У доставщик ов никогда нет сдачи, даже если указывать при заказе что нужна сдача, доставщик привёз заказ получил деньги, сказал что сдачи нет, сказал попробует разменять, и пропал. "Ресторан" связался со мной через 4 дня и предложил компенсировать баллами в приложении, т.е. не вернуть деньги(сдачу) а подсадить ещё больше на свой "ресторан". И плюсом ко всему этому идёт, то что доставка осуществлялась 7 минут(судя по приложению) но все горячие блюда приехали "покрытые инеем" они даже не были тёплыми....
Дополню, прошла уже ровно неделя и рестаран так и не вернул сдачу, по мимо этого когда они пытались со мной разобраться в ситуации, несколько раз выставляли меня лжецом, что мол я сам не указал сдачу, хотя им приложены скрины, говорили что я якобы сам отказался от сдачи, и даже когда я им привёл факты что их доставщик лжет, они даже не подумали извиниться, и да спустя неделю сдачу так и не привезли...
1
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
February 20
Я никогда не ела столь отвратительного вока: лапша переваренная, соуса мало, бекон просто покидали в лапшу, он даже не разделенный был.
Запеченные роллы - на четверку.
Заказ привезли на полчаса позже, хотя заказ я делала ко времени. У них было больше часа выполнить заказ и доставить.
Обучите оператора общаться с клиентами. Она заявляет, что задержка доставки - это нормально. Извиниться и попросить подождать - вот как поступают клиентоориентированные компании, если они не могут выполнить свои обязательства в срок.
1
Show business's response
Диана Болотова
Level 2 Local Expert
November 18
Рис недоваренный и разваливается от малейшего касания, совершенно не вкусные, ждала полтора часа пока привезут , конечно же, все еще и ледяное