Sushi Food
241 review
October 15
14.10.2024 был сделан заказ. Компания кушающих была в шоке. Ну по порядку:
Во-первых, доставка больше обещанных 2-х часов. Я прекрасно знаю, по какой причине долгое ожидание. Если уж не успеваете готовить, так не стоит врать своим клиентам. Да, это не в интересах бизнеса, но нужно всегда говорить реальное время ожидания.
Во-вторых, сет малый запечëнный сыроват. Вот к нему никогда не было претензий. Всегда получался вкусным. Но в этот раз никому из 5-х гостей не понравился. Пришлось импровизировать и ставить в микроволновку.
В третьих, мне в одном из роллов попался волос длиной 20 см. На фото видно хорошо. Это было крайне неприятно вытаскивать его изо рта. Этот инцидент сразу отбил аппетит у всей компании. На этой славной ноте наш ужин завершился. Заведение отметилось в худшую сторону.
Отзыв для людей. Взвешенно принимайте решение, где б вам поесть. Всем приятного аппетита
3
1
November 16
Заказали суши и пиццу в 17"15 был сделан заказ к 20ти вечера. Приезжаем забирать, а он не готов, спросили сколько ещё ждать ответ "15минут", ждём. Проходит 15 минут спрашиваем готов, ответ " ещё 10 минут" ждём дальше, спрашиваем готов? "Ещё 15 минут". Уважаемые если вы не справляетесь с заказами НЕ БЕРИТЕ ЗАКАЗЫ, НЕ ПОДСТАВЛЯЙТЕ ЛЮДЕЙ. Хотя бы говорите точное время через сколько будет готово, ваши огрызания в сторону клиентов вообще не к месту. Очень обидно потраченного времени в ожидании. Никому не советую данное заведение и никогда больше не обращусь. Ещё раз СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ ЗА НЕ ГОТОВЫЙ ЗАКАЗ!
1
1
December 19
Заказывала через приложение, что очень удобно. Через пару минут перезвонил администратор, продублировал заказ. Очень приятная девушка. Роллы привезли ко времени моего заказала. Все красиво и очень вкусно
September 10
Заказала доставку, привезли все вовремя и аккуратно. Роллы очень вкусные и сытные🥰
Обязательно еще буду заказывать.
August 7
огонь, самые вкусные суши, приезжаем один раз в месяц и всегда заезжаем. Берём пиццы 😇 заказываем заранее ко времени и всегда всё горячее и вкусное
1
1
October 8
Отвратительно!!!! Нет слов вообще, только негативные эмоции. Заказ не готов к назначенному времени, кусочки кривые, местами рваные, сделано на абы-как.. Молчу вообще про обслуживание.. В общем не советую.
3
July 21
Ожидание больше 2 часов. Сначала сказали ожидание полтора часа, по факту привезли почти через три часа. Менеджер отвечающий на звонки был груб. По факту заявлено бекон в бургере, а там положена ветчина.
1
1
July 21
Заказывали сет роллов, запечёные роллы пересолены. Другие роллы видно, что концы ролла которые должны быть обрезаны лежат в заказе. Дополнительно ожидание почти 3 часа. Роллы в подарок ужас…
3
1
July 25
Спасибо за прекрасный вечер,заказывали сет на большую компанию,очень понравилось.Буду заказывать у вас постоянно!
3
1
November 2
Заказал набор через сайт время ожидания 63 мин. Ок. За 20 мин. До готовности позвонили с данного заведения и сказали что ждать ещё 85 мин. И пришлось отменить заказ!
1
August 30
Вкусно. Относительно быстро. Цены средние по рынку. Куча разных акций.
February 25
Очень не очень, спешат, заказов много, готовят как прийдётся и что успеют, суп пересолили, много соевого соуса, в рот взять не возможно, рол в подарок, если больше 999 рублей заказ, тоже есть не возможно, не вкусный, видимо жарили панировку к нему в грязной сковороде из-под чего-то, вкус соответственно и самое интересное ложки к супу не дали, как хочешь, так и ешь)) Не рекомендую это заведение!!!
