Sushi Master
173 reviews
November 2, 2024
Ужасно маленькие роллы, совершенно того не стоят, скручены небрежно , на скорую руку, выглядят отвратно. Менеджеры дали 150 бонусов, которые вообще не нужны, так как больше тут заказывать я не буду и никому не советую. Сошими за 390 рублей, это вообще издевательство.
1
March 8
Самая худшая доставка в городе. Сделали заказ в 12 часов дня на 18:30. Время 21 часов заказ нет, обратной связи тоже. До операторов не дозвониться, до курьера тоже......-10
February 15
Заказана суши в 15.30 на 20.15 так и не сделали сказали не успели. Ужастное качество обслуживания. Когда позвонила оператору предложили подождать час.
December 18, 2023
Если можно было бы поставить минус звезду, я бы поставила минус 10 звезд. 18.12.2023 в 20:21 мною был сделан заказ с доставкой, время получения заказала стояло 22:25. Статус заказа не менялся в течении всего этого времени, я написала в поддержку за разъяснениями, на что мне ответили,что большая загруженность и с вами свяжется поддержка по телефону. Когда я делала заказ никто не предупредил меня что большая загруженность. Позвонили с поддержки извинялись и сказали что заказ будет доставлен через 1,5 часа( время звонка 22:26 ), спросили будем ли мы ждать, мы согласились. В 23:00 звонит администратор и говорит, что заказ никто не начинал делать, что у них один повар, что делать они его не собираются и вообще отменяют заказ, сославшись на то что они сказали поддержке что не будут делать заказ, само собой мне об этом никто не сказал. По итогу для меня эта компания попала просто в черный список, мало того, что мы ждали просто так 3 часа , так еще и я и мои гости остались не с чем. Извините меня, но если вы не успеваете и не предупреждаете заранее об этом своего клиента , то это не проблемы клиента, а ваши. Вы работаете для людей и работаете за деньги, а не за спасибо. То что у вас один повар меня вообще никак не должно касаться, это ваши проблемы и давить на жалость, что там один повар или еще что-то мне тоже не нужно. Клиента не волнует это, потому что вы работаете свою работу. В следующий раз заказывать от туда я больше не собираюсь, потому что мои нервы и мое время мне дороже, чем ваши извинения, которые можете засунуть себе далеко и поглубже.
3
1
October 20, 2023
Они всем хороши, если бы не одно НО, за которое я и сняла звезду.
Столкнулась с неприятной ситуацией. Я живу не в России и время от времени заказываю суши своей маме или свекрови. Соответственно, аккаунт зареган под моим телефоном, а по поводу доставки нужно звонить маме или свекрови - я всегда указываю нужный номер в комментарии к заказу. Но курьеры никогда не смотрят эти комментарии и всегда пытаются дозвониться мне.
Окей, я стала сразу после заказа писать в онлайн-чат на сайте с просьбой ткнуть курьера носом в комментарий.
Сегодня, после оформления заказа, я ДВАЖДЫ уточнила на сайте - а точно ли курьер предупрежден? Меня заверили, что да, ему все передали. Но я же вижу, что до меня полчаса пытается кто-то дозвониться. И, когда я все же взяла трубку, это конечно же оказался курьер с вопросом: "А вам ваши суши все еще нужны?".
Так вот, "Заботливый Сергей Михайлович", который в онлайн-чате убеждал меня, что курьеру все передали, - вы ничего ему не передали и вы не очень то заботливый. Возможно, у вас шизофреническое расстройство личности. Ну или вы просто плохо работаете.
Надеюсь, курьеру этот звонок в Турцию обошелся дорого.
3
February 17, 2024
Суши хорошо готовят, приезжают теплые, готовят достаточно быстро, доставляют как можно быстрее, все хорошо сделано, свежие. В общем все прекрасно!
March 21
Суши мастер давно заказываем, очень нравится.Только жаль отменили доставку в Зенковский р-он.
March 27, 2024
Суши совершенно не понравились. Раньше заказывали,были неплохие. Сухой пресный абсолютно никакой рис, из-за которого суши просто разваливались в руках. Рыба заветренная, внутри начинки очень мало. Такое ощущение,что их делали "на отвали". По размеру все разные. Запеченные суши были чуть теплые, хотя заказ я специально делала заблаговременно. Вообщем, не советую однозначно.
