Sushi Box
290 reviews
March 18
Заказали лазанью и хот дог ролл на самовывоз на месте не проверили не было приборов и соуса !!!
вопрос как есть лазанью без соуса соевого и Азия хот дог без соуса! ?других заведениях соус тоже прилагается но Суши Бокс и на этом решили экономить !!! заказываю постоянно с надеждой на то что либо изменится но итоге ничего не меняется!! только цены повышают!! сервиса нет !когда приходишь забирать на тебя никто внимания не обращает обязательно нужно стоять ждать часами пока кто-либо откликнется и отдаст твой заказ в общем обслуживание ужасное! цены завышены для такого заведения ! А про горячую линию я вообще молчу когда звонишь им с претензией на то что не хватает каких-либо позиций в заказе (приборов и соусов )на что они отвечают то что соусы не должны быть в заказе !!! соус продают отдельно !приборы будете продавать тоже отдельно, пакеты и упаковки ? В
Других заведениях такого бреда нет как минимум нужно предупреждать клиента что соуса нет в заказе! чтобы хотя бы человек мог на месте купить его отдельно хотя за эту цену соус должен быть в комплектации ! В общем это проблема не у меня одной прочитав отзывы я поняла то что, с этим сталкиваются большинство клиентов !
примите меры !
наймите нормальных работников и поработайте над сборкой заказов чтобы все было в комплектации одно расстройство с Суши Бокс! Не рекомендую !
February 6
заказала недавно заказ на самовывоз не положили соевый соус и набор палочек. не стала ничего делать думаю ошиблись немного. НО ЭТО УЖЕ НЕ ВО ВСЕ РАМ КИ НЕ ИДЕТ ЗАКАЗАЛА ЕЩЕ РАЗ НА САМОВЫВОЗ В ЗАКАЗЕ УТОЧНИЛА ПОЛОЖИТЕ СОУС!!!! мне сказали что положат. В ИТОГЕ НЕ ПОЛОЖИЛИ! роллы я без соевого соуса не ЕМ!!! И НЕ ПОЛОЖИЛИ И ЧТО ТЕПЕРЫ НЕ ПАЛОЧК НЕ СОУСА КАК ЕСТЬ ТО? я понимаю один раз но два?! мне очень не приятно прошу тщательнее относится к заказам!!!! сэндвич был открыт, деньги заплачены. МНЕНИЕ О СУШИ БОКСЕ УЖАСНОЕ! заказывать больше не собираюсь! и Самое главное что перчатки не забыли положить хотя даже не просилось и не надо было.
Сервис ужасный! как и впечатление🤬
February 15
Сервис, доставка - на нуле ! Хотите испортить себе праздник , вечер или просто настроение - заказывайте тут ‼️
Оператор при приёме заказа сказала, что доставка в течении часа. Прошло 2 часа)
Курьера нет, на линию дозвониться невозможно, слушаем музыку на линии уже 25 минут.
Почему при приёме заказала сразу нельзя сказать , что доставка 3-4 часа. И клиент уже сам решает , заказывать в таком случае или нет. Зашли на сайт- отзыв оставить там негде. Но была ещё раз неприятно удивлена. На моем бонусном счету 1300 бонусов , оператор не сказал про них ни слова, не предложил использовать.
Пока писала отзыв, начался третий час ожидания и почти 30 минут на линии.
В общем- это наш последний заказ в данном заведении.
А ноль звёзд поставить можно ?) 30 минут мы висели на линии и слушали их малоприятную музыку. Через 30 минут звонок просто сбросился)
Перезваниваем повторно - нам говорят - время ожидания 15 минут ( первый раз нам предлагали подождать 9, но ответа мы так и не услышали )
December 25, 2024
Лучший суши бокс в Ульяновске
Самые сочные и вкусные роллы только здесь
Атмосфера на 5+ всегда быстро , вежливый персонал , быстрая доставка
3
January 3
Стали готовить не вкусно, не внимательно, как будто урезали ингридиентов, в онигири не положили сыр, на вопрос где заявленный сыр- предоставили скидку 20% на следующий заказ, только по итогу ни какой предоставленной скидки нет!!! Заказ доставляется от двух часов! Поэтому больше здесь не заказываем! Поэтому если хотите потратить деньги на ветер, и испортить настроение на вечер- вперед!
