SuperStep
47 reviews
September 6
Я являюсь VIP клиентом сети магазинов SuperStep,это мой любимый магазин,маме купили обновки,завтра друга приведу.Что я могу сказать,качество 🔥,с моей стороны нареканий и прочего нет,я всегда остаюсь доволен обслуживанием и вещами,которые приобретаю в магазине, Lacoste,Nike,Adidas,костюмы три штуки,кроссовок шесть пар,носки и прочее все на высшем уровне.Павлюхина,91 и Проспект победы 141, рекомендую вам.
September 19
Опишу свою попытку покупки кроссовок в данном магазине. 17 сентября бронирую кроссовки на сайте. Мне приходит смс подтверждение , что все ок, кроссы забронены, можешь приехать в магазин их купить. Бронирую за 4800 модель, которая мне интересна. Т.к бронирую поздно вечером, то поехал за покупкой на следующий день, к открытию магазина. При бронировании , магазин сообщил, что данная модель в наличии в магазине на Проспекте Победы в меге. Еду туда с другого конца города, показываю консультантам номер брони, мне сообщают , что у нас нет таких кроссовок, и вообще , в принципе были удивлены такой цене! С их слов, эти кроссовки числятся в другом магазине, который в центре! Окееей. Давайте посмотрим, есть ли эти кроссовки в другом магазине, который находится в центре, на Павлюхина. Ждали с администратором магазина минут 10 ( по телефону) , пока ребята с другого магазина разберутся у себя в программе, и найдут на складе данную пару кроссовок. Ждали, ждали, не дождались. Сказали что не могут найти,- «оставьте свой номер, мы вам позвоним в обед, сообщим найдем или нет». Меня начали терзать смутные сомнения, что никаких кроссовок то и не существует, что ничего не найдут, и что с этим что-то не так. Подумал, а давайте ка я куплю напрямую , и сделаю доставку в магазин. Звоню в интернет магазин, во -первых получил подтверждение, что кроссовки все-таки как-будто имеются в магазине в Казани, во -вторых, по телефону сотрудник ответила что я смогу купить их без проблем, только доставка либо курьером либо в пункт выдачи. Я задаю вопрос –«Могу ли я оплатить после примерки?» На что мне ответили, что без проблем, заказываете курьера, примеряете, если не подходит, то отказываетесь, если подходит, то оплачиваете! (Здесь объясню, почему мне принципиально важно сначала померить кроссовки, потом купить. У меня 4 пары кроссовок Рибок, и у всех разные размеры. Где-то 11.5 , где- то 12, 45,45.5, 46. И причем все оригинальные. ) В обед мне звонят сотрудники с магазина, я уже уехал оттуда, и сообщили , что в магазине на Павлюхина тоже ничего нет. Я спрашиваю, «как так?, в интернет магазине мне отвечают, что кроссовки числятся, вы говорите что нет , на что мне ответили «что у нас с интернет магазином разные данные!» ..Ну океей… начинаю заказывать напрямую через интернет магазин, закидываю в корзину, прописываю адрес, и…. почему я, черт возьми не удивлен, что заказать кроссовки , без их оплаты сразу, НЕЛЬЗЯ! Я же задал вопрос вашему оператору, можно ли заказать кроссы без оплаты?? Та ответила – да!. Но почему и здесь то нужно обмануть!?.. В общем !! Не рекомендую!! На каждом шагу то ли обман, то ли не желание то ли не понимание. Полная апатия к какой-либо продаже и заинтересованности. Возможно в самом магазине и нормально продадут, то что есть в наличии, но с онлайном однозначно какие-то проблемы!
October 5
Не достойны даже одной звезды. Но меньше никак.
Закал обувь, так нужного размера не было в наличии, по приезде приехал в магазин забрать их, и мне говорят цена другая, промокод с предыдущей покупки не проходит, только на новую коллекцию, магазин-обманщик, Клиент идя в магазин рассчитывает на определенные затраты, я так понимаю Клиент не самое важное для них, а заработать, понятное дело своим отзывом я ничего не добьюсь, тем не менее люди будут смотреть и задумываться
December 1
Консультант-продавец Юля большая умница, вежливо и быстро проконсультировала, подобрала подходящую пару, больше спасибо !
August 29
отвратительная работа интернет магазина, не дозвониться, на сообщения не отвечают
не могу применить свои бонусы, и магазин не решает эти вопросы, все сделано для того чтобы клиент лишь бы купил а потом отстал
1
September 16
Отличный магазин обуви и одежды
Купил здесь кроссовки
Есть скидки
March 28
Был осуществлен возврат кроссовок в г. Казань тц Мега 19.02. Прошло более 30 дней, денежные средства не поступили.
Руководство не пытается решить данную ситуацию, на почте пишут, что подсказать ничем не могут, на гор линии отправляют писать в почту
1
1
January 15, 2023
Иногда покупаю здесь обувь, у продавцов всегда видела желание помочь. Не стесняюсь обращаться к ним. Обувь качественная, мне в ней комфортно, самое главное ношу подолгу и она без дефектов. У магазина есть сайт, раскрученные соц сети (телеграм, вконтакте), еще появиось приложение.
1
May 25, 2023
Действительно хорошая обувь, фирмы добротные, в том числе качественый no name Китай!
1 звезду снял из за цен, те же рибуки за 20 тысяч, визуально тянут тысяч на 7..
Я не специалист в обуви но все же.
July 2, 2022
Очень крутое обслуживание и приятные цены!
Консультант Тимур помог подобрать кроссовки, было приятно попасть в руки к профессионалу своего дела. Хотелось все купить:) Спасибо SuperStep, вы лучшие!
