Заказывали на доставку в офис. В заказе был сет "домосед" и дополнительно ролл "Филадельфия лайт", указала упаковать отдельно себе домой. В итоге при доставке я не обнаружила отдельного контейнера с Филадельфией, а они оказались в общей упаковке. Хорошо, что я смогла забрать заказ, а то был бы конфуз. Это не роллы, а рисовая каша с добавками. Невозможно взять палочками или приборами, роллы все развалились, рис остался в соевом соусе, начинки очень мало. Филадельфия это одно название. Рыба очень тоненькая, даже вкуса ее не чувствуется. Так как мне ее не положили в контейнер, несла в пакете. В итоге 2500, дополнительных соусов и имбиря не кладут, как в других доставках.
Show business's response
Александр З
Level 2 Local Expert
October 19, 2024
Самая отвратительная контора! люди не заказывайте там еду- вы останетесь голодными! они сначала говорят что доставка задерживается с потом удаляют из истории ваш заказ- вы начинаетп им звонить а трубкв уже никто не берет!))) ссмые отвратительные сухие суши по высокой цене и сплошными обманами с доставкой! имейте ввиду - хотите остаться голодными и с плохим настроением то вам в суши маке . ..
1
Show business's response
Виолетта Т.
Level 5 Local Expert
September 21, 2024
Всегда вкусная и свежая продукция по абсолютно адекватной цене. Сотрудники добрые и отзывчивые! Спасибо за вашу работу)
Show business's response
Мария No
Level 3 Local Expert
November 3, 2024
Не берите здесь еду! Ужасный вкус лапши и супа , том ям вообще знают как делать? И какой он должен быть на вкус, отвратительно
Show business's response
Elizar Miray
Level 2 Local Expert
April 17
Ужасные ролы, сухие, чуть ли не сыпяться, всё разного размера. Надо же было рыбу порезать так чтобы она просвечивала.
Show business's response
Александр Устинов
Level 6 Local Expert
December 2, 2023
Не знаю как остальное, но том-ям наверное самый худший в Новосибирске! Стоит в среднем как и везде, но качество никуда не годится. Заказал том-ям с креветками. Где они такие креветки брали? По виду понятно, что они несколько раз подвергались разморозке. Ещё зачем-то разрезаны вдоль пополам. Ни рис ни лапша не прилагается. В общем категорически не советую!
1
Show business's response
Анна Степанова
Level 9 Local Expert
June 28, 2023
Зашла, хотела взять готовый сет, но там как обычно куча ненужного, решила выбрать повкусней. Выбрала не дешёвые варианты. Итог. Суши разваливается. Но с этим можно смириться, когда вкусно. Но нет же. Все роллы с мелкой икрой, а их было 2 вида по 4шт, горчат. Икра . Есть невозможно. Просто выбросила. Роллы с креветкой сверху с рисом " минуту покипело и готово". Тоже так себе удовольствие. Единственное, Филадельфия вполне себе съедобная, но тоже подсохла.
Резюме: из 16 шт на почти 1000р 8 выброшены, 4 съедена начинка, а 4 нормально. Печально. Очень печально. Почему такие разные стандарты качества? Да и вообще, что-то изменилось все не в лучшую сторону(((
1
1
Show business's response
Елена Киргетова
Level 4 Local Expert
September 2, 2023
Отвратительная работа организации. Одни минусы.
1.Сделала заказ, находился два часа в статусе готовится.
2. Когда обратилась по телефону , задали вопрос как я оплатила. Т.е. время доставки зависит от варианта оплаты, учитывая онлайн оплату, мне два часа только готовили , то когда оплата при получении готовят еще дольше.
3. В приложении нет оповещений о времени доставки.
4. Возврат денег не оформили сразу. По телефону никто ничего прокомментировать не может, кроме того, что возвраты делают в течение трёх дней. Хотя если возврат делают день в день, то деньги сразу же возвращаются на расчётный счет.
В общем никому не рекомендую данную организацию.
Первый раз решила тут заказать и так подвели во всем.
2
Show business's response
Яна Березина
Level 3 Local Expert
December 29, 2023
Заказали вчера сет Бета на новогодний корпоратив. И были шокированы изготовлением роллов. Они были разных форм,разваливались в самом контейнере,некоторые были уже разваленные,сухие,такое ощущение,что их приготовили день назад. Очень разочарованы,вечер был подпорчен. Заказывать у вас больше не будем и советовать другим тоже.
