Supersam
286 reviews
March 29
Отличная компания. С Огромным количеством оборудования, а ,значит, и возможностей. Наличие нескольких станков с ЧПУ позволяют сверлить и фрезеровать детали с отличным качеством, а Новый станок с ВОДОСТОЙКОЙ PUR- поклейкой выше всяких похвал. Теперь Некоторые материалы можно даже Мыть в Ванной. Отдельная благодарность Начальнику производства, который действительно "болеет" за то, что делает. Всегда пойдет на встречу, если "сроки горят" и исправит в максимально короткие сроки, если , вдруг, что-то не устроило. Все четко и по делу. Без криков и "отмазок". СПАСИБО
1
October 1, 2024
Организация отличная, в кратчайшие сроки выполняют заказы, большой ассортимент материалов и фурнитуры. Отзывчивые менеджеры, решили мой не легкий вопрос.
Не совсем доволен качеством предоставления услуги проектировщика. После получения деталей и приступив к сборке, оказалось, что отсутствуют потаи для крепления фасадов ящиков, не совпадают некоторые отверстия. Для крепления петель необходима дополнительная планка, которую не предусмотрел проектировщик, иначе петля не становилась на свое место (две детали с петлями, на обоих одинаковый недочет).
November 8, 2024
Большой выбор товара, но есть ощущение не организованности персонала, отдельные личности отвечали на простые вопросы с тяжестью, но хочу отметить Юлю помогла разобраться в вопросе, быстро и четко решила мою задачу если бы не она покупка бы не состоялась
Обратите внимание на качество сервиса, окончание войны не за горами и с материка придут компании с более высоким уровнем сервиса и обойдут вас, готовь сани летом как говорят мои северные друзья, всем счастья
1
2
March 29
День добрый, читатели. Не люблю писать отзывы, но здесь аж "бомбит" от некоторых отзывов. Я больше 10 лет сотрудничаю с компанией "СуперСам". За это время были как позитивные, так и негативные моменты, которые есть всегда и везде. Всегда можно подойти к менеджеру, который слабее разбирается в Вашем вопросе, но сильнее понимает в другом, как и попасть на клиента, который не знает, что хочет, сказать не может, а потом обижается, что его не понимают. Это- НОРМАЛЬНО. Но хочется поблагодарить девчёнок в залах за их терпение и понимание. Повторюсь, ВСЁ знать не возможно. По-этому, нужно помогать друг другу. Хочется выразить благодарность руководству за ту работу, которую вы проводите для увеличения количества товаров, которые есть в Наличии. Отдельная благодарность за САЙТ, не без нюансов, конечно. Но СупеСам- ЕДИНСТВЕННАЯ компания в городе, которая имеет сайт с Актуальными остатками и Ценами.
1
February 12
Привет Человек. В наш развитый коммерческий век высокой конкуренции, есть предприятия , которые считают себя наверное настолько "важнымИ-нУжными" что абсолютно не хотят работать. )) Это СуперСам , знакомься. Началось с моего письма менеджеру где я пояснил задачу. Три дня .Ответа не поступило . Дальше перешел на сайт, где подключилась девушка из центра поддержки. Сейчас добавлю наше общение в чате и станет понятно что далеко не СУПЕР и точно не САМ :-). В общем задача стоит простая : есть проект кровати подетально с размерами. Необходимо : 1. продать мне материал. 2. распились по размерам. Вот что получилось: (да кстати в итоге я обратился с тем же вопросом к другим ребятам вообще из другого города , и договорился за хорошую для меня цену даже с учётом доставки).
1
3
December 9, 2024
Лучший мебельный магазин города,приятные цены, огромный ассортимент. Сроки изготовления и доставки. Качество распила на высочайшем уровне. Менеджеры Екатерина и Марина просто лучшие!
2
February 1
Из трёх мастеров домашнего уюта имел неосторожность обратиться к Андрею Александровичу. Приятный человек с открытой улыбкой, принял мой заказ в середине ноября, уточнив, при этом загруженность работой сказал, что готов выполнить через месяц. На этом мы и договорились, и заканчиваются положительные моменты... На указанный номер в визитке не возможно дозвониться. Во второй половине декабря после личной встречи продлеваем ещё на неделю выполнение только проекта( а всего то обувница с полками и дверцей). Об обратной связи в ватсапе не может быть и речи, ответил только после того, как попросил вернуть деньги за проект. С утра отправил сообщение, и к вечеру, о чудо готов заказ! В очередной раз уточнил когда поступит на распил , уверил меня, что 8 декабря. Но 8 декабря, я получил сообщение, что он забыл посчитать поклейку кромки... Оплатил, выслал подтверждение. И только , по моему после 12 января я получил свой заказ. Собрал, и в итоге расстроился ,так как в обувнице все зазоры разные! На мои фото и вопрос ,как так, в ватсапе полное игнорирование! Кто виноват не знаю, проектировщик, распилищик, не знаю, но приятного мало... В остальном магазин и персонал хороший. Отдельное спасибо продавцу, мужчина , жаль не узнал как его зовут, в отделе фурнитуры на втором этаже, за профессионализм, виноват был немного на нервах после увиденного результата сборки, ещё раз ему спасибо! Надеюсь мой отзыв кому-нибудь поможет!
