Super-STO
814 reviews
October 24, 2023
В данном сервесе обмлуживаю уже не первый автомобиль. Всегда ремонты проводились качественно и в установленный срок. 20.10.23 во время поездки в город, пропало сцепление. Пришлось оставить машину на ремонт в автосервисе и заказать детали. А уже на следующей день позвонили и сообщили что машину можно забирать. Так же провели консультацию по ремонту и другим вопросам не связанным с заменой сцепления. Авто Chevrolet AVEO Т-250 1.2L. 2006 год.
1
2
December 12, 2023
Грамотные специалисты, качественное исполнение работы.
Особая благодарность за выполнение работ специалисту Владимиру Е.
Обращаюсь уже не в первый раз, всё чётко.
December 5
Обратился с просьбой провести диагностику двигателя Отказали. Наверно у меня раритетная машина - пассат 89 года выпуска Печально А ещё СУПЕРСТО
1
1
January 8
Устанавливал сигнализацию, камеру заднего вида и регистратор на ниву тревел, 7 января. Мастер сам посоветовал идеальное место для камеры, а то я не знал куда ее ставить. Остальное штатно. Также пролил замок силиконом, на следующий день в -22 все работало как часики. Показали как пользоваться сигнализацией. По деньгам вышло вдвое дешевле чем у дилера :)
October 31
был всего 2 раза с перерывом в 10 лет...и мнение не поменялось...цены,как будто сервис бентли...но там их не оказалось....
2
1
October 26, 2023
Ниссан Тиида. Мастер быстро определил объем работ. Персонал вежливый, грамотный, оперативный. Люди на своем месте. Приехала по рекомендации - пока довольна. После ремонта отпишусь.
2
April 23
Понравилось то что прибыл к назначенному времени и не ждал ни минуты, приняли сразу же. Обратился 05.04.24 для установки фаркопа на ситроен берлинго. Все сделали в течении четырёх часов, раньше запланированного времени.Персонал приветливый.
September 8, 2023
Оперативные ребята, радует, что работают даже по выходным. Позвонили и записали на удобную мне дату. Обслужили очень быстро. Единственным минусом считаю - доступ к 7 боксу. Очень мало пространства для маневрирования, но сотрудники в помощи при выезде из бокса не отказывают. Рекомендую данный автосервис
1
February 13
Перебрали в сервисе ходовую. Работа выполнена хорошо,профессионально, без суеты. Быстро переварили гофру глушителя. Обращаюсь туда не первый раз. Доволен обслуживанием.
June 23
Быстро, в назначенное время и по существу. Единственный минус тесновато, практически отсутствует территория у сервиса, но это не главное)
September 12, 2023
Менял все стойки в сборе, а также другие элементы подвески. Сделали всё быстро, качественно и относительно недорого в сравнении с другими автосервисами города.
June 3
Отличный сервис, внимательный, профессиональный коллектив. Меняли свечи, компрессор кондиционера на Субару Форестер.
1
February 29
Грамотные мастера, подбор запчастей. Доволен качеством услуг. Ещё бы территорию вокруг расширить)) Маленький пятачок для парковки.
August 9, 2023
Посетил данный сервис 7 августа 2023 года по предварительной записи на 18:00. Приехав, я минут 10 ждал на ресепшене, чтобы хоть кто-то меня принял, но сотрудники все были чем-то очень заняты, хотя на самом деле просто общались между собой. Далее мне ответили, что к сожалению бокс ещё занят и нужно подождать, в итоге я заехал на диагностику только в 19:00. Дальше ещё интереснее, я знал, что нужно поменять подшипники в генераторе (поленился сам деталь), но мастеру просто сказал, что жалуюсь на посторонний шум под капотом (решил проверить их компетенцию), в результате мне приговорили к замене муфту кондиционера, но не генератор. Кстати, чтобы ее поменять, по их словам, нужно снимать полностью компрессор, хотя на самом деле я совсем недавно сам менял подшипник и ничего не нужно было демонтировать. Итог, РАЗВОД НА ДЕНЬГИ, предлагают ремонтировать исправные узлы. Представляю если к ним приедет блондинка, они ей всю машину переберут или сделают вид, что перебрали, конечно за ее деньги. С уважением, владелец Киа Сид.
9
1
July 27, 2023
23 июля 2023 года мы ехали из Брянска в город Смоленск в медуниверситет, по дороге у нас случилась серьезная поломка нашей машины, после которой мы не смогли продолжать движение.
Мы обращались в несколько автосервисов города Смоленска, но, к сожалению, нам отказали в ремонте, ссылаясь на выходной воскресный день.
И только в вашем сервисном центре согласились без очереди и предварительной записи отремонтировать нашу машину «Hyundai Elantra».