1
January 5
Всегда заказываем роллы здесь,но вчера были неприятно удивлены. Ролл с тунцом привезли с несвежей рыбой( запах и цвет),возврат денежных средств отказались производить,мотивируя тем,что не позвонили сразу и рыба испортилась уже у меня в холодильнике(роллы привезли вчера около 20.00,а созвонились с оператором сегодня,т.к у ребенка был др и не хотелось заниматься выяснением отношений и перепиской с менеджером). Очень неприятное отношение к клиентам.
January 8
Если вы заказываете доставку после 9-ти вечера, считайте что остались без заказа! Оформили заказ в 21.13, по отслеживанию заказа все шло: "оформлено", "готовится" и т.д. По итогу прошло 2 с лишним часа - статус заказа "закрыт" и заказа нет!!! Заказ привезли пол 12-го ночи🤦♀️ , вы серьезно?.. Тупо дожидаются конца смены, чтобы лишний раз не ездить... Естественно , все остыло. И такое уже было не один раз...
December 25, 2024
Я впервые попробовала кинг ролл в «Суши бокс». Мне его порекомендовали знакомые, которые хвалили обслуживание и качество продуктов в этом заведении.
Особенно меня порадовало то, что ролл внешне был в точности как на фотографии.
Я рекомендую всем посетить это место и насладиться их блюдами.
1
3
December 13, 2024
Такого ужаса я давно не встречала, отвратительная еда, я честно говоря даже назвать ее едой сложно, купили два вока с курицей и креветками, макароны слипшееся, соус это масло в котором жарили не первый раз, овощи с пригарками, ну что за разочарование, повара как будто первый раз готовят еду, ну правда вы в торговом центре находитесь зачем кормить людей такой едой, мы же не свиньи 🤯
September 3, 2024
Сами роллы и суши меня вполне устраивают. Соотношение цена качество почти достигает золотой середины, хотя есть куда стремиться в плане качества, ну либо немного снизить цены. Но полный кошмар и крах - это доставка. Курьеры невлспитанные, хамят, задерживают доставку, а что самое обидное привозят в итоге не роллы, а рисовую кашу с овощами и соусом!! Размазню проще говоря. Вот на фото то, что привезли мне сегодня вечером. На такое без слёз не взглянешь.
1
January 6
Мало того что привезли на 30 минут позже! Так ещё не положили хот док Азия с курицей! Позвонил спросил как так ! Сказали позвонят ! Позвонили извенились сказали довезут в течение 30-40 минут! Так и не привезли! Ребёнок остался голодным ! Спасибо большое! Больше в жизни заказывать там не будем ! И друзьям не будем советовать !
January 11
Заказала доставку, привезли с Нариманова 24, ну не умеют там делать роллы, клеклый безвкусный рис, запеченые роллы холодные, хотя ехать три минуты! Заказывала на кролюницкого, было вкусно! Здесь опять на выброс, заплатила 3000, а удовольствия не получили ! Просто не вкусно! Пресно и клекло!
October 19, 2024
Из хорошего заведения сделали не пойми что. Начнём с мелочей качество упаковки стало ужас раньше убирали в фальгированный контейнер, теперь как в какой то шашлычке! Половина пвз кафе не работают и теперь в аквамолле ждёшь заказ по час полтора про доставку вообще молчу. Операторы это супер продавцы которым дорога на рынок претензии вообще не отрабатывают. Заявляют ожидание 30 минут по факту как писал выше. Вообщем место не плохое но минусов стало очень много. К сотрудникам кафе нигатава нет. Верните старую упаковку и включите уже ул. полбина
February 23
Не ожиданно конечно,всегда все было хорошо пусть даже опаздывали на минут 20 ,но сегодня заказала сет ждали 2,5 часа.мало того привезли не пойми в каком состоянии весь соус протек ,коробки все мятые ,вообще не чего хорошего.после такого не думаю что буду еще раз там заказывать
January 12
Суши безвкусные, не хватает в составе видимо ингредиентов, или чего что нужно. Рыба воняет, жалею, что не сделала возврат. Всю ночь болел живот. Никодна там не ела такой некачественный продукт. Соевый соус одна соль, пересолен. Безобразие полное
September 15, 2024
Взяла на "Заре" год назад ВОК воняющий гарью, в прошлый раз не стала ничего писать, а зря.