2
2
May 2, 2024
Отличный персонал ! Огромный выбор! Подбирали цвет долго, но консультант терпеливо объясняла и рассказывала преимущества и недостатки, внимательно прислушивалась к пожеланию. Хоть мне и нужно было всего лишь белую столешницу. Но оказалось белых оттенков много и выбрали именно тот нужный цвет. Спасибо! Сделали качественно распил и обрамление кромкой для 3х белых столешниц.
3
2
December 29, 2024
Сначала технолог потерял наши данные для того чтобы сделать проект - Это после 100% оплаты этой работы. Хочу ещё отметить что технологи А мы общались не с одним отказываются давать какие-либо рекомендации общаются как с людьми третьего сорта или как будто мы пришли к ним на поклон . Наш заказ составил в общей сумме около 70 тыс. руб. Может это не миллион,
но Очень неприятно . Потом технолог просрочил на неделю срок исполнения данной работы. После этого производства деталей - то есть нарезка материала, заняла в полтора раза больше времени чем было заявлено. После этого нам было в ультимативной форме предъявлено что - либо вы забираете моментально (сегодня-завтра) свой заказ, либо хранение составит 350 руб в сутки. При том что изначально Договаривались на доставку от организации - но свободных машин у них не было, и то что мы уехали из города (ведь срок производства был совсе другой!!!) никого не волновало. Когда мы прислали свою машину забирать товар, Выяснилось, что упаковка производится за отдельную плату и эта упаковка довольно условная; за поддоны на которые укладывается заказ нужно отдельно заплатить(500₽ за поддон, одного для перевозки деталей шкафа недостаточно). При сборке шкафа выяснилось что не хватает деталей и отверстий. Обещавший приехать и всё исправить технолог конечно же не приехал и ничего не Исправил. Однозначно Не рекомендую данную организацию Если вы Цените своё время и уважаете себя.
Поставила Две звезды а не ноль потому что всё-таки шкаф у меня стоит. Спасибо Уважаемый Супер Сам что хотя бы не пришлось с вами судиться.
3
1
April 4
Очень доволен этим магазином! Огромный выбор материала и фурнитуры. Большая благодарность менеджерам знающих своё дело, которые всегда готовы прийти на помощь.
January 12
Заказывал кухню. Конструктор Сергей молодец, подсказал как правильно организовать кухонное пространство, подобрал классные фасады и гарнитуру. Буду заказывать прихожую и спальни.
2
March 28
Обращались в Ялтинский филиал компании Суперсам, работали с менеджером Евгенией. Заказывали распил, кромку и доставку кухни. Проект и сборку мы осуществили своими силами. Заказ выполнен и доставлен по адресу в течение недели, по размерам все четко, остаток материалов от распила нам также привезли. Евгения помогла определиться с выбором материалов и фурнитуры, оформила счета на оплату, работать с ней было комфортно и легко. В результате кухня по стоимости вышла намного дешевле, чем полностью под заказ. Компанию рекомендую к сотрудничеству. Мы остались довольны, чуть позже будем обращаться ещё для распила материалов на шкафы.
1
August 12, 2024
Магазин расположен в удобном месте, хороший выбор российской, немецкой, китайской фурнитуры, продавцы грамотные, работают быстро, если нужно посоветуют с выбором, подберут альтернативу, цены доступные
1
October 11, 2024
Хорошее место для реализации своих
мебельных фантазий
( кухни, шкафы купе, всевозможные полки и компьютерные столы),
в наличии просто все что нужно ( или почти),
большой профессиональный коллектив, ухоженная территория, удобный подъезд, приятно удивлен вежливостью, профессионализмом и клиентоориентированностью сотрудников, спасибо большое
December 5, 2024
Это просто отврат сидят консультанты, что такое приветливое отношение к клиенту вообще никто не знает, общаются как с мусором ( извиняюсь за выражение ). Приехала узнать сколько стоит сделать доску или как ее там( потому что не разбираюсь в этом всем ) прошу нормально мне пояснить эти консультанты общаются так как будто я ж блин профессионал и все понимаю нет чтоб нормально объяснить!!!! Так еще и ни хрена не супер сам ничего ты не можешь сам сделать !!!!!!!!! Короче вообще не советую 🤬😡🤬🤬🤬🤬🤬👎👎👎👎👎
3
1
March 8
Самый дешёвый магазин для сборки мебели, с хорошим качеством. Единственный недостаток что располагается в не лучшем для доступности месте.