Мы выражаем огромную благодарность за качественную и быстро выполненную работу автоэлектрику Игорю, менеджеру по заявкам Сергею Волкову (с фамилией можем ошибаться).
Огромное спасибо всем ребятам за понимание и хорошее отношение к клиентам, а также директору фирмы, который собрал и руководит таким прекрасным коллективом.
Желаем вашему сервисному центру процветания, а всем работникам центра здоровья, счастья и успехов.
Еще раз огромное спасибо за вашу человечность, ваш профессионализм и вашу доброту.
С уважением, врач-невролог ГБУЗ «Фокинская городская больница имени В.И.Гедройц» Соболь И.Н. и начальник уголовного розыска города Фокино Брянской области Иванников А.И.
2
June 6
Отличные мастера,Оказали помощь в ремонте автомобиля и не взяли денег. Останавливался в гостинице на территории СТО и спустя 4 суток машина не завелась. Пришли, мгновенно починили.Рекомендую.
1
March 23
Ребята молодцы, знают свою работу на отлично, всегда войдут в ситуации, подскажут и помогут в любой ситуации
1
1
February 4
Обслуживание на все 5 звезд,так-же и ребята механики все раскажут и починят,лишнего не возьмут,что надо сделать сделают,все отлично,рекомендую к ним обращаться!!!
June 17, 2023
Обслуживаю все семейные авто в СуперСТО уже более 7 лет. Квалифицированные специалисты, бонусная система скидок. 👍
Поселил СТО 12.03.2023 (Опель астра Н) замена масла в двс и осмотр, всё сделано качественно, проведён осмотр.
17.06.2023 производил на авто Киа Рио 3 частичную замену масла акпп и ремня генератора. Всё сделано качественно. 5👍
1
1
September 3, 2022
Долгое время обслуживаю свой автомобиль в этом сервисеом центре! Персонал очень внимательный, всегда учитывает пожелания клиента, приветливый и всегда рад помочь в любой сложной ситуации.... Мастера, четко знающие свое дело, им можно доверить свою ласточку полностью.... Я там меняла подвеску, ремни ГРМ, внутренний ШРУС, колодки, диски, замена масла на коробку передеч... По их работе притензий никогда не было...
2
1
June 5
Менял масло и заправлял кондиционер 05.06.2024 на автомобиле wollswagen polo всё качественно и быстро...
1
April 4
Осенью 2023 приехал в сервис на замену сальника коленвала.
Они заказали и поставили сальник.
Уговорили поменять сцепление.
Обошлось более 50000.
Чеиез два дня появилась течь масла.
Бесплатно устронять свой косяк откозались. Сцепление которое поставили рухнуло через месяц.
Плюс плохо выстовили метки ремня Грм. От гарантии отказываются.
Не советую ни кому этот автосервис.
6
August 4
Все супер, сделали ремонт авто быстро и качественно!
1
May 7, 2023
Ситроен С4 замена шаровой опоры. Записали на удобное время, автомобиль приняли вовремя. Вежливый персонал, всегда поможет, объяснит и проконсультирует. По времени и ремонту все быстро и качественно. Гарантия на выполненные работы.
September 17, 2023
P.S.
Данный отзыв скорее всего для понимания надо ли Вам тратить время впустую.
13.09.23 позвонил в СУПЕР СТО (далее - сервис) для уточнения о возможности заменить:
Масло в ДВС
фильтр масленный/воздушный
Антифриз
Тормозная жидкость
Задние тормозные колодки
Специалист на телефоне услышав марку авто и нюансы по клиренсу предложил мне приехать в субботу к 9:00 в 3 бокс (данный подъемник под низкий клиренс).
В пятницу 15.09.23 в 18:22 был звонок из сервиса с уточнение приедет ли я по записи на 9:00.
Со своей стороны запись подтвердил и на этой диалог закончили.
В силу масштаба работ и погодных условий решил помыть авто (так как хотелось, чтобы мастеру ничего на голову ни капало и не сыпалось.
В 7:30 уже был на мойке.
В 8:30 приехал в сервис где меня на ресепшен встретил мастер (ну в моем случае скорее фломастер) приемщик Алексей.
«Доброе утро, по записи на 9:00 машина …. . На что мне говорят Вы на 9:45.
Учитывая, что это суббота и мой график подстроен под сервис, а именно на 9:00 и я заложил + 2 часа на все (до 11:00)
я не понял причину переноса на 9:45.
На что данный «специалист» сказал, что мне якобы звонили и сказали.
Звонок был, но для подтверждения, а не переноса времени.
Слово за слово и в диалог вступает сотрудник (как понял он должен был брать мой авто для замены вышесказанного) и уточняет у Алексея, что за авто и кто будет делать.
