Доставка - просто кошмар!
Услуга доставки стоит целых 400 р. - и мы думали, что за такую цену привезут быстро и без проблем. Но как бы не так!
Вместо обещанных полутора часов мы ждали 3 часа с лишним! Когда я звонила и спрашивала, то даже не могли ничего внятно объяснить, путались в показаниях: то ли курьер вот-вот будет, то ли он отказался от нашего заказа, то ли они вообще не получили оплату и не начинали готовить!
Уже даже не верили, что дождёмся. Наконец-то привезли - но тут тоже было разочарование. Начинка абсолютно всех роллов на 80-90% состояла из огурцов. Куски огурца были огромными, а рыбы и морепродуктов - микроскопическими. В некоторые "рыбные" роллины они даже не попали! Вдобавок не положили дополнительные имбирь и соус, которые мы дозаказали.
В общем, ужас, хаос, лютая экономия на продуктах - и это за немаленькие цены! Больше никогда не буду у них заказывать доставку и вам не советую!
1
Show business's response
Елена П.
Level 4 Local Expert
January 3
Роллы, честно говоря, не успели попробовать, но очень понравились онигири, купленные прям перед вечерним закрытием на фудкорте Охотного ряда 30 декабря. Другие кафе уже закрывались, ничего купить больше не успевали, а в Суши маркете нам продали онигири и мы с удовольствием поужинали ими в гостинице. Даже потом заехали купить их себе в поезд, несмотря на сложности попадания в Охотный ряд в новогодние праздники - оказались такими же вкусными. А тут оказалось, что точка этой сети есть и в нашем городе - надеемся, что уровень изготовления там не хуже!
Show business's response
Наталья Меркулова
Level 2 Local Expert
February 15
Давно покупаю роллы тут.
14.02.2025 заказала сет с доставкой. Привезли через яндекс гоу, заказ был не полный, и оплачен. Стала звонить на линию, чтобы решить ситуацию. Сначала ваша заявка обрабатывается, потом , что можете оставить не верный заказ себе в качестве компенсации, вам чуть позже будет доставка вашего заказа. Но в этот день мы так и не получили заказ. 15.02.2025 я опять позвонила операторам, сказали, что мне сделали возврат денег. До вечера ситуация не изменилась. Ни денег, ни заказа, ни кто со мной не связался. Я по чеку посмотрела адрес магазина откуда была доставка и решила сама туда поехать, чтобы разобраться с данной ситуацией. В магазине все были вежливы, после объявления ситуации, принесли извинения, и отдали полностью мой заказ. Благодарю за честность и хорошее отношение. Мы все делаем ошибки и хорошо что умеем их признавать. Рекомендую данную сеть за качественные блюда, вкусные и по хорошей цене . И за честность с покупателями