У доставщик ов никогда нет сдачи, даже если указывать при заказе что нужна сдача, доставщик привёз заказ получил деньги, сказал что сдачи нет, сказал попробует разменять, и пропал. "Ресторан" связался со мной через 4 дня и предложил компенсировать баллами в приложении, т.е. не вернуть деньги(сдачу) а подсадить ещё больше на свой "ресторан". И плюсом ко всему этому идёт, то что доставка осуществлялась 7 минут(судя по приложению) но все горячие блюда приехали "покрытые инеем" они даже не были тёплыми....
Дополню, прошла уже ровно неделя и рестаран так и не вернул сдачу, по мимо этого когда они пытались со мной разобраться в ситуации, несколько раз выставляли меня лжецом, что мол я сам не указал сдачу, хотя им приложены скрины, говорили что я якобы сам отказался от сдачи, и даже когда я им привёл факты что их доставщик лжет, они даже не подумали извиниться, и да спустя неделю сдачу так и не привезли...
1
Show business's response
Мария
Level 11 Local Expert
February 20
Я никогда не ела столь отвратительного вока: лапша переваренная, соуса мало, бекон просто покидали в лапшу, он даже не разделенный был.
Запеченные роллы - на четверку.
Заказ привезли на полчаса позже, хотя заказ я делала ко времени. У них было больше часа выполнить заказ и доставить.
Обучите оператора общаться с клиентами. Она заявляет, что задержка доставки - это нормально. Извиниться и попросить подождать - вот как поступают клиентоориентированные компании, если они не могут выполнить свои обязательства в срок.
1
Show business's response
Диана Болотова
Level 2 Local Expert
November 18
Рис недоваренный и разваливается от малейшего касания, совершенно не вкусные, ждала полтора часа пока привезут , конечно же, все еще и ледяное
Show business's response
Диана Султанова
Level 3 Local Expert
May 11, 2023
Очень хороший отдел в торговом центре Самолет , чистота, сотрудники очень милые, улыбчивые , приятно с ними общаться, еда вкусная, все красиво оформлено. Советую. 10 из 10.
1
Show business's response
Елизавета демьянова
Level 3 Local Expert
May 12, 2023
Персонал в ТЦ Самолёт вежливый! Готовят всегда быстро и вкусно! Так же соблюдают санитарные нормы! Заказываю достаточно часто, с каждым раз вкуснее и лучше!
1
Show business's response
Илья Уханов
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Ребята в Самолёте молодцы. Вкусно и главное быстро. Цены у вас если сравнивать с другими сушками намного дешевле. Так что всегда с вами. Кассиры и повара на высоте, всë очень вкусно!!! ❤❤❤
Show business's response
Валерия В.
Level 3 Local Expert
February 6, 2023
Суши box тц "Самолет "6.02.23 . Заказала роллы 10 шт , сказали ждать 20 минут , подхожу первый раз на минуты 2 раньше мне сказли в грубой форме 20 минут еще не прошло , подхожу еще через время и мне говорят что 20 минут еще не прошло , хотя я сверила с чеком было больше,она начала мне показывать чек который она пробила порову минут через 10- 15 после моего заказа, я бы спокойно отнеслась и подождала еще если бы со мной разговаривали не в грубой форме , не нужно тогда говорить гостям что через 20 минут нужно подойти,в итоге я забрала заказ минут 35- 40 Кассир не должен так себя вести ! Если в следующий раз я приду и увижу ее сразу развернусь и уйду! Роллы были вкусные)
1
Show business's response
Мария Юмаева
Level 6 Local Expert
April 28, 2023
Заехала в тц Самолет поесть самые вкусные роллы от Суши Бокса ,ребята всё быстро приготовили ,сочные и очень вкусные роллы ,рекомендую 👍
Show business's response
Ольга З.
Level 3 Local Expert
May 5, 2023
Очень вкусно, хорошее обслуживание ,приятная обстановка ! Быстро и качественно ! Срасибо суши бокс ! В тц Самолет .
1
Show business's response
Галина
Level 4 Local Expert
September 9, 2022
Цены выше - роллы меньше.
Настолько тонких роллов я давно не видела.
Заказала 15 шт на 650 рублей и практически не наелась. Соевый соус сладкий и с каким-то привкусом хлорки. Раньше был намного лучше. Рыба не лучшего качества с привкусом тухлости. Самое интересное, что на одних роллах была нормальная, а на других пахла и вкус не свежий. На запеченых мало шапки.Повара нормальные, они, думаю, не виноваты. Девочки у кассы вежливые. Можно сделать дороже, но больше и лучше. Заказывала несколько лет, но стало хуже.