Сейчас заказали сет из запечённых роллов, оттуда же.
Большей гадости в жизни не ела, корки не съедобные жёсткие, будто они позавчерашние, либо их пережарили, пришлось расковыривать и выбрасывать.
Возникает придти и швырнуть вашему повару, его творение в лицо, ибо это не съедобно!
Больше никогда ничего не куплю у этого продавца, лучше поеду в центр в Мируку.
За такое нужно деньги возвращать, вообще не умеют готовить ваши сушисты!!! Настоящая мерзость, покупаешь еду, и в итоге выбрасываешь её в помойку!
Определенно никому не порекомендую!
1
September 5, 2023
Очень вкусно готовят роллы, повара молодцы!!! НО есть большой минус, храмает обслуживание, частенько не кладут соус, васаби, доставка была 3 часа, и то привезли без соуса, и так как привезли очень поздно сказали что соус, васаби и имбирь сейчас не могут привезти, что они мне в следующий заказ положут))) а зачем они мне в следующий раз? если я их ем сейчас . Поэтому всегда перед тем как заказать думаю: а оно мне надо. И так раза 3 уже, потом они мне сказали что в подарок дадут ролл))из за всех неудобств постоянных) но его так и не достали с заказом. Я просто решила не трепать себе нервы и не стала разбераться)
February 24
На двоих заказали 2 супа том ям и порцию роллов из 8 штук.
Том ям на 4-, хотелось бы больше ингредиентов. Роллы вкусные.
А вот кассира надо менять. Крайне не приятно общаться. Заказ планировали кушать в зале, но подносов у них не оказалось и нам сложили все в пакет. Положили две ложки и один комплект палочек. Салфеток не было. Я вернулся попросил еще палочек и салфеток, на что мне ответили одна порция ролов - одна упаковка палочек. Я говорю ну нас то двое, сказал заплатить за палочки. Бред. Спасибо что за вторую ложку доплачивать не пришлось. Салфетки хоть дал, уже не плохо видимо. Надо учиться клиентоориентированности и вежливо общаться, а не быть крохоборами.
December 19, 2024
Очень вкусные и сытные роллы.
Кассиры замечают предпочтения гостей.
Буду приходить еще не один раз, спасибо вам за вкусную еду
October 4, 2024
В аквамолле в суши бокс заказали 2 вока, один жирными острый с гречневой лапшой, второй с курицей и беконом- курица сырая, лапша слиплась, нехватает соли и специй.
Зря потрачены деньги. Суши заказали 2 вида по 4 шт , соус положили 1, васаби и имбирь были только в одних сушах, палочки тоже один набор. Девушка ,что принимает заказ без эмоциональная.
Не понравилось, больше не придем, и никому не посоветуем. Очень жаль
February 14
Привезли заказ с опозданием на 30 минут. Не положили палочки и соевый соус. Цена на роллы не маленькая. Неприятный осадок остался, больше не буду заказывать здесь.
October 7, 2024
Качество неуклонно падает. С сервисом периодически тоже проблемы. Последняя история: заказали сет, а по промокоду ко дню учителя должны были положить норвежский ролл. При доставке сразу не стали распаковывать и проверять. Как сели за стол оказалось, что акционного ролла нет, хотя в чеке он указан. Позвонили в суши бокс, там ответили, что нам перезвонят служба по контролю качества или типа того… звонка не последовало. До заказать уже было поздно, в общем осадок остался неприятный.
August 10, 2024
10.08 2024 г в 19:14 по Ульяновскому времени сделали заказ, должны были доставить в 20.15-20.30. После этого оператор сказала что задерживаются, и затем просто не берут трубку по официальном телефону на сайте. Просто позор данной компании. Ради принципа скажу всем знакомым чтобы во 1. Написали отзыв! Во 2. Распространяю эту информацию во все соц сети, чтобы люди знали, с чем они могут столкнуться при заказе у этой компании!!!!!
January 31, 2024
Постоянно с семьей заказываем сушибокс. Всё нравится. Доставка быстрая, еда всегда вкусная, есть что выбрать(разнообразное меню).а самое главное-приемлемые цены. Отличный сервис!