April 6
Порадовал ассортимент, всё что мне было нужно из мебельной фурнитуры нашлось этом магазине. И, что тоже очень важно, удобный подъезд
1
March 17
Огромный выбор фурнитуры , отличный станочный парк для раскроя и присадки.Большой выбор по складским остаткам. Приехал и купил)
January 8
Отличный выбор мебельной фурнитуры,ценовая политика вполне приемлемая,качество очень хорошее
3
April 5, 2024
Самостоятельно сделал чертежи и на сайте заказал распил и кромку, всё привезли, всё чётко и красиво и гораздо дешевле чем в магазине готовое покупать. Очень доволен...Но случилось "непоправимое" из-за особенности программы я не на ту сторону кромку на одной детальке заказал и мне пришлось туда ехать. Девочки в магазине приветливы и всё оформили, но когда пришло время общаться с технологами... Это люди, которые не хотят с вами общаться и вообще делать свою работу. Неделя прошла- кромка не наклеена, почему - технологи не знают. И судя по отзывам, руководству тоже чихать на мнение людей, я не первый кто считает что технологам надо сходить на курсы вежливого общения с клиентами.
7
2
September 7, 2024
Приехали в суперсам сделать покупки для нашей кухни, вышли из суперсам без покупок и без настроения 🙃. И нет, проблема не в отсутствии нужного товара, а в отсутствии нормального персонала. Дамы , в обязанности которых входит обслуживание и консультация покупателей активно, на весь зал обсуждают свои личные темы, не обращая никакого внимания на покупателей. На просьбу подойти - с максимально недовольным лицом к нам подошла «консультант» . Посчитала нам товар ,на просьбу показать товар , по хамски послала нас на второй этаж. Спасибо, что не куда то в другое место 🙃.
Мы развернулись и ушли , максимально мерзкое впечатление!
3
2
December 8, 2024
Очень хороший магазин, девочки молодцы все понятно подсказывают и объясняют. Но на выдаче зеркало работает Руслан, тот ещё хам. Грубит и позволяет снбе поднимать голос. Не приятно.
3
February 5
Уважаемые руководители магазина Суперсам! Обратите внимание пожалуйста на работу сотрудников второго этажа! Мужчина работающий, а если честно назвать то что он работает, я не могу, спасибо девочкам которые перехватили и помогли! Хамское приветствие, настырное поведение! Спасибо
2
2
October 5, 2024
Свой отзыв хочу начать со слов благодарности менеджеру Наговицыной Инне Александровне спасибо Вам огромное за помощь и чуткость в непонятных вопросах помогли разобраться и в просьбе не отказали и всё получилось как запланировано было! Благодарю руководство СуперСам за организацию работы за ваш дружный персонал! Желаю всем везения и удачи СуперСам процветания и успехов!всем рекомендую воспользоваться услугами СуперСам!
2
September 8, 2024
Отличный магазин фурнитуры и услуги распила. Всегда заказываю только тут. Классные менеджеры, особенно Катя Белоконь, сроки, доставки, качество товаров и услуг.
November 16, 2024
Ужасное обслуживание. Заказали столешницу, пришли заказать распил , менеджер сказала, что на себя такую ответственность брать не будет. Та у которой оформляли столешницу, была на выходном другие 3 менеджера отказались принять распил.
1
2
November 16, 2024
Хорошее место, почти все приветливые, делают качественно, несколько раз заказывал распил. Все доходчиво и профессионально . Тол ко на выдаче сотрудники даже в ответ не здороваются!)
(
1
May 28, 2024
С Суперсамом познакомился очень давно, что-то из мебели тогда собирал для себя. Уже тогда сложилось хорошее впечатление о них, потом долго не обращался и не заезжал к ним, а вспомнил когда грянул переезд с квартиры в дом и я был приятно удивлён - они не только расширили свои возможности и услуги, но и сервис для клиентов хуже не стал! Хорошие консультанты, много фурнитуры, столешницы, крепежи для кухонных шкафчиков и т.д. Спасибо ребята, продолжайте в том же духе!