Show business's response
Нинико Мирцхулава
Level 2 Local Expert
April 29, 2023
Всегда приятные работники , вкусная еда , отличная музыка , все всегда на высшем уровне , рекомендую 👌🏻
1
Show business's response
Виктория Литвиенко
Level 4 Local Expert
May 26, 2023
Заказывала сет сушибокс. Заказ доставили вовремя, очень этому рада☺️
Вкусно, как всегда и горячо
Всем советую, сделав заказ, не пожалеете❤️
Show business's response
Толя
Level 13 Local Expert
December 3
Лет пять не брали сушибокс,но решились в взять с самолёта. Супер,сочные и не соленые. Рекомендую, повара на 5+
Show business's response
Дарья Шишканова
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Повара прекрасно готовят и очень вкусно
Кассиры всегда дружелюбные и помогают с выбором
Так же всегда есть какие подарки
1
Show business's response
Егор В.
Level 2 Local Expert
February 20, 2023
Заказывал в тц самолет, на смене был страшый повар Антон. Когда я открыл роллы я в любился в них с первого взгляда, сражу же захотелось вкусить вкус данного чуда
Кассир Ирина встретила и проводила с улыбкой, настроение
Повар Сергей замечательно приготовил салат и вок
Обслуживание 100/10
Еда 100/10
1
Show business's response
Кира Киреева
Level 3 Local Expert
August 15
Прекрасное место,всем советую!
1
Show business's response
Галина А.
Level 2 Local Expert
September 1, 2023
Очень вкусные роллы, всегда есть скидки и акции, а самоё главное быстрая доставка 🚚🚚🚚
1
Show business's response
Tanyana28
Level 2 Local Expert
April 28, 2023
Самое лучше место, чтобы покушать❤
Все быстро и вкусно!!
Антон доброжелательный и чуткий!!
1
Show business's response
Анастасия Д.
Level 4 Local Expert
February 23, 2023
Повара вкусно готовят, а кассиры дружелюбные, помогли с выбором, рассказали про все акции. Заказ долго не ждали, довольны, придём ещё!!
Show business's response
Ксюша Т.
Level 4 Local Expert
March 29, 2023
Очень классные и вкусные роллы, заказали покушать на праздник, всем понравилось, будем заказывать ещё
Show business's response
Вова Унисков
Level 4 Local Expert
March 17, 2023
Повара очень классные, готовят вкусно и быстро, позитивные ребята, все исправят, если накосячят
Show business's response
Николай Муленков
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Питаясь в суши боксе на Ульяновском 1
Я осознаю то что еще остались ребята с золотыми руками, очень вкусно и питательно
1
Show business's response
Сергей Ш.
Level 3 Local Expert
March 19, 2022
Заказ был с Аквамолла в г. Ульяновск
Заказали роллы с лососем. Лосось в роллах был в очень ограниченном количестве (рис, огурцы, помидор были во всех роллах, а лосось не во всех). Сам заказ приехал спустя 1 час 20 мин, хотя ехать до адреса 7 минут, если не спешить (живу рядом). Заказ приехал мятый, будто лежал под грузом. Доставка была до подъезда, но курьера пришлось вызванивать через менеджера. Сам он позвонить не соизволил (в чеке было указано, что нужен звонок по достижении конечного адреса). Сотрудники на горячей линии ничего не знают, ни за что не отвечают, на руководителя переключить тоже не могут.
Ощущения остались сугубо негативные.
Хотите роллы - закажите в другом
Show business's response
Светлана К
Level 2 Local Expert
May 8, 2023
Отличные роллы, всегда здесь заказываем! Часто бывают приятные акции и скидки. Советую!
1
Show business's response
Elnur Kotov
Level 5 Local Expert
October 17, 2022
Антон очень хороший повар, очень вкусно и качественно, чуть чуть с временем задержались, а так все классно👏
Show business's response
Алёна , Потапова
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Нравится обслуживание и порции хорошие стали делать. Быстрая доставка. Очень вкусные роллы
Show business's response
Гуля Зимина
Level 11 Local Expert
March 22
Заказываю в основном детям, им вроде нравится именно суши бокс
Show business's response
Илья Симонов
Level 9 Local Expert
May 8, 2023
Все было очень вкусно, обслуживание очень хорошее и быстрое, всем рекомендую
Show business's response
Евгений
Level 2 Local Expert
May 12, 2023
Быстрый и вежливый персонал, вкусная еда и маленькое время ожидания. Большего и не надо
1
Show business's response
Анна К.
