Неоднократно за 2024 г. заказывали суши. Что-то появилось любимое, что-то понравилось меньше, но еда всегда свежая и вкусная. Такая еда согревает душу..кстати об этом. Сегодня вот 15.11.24 г., сделала заказ на сайте по пути от работы до дома. Продумала что успею до курьера, но по собственной ошибки села не в тот общ-ый транспорт и уехала вообще не туда..Пришлось звонить в Lime, просить перенесети заказ на самовывоз, но я и тут не успела)) Предупредила сотрудниц что опоздаю, дико неловко, бегу как могу домой. Звонок от курера - Даврон, успокоил, сказал что может подъехать и даже отвезти домой. Выдохнула, пришла в себя (конечно, переживала же). В итоге в городе встретил, до дома довёз. Спасибо ему большое!. И вот теперь, в отличный вечер пятницы, после непростого рабочего дня, я кушаю вкусные суши))
3
Show business's response
Инна Апарату
Level 5 Local Expert
July 8
Очень люблю суши лайм:всегда вкусно, свежее. Доставка обычно 50-60 минут, НО сегодня это нечто: оформила заказ на сайте, жду заявленые 60-90 минут. Проходит полтора часа- доставки нет, позвонила сказали курьер в пути сейчас уже будет. Проходит еще пол часа звоню- курьер в пути, сейчас с вами свяжется. В итоге курьер так и не перезвонил. А доставили суши через 2 часа 20 минут. Я думаю все поймут что все оставшееся уже было
1
Елена Мартынова1
Level 3 Local Expert
November 22
Три звезды- учитывая прошлые заказы.Заказывали много раз, всегда было вкусно. Сегодня взяли сет Суши Бум...В нем Филадельфия Люкс-см.фото.В 2шт.сыра нет совсем!!Всё бывает,связались с магазином,отправили фото.В рез-те нам перезвонила управляющая Виктория и сообщила,что хотели сделать суши более объёмным,поэтому не отрезали край!!Такой бред...какие объёмные,что отрезать(см.2-е фото)?!В ответ было сказано,что приедут и поменяют. На мой комментарий,что мы уже ужинаем,не готовы тратить вечер на разборки и обменять не получится-ответ,что будут что-то выяснять у повара. На этом вся лояльность к клиенту закончилась.Остался очень неприятный осадок.Можно было хотя-бы принести извинения, и предложить бонусом что-то недорогое(как вариант)...