Show business's response
Кристина
Level 4 Local Expert
August 27, 2023
Очень давно пользовалась данной доставкой. Но в последнее время сервис просто ужасный. Один раз привезли совершенно не тот заказ, сегодня тоже сделала заказ в центр города, жду заказ уже больше 3-х часов!! Со мной связывался оператор, извинились за задержку, сказали, что через час точно доставят, но даже тогда мой заказ все еще был на стадии "готовится". И это при том, что он не был очень объемным!
Это был мой последний заказ в данной компании.
1
Мстислав В.
Level 4 Local Expert
February 29, 2024
вместо риса с курицей чилли получил суп из приторного соуса. спасибо. если бы можно было поставить 0 звезд, я бы так и сделал. не советую посещать данное заведение, даже под угрозой голодной смерти. фото блюда прилагается.
Show business's response
Валерия Г.
Level 4 Local Expert
July 30, 2024
самый ужасный рамен в моей жизни, заказала его на обед, думала вкусненько поем, в итоге ужасно воняет от него, вкус кислый, на вид ужасно.
Show business's response
Дарья Кирьянова
Level 2 Local Expert
September 4, 2023
Очень интересное заведение первый раз в Новосибирске и решили попробовать суши и были очень разочарованный данным заведением мало того что рабы была не свежая так еще и кость проткнула мне язык и как бы в этом очень мало приятного. В общем и целом полный капец
3
Ольга Дорожкина
Level 2 Local Expert
March 8, 2023
Отвратительная компания! При оформлении заказа время доставки было 2,5 часа. Спустя 4 часа время доставки не то что не уменьшалось, а увеличивалось на 20,40, 65 минут. При этом обратная связь и информация о контактах отсутствуют, Абсолютное неуважение к клиентам, отсутствие пунктуальности. Сомневаюсь, что я и мои знакомые когда-либо воспользуются еще раз услугами данной компании
1
Мантик Виктория
Level 5 Local Expert
May 20, 2024
Здесь вкусные и всегда свежие суши. Рекомендую.
2
Show business's response
Столбов Матвей
Level 4 Local Expert
October 3, 2023
Это прикол?!
Если доставка то можно не стараться?
Это нормально каких то кривых обрезков наложить?
В прошлый раз заказывал приехали ровные квадратные!
1
Show business's response
m225152
Level 4 Local Expert
January 8, 2024
С момента заказа прошло более 3 часов. Суши так и нет. Не в первый раз такая ситуация. Больше заказывать здесь не будем.
2
Show business's response
Демьян Абрамов
Level 2 Local Expert
November 10, 2023
Повора без шапочек,продукты лежат как попало ,со стола где готовят убирают грязным не понятным шпателем,не меняют перчатки долгое время работы.
1
Show business's response
Максим Зенцов
Level 11 Local Expert
February 22, 2022
Очень вкусные суши. Сделали заказ заранее.
Оператор приветливая девушка, всё уточнила.
Привезли быстро, ещё горячие.
Большое спасибо.
P.S. и приятный сюрприз в маке, если делать первый раз заказ, обычно суши в подарок идут.
3
1
Олег Ермушин
Level 2 Local Expert
October 31, 2024
Пришли суши с протухшей рыбой
Show business's response
Иван Слинчук
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Купили том ям, не положили ничего, ни риса, ни приборов, ждали 45 минут, хотя говорили 10-15
Show business's response
Ольга С.
Level 5 Local Expert
February 13, 2023
Привет, с тебя 50₽ за штуку. За такую, как на фото. Если повезет, попадается поаккуратнее)))) Рис супер альденте, шапки - жирный жир. Сильно испортилось качество продуктов. Звезду накинула за классного кассира. Покупала 13.02.23 в 18:30
kaede
Level 5 Local Expert
October 24, 2022
Очень хорошие суши и роллы. Цены вполне приемлемые, за 200 рублей можно собрать наборчик из "роллов дня". Очень вкусно
2
2
Show business's response
Виталий Мензелинцев
Level 8 Local Expert
June 25, 2021
Средненькая рольница - когда берёшь готовое, оно получше собрано, но всегда подсушено, потому что лежит, потому что не берут.
Когда заказываешь доставку - приезжает либо свеженькое, либо с прилавка (читай выше).
Приятный плюс - первый заказ, на него какая-то акция. Система лояльности, как везде: когда директор благодаря твоим заказам может уже открыть ещё две точки с ролами, ты получишь одну сяке-маки на 10₽ дешевле.
