Sunmar
Directions
Kuzminki
1.21 km
Магазин Оптика
150 m
Features
Visa support
Travel insurance
Transfer
Last minute deals
Work with individuals
Type of tours:all types of tours
Country:all countriesall countries
Cooperation with tour operators:Delfin, Alean, Pegas Touristik, Biblio Globus, Coral Travel, TUI, Intourist, TEZ Tour, PAC Group, Solvex Travel, ICS Travel Group, Sunmar, Balkan-Express, Panteon, Anex, Russian Express, Rosa Vetrov, Paks, Vedi Tour Group, Old City, Vokrug Sveta, SunExpress, Tourtrans Voyage, Express Tour, West Travel, ITM, Vand , Amigo-Tours, Vilar Tours, BSI group, Ambotis , De Visu, Vremia-Tour, VEDI Tour Group
Regions of the world:Russia and CIS, Baltic and Scandinavia, Eastern Europe, Southern Europe, Northern Europe, Western Europe, Canada and USA, Central America, South America, South Africa, Equatorial Africa, North Africa, Middle East and Turkey, South-East Asia, Far east and Japan, Oceania and Australia
8 reviews
April 14, 2022
Не кому не посоветую данного оператора. Если не хотите испортить себе отпуск и сохранить нервную систему.
Бесстыжее руководство, бессовестная работа туроператора.
Поделюсь своей историей: В 2020 году забронировала тур в Турцию , внесла 50% оплаты, в связи с пандемией поездка не состоялась, предложили перенести на другие даты или сделать возврат денежных средств, я согласилась.
Следом в 2021 году в январе месяца приобрела новый тур на конец апреля , начало мая , оплатила тур 100%, но как у на бывает, в связи с приростом новых заболевших за 3 дня до вылета сообщили, все воздушные коридоры закрыты -ПАНДЕМИЯ!!! Но это жизнь, перебронировали данный тур на те же даты на 2022 год.
И во наконец апрель 2022 , долгожданный отпуск на носу. Но не тут то было, за 2 недели до вылета в связи с отменой чартера предлагают доплатить 300 евро с человека за билеты, у нас тур на троих, 900евро доплата. От безысходности соглашаюсь. Еще через несколько дней , говорят что на турецком перевозчике мест больше нет. И 13.04.22 предлагают улететь Пигасом. Я тоже соглашаюсь. Однако вечером в этот же день сообщают, что мой тур аннулирован, решение принято руководством компании. И предложили приобрести новый тур , по стоимости на сегодняшний день с доплатой в районе 180 000 рублей.
МАШЕЙНИКИ!!!!!
И еще за первый тур , спустя 2,5 года так и не вернули деньги.
January 12, 2022
Пользовались услугами данного агенства около10 лет. Проблем не было. Однако недавно у меня возникли трудности личного характера (умер отец) и я не смог с женой улететь в отпуск. Мне вернули часть денег за неиспользованную путевку. Но оказалось, что у меня есть страховка от моей страховой (я являюсь клиентом сбер-премьер) от невылета. все оплаты производились чз сбербанк-онлайн без договоров и назначения платежа на карту руководителя этого филиала (Евгении). Я объяснил по телефону, что моя СК готова оплатить оставшуюся сумму, только нужны документы по оплате тура и договор. (у меня были только а/билеты, ваучер и страховка). На что мне было сказано, что тур перепродан, т.к. при аннуляции по договору с Библио-глобус (БГ) штраф 100%. Я их не виню особо. Но когда я попросил помочь мне в составлении претензии дальше пошел полный игнор моих сообщений и звонков. Тем более, что у меня с БГ нет НИКАКИХ договорных и финансовых отношений! Деньги переводил онлайн Евгении. Договора на руках нет. Как быть - не понятно. Тем более, что от них мне деньги не нужны (я им это объяснил). Нужен только договор и платежные документы (онлайн конечно же не подходит, как платежный документ). В общем, никакой обратной связи я не дождался. Телефоны молчат. Буду обращаться в Ростуризм, Роспотребнадзор и прокуратуру.
February 7, 2020
Очень толковые и доброжелательные сотрудники. Подберут что вам надо, только сформулируйте правильно что хотите. Ездим семьей через них пожалуй лет 10. Пока без нареканий. Подбирали что хотелось и советовали дельные предложения. При всех проблемах этого бизнеса выбирают наиболее стабильных партнеров. Правда сейчас они, кажется, сотрудничают не с Sunmar.
3