5
1
September 10
Заказывал недавно роллы, все очень вкусно, большое спасибо!!!!❤️❤️❤️
1
1
August 2
Перекусили в зале, сами в рот просятся. Просто посмотрите на эту красоту, если ли жили бы тут, то заказывали только у вас, все оч вкусно
July 27, 2023
Качество ролл - 2 звезды, прибавила одну за вежливый и приятный персонал. Заказывали сет "Радуга". По ощущениям, ингридиенты старые и обветренные, особенно рис, мало сыра, все сухое. Соевый соус тоже на вкус старый или просто дешевый... в общем, обидно, ожидала большего:(
ИЗМЕНЕНО
спустя три года решила снова заказать.. ну что могу сказать, рис уже не сухой. но соус всё такой же разбавленный. в сете 4 вида роллов но на вкус все одинаковые абсолютно. еще не понятно почему рис везде теплый, сет не полностью запеченный. я думаю это и сказалось на вкусе.
доставка долгая хотя вроде не выходные и не праздник
почитала еще, как данная организация отвечает на негативные отзывы и просто в шоке от хамства и пререкательств. за плохую клиентоориентированность, безвкусность и разбавленный соус только одна ⭐
p.s. две салфеточки на три персоны и один соусник на 1 кг роллов это конечно сильно🤣
8
1
June 8
Худшие из худших
Даже не смотрите на положительные отзывы
Заказывая здесь вы можете даже не получить свой заказ
Никогда
А доставка по 4 часа, при обещанных 2 часах, это не просто норма, это стандарт
Ну а ещё тут невкусно
5
2
December 20
Заказ на доставку, сет «Радуга».
Весь сет пропитан запахом рыбы.
Ветчина заветренная. Начинки мало чувствуется, словно ешь один рис.
June 20, 2023
Очень быстрая доставка, всё очень понравилось!!! Заказывали роллы очень довольны , всё свежее, очень вкусно! Персонал очень вежливый , спасибо за вашу работу и отличный вечер!!!👍🏼
3
2
February 27
Приезжали в Боровичи на новый год . Место это знаем давно , не раз там заказывали суши , брали горячий сет . В этот раз заказали за ранее на 31 декабря . К определённому времени все было готово . Вкусно , по деньгам приемлемо. Стоит попробовать не пожалеете . Приветливый персонал )
2
1
November 5, 2023
Заказывали запеченную филадельфию. Роллы на выходе вообще не соответствуют фото в меню, даже близко нет. Креметте не было в принципе, соус унаги возможно и был, но его никто и не заметил даже визуально. Вместо нормальной запеченной шапочки как в меню – непонятная (ниразу не запеченная) странная субстанция, в которой и находились пара рубленых мелких кусочков неуловимого лосося. Роллы непропеченные. По сути это один только огурец в рисе за 375 руб.
2
2
August 13, 2023
Ужасный сайт. Первое, чего нет, это логотипа. Думаю ладно, я тут за роллами зашла, НО сет который я выбрала «обед самурая» не добавляется, посмотрела другие, и знаете что? Никакие не добавляются в избранное! Нет описания роллов, у меня аллергия на угорь, соответственно я не собиралась заказывать роллы с угрем, это огромный минус. Вдобавок очень медленный сайт, и ко всему плохое качество изображений роллов. Очень странно что некоторые роллы повторяются дважды, не знаю маркетинг это или что, но, конечно, не очень прикольно. Суши ем редко, но больше с этой компании заказывать не буду.
4
January 29
Вкусно, сытно, недорого. Лучшие суши в Боровичах. Получше чем в Окуловке. И на уровне московских.
2
2
June 20, 2023
Всё очень вкусно,нам понравилось! И работа персонала, и скорость доставки по городу.
Продукты свежие ,суши очень понравились и не уступают дорогим ресторанам!👍
5
1
November 2
Самые отвратительные суши в городе,все криво,разваливаеться,на вкус ужас.обслуживание ниже плинтуса
1
October 8, 2023
Очень долгое ожидание заказа, заказ был сделан в 19 вечера на три персоны, сказали ждать 3 часа, и что заказ будет готов в 22:10. Придя за заказом, сказали подождать еще минут 20-25. В итоге, ожидание заняло еще полтора часа. Сами роллы имели непрезентабельный вид, а в состав входило какое-то подобие колбасы, но точно не бекон. Разочарование, не рекомендую данное заведение. Если бы можно было ставить 0 звёзд, то поставила бы.