В общем, вряд ли станет для кого-то любимой доставкой и перед друзьями на вечеринке о такой не вспомнишь, но свою функцию быть под рукой и не вызвать расстройство желудка - выполняет
1
1
Show business's response
Татьяна
Level 4 Local Expert
April 20, 2023
Пришла в 13.30. Вся, витрина пустая. Рекламные телевизоры не работают. Что говорит кассир не понятно. Что не спросишь нету. Просто ужас.
Марина
Level 12 Local Expert
November 21, 2022
Покупаю здесь готовые суши, всё хорошо. Вокбоксов здесь нет, в этой точке их не готовят.
3
Show business's response
Анастасия Иванова
Level 2 Local Expert
December 21, 2021
вчера заказали два сета,привезли нам ужасные сеты, слипшиеся и не вкусные. 8 штук из них пропавшие,такое ощущенте как будто сделаны эти сеты неделю назад
вобщем, испортили весь нам праздник,таких ужастных суши мы еще не видели 👎
1
2
Зарина Токтоналиева
Level 4 Local Expert
February 13, 2023
Заказали сегодня коробочки WOK не положили салфетки, соуса терияки вообще не было в коробочке.
Анастасия Ф.
Level 3 Local Expert
February 12, 2021
Роллы вкусные, не всегда аккуратные. Горячие и холодные приезжают в одном пакете, не очень приятно есть теплую филадельфию. Учитывая, что у них нет брендированной упаковки, можно разделить роллы на 2 пакета. С доставкой часто опаздывают.
4
Show business's response
Нина Удальева
Level 16 Local Expert
June 11, 2022
Вообще, я не любитель суши и роллов, единственное, что могу посоветовать - "Филадельфию" и "Калифорнию". В остальном не разбираюсь.
2
Анна Патрина
Level 4 Local Expert
December 23, 2022
Суши вкусные, но доставка очень долгая. Ожидание 2 часа, так еще и задержали. Неприятно((
2
Show business's response
любовь петрова
Level 4 Local Expert
September 1, 2023
Всё вываливается крупно нарезано рис рассыпается ужасно.
1
Эдуард Бондаренко
Level 23 Local Expert
November 2, 2023
Понравилось вкусно ..
1
Show business's response
Михаил С.
Level 4 Local Expert
May 5, 2021
Отличное место, радует, что доставка стала гораздо быстрее 👍
Заказывал через новое приложение, дали в подарок ролл «Филадельфия»
3
Show business's response
USTGATE ворота и автоматика
Level 12 Local Expert
January 12, 2024
Отказали в заказе
Tori V.
Level 4 Local Expert
April 28, 2021
Очень вкусные, свежие и большие роллы.
Часто заказываем у них, единственное бывают задержки в доставке.
4
Show business's response
Pantera V.
Level 18 Local Expert
July 17, 2020
Вкусные свежие роллы. Минус звезда за платные контейнеры и пакеты. Ребята, это даже не смешно. Мы живем в 21 веке, так никто не делает из уважающих себя, презентабельных заведений. Подумайте об этом.
Понятно, что это куча денег из воздуха, но многим клиентам просто неприятно и не понятно...
3
Виктория Т.
Level 4 Local Expert
October 6, 2022
Всё было очень вкусно и быстро, очень часто хожу за ролами и никогда не огорчалась в них.
2
Show business's response
Оксана Булачева
Level 9 Local Expert
February 4, 2021
Вкусно готовят, всегда всё свежее. Большой ассортимент роллов. В вечерние часы - скидки
4
Show business's response
Konstantin NSK
Level 15 Local Expert
July 4, 2020
Сегодня с женой выбрали достаточно интересный наборчик роллов, в принципе по вкусу понравились, надо будет ещё другие попробовать! Тянет на пятёрочку или нет пока не ясно?!?
3
You Zanoza
Level 16 Local Expert
July 27, 2021
Суши оч вкусные. Порции большие. Цена приятная.
2
С.В.Б.
Level 6 Local Expert
April 15, 2023
Уютное место:)
Луиза Н.
Level 8 Local Expert
June 16, 2022
Покупала суши. В принципе ничего, не пожалела
2
Olesa Lubnina
Level 9 Local Expert
November 11, 2022
Очень вкусно!!!
3
Show business's response
Александр
Level 12 Local Expert
May 25, 2023
Долго делали, но не подвели
Жазайым Т.
Level 3 Local Expert
August 21, 2021
Мы заказали 1.5 часа сказали ждать но заказ не получили