Surgutneftegazbank

Rating 4.4
467 ratings
Rate this place

97 reviews

Level 10 Local Expert
June 7
Как работник получающий заработную плату в СНГБ решила взять потребительский кредит. Думала уже все крупные банки перестали обманывать клиентов со страховками и скрытыми комиссиями в теле кредита, и уж со мной это не произойдет, ага наивная 😁. Предложили прекрасные условия только для зарплатных клиентов со сниженной процентной ставкой, но умолчали о страховке, услугах по страховке и дополнительной плате по снижению процента, сняли все это разом и еще засунули сумму расходов в тело кредита, в итоге затраты на кредит составили 27%, что конечно выше других банков по тем же условиям. Видно мало еще ссудов прошло или юристы в договорах научились все хорошо прятать, остальные банки этим уже не злоупотребляют. Но я квест прошла до конца, взяла кредит через день закрыла как прочитала договор, теперь жду возврата страховки, и всех излишне уплаченных сумм. При этом всем отделением пытались меня убедить, что я не права, к девочкам претензий нет это их работа. Пока кредит висел попыталась закрыть частями в приложении, они не дают внести сумму сразу, списание идет только в день даты погашения, т.е деньги висят даже если внесли раньше срока и проценты капают. Кроме того невозможно сразу и кредит полностью закрыть досрочно в приложении, только в банке. А еще я попыталась закрыть срочный вклад, ответ тоже позабавил мы рассмотрим ваше заявление в течении 10 дней, опять пришлось ехать в банк. Вообщем никому не советую пользоваться услугами банка СНГБ он остался в 90 г и работает далеко не в интересах клиента, а то что у них ставки по вкладам ниже чем в остальных банках, то это видать такая клиентоориентированность. Через неделю вернули суммы за снижение процентной ставки, за страховку и услуги по страховке в полном объеме.
2
Level 5 Local Expert
November 5
хороший филиал всё быстро делают заботятся о клиентах Фондовый отдел работает безупречно
Level 4 Local Expert
December 20, 2023
Может мой отзыв кому-нибудь поможет.Оформила кредит в сургутнефтегазбанке по ул.Губкина,но думаю ,такое происходит во всех филиалах этого банка, при заключении страховки меня заверили,что по закону ,если досрочно гасишь,то ее вернут, но внимание люди,там есть строка вознаграждение банку за оформление страховки ,которая не возвращается вам,а арифметика такова, 450 тыс. кредит,страховка 10 тыс. ,а присоединение 100 тыс.,так вот,когда я досрочно погасила кредит,обратилась с заявлением о возврате страховки ,мне вернули 10 тыс.,а 100 тыс. оказывается не возвращается, слишком хорошо имеют людей , с 450 тыс. ,вознаграждение 100 тыс. плюс проценты. И про не возвратное вознаграждение в договоре нигде не прописано.Будьте внимательны,не слушайте никого ,читайте изучайте договор,наша спешка ,это потеря наших денег.
6
Level 15 Local Expert
March 26
Спросите себя честно, довольны ли вы всегда вашим банком?))) Во и я не всегда данным банком доволен,)) но «свое болото только хвалят») Хороший и НАДЕЖНЫЙ банк! Минусы есть, но плюсов больше)) Решать вам).
2
Level 3 Local Expert
October 16, 2023
Раньше слышала негативные отзывы про этот банк, но вот пришлось самой столкнуться с хамством! Отвратительный сервис! Арендовала в СНГ банке ячейку для хранения ценностей, при заключении договора менеджером Гаджилаевой Э.Г. был озвучен график работы с 08:00 до 18:00, при осмотре предлагали ячейку, которая не закрывалась плотно, а имела по периметру щель, в которую можно было вставить плоский предмет шириной со школьную линейку, при этом менеджер и начальник отдела, так во всяком случае мне представили сотрудницу когда я потребовала руководителя, пытались меня убедить что это нормально! Дальше больше, 29.08.2023 г. мне необходимо было срочно сделать вложение (важные документы), приехала в банк в 17:45, взяв талончик села в зале ожидания, в котором не было посетителей и сотрудники в основном ходили с телефонами по фойе, кто на своих рабочих местах разговаривали. В 17:50 пришла уже упомянутая менеджер Гаджилаева Э.Г., которая заключала договор и в хамской форме сообщила что обслуживать меня не будет, так как хранилище с ячейками уже поставили на сигнализацию, на мои аргументы что в договоре указано время обслуживания до 18:00, она демонстративно повернулась спиной, ответив что ей всё равно, обслуживать она меня не будет и ушла в служебное помещение. Хамское отношение к клиентам видимо у них уже вошло в привычку. Никому не рекомендую этот банк! После общения с их вышеупомянутой менеджером Гаджилаевой Э.Г. складывается ощущение что банк не дорожит своими клиентами и они решают как будут работать с ними! Ещё хотела бы напомнить руководству банка что нарушение заявленного режима работы-это административное нарушение P.S. К слову сказать при закрытии договора аренды со мной работала другая менеджер Демитрева И.Л. обращение вежливое, доброжелательное, оказывается есть и у них хорошие сотрудники.
