Сейчас расскажу прикольную историю. Взяли путевки у этого оператора в Турцию на 10 дней. По итогу рейс в ту сторону задержали на 16 часов (вместо прилёта комфортно днём прилетели глухой ночью, минус 1 день отдыха и ооооооочень тяжелое приключение в аэропорту). Эту «замечательная»компания вместо извинений, компенсации и прочего тыкнула меня в договор. Народное блюдо Жричедали. Обратный рейс заменили на другую компанию. Опять же вылет не вечером, а днём (минус ещё пол дня) и внезапно с дозаправкой суммарно не 5-6 часов, а почти 9 (пока на бумаге, летим завтра, по личному опыту всякие такие дозаправки сильно задерживают. Апргрейдну отзыв послезавтра, на сколько путь назад увеличился). Самое шикарное, что из самолёта выпускать не будут. Хотите испортить долгожданные отпуск? Превратить его в тяжелое испытание? Хотите чтобы ваши дети начали материться пораньше? Обращайтесь сюда!!
О, а ещё тут приехал гид, с кайфом рассказал про экскурсии, потребовал НЕМЕДЛЕННО ИХ ОПЛАТИТЬ. А когда мы сказали, что нам надо подумать резко потух в своём энтузиазме и особо не стал на вопросы отвечать. Посмотрим, как улетим, но я все рекомендую подумать трижды, прежде чем обращаться к этой компании. Воспользуйтесь более проверенными фирмами, иначе ваш отпуск будет испорчен.
Елена Кустарова
Level 4 Local Expert
June 10, 2024
Мама отдыхала с 13 по 26 мая в Египте Хургада отель Мариин. Спасибо оператору Ирине за прекрасно подобранный тур, удобные авиарейсы и помощь с выбором отеля. Не первый год выбираем только эту компанию. Спасибо!
2
Show business's response
Аня Бычкова
Level 9 Local Expert
April 22, 2024
Купили тур в травелате у туроператора sun mar, специально выбрали удобные рейсы и заплатили за них!
(К слову поездку я подарила себе на день рождение и распланировала всю программу досуга на отдыхе)
За две недели до поездки нам переносят рейс на 12 часов раньше (вылет от туда) все планы, коту под хвост.
На наши попытки что-то сделать и связаться с туроператором, нам сказали, что туроператор вправе переносить рейсы по своему усмотрению(даже если мы заплатили за удобные нами рейсы)
За неделю до вылета, еще и поменяли рейс и авиакомпанию туда на 17.00, то есть у нас украли два дня!!!
Свяжитесь с нами, как этот беспредел прекратить?
Мы очень расстроены, отпуск к дню рождения-испорчен!!!