Доставка - просто кошмар!
Услуга доставки стоит целых 400 р. - и мы думали, что за такую цену привезут быстро и без проблем. Но как бы не так!
Вместо обещанных полутора часов мы ждали 3 часа с лишним! Когда я звонила и спрашивала, то даже не могли ничего внятно объяснить, путались в показаниях: то ли курьер вот-вот будет, то ли он отказался от нашего заказа, то ли они вообще не получили оплату и не начинали готовить!
Уже даже не верили, что дождёмся. Наконец-то привезли - но тут тоже было разочарование. Начинка абсолютно всех роллов на 80-90% состояла из огурцов. Куски огурца были огромными, а рыбы и морепродуктов - микроскопическими. В некоторые "рыбные" роллины они даже не попали! Вдобавок не положили дополнительные имбирь и соус, которые мы дозаказали.
В общем, ужас, хаос, лютая экономия на продуктах - и это за немаленькие цены! Больше никогда не буду у них заказывать доставку и вам не советую!
Show business's response
Ray|A
Level 8 Local Expert
August 29
Весьма вкусно и не дорого, но смотря на БЖУ выгодных сетов, сразу понимаешь, почему они выгодные, в целом понять можно, круто, что не скрывают подробный состав, за это отдельный респект
Show business's response
Master.HH
Level 27 Local Expert
October 23
Точка на фудкорте "Охотного ряда". Большой выбор пан-азиатской кухни: суши, роллы, онигири, боулы, напитки. Всё вкусное и свежее!
Show business's response
Green Grin
Level 9 Local Expert
July 23, 2023
Роллы покупаю только здесь. Они всегда вкусные и красиво выглядят. Ещё и цена очень радует.
Недавно ввели доставку, но с этим не всё так просто - оказывается, заказать на дом можно не всё, но на сайте об этом ни слова. Получается, что сначала вы делаете заказ, оплачиваете картой, а потом вам звонят и говорят "Извините, это мы не можем привезти" или "Этого у нас нет". Приходится отменять заказ и пробовать ещё раз. А сама доставка после заказа может занимать час, а то и больше. Если бы не это, было бы идеально.
1
1
Show business's response
Сергей Б.
Level 11 Local Expert
December 6
Сделал заказ заранее, специально ко времени, к сроку не привезли, начали кормить «завтраками», что привезут через 20 мин, потом через 10, потом сейчас , вот вот привезем. Короче совсем не клиентоориентированный подход, не советую от слова совсем - удалил их приложение и не буду заказывать там больше ничего! Можете забрать свои «бонусы». Скрин переписки вложил.
Show business's response
bogdan yusupdzhanov
Level 13 Local Expert
February 8
ни о каком соотношении цена - качество здесь не может идти и речи. Коробка, в которой подается вок сама по себе очень маленькая, а вока внутри максимум 1/2. То есть, платим за воздух, приятно спасибо.
Насчет вкуса, вне зависимости от выбора, ваш вок всегда будет пресным, соусы не чувствуются, очень жирный, как будто влили литр масла. Мяса в воке тоже 2-3 кусочка, ребят, ну вы издеваетесь?
Да и работникам за кассой, тоже, следовало бы выучить нормы этикета и базового общения с клиентами.
Вывод: Делать здесь нечего, если хотите вкусно и недорого поесть, то обходите это место стороной!!!
2
Show business's response
ауе 228
Level 2 Local Expert
September 6
ужасные роллы,холодные ,слишком липкий и переваренный рис,выглядят просто ужасно,они не свежие даже ,я обожаю роллы,но эти настолько ужасные,что я даже кушать не стала,не советую здесь их покупать,их делают не сразу)
Show business's response
Алексей Баулин
Level 4 Local Expert
April 1
Недавно попробовал эти роллы и они очень понравились, приятный вкус, хорошая цена и красивая форма очень советую. Мои любимые это филадельфия.
Show business's response
959089
Level 30 Local Expert
January 14
Отличное качество продукции, всё вкусно и свежо.
Вежливый персонал и быстрое обслуживание.
Отличное место🚩📍
Show business's response
Анна
Level 8 Local Expert
August 29
Самые ужасные, невкусные роллы какие я только ела. Цена НЕ соответствует качеству. Роллы резиновые, рис сухой, разваливаются, куски неровные, всё заверенное уже.
Show business's response
Артур Златовласый
Level 5 Local Expert
November 5
соевый соус ужаснейший, соленый до ужаса, как и рыба в роллах, сами роллы максимально посредственные, почти все одинаковые на вкус.