1
1
October 17, 2024
Служба доставки работает отвратительно ни разу во время не доставили заказ 16 сентября на день рождения задержка на 40 минут, сегодня у супруги день рождения сделали заказ заранее опять заказ с опозданием на час. Вообщем если хотите получить свой заказ вовремя не заказывайте в СУШИБОКС
July 15, 2024
Вчера заказывали роллы оператор предупреждает,что доставка больше двух часов,будете ждать?и на отделе нет имбиря.Сервис на высшем уровне
В итоге заказали на самовывоз,который был готов только через час(но уже не два часа) и то забыли положить одну позицию!
Пока контроль качества выясняли практически час действительно ли хто так,написали что довезти уже не смогут,так как отдел уже закрыт!!!
К поварам вопросов нет,все вкусно,ребята молодцы!!!
March 9, 2024
Заказываем роллы здесь уже лет 10,сегодня заказали сет и 3 ролла с огурцом,обещали за 1-1,5 часа привезти,в итоге спустя 2,5 часа и огромного количества звонков в службу доставки нам привезли,только сет без роллов с огурцом и без соевого соуса,на наши звонки в службу доставки никто не реагировал. Считаю,что если большая загруженность в зале,заказы на доставку лучше не принимать. Как говориться: за двумя зайцами погонишься - лицом в дерево ударишься. В итоге у нас обман по доставке,роллы с огурцом так и не привезли. Больше никогда в этом заведении заказывать не буду, и Вам не советую.
3
August 14, 2024
Пришли с женой покушать в Аквамоле В это кафе в 21:27 , на что нам сказали, -«уважаемые мы уже не принимаем заказы» на что я спросил до скольки они работают они сказали до 22:00, а заказы почему то принимают до 21-30, я сказал что у нас есть три минуты и мы успеем выбрать, на что нам сказали-« мы уже никакие заказы принимать не будем» .
December 13, 2024
Все очень долго везут...
Привезли заказ холодный и не кусный....
Больше у вас заказыввть не буду и другим не советую!!!
January 6
Отвратительная доставка, не заказывайте у них, указано 30-50 минут прошло почти 2 часа (1ч40мин) заказа так и нет, на телефоне звонки не отвечают
August 4, 2024
Доставка больше 2,5 часов. Сайт работает не корректно: принимает заказы, а об отказе его выполнить, причины не известны, не сообщают.. Ни звонком, ни сообщением...
По итогу: ОТКАЗ. В пытках заказать и дождаться свой ужин УШЛО больше 3х часов.. Сервис ужасен.. Испорченный вечер..
January 17, 2024
Работники очень вежливые. Помогают определиться с выбором. Очень вкусныц ролы и вок, и готовят их быстро. Советую это место. Очень вкусно и быстро, а главное с добротой!
January 14
Роллы стали ужасные, года два-три назад были очень вкусные, больше не буду отсюда заказывать и никому не посоветую
January 31, 2024
Очень быстро приготовили! Отличный сервис. Заказываем не первый раз и всегда остаёмся довольны!
Очень вкусно!
Большой выбор, на любой вкус!
January 24, 2024
Добрый персонал, вкусная еда, всем рекомендую. Прихожу сюда не первы раз. Отличное место, быстрая и качественная работа. Спасибо большое за вкусняшки.
September 15, 2023
Довольно часто заказываем здесь ролы.Готовят бысто,заказ всегда готов через 20 минут.Ролы вкусные,особенно темпура и запеченые.Персонал вежливый,приветливый.На день рождения еще и скидку делают. Молодцы!!!
1
February 3, 2024
Прекрасное местоположение, прямо в аквамоле. Большой выбор и приличные цены, а также очень вкусно. Ел здесь уже много раз. Супер
March 7, 2024
Каждый раз с ними были какие то проблемы ! Вот и в преддверии 8 марта заказали на работу, что бы отпраздновать праздник ! Заказали большой сет БИГ ПАТИ , а вместо 72 привезли 32! Мы еще минут 40 ждали пока разберутся и привезут нам. Заказ делали в 9 утра на 12 дня . Считаю что за это время можно было спокойно все сделать и привезти!