3
2
March 30, 2023
Вчера 29 марта в 17.40 заказал набор суши 36 кусочков. Оператор ответила , что доставка в адрес будет в течении 1час40 минут, т.е. по моим расчетам в районе 19-30 плюс минус. Меня все устроило. сделал заказ. 19-45 заказа нет. Жду. 20-00 заказа как небыло так и нет. Звоню оператору. Ответ -водитель уехал. Хорошо.Жду. 20-10 заказа нет. Звоню ответ тот же. 20-25 звоню - говорю , что откажусь от заказа. Отвечают водитель в пути. 20-30 заказ приехал. Ответ водителя-получил заказ 10 минут назад и сразу привез.
Я все понимаю. Много заказов, работники не справляются. Но зачем врать. Если много заказов -наберите дополнительно сотрудников. Если просто не справляются из-за неумения работать, то научите. К качеству претензий нет(пока)
8
1
August 21
Роллы ужасны
Я не местная, была в вашем городе проездом. Взяла сет небольшой. Разочарована.
3
1
November 1, 2023
Честно говоря, всё зависит от повара. Т.к. там постоянная "текучка", то кому как повезет с заказом. Сами лично сталкивались не раз: то всё вкусно, аккуратно приготовлено, вовремя доставлено, то наоборот ...
2
1
August 16, 2023
Персонал плохой новый администратор походу ведет заведение на дно . раньше было хорошо а сейчас плохое обслуживание низкое качество товара . и все отзывы подкуплены была у них акция оставьте 5 звезд и получите рол вот люди и поставили звезды
3
August 22, 2023
И так , первый раз вообще заказала ролы в Боровичах. 3 звезды за : 1) фото в меню не соответствует продукту на выходе, ( очень маленькие) 2) в Вок и шаверме ВАРЁНАЯ КУРИННАЯ ГРУДКА!!!!!!! 3) все ролы на 1 вкус . 4) соевый соус пресный, и нет ни вассаби ни имбиря!!! Вообщем терпимо, но больше я не буду здесь заказывать.
3
1
September 6, 2023
Почитав отзывы на Яндексе, решил рискнуть. Зря я это сделал, как итог запеченые суши были очень жирные, много майонеза, весь набор был внешне одинаковый, хотя в меню на картинке все рулеты разные.
В общем отзывы не обманываю, суши не вкусные.
4
1
November 24, 2023
Очень ужасное обслуживание привезли не все роллы не весь набор и не было не одного соуса который заказывали рис в роллах ужасно приготовлен есть не очень приятно заказывать там я бы больше не стала
4
2
November 27
самые ужасные суши в городе
начиная от отношения к клиенту и заканчивая вкусом
1
1
September 1
Ужасные суши сухие, на один вкус в последний заказ не положили васаби и имбирь.
3
1
October 7, 2023
Ужасное место. Заказали роллы в 18:30, сказали, будут готовы в 21:20, приехали, сказали подождать 20 минут.
Попросили скидку. Нас послали, сказали либо ждите, либо отменяйте заказ. Подождали еще 20 минут, потом еще 30 минут ждали, пока упакуют.
Ужасное заведение.
4
1
April 15, 2023
Доставка ужасная. Сказали ждать 1:40, позвонили им через 2 часа, что-бы узнать, едет ли вообще заказ. В итоге просто сбросили звонок, после того, как вновь дозвонились, сказали что машина едет. Приехала минут через 30. Суши будто из резины, некоторые ингридиенты довольно сильно пожухлые. Пицца сухая, своих денег не стоит. Зря отзывы не посмотрели,перед заказом, так бы не заказывали. (Забавно, что заведение доказывает, что у них качественная еда и отзывы не обоснованы)
Всем всего хорошего, тут лучше не заказывайте.
4
2
November 3, 2023
Постоянно задерживают доставку, администратор постоянно говорит, что ждем водителя, ждем уже больше 3-х часов. Администратор который работал 03.11.23 нагрубил, когда позвонили узнать о статусе заказа. Просьба принять меры.
3
1
June 2
Я там редкий гость. Неплохо. Только , как не приеду, всегда жду, когда подойдет сотрудник, чтоб оформить заказ.