Show business's response
Майкл Вазовский
Level 7 Local Expert
December 9, 2023
Раньше были самые любимые роллы. Ела в основном в сети Сушимаркет.
За последнее время качество сильно снизилось: делают роллы из остатков рыбных кожур, то, что не использовалось, все идёт в роллы под сырной шапочкой. После остаётся неприятный привкус старой рыбы. Также рис заветренный и васаби и соевый уже не помогают перебить заветренные роллы. Очень жаль, что при таком повышении цены, ещё и увеличилась экономия.
3
Show business's response
сергей мазонко
Level 18 Local Expert
October 24, 2023
моё посещение одного из заведений этой компании которое находится в торговом центре Водный, забежал перед закрытием, вернее за 30 минут, спросил у продавца на счёт скидки, скидок нет,хоть до закрытия осталось 30 минут, на полках розовый полно, купил без скидки, и сел поесть, и что вы думаете во время закрытия продавец взял и все ролы выбросил в урну а там примерно на несколько десятков тысяч рублей, видимо управляющему это выгодно, почему нельзя было продать оставшиеся ролы продавать со скидкой
5
1
Show business's response
Татьяна Ц.
Level 2 Local Expert
May 12
Самые худшие ролы, которые мы когда-либо ели. Они были все мокрые, разной ширины. Но самый не понятный ролл был с сладким перцем, огурцом и пекинской капустой. Ужас. Первое и последнее посещение данного заведения.
2
Show business's response
Денис Воронцов
Level 3 Local Expert
October 31
Ужасные роллы , соевый соус просто ужас . Роллы с огурцом , сладким перцем и капустой это набор продуктов . Роллы разного размера .
Show business's response
Ирина Ч.
Level 5 Local Expert
May 19
Очень испортился магазин в Тройке на Красносельской. Один пол стали резать пополам и продавать как штуку. Т.е. теперь они чуть шире 1 сантиметра в ширину.
По чеку кладут не все с первого раза, приходится возвращаться. Они не упираются отдавать то, что не доложили, а наоборот говорят, что ждали. Уже не в первый раз такое.
1
Show business's response
Ирина Иванова
Level 4 Local Expert
January 29
заказали в тц форт. всегда брали у них. но с каждым разом хуже и хуже. сейчас упали ниже плинтуса. ролы с луком, на ролах крашенный жидкий майонез гадкий до нельзя., рис переварен. больше брать у них не буду. заплатили за 2 набора 4000 и половину несъедобно.
Show business's response
Полина
Level 10 Local Expert
May 25
Оформляли доставку роллов. Отдали за сет 4500, в итоге привезли местами помятые и перевернутые роллы, не положили даже приборы, васаби, соус и имбирь. Плюс ко всему совсем невкусно, больше никогда не будем заказывать здесь.
3
Show business's response
Дмитрий Смирнов
Level 26 Local Expert
May 23, 2022
Отличное кафе. Очень нравятся здесь супы. Недорогая и качественная еда. Если гуляем в центре всегда стараемся здесь перекусить! Всем рекомендую! Да вспомнил именно ТОМ ЯМ супер!!!! Персонал вежливый и отзывчивый! Атмосфера на манежной как на вокзале, но к сожалению поблизости нет таких кофе.
1
2
Show business's response
Мария Пальянова
Level 4 Local Expert
June 4
Взяли онигири с лососем в соусе Терияки, получили серые обрезки рыбы. На кассе девушка с недовольным лицом сказала,что все так и должно быть))))
К слову, и соусом Терияки там даже не пахло
Show business's response
Kolibri
Level 7 Local Expert
August 27, 2023
Очень вкусно. Большие роллы и большие куски лосося. Сыр очень нежный, вкусный. Все свежее, тает во рту. Доставка быстрая.
2
Show business's response
Турист
Level 10 Local Expert
October 6
Суши так себе, ингредиенты похоже эконом варианта, поэтому и цена чуть ниже, в целом пойдёт.
Show business's response
Татьяна Сюкрина
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Ужас какой то, если бы сначала доставка была а потом оплата, наверное все было бы во время. Пытались дозвониться час наверное, узнать о статусе доставки, то сбрасывают то не берут. Первый курьер вообще просил отменить заказ, так как мне показывает доставку 18 минут, а по факту курьер говорит что ничего не готово и чтобы я отменила заказ. Ужас, хотела ребенку сюрприз сделать к 1му сентября. Прошу связаться так как уже с принятия заказа прогло три часа, мне уже заказ не нужен. Ребенок поел пока ждал. Прошу вернуть деньги
1
Show business's response
Светлана Кретова
Level 7 Local Expert
December 1
Первый заказ и уже проблемы. С доставкой опоздали на 45 минут+ бонус рыбья кость в роллах. Ужасно.
