Sunmar
Directions
Baumanskaya
720 m
Olkhovskaya Street
247 m
Features
Last minute deals
Work with individuals
Type of tours:ski, guided, beach
Country:UAE, Israel, Dominican Republic, Bulgaria, Russia, Vietnam, India, Greece, Thailand, Tunisia, Mexico, Spain, Cyprus
Regions of the world:Russia and CIS, Southern Europe, Western Europe, Central America, North Africa, South-East Asia
Information verified by owner
71 reviews
September 27
Летали несколько раз этим оператором. Но так как просто не получалось ситуаций не стандартных мы не ощутили сути sanmar. В этот раз полетели в ОАЭ с 22.09 - 02.10 в отель Мовенпик. По отелю отдельная история. До этого были во всех отелях данной косы. Поездка была с ребенком годовалым. Наш гид Сеилия провела как это бывает встречу. Мы купили две экскурсии одну без ребенка и одну с ребенком. (С ребенком осталась няня). Наш ребенок приболел и тут наш гид Сеилия и компания sanmar проявили истинное лицо. И показали как им безразличны клиенты а продать экскурсию высшая цель. Я не понял полиьику компании. Может у них такой огромный поток что они не обращают внимание на рабочий процесс и поэтому могут позволить набирать дешовый и не ковлифицированный персонал. Таких как Сеилия. На просьбу поменять дату или вернуть деньги реакция была не очень мягко говоря. Мы это переварили и забыли) В общем суть написанного такая: предостереч людей кто выбирает sanmar, не допустить ошибку. И не попасть в руки людей для которых вы безразличны, находясь в другой стране. Я принципиально не воспользуюсь услугами этой компании и надеюсь что спустя время таких людей будет много.
2
October 23
Сегодня 23.10.24 прилетели в аэропорт Дубай ОАЭ из Москвы. Уже час сидим у выхода. Веселые мальчишки в фирменных футболках сообщают, что мы ждем еще один рейс. Это охренеть можно! Они настолько экономят на трансфере, что собирают несколько рейсов. Сколько ждать непонятно. До отеля еще часа два ехать минимум. Перспективы туманны, представители компании не особо щедрые на комментарии. Если бы знали, просили бы индивидуальный трансфер. Все, кто летит в ОАЭ от Sunmar имейте ввиду.
Upd мало того, барышня, которая в итоге нас сажала в автобус совершенно не владеет информацией. По ее мнению до Фуджейры путь на огромном Ютонге с оооочень осторожным водителем занимает 1-40 максимум 2-00. Ехали все 3 часа, без пробок, аварий и прочих отягощающих факторов.
Словом, смешная история. Выйти из дома в МСК в 2 ночи, без задержек рейса прибыть в отель через 15 (!) часов
October 8
Бронировали тур,пришло подтверждение от отеля( сообщила эта богодельня), за день до вылета,сообщают,что отель отказал в номере(.Предложили альтернативу- сарай за тридевять земель или деньги- за сутки до отпуска(((. Позвонили в отель,где нам сообщили,что отель под завязку и никакого подтверждения номера не было.Туповатый ход от sunmar в 21 веке)))) Добиться, от отдела бронирования официального отказа от отеля ,мы так и не смогли( с ним не соединяют и они не перезванивают)((((.Если Вы хотите потрепать себе нервы и испортить свой отпуск - Вам сюда.Кстати Coral travel и sunmar одна шайка,поэтому проходите мимо!!! А мы,с официальным письмом от отеля,в суд!!