1
1
May 19, 2024
Вот такую Филадельфию мне отдали за 359 рублей, на возражения о качестве и свежести рыбы кассирша наглым тоном сказала мне что она свежая и что менять мне ее никто не будет, сказали писать в отдел контроль качества и что им все равно на то, что я считаю что могу отравиться этой явно не свежей рыбой.
September 6, 2023
Делали заказ на самовывоз по адресу Аквамолл, 2 этаж. Оператор сразу приняла, подтвердила его, и по истечению времени ожидания, мы подошли к стойке. Оказалось, что работники не могут понять, есть ли наш заказ вообще, соотвественно ничего нам не выдают, просят подождать шеф-повара, которого на месте не оказалось. Пришлось ждать еще какое то время, после которого нам дали пакет с уже готовой едой, которая все это время стояла и остывала. До сих пор непонятно почему шеф-повар на данном корнере принимает заказы а не готовит, а так же не ясно, почему у сотрудников данного «заведения» не принято общаться вежливо с покупателями. С нами не поздоровались, не предложили какую либо помощь в решении проблемы, только с недовольным лицом отдали заказ.
1
December 26, 2023
Очень вкусные суши понравилось всем жене сыну дочери ,всё очень вкусно рыба ,листы нори,рис,васаби. Дороговато из минусов, вкусно из плюс! Спасибо Суши боксу
May 10, 2024
24.04 .2024
Заказали 2 порции суп том ям, вкус отвратительно креветки не чищены, помидоры воняют и большими кусочками , шампиньоны резиновые не возможно кушать видимо не свежие , суп сладковатый на вкус , всё отвратительно 🤮
January 27, 2024
Персонал очень вежливый, помогли с выбором ассортисента, часто заказываем тут ролы, очень быстро и вкусно, рекомендую
December 25, 2024
Заказал своей девушке роллы на вечер, привезли очень вкусные роллы 😋😋😋
July 27, 2023
Очень испортились! Частот заказывали у них! Но стали косячить жутко!!!! Один раз в сет много лосося, вообще не положили лосося!!!! А только крабовые палочки. На жалобу вообще ни как не отреагировали, только извинялись. Сегодня заказала сет и 2 крем Чиза!!! Так они положили васаби и имбирь в одну порцию крем Чиза! А остальное без всего!!!! Просто отвратительно!!! И ролы разваливаются! Ещё и точку закрыли на Рябикова. Заказ ждать пришлось 2 часа, узнав об этом спросила про самовывоз, хорошо, что с Промышленной хоть забрали через 40 минут. Буду искать другой вариант для заказа роллов.
Пс. Прошу прощения за ошибки, писала на эмоциях (
2
December 9, 2023
заказал себе кинг ролл, в итоге готовили 40 минут, один кинг ролл и столько готовить, ладно если бы предупредили что так долго будут готовить, но сказали они что время ожидания 15-20 минут, работала всего лишь два повара други два просто стояли в сторонке и трещали языком, очень отвратительно работают, делать один ролл 40 минут когда его готовить от силы 15 минут ну максимум 20!!!!
1
July 19, 2024
Выиграл промо-код от суши бокса. На 1000 руб. А промо-код не действует. По телефону сказали, что им уже воспользовались. Хотя он был только у меня. В общем ***.
April 26, 2024
Заказывали классические роллы с лососем, они просто отвратительные!!! Рыба почему-то варёная, сами роллы разорванные. Больше никогда не буду заказывать у данного производителя и никому не советую!!!!
October 15, 2023
Отвратительное обслуживание. Пришли вдвоем с ребенком (12 лет) , пока я занимала место ребенок пошел выбрать что заказать. Когда он стал искать в меню лапшу работник данного заведения не дал выбрать, а сказал "приходи с родителями". Что конечно испортило ребенку отдых. Мне не совсем понятно почему ребенок не может заказать себе еду. У него есть своя банковская карта, есть наличные деньги. Клиентоориентированность нулевая.
February 16, 2023
Постоянно покупаем тут роллы ! Очень довольны ! Все свежее ,вкусное ! Что самое важное очень быстро готовят ! Ребенок обожает их классические роллы ! Я в восторге от Филадельфии премиум
2