1
March 20
К сожалению, мой опыт с этим цехом мебели оказался крайне разочаровывающим. Я пришла с готовым проектом кухни, который мне очень нравился, но сотрудники настоятельно настаивали на том, что он им "не подходит". Вместо того чтобы помочь мне адаптировать мой проект, молодой человек говорил только о том, что им нужно самим нарисовать этот проект
Я ожидала профессионального подхода и уважения к моим желаниям, но, к сожалению, этого не произошло. В итоге я потратила время и осталась недовольна.
February 13, 2024
Чтобы заказать мебель любую, вам нужно ее раскроить, план раскроя делает технолог. Технологи в этом магазине очень загружены или не хотят работать (точно не понятно), вернее работают на себя лично, заказы под разными предлогами не принимают - то они загружены, то принеси им модель на флешке в 3Д формате, переводят стрелки на мебельшиков, которые там "прикормлены", и очевидно делятся с ними. Вообщем , если Вы уважаемый покупатель - не мебельщик, то делать вам там нечего. Можно что то купить у них в магазине, фарнитуру, гвозди, ведро для мусора и так далее. Совершенно не клиенторинтрированное , как ниже в других отзывах и написано.
18
3
October 9, 2024
Заказал ручки Сете на кухню, оплатил и их сразу отправили, когда пришёл заказ ручки пришли половину только фирмы Сете, а половина ГТВ , обещали разобраться и пропали. Не рекомендую. Очень не приятно. Считаю очень отвратительное отношение к клиентам.
3
March 26, 2024
Смотря что вам надо купить. Очень много товара именно для мебели. Но мало товара, который есть во многих строительных магазинах. Магазин, где много всего, но специализированного
3
1
November 4, 2024
Компетентные менеджеры. Всегда помогут с выбором , могут посоветовать.
2
April 8, 2024
Отличный магазин, и пожелания учли и заявку быстро выполнили, за 9 дней вместо ожидаемых 2 недель. Вежливый персонал, неплохой выбор для тех, кому не подходят готовые решения.
2
July 6, 2024
ужасное обслуживание, персонал не обращает на покупателей никакого внимание, занимается своими делами, например болтает с другими сотрудниками, нулевая клиентоориентированность. сервис нулевой. Все ваши просьбы игнорируются, касса закроет перед носом форточку в 17:59 со словами "у меня рабочий день закончился!"
3
2
January 18, 2024
Хороший магазин. Большой ассортимент мебельной фурнитуры. Удобное расположение и большой плюс что есть парковка для клиентов.
3
March 24, 2024
Михаилу отдельное спасибо. Да, загружены мастера, да, немного подождать надо. Но, как по мне, что за срочность в производстве тумбочек?
Можно две недели по магазинам бегать и ничего не найти, а можно неделю заказ подождать и получить именно то, о чём мечтал.
Собирать, конечно, самому приходится. Но в жизни всегда находятся люди, которые постоянно всем недовольны. Особенно часто женщины такие мне лично попадались.
Считаю, что от таких людей следует держаться подальше!
Мы, например, с удовольствием, выходные посвятили сборке и отлично провели время.
Уверен, что можно было мастеру заплатить и всё бы собрали. В чём проблема? Денег кому-то жалко, кто отзывы тут негативные пишет? Вы серьёзно?
Палец не напрягайте, нормальная контора.
Оксана, кстати, за 10 (десять) минут мне двери посчитала для шкафа.
Ни разу такой оперативности не встречал. В прошлый раз, когда в другом магазине был, мне сказали что потом посчитают и я ушёл.
1
2
March 23, 2024
Выйдет значительно дороже чем готовый шкаф. За маленькие размеры придется покупать целый лист дсп.За "проектирование" и чтобы сделать отверстия у технологов придется доплачивать. Слишком сложно для простого обывателя - обычно один человек всё и проектирует и считает, а не десять. В общем если нет готовых размеров и ты не мебельщик лучше не связываться .... очень обидно когда ты отдаешь ползарплаты на шкафчик, а он еще и криво собирается и не подходит по размерам
4
1
January 31, 2023
Отличный магазин мебельных комплектующих Суперсам в Севастополе!
Можно купить всё необходимое в одном магазине. Есть услуга по заказу проекта мебели из ЛДСП по своим размерам. По проекту ЧПУ станок изготавливает необходимые детали для самостоятельной сборки по инструкции, как в IKEA.
ЕЦИС.РФ рекомендует!