Алексей озвучивает, что делаешь ты и в итоге я слышу реакцию специалиста , а …. мне это надо (якобы должен был быть другой специалист, но он почему-то не вышел). Конечно это всё увидев оценив масштабы …… я попросил книгу отзывов , на что специалист кто должен был обслужить авто мне сказал :
«ты меня тоже пойми я один на 5 боксов».
К нему не было вопросов.
Вопросы были к «фломастеру» Алексею.
Он отказался давать книгу отзывов.
Стал кому-то звонить.
С учетом его реакции и ответов мне наверно захотелось вызвать Госнаркоконтроль так как здоровому человеку тяжело видеть и слышать его «внятные ответы».
Пока писал претензию Алексей услышав мои доводы сказал можете оставить ключ и мы возьмем авто сейчас и оно будет у нас 4 часа.
- Ну увидев хаус как они ищут уже оставленные ключи клиентов, чтобы загнать авто
- Или что хз кто будет и как делать работы на моем авто
- Слыша диалог сотрудников на свои личные темы (ты клиент, а ощущение, что пришел на тусовку и никого не знаешь)
Решил, что свыше знак (наверно в голове в тот момент была нецензурная лексика… это …..) и лучше уезжать
Итог: написал претензию 16.09.23 и жду ответа (от руководства так как ответ «фломастера» ручкой сверху моего текста это нонсенс).
Алексей взяв мою претензию сделал скан, а мне на скане написал ответ (не являясь руководителем ну и тем более юристом).
В ответе Алексея на моем тексте сверху ручкой 🤦🏼♂️
- что я приехал к 8:30.
Отказался ждать.
Вел себя неадекватно ну и
👑 коронка 👑, что возможно я пьян.
Ну не знаю как пьян, но после диалога с «фломастером» захотелось к воздуху, на природу, ну или как там у поэтов
« хочется к березке прижаться, и тонкий ствол руками обнять»
сейчас смешно конечно, но тогда хотелось от такой дичи подальше.
Клиентоориентированности - 0
Умение общения - 0
Упущенная выгода - 5 250₽ (предлагаю руководству ее удержать с зп у Алексея).
Много хочется еще написать, но в целом:
- учитывайте если время на дичь нет желания тратить.
- если авто нужно сделать здесь и сейчас то я бы перестраховался и поискал более надежное место (сервис)
Отзыв согласно ситуации!
Уверен, что в целом ребята толковые есть / работают!
Но в данном случае в семье не без …. !!!
8
July 30, 2023
Почти 10 лет с Супер СТО. Пока не разочаровали). Все удобно, быстро, четко, качественно.
Сегодня замена стоек стабилизатора, Ниссан X-trail, бонусом - подкачали колеса, спасибо!)
1
January 26
22.01.24 я отдала на ремонт свой автомобиль Volkswagen Golf plus. Мне быстро и качественно отремонтировали генератор и заменили муфту.
Немного не понравилось то, что при полной загрузке сто, отремонтированный автомобиль оставляют вдоль дороги или на стоянке ТЦ. Но это происходит из-за расположения сервиса(
December 25, 2023
Постоянно ремонт произвожу в Супер СТО как всегда качество и быстрота на высоте сегодня 25.12.2023 меняли пыльники отбойник обоих передних стоек.Мастер Денис спасибо ему не только справился с возникшей проблемой: резьба сорвалась.но и дал рекомендации по дальнейшей эксплуатации автомобиля
January 23, 2023
Ford Focus Замена тросов КПП, замена рулевых наконечниеов, замена стоек переднего стабелизатора. АвтоСервис быстро и качественно произвел заказ и замену запчастей. Обслуживание отличное. Работники сервиса доброжелательны и без проблем консультируют по возникающим вопросам обслуживания автомобиля. Приехала со сломаной КПП. Не знаю к сожалению профессию человека который делал осмотр. Но он быстро нашёл неисправность, все показал и расказал, небыло вопросов по необходимости ещё замены рулевых наконечников, так как показали насколько они расшатанные. Спасибо!
3
April 12
Все сделали быстро, вежливые сотрудники, хорошие мастера. Спасибо большое за вашу работу.
March 28
Всё отлично. Спасибо мастеру Сергею (бокс 6) и специалистам по заказу запчастей. Молодцы! Спасибо!
1
1
November 22, 2023
Записался на замену топливных трубок.
Оценили на 2500 т.р
В итоге приехал оставил машину ,сказали что все займет 2 часа
Через пол часа позвонили сказали что вас не правильно оценили и уже нужно заплатить 7 т.р +наш материал(хотя материал был уже заранее куплен и им предоставлен)
В итоге стали говорить что замена одной трубки стоит 2500 т.р…..
А две у них уже 7000…
Забрали машину и уехали..
