Блин что за отношение к людям !
Раньше был постоянным клиентом, последние 2 раза совсем не удачно первый раз заказал на сайте в итоге 20 мин никакого звонка от них небыло ,я позвонил сказали жди ещё 15 мин , в общем вот так длилось 2 часа в итоге заказал в другом месте так и не смог у них заказать ,
Второй раз такая же история заказал через 15 мин я им позвонил сказали перезвонят наверное раза 4 я им позвонил потом перезвонили и подтвердили заказ в итоге потом прошло 2 часа позвонил узнать где мой заказ сказали перезвонят далее звонка небыло и трубку не берут заказ привезли , я уже думал что не дождусь , короче я расстроен и 💯% больше заказывать я не буду и все мои близкие отношения Гавно!
3
Анна Ушакова
Level 13 Local Expert
December 14
Не в первый раз делаю заказ, каждый раз задерживают. Сегодня мне привезли заказ на 1,5 часа задержки. Дозвониться до ресторанов возможности не было в течении 20 минут, я звонила по 3 телефонам. Меня никто не предупредил, не извинился, пока я не начала звонить и узнавать. Скидку в 10% предложили только после того, как я начала просить компенсацию. Я объяснила, что такая скидка меня не устраивает за такой сервис. На что мне было сказано, можете отказаться. То есть, я прождала 3 часа, что бы Вы мне потом ставили условия, или 10% или отказывайтесь. Позвонили бы, предупредили бы, привезли бы какой нибудь подарочек, сами позвонили бы и конфликт урегулирован. К сожалению Вас сервис на нуле. Прошу дать обратную связь. Спасибо.
1
Яна Никитина
Level 4 Local Expert
December 16
Сделали заказ через сайт. Перезвонил оператор и сказала, что потеряла нашу заявку и уже отпустила курьера домой, соответственно привезти заказ уже некому. Решать вопрос никак не предложила, скидка 10% на заказ на завтра это единственный вариант решения. Непонятно для чего тогда сайт принимает заказ,оператор его подтверждает и передаёт торговой точке в выбранном регионе если по факту еды привозить некому. Сервис страдает всё больше и больше, а раньше вы были лучшими в городе...