2
2
March 27, 2024
Женщина консультант, совершенно не ориентирована на клиента, оценивает людей по внешнему виду, высокомерна, совершенно не знает, что представлено у нее на полках. Нужна была столешница slotex, помощи от данного человека 0. Зато пришли какие то ее знакомые и она ворковала как птенец. Вообщем не рекомендую отдел где продаются столешницы slotex.
6
1
April 18, 2023
Один из лидеров в ассортименте предлагаемых услуг. Есть отзывы отрицательные, с чем-то можно согласиться, например в плане долгого ожидания менеджеров. Все же магазин ориентирован на мебельщиков. И фокус внимания неизбежно переходит в их сторону. С другой стороны, есть возможность приобрести все необходимое не выходя из дома! Если конечно не нужна консультация. В этом плане это на мой взгляд единственный профильный магазин в городе. В котором интернет магазин работает корректно.
3
2
July 18, 2024
Не советую заказывать распил в этой конторе! Заказывала здесь кухню на 100 т.р. вышел распил с присадкой. Были проблемы, косяки, но устранили. Потом понадобилось из остатков заказать несколько полок, забирал муж и не посчитал, вместо 6 отдали 5 полок. Обратились через день, никто ничего не знает, типа расписались в получении, значит какие претензии? Привезли другой остаток, ну сделайте эту несчастную полку людям, раз не выдали ее, так нет - плати снова! Потеряно 2 дня личного времени на разъезды с другого конца города из за этой полки, а это на минуточку убытки на 10 т.р. Так нет чтоб извиниться и сразу сделать и отдать, 5 мин ее делать, нет - или плати опять и приедешь через 2 дня снова! Короче нервов уже потрепала эта контора изрядно, начиная от психов технолога, заканчивая таким отношением производства. Больше желания заказывать здесь нет, собирались потом в дом много мебели заказать, буду искать другое производство
4
3
August 3, 2023
Отличное место! Почти всё , что необходимо в одном месте. Распил делают быстро и качественно. Консультанты вежливые и компетентные! Рекомендую !
1
3
September 15, 2024
Отличное обслуживание, невысокие цены. Жаль, что при заказе кухни проект платный.
2
September 2, 2024
Самые лучшие столешницы здесь. Цена самая низкая по городу. Рекомендую
1
May 30, 2023
Задумка хорошая, реализация подвела. У меня есть уже готовая деталировка мебели, но считать мне её распил отказались, сказали - вы сами можете это сделать на нашем сайте. Приехала в шоурум - 15 мин провела возле стоек с образцами ЛДСП, 5 мин стояла возле девушек менеджеров (вопрос был по наличию конкретного цвета) - никто не обратил на меня внимание, никто не захотел продать мне товар. Жаль.... Заказала 2 кухни , шкаф и прихожую в другом месте
9
1
March 2
1-й этаж. Клиенты там не нужны! Консультантов нет. Сидят ждут готовых заказов.
February 2
Удивительно просто кто вам эти вам отзывы пишет!!!! Складывается ощущение что воообще фиолетово на покупателей. Полный игнор тут наличка тут мы карты не принимаем пришлось ехать в Симферополь !!! Никакой клиентоориентированности
1
1
August 23, 2024
уже лет 8 заказываю и покупаю комплектующие для шкафов купе, кухонь т.д. быстро делают, кромки не плохие,
July 4, 2023
Отвратительное обслуживание.
Хорошие менеджеры уходят, плохие остаются… Ранее уже тоже писали, что сотрудники не заинтересованы в урегулировании вопросов… Хочется выделить особенно менеджера Оксану, которая ничего не делает.
Мы заказали фасады 22 апреля, срок изготовления которых должен был быть месяц, но на сегодняшний день 03.07.2023 фасадов НЕТ!!!! Нет!!! Сотрудница соизволила позвонить лишь спустя 2 МЕСЯЦА! Чтобы сказать, что у фабрики неполадки с фрезой! Но что делали 2 месяца? При том что сотруднице постоянно напоминали о заказе, просили связаться с фабрикой, хоть что то сделать! И НИКТО ничем не занимался.
Ранее в отзыве была уже пробная история, на что ответили « задержка в изготовлении фасадов произошла по причине реорганизации» У них что каждый месяц какие то отговорки? Откуда ноги растут??
И абсолютно не согласна с ответом от Суперсам « компания старается выполнить все заказы в сроки…» Ничего подобного.
Разберитесь с сотрудниками, проведите беседу и оштрафуйте.
Я бы даже и одной звезды не поставила…
17
2