Делайте выводы сами ,первый раз к ним приехали и сразу вот такой цирк
Не знаю от кого публикуются хорошие отзывы,но я думаю они явно не от поситителей
3
January 16
Не первый раз обращаюсь в данный сервис, все чётко, работаю быстро качественно, персонал отличный! Рекомендую
3
3
May 18
По записи, всегда вовремя, адекватные цены, можно сразу заказать запчасти и записаться на ремонт, всегда позвонят, предупредят если есть время раньше, нареканий не было, советую
October 13, 2023
Обращался для изготовления дубликата ключа авто (нарезка+ключ-брелок+программирование) мастер выполнил все хорошо, машина с дубликата открывается/закрывается, сигнализация включается/выключается.
АВТО - Dodge Caliber 2006г.
Цена работы с материалом ±5500₽
April 12
Отличный сервис. Сделано быстро, качественно. Цены приятные. По времени-оперативно.
2
2
March 4
Приехал в супер-сто на ниссан алмера для прохождения ТО по 15 параметрам. Обслуживание хорошее, персонал приветвлевый, качество работы на высоте
2
2
November 18, 2023
У меня киа спортадж, пришлось обратиться за помощью по ремонту авто, замена "катриджа", ребята все грамотно обьяснили, показали неисправность.Рассказали как с минимальными денежными затратами ее решить. Большое спасибо за помощь и внимание.
April 10
Понравился подход к проблеме, уточнили все нюансы, оперативно пригласили на диагностику, предложили бесплатный осмотр, все супер
March 26
Обслуживаю здесь периодически два авто. Все устраивает - обращение, обслуживание, качество, цены.
25.05.23 г. Рено Сандеро. Замена масла КПП и сайлентблоков задней балки.
26.03.24. Замена шаровой опоры и ремонт крепления корзины запасного колеса.
1
1
April 3
03.04.24 Рено Каптур замена масла АКПП.Всё прошло грамотно. Это третья замена масла акпп в этом сервисе. Удобное место расположение сто.
1
June 18
Перед заправкой кондиционера мастер обнаружил утечку. Оперативно заменили прохудившиеся детали. Молодцы!
1
May 28
Давно обслуживаюсь в этом сервисе ,хорошие специалисты, демократичные цены, меня всё устраивает ✌️
1
April 1
Купил машуну, гоняю теперь к мастерам и запчастистам этого сервиса. 98% помнят клиента, если нет найдут в базе, оставлял несколько раз 2 своих машины даже ночью,охранники никогда небыли против. Сейчас жду сезон кондеев и снова поеду только сюда.Супер мастер по развал-сождению (извиняюсь, не помню точно имя) молодой парень Алексей, долго но даже с изношенными подшипниками сделал развал, я с покупки так машину не чувствовал!Приемщики и ребята запчастисты, мне очень нравятся тем, что с ними как в гараже с корешом, но при этом всё очень официально. видно и понятно за что отданы средства.кстати, пользуюсь удобной вещью, клиентский счёт,сегодня бонусы получил) чуть, но приятно.рекомендую
February 26
26.02.2024 обратился за заменой задних колодок на Киа Соренто. З/ч привезли очень оперативно, колодки поменяли, дали важные комментарии относительно последующего ремонта. На Супер-СТО все Супер!!!!!
1
May 1, 2023
Всегда стараюсь записаться в этот сервис, уже несколько лет обслуживаю авто только здесь. Конечно есть разные мастера и потому отзывы тоже на сервис разные, но просто надо просить, чтобы вас ставили к опытному мастеру, если знаете, что предстоит ответственная работа. Обычно уезжал довольным.
Последний раз заправлял компрессор кондиционера 01.05.2023 на форд фокус 3 после замены радиатора. Все прошло хорошо.
July 15, 2023
С сожалением пишу эти слова. Несколько лет ездил в этот сервис и все было на 5. Но сегодня меня разочаровало все. Ремень Грм мне меняли 6 часов)))) да ещё и заплатил отдельно за замену приводного ремня... Ссылаясь на то, что мастеру надо было открутить опору двигателя для замены. Замечу что при замене Грм надо открутить туже опору двигателя. Вообщем получается что супермастер два раза откручивал одну и ту же опору))) и стоит такая шутка сто 1200р. Ну и приводной ремень стоявший на авто и пригодившейся мне ещё как страховка лёжа в багажнике мастер просто срезал ножом...)))) говорит ему было не удобно его снимать...)))) вообщем отличный супер день на суперсто... Ребята не теряйте свое лицо...
4
April 30
Хорошоий персонал и мастера сервиса, единственное маловато места в сервисе для парковок машин.
1
June 5
всё хорошо сделали, обьяснили! но хотелось бы пооперативнее приехал ко времени, но очень долго ждал!!!
March 15
Прохожу диагностику и ремонт авто здесь в течение 3 х лет. На последней диагностике 14.03.24 мастер быстро выявил повреждения . Ремонтировали Рено Логан неоднократно,автомобиль на ходу.