4
Level 11 Local Expert
August 12, 2023
Качественное,быстрое обслуживание, доброжелательные сотрудники. Большой выбор размещения денежных средств, помимо вкладов предлагают дополнительные программы, все понятно и ненавязчиво.
2
Level 13 Local Expert
August 9
Вежливые сотрудники, все понятно объясняют. Очереди по электронным талонам.
Level 8 Local Expert
January 21
25 лет назад мы очень любили кататься зимой на перилах этих. Горки были отличные. Хоть в царь горы играй, хоть в догонялки.
1
Level 8 Local Expert
December 19, 2023
Лучшие условия кредитования для работников снг, не иначе. Беру тут кредит не в первый раз и никогда не возникало допрасходов и замечаний. Все прозрачно и понятно.
1
Level 4 Local Expert
October 8, 2023
Открыл карту без проблем. Также банк очень выручил меня, отправив мне в другой город из-за того, что я по глупости не пришёл за ней в назначенное время. Спасибо
1
Level 5 Local Expert
October 19, 2022
Брал кредит в данном банке. Просрочил, обратился в данный банк для реструктуризации, отказали. Перестал платить, подали в суд. Взыскали полный долг в течении ннн-го времени, и подали судебный приказ по взысканию процентов, за пользование денежными средствами. На момент подачи искового заявления на возврат основной суммы кредита, Сургутнефтегазбанк не просит суд в иске, расторгнуть кредитный договор, и продолжает начислять проценты на остаток взыскиваемой суммы. Судебный приказ пока отменил, буду состязаться в судебном заседании с данным банком. Свою выгоду банк не хочет терять ни при каких обстоятельствах. Так что будьте бдительны, а то выплатите долг, а потом узнаете, что должны снова.
2
1
Level 9 Local Expert
July 2
Обслуживаюсь в этом банке. Вопросов нет, рекомендую.
1
1
Level 2 Local Expert
September 8, 2022
Умничка, быстро чётко сделал специалист Юля за 6 окном. Мучилась с приложением, очень быстро помогла! Сейчпс удобно заходить,, так де рассказывала про лоялость. Я довольна!
2
2
Level 6 Local Expert
January 3
Мне нравиться здесь обслуживаться. Специалисты грамотные и вежливые.
3
Level 8 Local Expert
January 19, 2023
Часто посещаем этот банк, бывает долго приходиться ждать, а бывает и быстро. Обслуживание вежливое, отношение к клиентам лояльное, ставку по ипотеке удерживали бы более низкую, цены бы вам не было. Большой плюс- есть ячейки для хранения, только чуток бы цену ниже. А так рекомендую!
2
2
Level 7 Local Expert
April 18
Такое себе удовольствие связываться с этим банком.. он ещё не перешёл в 21 век...все ещё в 20 веке.
2
Level 5 Local Expert
March 11, 2023
Обслуживание хорошие, время ожидание своевременное, персонал шикарный, месторасположение отличное подходящее для района этого города, чистота порядок дисциплина так держать СНГ!!!
2
1
Level 9 Local Expert
May 15, 2022
Имеется парковка на территории, с очередями нет проблем. Операционистки всегда помогут с вопросами и приветливы. Банкоматы расположены удобно, без захода в банк.
3
1
Level 7 Local Expert
December 7, 2021
Сотрудники внимательные! Нет длительных очередей, обслуживание оперативное, дружелюбное! Отвечают на все вопросы, помогут с приложениями, посоветуют, подскажут , все индивидуально. Молодцы ребята!
3
1
Level 8 Local Expert
September 1, 2023
Открыли счет и выдали карту бесплатно за 10 минут, помогли установить приложение, мозги не пудрили, все чётко, молодцы! ))
1
Level 7 Local Expert
December 19, 2022
Некомпетентность сотрудника зашкаливает, подал документы на выплату 450 т. в начале сентября, уже декабрь и до сих пор ни слуху ни духу. Раза три переотправляла документы в дом РФ, всё равно не верно указала номер телефона. В общем по закону две недели эта процедура занимает, а нефтегазбанк на три месяца растянул.
