Сейчас поделюсь своим опытом , заказа на суши даром, со мной было такое первый раз . Заказал значит я суши , звонит оператор , уточнила заказ , и сказала про время доставки 1,5 часа меня это гесмутило так как была плохая погода. По истечению времени я подождал 2 часа и решил перезвонить , на что я услышал курьер развозит 4 заказа мы не знаем где он сейчас ждите. Еще через 30 минут спустя я снова решил позвонить и узнать где мой заказ , на что мне ответили мы не знаем где ваш заказ ждите. В итоге я отказался от заказа у оператора. И что вы думаете , с пустя 3 часа общего времени ожидания мне звонит курьер и говорит я уже подъезжаю , скоро буду, тогда я переадресовал ее на свое руководство и уведомил о том что суши мне больше не нужны
1
Show business's response
Алёна Ленц
Level 14 Local Expert
August 18, 2023
Я люблю эту сеть, очень сильно, в Новосибирске всегда заказываю, все очень вкусно, но в Ессентуках случилась проблема! Роллы по вкусу были хорошие, но, к сожалению нечем их есть😊. Ведь нам НИЧЕГО АБСОЛЮТНО не положили из добавок(три имбиря, васаби и палочки) Я с ДВ, а не с кавказа, есть вилкой ненавижу, особенно без имбиря. Но бывает, понимаю, что поделать, сразу же позвонила им, надеясь, что они поступят так:" Извините, сейчас превезем недостающие добавки". Все! Это ведь просто, не я виновата ведь в ваших ошибках. Но нет, мне ответили гениально:" Мы вообще-то все проверяли и все у вас было, может сфотаете?" ЧЕГО? Ваша сверхумная сотрудница вставила в мозг себе фен? Кому надо так обманывать на 80₽? В итоге доставить они были не в состоянии, ведь я деньги уже заплатила, че со мной париться, а другие клиент еще нет, им надо доставить, на меня времени нет, спасибо! В итоге мне просто перевели деньги на карту, но это самое отвратительное решение проблемы- ведь эти 80₽ меня беднее не сделают, а вот вас сделают хамами!
7
3
Show business's response
Михаил Ткачев
Level 5 Local Expert
August 24
Заказали суши с девушкой, всё очень понравилось!
Очень отзывчивый персонал, уютный интерьер придают этому заведениб максимальную оценку.
Всем советую!