Show business's response
Валерия
Level 9 Local Expert
January 24
Цена - качество ❤️нравятся сеты, почти все. Удобно, что можно оформить онлайн доставку.
Show business's response
Алла АнатольевнаТихомирова
Level 12 Local Expert
May 25, 2023
В четверг в 14-30 сделала заказ,написано было доставка через час....сейчас 16-27 и если б я не позвонила,неизвестно сколько бы ждала...оператор ответила ,что через 25 мин будет доставка..как????это разве суббота?вечер? Почему такая задержка?отбили охоту у них заказывать.Правда пообещали в следующий заказ какие то маленькие роллы в подарок,нахрен они мне нужны!!
ООО!бинго!!!сейчас 16-53 и мы получили заказ!!!!правда уже неохота суши есть,потому что наелись другим! На вопрос к курьеру:"а почему так долго?"- он ответил ,что заказ только что ему передали
Однозначно не рекомендую эту компанию
1
Show business's response
Александра Чередникова
Level 7 Local Expert
July 17
Хорошее заведение, но кассиры совершенно не приветливые, и даже высокомерные(
Show business's response
Ульяна И.
Level 2 Local Expert
June 26, 2023
суши очень вкусные,пицца горячая и очень вкусная,персонал очень доброжелательный,доставка
быстрая,РЕКОМЕНДУЮ!!!! 👍🏻👍🏻👍🏻
2
Show business's response
Кирилл
Level 5 Local Expert
December 16, 2023
Зашли в Суши-Маркет в ТЦ Щелковский, около 21:00, хотели заказать три вока, на что нам сказали извините, заготовки кончились, кухню убрали уже) хотя ТЦ работает до 22:00. Странная политика у них, в итоге взяли в соседнем кафе, у которых были заготовки)))
Show business's response
Ксения Ш.
Level 5 Local Expert
August 2
Понадеялась на качество в данном заведении, если не на вкусовое, то хотя бы на безопасное несмотря на оценки. Отравилась здесь сетом роллов, очень разочарована, приехала с другого города, провалялась сутки, мучаясь от ломки всего тела и проблем с пищеварением.
Берегите себя и ваших близких, кушайте в другом месте!
Show business's response
AleksHammer
Level 8 Local Expert
August 12, 2023
Ролы вкусные, но персонал это что то с чем то . Приходишь после 20 часов и никто не хочет готовить ролы под заказ. Бери что осталось на ветрине.
Кассир с недовольным лицом и набитым ртом (что то жует на ходу).
Повар сидит в телефоне и готовить под заказ не хочет ( заказываем специально по 10 шт чтоб был целый ролл )
1
1
Show business's response
Татьяна Голоурная
Level 7 Local Expert
December 6, 2023
Очень вкусно!!! Спасибо! Свежее всё! Вся семья довольна!!! Ещё раз спасибо!!!
Show business's response
Светлана
Level 6 Local Expert
July 17, 2023
Какой то ужас а не заведение !!!! Роллы в целом не плохие. Но во сколько бы ты не пришел ,утром ,днем ,вечером , тебя ждет полупустая витрина и ожидание по 30 мин. Даже если заранее сделать заказ ,приедешь в назначенное время ,еще минут 15 будешь ждать!!! Вроде формат быстрой еды,но по факту с голода умрешь!!! И просто постоянно суп том-ям не готов или его нет. Как до сих пор держится эта точка ,не понятно 🤷🏼♀️
1
Show business's response
Kirill T83
Level 9 Local Expert
April 30
Качество и свежесть приготовленных ролл - фортуна. Нет единого стандарта. Персонал это отдельная тема, которая требует привлечения к ответственности работодателей. Знание языка той страны и того города, в котором ты работаешь, обязательно по умолчанию.
Когда наблюдаешь, как любимое место падает на дно, понимаешь, что есть со дна уже как минимум небезопасно для здоровья!
1
Show business's response
Nizami Menafov
Level 7 Local Expert
March 18
Еда не пригодная для употребления , как будто где то на улице приготовлено . Заказли суп Рамен , есть не возможно , старый бульон , мяса нет , а то что плавает на дне воняет .
Show business's response
Светлана
Level 10 Local Expert
January 28
Добрый день! Вот такие роллы пришли к нам через доставку Сбермаркет (отмечу, это дело не в доставке, а в сушистах). Не соответствует заявленному!
1
Show business's response
Мунира И.