3
1
Level 3 Local Expert
February 24, 2022
Обратилась в отделение, находящиеся на в г. Сургуте , на ул. Мелик- Карамова к специалистам, в связи со смертью своего супруга( ранее на нем была оформлена кредитная карта) , предоставила свидетельство о смерти, о браке и т.д., специалисты мне сказали , что счета мужа будут заблокиррванны, узнав его задолженность я попросила , чтобы мною была внесена сумма задолженности.В итоге ,сумму я внесла и уже после этого , счета , со слов специалистов " заморозились" . Муж умер 26.01.2022, я обратилась и погасила задолженность по кредитным картам- 31.01.2022, в сумме - 19739, 83.На момент следующего обращения - 24.02.2022, но уже в другое отделение банка мне был дан ответ, что сумма ранее мной погашена за кредитную карту , так и не погасила все задолженности, т.к счета уже заблокированны, а начисляются уже штрафы. Объясните мне, пожалуйста зачем я вообще тогда вносила эти деньги? У нас и так такая невосполнимая потеря, а банк , что , получается решил " нажиться " на нашем горе.
5
2
Level 2 Local Expert
June 8, 2023
Хорошее обслуживание, грамотный специалист Леськив Наталья Николаевна
2
1
Level 8 Local Expert
February 2
Быстрое и доброжелательное обслуживание.
Level 13 Local Expert
May 21
Хорошиы банк, отличный персонал
Level 11 Local Expert
July 26
Есть круглосуточные банкоматы с пополнением карты наличными.
Level 2 Local Expert
September 13, 2022
Очень доволкн обслуживанием . Пенсионная карта бесплатная еще и кашбэк рублями можно получить. Спасибо юлии за 6 окном что рассказала и обьяснила!
2
2
Level 9 Local Expert
June 2, 2022
Шикарное место с красивыми девушками. Клиентов боготворят. Кредиты честные но дают не всем подряд. И кофейный автомат отличный в холле )
2
1
Level 17 Local Expert
September 11, 2023
Хороший персонал. Все вежливо и быстро
1
Level 10 Local Expert
May 13, 2022
Являюсь держателем карты этого банка . Проблем с снятием наличных или оплаты картой не было ,банкоматов в городе в достаточном количестве не надо бегать искать где снять деньги или оплатить услуги.
3
1
Level 6 Local Expert
March 22
Очень внимательные сотрудники
3
1
Level 9 Local Expert
November 2, 2023
Этот банк любит брать а не давать людям, поэтому троичка с натяжкой.
1
Level 3 Local Expert
March 25, 2022
👍👍👍. Всё супер. Большое спасибо Фёдоровой Надежде Геннадьевне... За квалифицированную помощь! По больше бы таких сотрудников.
4
1
Level 10 Local Expert
October 31, 2022
Обслуживание хорошее, но страховки за тавляет брать, даже работников СНГ и зарплатных клиентов. Считаю, что это немного несправедливо!
3
2
Level 9 Local Expert
September 1, 2023
Мой любимый банк и он лучший, почти 30 лет вместе!
1
2
Level 4 Local Expert
February 21
Быстрое обслуживание физлиц - не пришлось стоять в очереди. Оформляла успешно кредит.
3
1
Level 10 Local Expert
June 27, 2023
Всё супер, быстро подробно и удобно
1
2
Level 11 Local Expert
November 21, 2023
Хороший банк, даёт деньги когда нужно.
2
Level 10 Local Expert
December 3, 2021
Почему одна звезда? Потому что в марте месяце банк принял просроченый исполнительный лист и начали высчитывать со счёта деньги.Пришлось обращаться к руководству банка и в правоохранительные органы .Вообщем похоже им всёравно документы они не смотрят ,а страдают люди.
1
1
Level 5 Local Expert
February 23
Очень добрые работники
3
1
Level 12 Local Expert
February 3, 2022
Обращался в фондовый отдел. Персонал работает быстро, четко. И самое главное, что нет очереди и записи. Пришел, вопросы решил, ушел.
3
2
Level 12 Local Expert
May 29
Хороший банк
2
1
Level 11 Local Expert
July 31, 2022
Все понравилось! Есть банкоматы, работают до 20 часов. Вежливые сотрудники.
1
1
Level 7 Local Expert
June 29, 2021
Устраивает организация работы. В принципе сколько раз обращался, всегда был результат. Время ожидания среднее, но с учетом большой бумажной работы- нормально.
3
1
Level 19 Local Expert
February 11, 2022
Все комфортно и спокойно. Никакой очереди. Приветливый персонал
3
1
Level 7 Local Expert
September 10, 2023
Понравилось обслуживание.
2
Level 10 Local Expert
June 18, 2023
Обслуживание на высшем уровне
2
1
Level 4 Local Expert
July 23, 2023
Ну очень хороший банк !!!!
3
1
Level 6 Local Expert
November 29, 2022
Всё хорошо,вежливый персонал👍
3
2
Level 17 Local Expert
December 16, 2021
Как и во всех отделениях на уровне. Правда можно попасть в неудачное время. Просидеть в очереди час или больше.
3
2