Sushi Master
Address
Business hours
Business hours unknown
Directions
Novokosino
600 m
Ростелеком
42 m
46 reviews
November 19, 2022
Сделала заказ 481831 в 16.50, доставка была самое раннее на 18.20, думаю, ладно, полтора часа подойдём.. Время было уже 19.08 когда начала разыскивать свой заказ! Мне никто не позвонил, не предупредил, что заказ задерживают. Оператор сама созвонилась с рестораном, оказывается заказ ещё задерживается на 30 минут.. Прошло ещё 45 минут!!! Заказа нет! Я снова позвонила, с вопросом что вместо обещанных 30 минут, уже прошло 45( время было 19.55), оператор ответила, что надо ещё подождать 20 минут.. Больше я звонить не стала, так как поняла, что это бессмысленно.. В итоге курьер привёз их в 20.55!!! Но мы всей семьёй ( 2 взрослых и 3 ребёнка) уже уехали и успели поесть в другом, уважающем своих клиентов, месте! Что хочу вам сказать, Господа!!! Уважайте своих клиентов, если вы задерживаетесь предупреждайте. Принимайте заказов столько, сколько можете приготовить, не надо зарабатывать все деньги мира и позволять себя ждать 4 часа, портить настроение другим, особенно детям!!! Данную компанию не рекомендую! Будете продолжать в том же духе, станете банкротами в большой конкуренции.
3
1
January 14, 2022
Хороший выбор роллов, единственное место, где есть мои любимые роллы с опаленным лососем, и очень вкусно. Но мне очень не нравится сладкий соус, которым они поливаются. Я позвонила в службу поддержки и попросила не поливать два вида роллов, и в итоге одни полили, вторые нет. Испортили впечатление обо всем. И перепутали ещё вторые роллы, которые не полили, я просила с огурцом, мне сделали с авокадо 🤷🏼♀️ в общем расстроили🤷🏼♀️
2
October 3, 2022
Сервис оставляет желать лучшего.
Вчера заказали сет на 1180 г, положено три соевых соуса, но мы добавили ещё один соус за свою доплату. Вместо четырёх соусов привезли только два на такой сет. Позвонила в поддержку и предложили довезти, но надо было ждать целый час! Конечно, ждать никто не хочет, в качестве компенсации внесли баллы на мой счет.
Всё бы хорошо, но вот ещё одна неприятность настигла, в ролле попался кусочек пластика! Это уже ни в какие рамки не входит. Я очень тщательно пережёвываю пищу, а если бы это ел, например, проголодавшийся ребёнок? Мог бы вообще подавиться...
Снова звоню в поддержку. Извинились и обещали передать руководству, но никакого решения или компенсации мне не предложили! Итого больше 1700 рублей в мусорку.
Я не в первый раз заказываю сеты в Суши мастер, но моё мнение о сервисе навсегда испорчено. Заказывать больше никогда не буду.
2
1