Level 2 Local Expert
March 1
купила том ям,думала приготовят свежую дали уже готовое.на вкус был ужасный побоялась отравиться и не стала просто есть.
1
Show business's response
Арина Богданова
Level 5 Local Expert
August 25, 2023
Вообще неплохие суши, роллы для своей цены, но конкретно в этой точке грубый кассир. Как-то немного агрессивная реакция, если что-то не расслышал или т.п. Бейджика у девушки не было, поэтому не знаю, как зовут, но, надеюсь, этот момент удастся поправить.
1
Show business's response
Дарья Андриянова
Level 3 Local Expert
February 22, 2023
Ужасное просто обслуживание,Оформляли заказ в 10:00 время доставки было 12:00.Мало того что курьеру только передали заказ в 12:00,так еще его самого ждать 60 минут .если отменить заказ,то деньги только вернут ,после того как курьер передаст обратно еду ,вопрос а передаст ли он его вообще ?и почему никаких извенений,никаких бонусов,либо уже за счет компании за опоздание суши .если у вас нет собственных курьеров ,то ищите заранее к определенному времени курьера
2
Show business's response
А А
Level 10 Local Expert
July 22, 2023
Не являюсь жителем Москвы, в нашем городе также даная сеть представленна широко. Качество роллов на высоте как в Москве так и дома.
1
Show business's response
Маша
Level 7 Local Expert
November 27, 2023
Не вкусно!Меньше и тоньше уже не куда!Дополнительно платишь за все(соевый соус,контейнер,салфетки,пакет,имбирь и т.д,что говорит о патологической жадности руководства,вот и думайте какие там суши/ролы!
1
Show business's response
Валерий Гладкий
Level 14 Local Expert
January 16, 2023
Зашли в кафе в ТЦ "Охотный ряд" в 20:00, нам объявили: из меню есть только то, что на витрине! А на витрине десяток завядших суши!
Если хотите экономить продукты делайте это завуалировано, уберите из меню позиции которые не собираетесь готовить!
Клиентоориентированность на высшем уровне!
То же самое отношение в кафе в ТЦ "МЕГА БЕЛАЯ ДАЧА"
Складывается впечатление что это корпоративная этика общения с клиентами!
1
Show business's response
Алла Шевченко
Level 3 Local Expert
September 4, 2023
Заказали вчера роллы через Деливери. Ужасные, я таких еще не кушала. Разные по размеру, рис переварен, лосося тонкий лоскуток и огромных размеров огурец. Запеченые роллы, как отдельный вид искусства, как будто пожарили в панировочных сухарях, эту корку невозможно прожевать. 2500 тысячи в одно место.
1
Show business's response
Lukanin Ilia
Level 2 Local Expert
June 24, 2023
Это треш заказали второй раз в первый раз думали что просто не повезло. Роллы разваливаются палочками взять не возможно. Хотите сэкономить нервы и деньги возьмите рисовую кашу и залейте соевым соусом результат будет таким же.
3
1
Show business's response
ГАЛИНА К.
Level 7 Local Expert
September 13, 2023
Порции очень маленькие, не такие как на сайте. Роллы очень маленькие. И в чек вбивают пакет маечку, которую не выдают. А только потом, если подойдете попросите. Будьте внимательнее — что в чеке и по факту.
Show business's response
Liza Ivliva
Level 10 Local Expert
September 8, 2023
6 роллов почти за 400 рублей немного не аккуратно 🤔 за такие деньги в в любом суше баре можно 8 штук заказать, но лимонады вкусные
1
Show business's response
валентина свиридова
Level 5 Local Expert
September 1, 2022
Все очень вкусно, недорого, приятный персоанал. Нам сыном понравилось, если будем на Манежной площади обязательно зайдем снова.
1
1
Show business's response
Jessica
Level 15 Local Expert
May 20, 2023
Попыталась заказать ужин в этом заведении. Деньги списали, заказ не доставили. Долго обещали разобраться с проблемой, винили курьеров и т.д. в итоге, мы остались без ужина. Очень неприятно. С таким отношением сталкиваюсь впервые.
1
Show business's response
Инкогнито 9574
Level 4 Local Expert
October 2, 2023
Привезли суши без палочек, без соуса, имбиря и васаби. Сами роллы плохого качества, вот так и теряются клиенты. И да, в заказе было указано " Наборы на трёх человек "
3
Show business's response
Анна Солнцева
Level 15 Local Expert
August 25, 2022
Обожаем это место. Любимые роллы, в фудкорте лучше места нет. Нравится мореман, много рыбы и всегда свежая