответили,что промокоды в приложении и на этом все. Консультанты магазина не заинтересованы в клиентах. Конечно, золотые серьги я смотреть не стала. Конкуренция огромная сейчас, я куплю украшения детям и себе в другом магазине.
January 20
Был проездом в городе Новороссийске зашёл в данный магазин искал цепочку девушке на подарок вежливые и приветливые продавщицы показали цепочки под мой бюджет быстро выбрал спасибо большое. Уютный магазин,удобное расположение,покупкой доволен и приятные цены !!
January 10
Отвратительное отношение к клиентам!
Научите девушек вести себя с покупателями!
Разговаривать фамильярно, использовать жаргоны, при этом повышать голос.
Рассказывать, что и как люди покупали, приводя в пример Зомби-апокалипсис.
Да, подвеска, конечно же предоставлена не была, хотя у меня был День рождения.
Конкретно втюхивать онлайн- кассу, увиливая от ответов, почему нельзя оплатить картой.
Научите деловому общению, иначе растеряете клиентов.
Цены такие же как в соседнем ювелирном салоне. Если человек устроился на работу непосредственно продавцом, а это входит в его обязанности уметь разговаривать с клиентами, объяснять непонятные моменты, и др., то будьте любезны объяснит ь такое поведение по отношению к потенциальным покупателям?
Продавец Диана, других данных у меня нет.
1
December 30, 2024
Отвратительнейшее обслуживание. Абсолютный игнор со стороны работников. Четыре работника, а толку 0. Простояла в одну кассу чтобы забрать заказ. В итоге девушка сказала что очень занята, сказала идти к кому-нибудь другому. Простояла ещё минут 15 в ожидании кого-то из других работников, все четверо внутри их островка, одна занимается клиентом, остальные то разговаривают между собой, то ходят туда-сюда. В итоге заказ не получила. При мне ещё двое клиентов развернулись и ушли. Если бы можно было поставить 0, был бы 0.
1
November 19, 2024
Не рекомендую!!! Хамское отношение к клиенту!!! Не могут помочь померить и застегнуть замок!!! Планшет на котором лежат украшения держали над кассой, что доставляло неудобство при просмотре!!! Оставив там приличную сумму, могли хоть нормально себя вести!!
Прошу руководство провести беседу с персоналом как себя нужно вести с клиентами!!!!
Больше сюда приходить и заказывать не буду!!!!
И другим не рекомендую!!!
December 26, 2024
Если можно было бы поставить ноль, то поставила бы ноль! Приехала специально за подарком в честь нового года. За подвеской. А в итоге сказали, что 26 приостановлена выдача подарков. Отвратительно. Зачем тогда делать рассылку ? В приложении написано что можно получить подвеску включительно до 26.12. Жду ответа от компании. Всегда была вашим клиентом, но похоже на этом моя любовь к Sunlight закончилась.
January 14
Отвратительное отношение к клиентам! А конкретно забирала свой заказ, это было 9 января, примерное время оплаты заказа 12 часов 14 минут. Обслуживала темноволосая девушка с хвостиком, к сожалению имя не запомнила, так вот фамильярное общение с её стороны, переход на личности, хамство, затем стала мне втюхивать онлайн кассу, а когда я отказалась через неё оплатить, а просто захотела оплатить картой, она просто грубо сказала тогда жди и ушла в подсобку, я осталась стоять и ждать пока освободиться касса ближе к входу, хотя одна касса была свободная, за ней сидела женщина с короткой стрижкой и сидела в телефоне. Когда эта женщина обратила внимание, что я стою жду, она соизволила пойти в подсобку за той девушкой и наконец-то она соизволила выйти и принять у меня оплату, при этом громко напевая песню. Но на этом ещё не всё, наконец-то закончив оплату, она не отдавала мне мой оплаченный пакет с покупкой, а раскачивала его в руке и параллельно громко разговаривала и смеялась с коллегой с короткой стрижкой. Я просто в шоке, примите меры по отношению к данному продавцу, больше ни ногой в ваш магазин в красной площади!
January 4, 2024
Купила комплект серебра, девушка все показала, помогла выбрать. Впечатления остались очень позитивные. Всем рекомендую.
February 8
Давно здесь покупаю украшения. В школу учителям стабильно сертификаты берем сюда, все довольны.