Хороший выбор роллов, единственное место, где есть мои любимые роллы с опаленным лососем, и очень вкусно. Но мне очень не нравится сладкий соус, которым они поливаются. Я позвонила в службу поддержки и попросила не поливать два вида роллов, и в итоге одни полили, вторые нет. Испортили впечатление обо всем. И перепутали ещё вторые роллы, которые не полили, я просила с огурцом, мне сделали с авокадо 🤷🏼♀️ в общем расстроили🤷🏼♀️
2
Show business's response
Людмила Ф...
Level 19 Local Expert
November 19, 2022
Сделала заказ 481831 в 16.50, доставка была самое раннее на 18.20, думаю, ладно, полтора часа подойдём.. Время было уже 19.08 когда начала разыскивать свой заказ! Мне никто не позвонил, не предупредил, что заказ задерживают. Оператор сама созвонилась с рестораном, оказывается заказ ещё задерживается на 30 минут.. Прошло ещё 45 минут!!! Заказа нет! Я снова позвонила, с вопросом что вместо обещанных 30 минут, уже прошло 45( время было 19.55), оператор ответила, что надо ещё подождать 20 минут.. Больше я звонить не стала, так как поняла, что это бессмысленно.. В итоге курьер привёз их в 20.55!!! Но мы всей семьёй ( 2 взрослых и 3 ребёнка) уже уехали и успели поесть в другом, уважающем своих клиентов, месте! Что хочу вам сказать, Господа!!! Уважайте своих клиентов, если вы задерживаетесь предупреждайте. Принимайте заказов столько, сколько можете приготовить, не надо зарабатывать все деньги мира и позволять себя ждать 4 часа, портить настроение другим, особенно детям!!! Данную компанию не рекомендую! Будете продолжать в том же духе, станете банкротами в большой конкуренции.
3
1
Show business's response
Мария Т.
Level 5 Local Expert
March 3
Сделала заказ. По приложению показывает 55мин. По итогу везут 1:30 часа. Роллы приехали холодные ОЧЕНЬ маленькие, начинку пожалели, один рис. Роллы скручены не аккуратно. Доставка опаздывает далеко не в первый раз, но качество с каждым разом у вас все хуже! Если заказ опаздывает- вы хотя бы нормально готовьте!