Level 3 Local Expert
May 10, 2023
Очень вкусные ролы,всем рекомендую, очень понравилось это место, спасибо вам)))))
1
Show business's response
corva.sp
Level 3 Local Expert
April 28, 2023
Обслуживание на высшем уровне, все очень вкусно, заказываем не первый раз, будем ещё!
1
Show business's response
Эльмира Хабибуллина
Level 6 Local Expert
March 18, 2023
Очень всё вкусно, хорошее кафе, очень нравится, всегда здесь заказываем
Show business's response
Дарья Д.
Level 2 Local Expert
March 22, 2023
Очень дружелюбный персонал, помогли с выбором заказа) все вкусное и свежее!
1
Show business's response
Татьяна Лагунова
Level 3 Local Expert
February 23, 2023
Очень хорошее место. Всегда вежливый персонал, вкусные ролы, приятная отмосфера.
1
Show business's response
аня
Level 2 Local Expert
November 18, 2023
Очень хороший сервис! Всё быстро и качественно! ❤️
1
Show business's response
Ирина С.
Level 3 Local Expert
March 28, 2023
Очень вкусно сделали. Персонал вежлив, помогли с выбором. Так держать ребята 👍
Show business's response
Ильхам М.
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Коллектив потрясающий, чувствуется дружелюбная атмосфера, приятная кассирша Дарья
Show business's response
матрешка
Level 2 Local Expert
January 5, 2022
Были сегодня с дочерью в ТЦ "Самолет"Решили побаловать себя ролами и супом.Были в шоке. Делали очеень долго, есть невозможно.Одну порцию супа дочь открыла раньше попробовала эти помои.вторую -я отнесла обратно. повар начал объяснять что то про вкусовые особенности супа, как будто я впервые пробую его.Потом кудато звонил и кое как мне вернули деньги.Работают там три паренька. видимо совсем не умеют готовить. В роллах один рис и прозрачный кусочек семги .по вкусу отвратительные..Не советую никому эту кухню.
1
Show business's response
Maria Nikitina
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Заказывали роллы, всё вкусно. Быстро и качественно
Show business's response
Ольга
Level 7 Local Expert
May 22, 2021
Несколько лет не заказывали в суши бокс, в выходной день в тц самолёт попробовали вновь, т.к выбора там больше нет), оказались приятно удивлены, все понравилось. В следующий выходной решили заказать на доставку, в новом городе, это конечно кошмар, на 1600 заказали, почти все выкинули. Внешний вид оставляет желать лучшего, как будто школьники делали) вкус, к сожалению, аналогично, месиво. Очень вновь разочарованны. Больше ни ни...
Show business's response
Александра Козловская
Level 4 Local Expert
November 11, 2022
вкусные роллы, приятный персонал, хорошее заведение!!)
советую всем сходить попробовать!
Show business's response
Мария Козлова
Level 3 Local Expert
October 3, 2023
Хороший,вежливый персонал.Все очень вкусно))
Show business's response
Анастасия Карлеева
Level 3 Local Expert
December 17, 2023
Всегда было все вовремя а сегодня кошмар .
Ждём классические роллы уже 1:40
1
Show business's response
588644 Сергей
Level 6 Local Expert
May 27, 2023
Сэт классический. Креветка испорченная,дети сьели не обратили внимание. Фото есть. Раньше заказывали были довольны.
Show business's response
Алина Пономарева
Level 2 Local Expert
May 4, 2023
Встретил милый молодой человек , все понятно обьяснил , обслуживание на высшем уровне
1
Show business's response
Ильсаф Рахматуллин
Level 3 Local Expert
March 2, 2023
Все очень вкусно и аппетитно .Персонал великолепный))Советую всем!!!
Show business's response
Азалия Узакова
Level 5 Local Expert
March 29, 2023
Спасибо большое, кушали там с парнем роллы, очень даже неплохо. Однозначно 5*
Show business's response
Илья
Level 9 Local Expert
August 27, 2023
Взял рамен с говядиной, вкус отвратительный. Внешний вид и запах блюда оставляет желать лучшего.
Show business's response
Ольга Г.
Level 2 Local Expert
November 10, 2022
Не приходится долго ждать. Всегда свежие ОЧЕНЬ вкуснные роллы. Огромное спасибо за не повторимый вкус !!!!
Show business's response
Даниил Мишин
Level 3 Local Expert
May 1, 2023
Отличное заведение всем очень рекомендую
Всë очень вкусно