1
June 20, 2023
Быстрая доставка! Менеджеры компетентные в общении, суши вкусные. Огромную благодарность хочу выразить администратору Полине за её хорошее отношение к гостям.
5
1
September 17, 2022
Заказывали сет роллов в этом заведении.
На самом деле сами роллы очень вкусные
Но насчёт организованности организованности я очень разочаровалась .
Мы заказали суши в 18:00 ,сказали что привезут через 1 час и 30 минут
В итоге в определенное время конечно же не сделали .
В 20:30 мы позвонили и нам сказали,что водитель едет .Ждали 50 минут на улице ( наша общага работает до 9)
Звонили ,узнавали каждые 15 минут и диспетчер говорила , что водитель едет ,все сваливали на водителя . В итоге нам привезли заказ в 21:20( водитель тут не причем ,как только сделали заказ он сразу к нам ехал )
Ещё нам перепутали суши , мы заказывали 32 штуки ,а пришла 21 ,мы безумно расстроились ,ещё заказывали пиццу и она была несвежей совсем ,как будто ее днём сделали и она стояла до вечера.
4
2
January 29, 2023
Спасибо за вашу работу, всё очень вкусно
Роллы по качеству не уступают лучшим заведениям Петербурга.
Так же хотелось бы отметить вежливый персонал и скорость доставки)
4
2
June 23, 2023
Очень вкусная еда, хороший персонал, быстрая и качественная доставка. Вообщем все довольны, спасибо !!!
3
January 6, 2023
Заказали суши. Прочитали на сайте что доставка по городу бесплатная от 750 р. В итоге вместо доставки до 2 часов, привезли в третьем часу. И ещё взяли доплату за доставку. На мой вопрос Елизавета, администратор ответила что всё верно с доплатой. Тогда куда он бесплатную доставку делают? В соседний дом? Заказывали в район Эльбора. Или это уже тоже считается отдалённым районом?. К
И это не единичные такие случаи. Когда уже руководство прочитает " Супер положительные отзывы", которых не мало.
4
2
January 13, 2023
Заказ сделал через сайт в 16:30 +- минут 10
Сотрудник данного заведения не перезвонил .
Сам набрал в 17:30 девушка сказала что :
1 она до меня не могла дозвониться
2 что Доставка в течении 2-2,5 часа будет
Итог от заказа прошло 4:20 и трубку не берут ни на один номер
Последний разговор был в 19:10 и сказали что в течении 30 минут привезут
До сих пор нет
В общем если даже привезут то пускай кушают сами
За это время можно было с Питера заказать и уже употребить шедевры японской кухни
5
2
April 5, 2022
РЕКОМЕНДУЮ СУШИ ФУД .
В последнее время прям очень удивляют с лучшей стороны. Заказали "морская лагуна" пальчики оближешь,
Все ингредиенты были свежие ,а главное они чувствовались в достатке. рис очень вкусный. Пишу рекомендацию и уже опять хочу заказать сет. Не успели сделать фото, но когда открыли очень аппетитно было
5
2
October 17
Все супер. Вкусно, быстро
2
March 29, 2023
В городе длинной 5км, время проезда 15 минут доставка с момента звонка 120 минут, запечённые роллы естественно приехали холодными! Отказ, и другим советую делать отказы пока не настроят сервис! Это еще и доставка платная!!! Не советую!! Не позволяйте к себе такого обращения, уважайте своё время и деньги которые вы платите!
4
2
July 29, 2023
Оставил заказ на сайте за час. Попросил не звонить в комментариях, потому что за рулем был. Они и не позвонили. В итоге приезжаю, заказ даже не начинали готовить. Пойду к конкурентам. Испортили настроение. Не рекомендую.
5
June 6, 2023
суши невкусные( телефон они не берут, а если и берут, то заказ могут и не сделать. раз заказали на 7 часов суши- в итоге звоним в 6:50, а они и не готовы) работники только огрызались…
после этого там не берем уже и другим не советуем
достаточно еще можно начитаться в группе черный список боровичи
4
3
March 21
Заказали доставку, все приехало во время, пицца отличная, суши вкуснейшие, васаби и имбиря много и всё вышло очень дешево
3
2