1
December 27, 2022
Благодарю консультанта Дарью! Сколько терпения, чувство такта. Глубокие знания в истории брендов и моделях. Сын- подросток впечатлен. Подросткам трудно угодить. Даша теперь мы ваши клиенты. С наступающим всю команду. Спасибо за теплую атмосферу и профессионализм.
December 3, 2022
Отличное обслуживание,прекрасный персонал,добрые и отзывчивые!!! Помогли с выбором,очень довольна. Спасибо!!!
1
July 11
Взяли кроссовки,оказались с браком. Сдали
June 15, 2022
бесячие консультанты, которые палят на тебя постоянно, хочешь посмотреть, постоянно предлагают помощь, хотя говоришь *нет спасибо, если надо будет, позову* я понимаю что им надо впарить товар, и сделать продажи, но когда пару раз говоришь, что нет, не нужно, спасибо, им все равно, и палят на тебя, чисто так, оценивают покупателя, соответствует ли он ценам которые в магазине, может мне так кажется конечно, но это так чисто догадки, даже взглядом когда пересекаетесь, глаза не отводят, до ужаса противно находится, так магазин хороший, брал пару раз конверсы, но после этого, просто ушел
1
November 5, 2022
Большое спасибо консультанту Марьям, позитивная и очень приятная девушка, быстро помогла определиться с выбором. 10 баллов из 5
April 16, 2023
Хорошая качественная обувь, фирменная, брал красотки носил 5 лет ели доносил. Лучше один раз хорошую обувь чем несколько пар реплики.
1
February 14, 2022
Продавцы обманывают при покупки, про качество обуви, про её морозоустойчевость, что она не пачкается легко моется и т.д... Средства купленное у них водооталкивающее вообще не работает по сравнению с таким же из адидас. , пытаешься вернуть обувь в течении двух недель, отказываются, хотя другие магазины в меге без проблем принимают обратно. Делал здесь покупки дважды, как брендовый магазин- не советую.... и да постоянно впаривают ненужные допы... кроссовки красивые поэтому оценка 2.
1
1
March 1, 2023
Магазин выделяется среди прочих. Обувь здесь качественная. Есть редкие бренды, которые не везде найдешь.
August 10, 2023
все хорошо, кроме выбора кроссовок и сами кроссовки. кеды от лакоста все в клею. скетчерсы расклеиваются..
June 2
10 минут ждал очередь! Не могли поставить ещё одного кассира
February 2
В этом магазине я покупал себе отличные ньюбеленсы это было 2014 год
10 лет кроссовкам а они слегка потрепанные,сносу нет, в общем советую посетить данный магазин
2
March 19, 2022
Ужасный директор магазина, не пошел навстречу клиенту, хотя ошибка их!
Молодой человек перед отъездом заграницу купил футболку, только заграницей мы заметили что в пакете ЖЕНСКАЯ футболка (короткая, не унисекс), ещё и с пятном!
Ни возврат не сделали, ни обменяли
Докопались до того, что она стиранная. КОНЕЧНО стиранная, после 3 недель скитаний с багажом там все нуждалось в стирке.
1
July 31, 2022
Нет примерочных, для примерки предлагают пройти в подсобное помещение, где в этот момет присутствую работники магазина. Они выходить не собираются, но и с клиентом никого не пускают. вот это сервис….
2
January 19
Купил обувь, качество хорошее, советую.
October 21, 2022
Вежливый персонал , качественная оригинальная обувь, цены в целом адекватные.
1
August 11, 2022
Классные кроссовки, теперь обуваюсь только здесь. Спасибо ребятам из магазина за компетентность!!!
August 6, 2022
Нравится посещать Superstep. Очень много брендов, отличный выбор любой сезон))
1
November 13, 2022
Нравится сюда заходить, иногда удается купить что-нибудь классное за разумные деньги.
April 11, 2021
Очень понравилось обслуживание консультанта по имени Юрий! Сразу понял что хотели приобрести, какую модель.Очень быстро предложил варианты, которые сразу понравились! Продавец от бога как говориться!Спасибо большое!Покупкой довольны!Качество огонь!Магазин 5 звёзд!
December 11, 2022
Хороший магазин с приятным персоналом и большим асортиментом
1
December 10, 2022
Классный магазин, где можно найти любые модели на любой вкус!
January 23, 2022
Большой выбор, компетентные продавцы. Покупали таки кроссы себе и детям. Оригинальные бренды. Спасибо за скидки
1
December 3, 2022
Мне понравился этот магазин. Квалифицированные, не навязчивые продавцы.
1
July 10, 2022
Персонал знает своё дело. И настроение подняли и обувь подобрали. За кросами только сюда.
August 9, 2022
Хороший и отзывчивый персонал, хороший сервис в данном магазтне.
June 17, 2022
Продавцы молодцы! Ненавязчиво подобрали кросы всей семье!
June 18, 2022
Все супер, хороший магазин и вежливые консультанты.
November 30, 2022
Хороший магазин , приветливые сотрудники
January 7
Завышенные цены
1
December 5, 2023
Отличный персонал
August 5, 2022
Всё на высшем уровне,качество отличное!
September 15, 2019
Магазин хороший и место хорошее,надо еще посмотреть какого качества обувь.4 августа 2019 года купили две пары обуви,сегодня увидили подошва отваливается.Что делать?
1
March 28, 2021
Обувь красивая, но дорогие цены
August 13, 2020
Плохой ассортимент, редко поступают нормальные или новые коллекции
February 4, 2021
Хороший магазин в этом ТЦ
2
August 11, 2019
хороший магазин брендовой обуви, приятные цены
September 12, 2018
Консультанты ничего не знают про товар который продают