August 26, 2024
Заказывала несколько видов суши совсем не понравились, маленькие, рыбу и креветки вообще не видно. Сырные палочки одна планировка, сыра вообще не видно. Не рекомендую 🤢
1
December 16, 2023
Блин блин блин! Вечер испорчен! Теперь сначала: решили заказать суши, здесь заказывали первый раз, заказ оформили в 15:30, оператор пообещал доставку осуществить через два часа, в ожидании протягиваются два часа, телефон молчит, ждём 10 минут, звоним оператору, он нам гарантирует доставку через 20 мин. телефон опять молчит.🤦♂️🤦♂️🤦♂️🤦♂️Звоню снова через 27 мин, а в ответ другой уже оператор говорит нам что ещё через 15 мин. курьер подъедет. И о чудо через 3 часа 15 минут суши приехали. Все это быстро быстро распаковано, установлено на стол ииииии новый сюрприз, все ролы которые должны быть горячими, они чуть-чуть теплее ледышки. Очень очень обидно. Конечно же осадок остался, и больше я в эту замечательную компашка не сделаю заказ. P.S. И кстати о вкусе ролов,реально мне не понравились, мелкие и не вкусные
November 11, 2023
Много раз заказывала у них. Персонал всенда вежлив. Суши вкусные и аккуратно приготовлены. Очеь нравятся что у них быстрая доставка,а если самовывоз,то вообще быстро готовят. Рекомендую!
3
June 25, 2024
Хорошие, вкусные суши, на праздники и торжество, покупаем только здесь! Доставка быстрая, всё вовремя.
May 12, 2022
Очень давно пользуюсь услугами данной доставки. Всё очень нравится, вкусные роллы, свежие продукты, приятная система бонусов, множество акций, что очень даже притягивает. Доставка всегда приезжает вовремя, но если задерживается, оператор или администратор обязательно звонят и предупреждают. Палочки, салфетки, соевый всегда в достатке. Но единственный момент, который мне очень не нравится, морепродукты такие как мидии или же креветки не очищены от внутренних отходов, это очень не приятно, тем более когда это в воке и ты это видишь, приходится вытаскивать и выкидывать основную составляющую блюда. Поправьте этот момент пожалуйста и все будет замечательно.
2
1
October 13, 2023
Заказали сэт... Первое, не было палочек, салфеток. А теперь про эту пародию на суши... Написано в описание сэта, Лава с лососем.... А почему то у нас в коробке оказалась лава с крабовой палочкой... Чувствуете разницу... Лосось и палочка.... Филадельфия лайт саке.... Рыба сверху просто размазана....
Итог..... В общем начинки полноценной нет ни в одной порции ... Один рис....
За 1100 рублей один рис...
Качества никакого.
1
January 2, 2024
Ранее заказывали очень нравилось, сделали заказ 02.01 привезли мини суши , которые разваливались буквально в руках не доходя до тарелки, видимо сделаны на скорую руку.для сотрудников важно количество, а не качество, не рекомендую зря потраченные деньги!
March 21, 2024
Прекрасное место, очень вкусные роллы. Давно уже ищу доставку суши чтобы было вкусно и не дорого и наконец нашёл суши мастер)))
June 9, 2023
Мне очень нравится эта доставка,все очень вкусное и свежее,множество акций,действует оплата бонусами. Перепробовала много доставок и не одна так не зацепила как суши мастер)
September 11, 2024
Первый и последний раз заказали суши. Не понравились всей семье! Том ям,также не понравился. Выкинули 2000руб.
August 29, 2023
Всегда заказывали роллы в Суши мастер и всё было очень вкусно, но последние месяца два к моему большому сожалению очень испортилось качество роллов. Заметно начали экономить на продуктах.
1
December 18, 2023
Суши класс буду заказать ещё, советую сэт слово пацана, заказываю здесь постоянно 😀😀😀👍👍 советую всем заказывайте без сомнения, и само место просто супер
September 12, 2023
Одна из самых лучших доставок в Прокопьевске. Все роллы вкусные и свежие, привозят быстро, множество различных акций и промокодов. Всем советую
1
February 15
Суши очень маленькие, начинки практически нет
1
February 18, 2024
Суши очень вкусные советую всем и всë не так дорого даже дëшего абалденно вкусно заказывайте китайская кухня тоже не плохая
November 24, 2023
Роллы не вкусные, привезли их достаточно в плохом состоянии, они разваливаются буквально от прикосновения, в одном ролле вообще начинки нет, она просто вывалилась от туда как будто , темпура вы видите сами в каком состоянии 🥴
February 7, 2022
Пожалуй лучшая доставка и качество роллов в Прокопьевске. Всегда свежие продукты, радует что имбирь/васаби/соус все в герметичный индивидуальных брендированных упаковках, а ни как у других компаний, которые льют бадяжный соус и кладут практически засохший имбирь😬 в общем прекрасно работают, если бы ни одно но...иногда,когда заказываешь несколько видов роллов, путают и привозят абсолютно другой какой-нибудь один из 4х, допустим🤷🏼♀️ в любом случае роллы очень вкусные🤤 служба поддержки клиентов всегда извиняется, очень быстро реагируя на подобное и в качестве извинений начисляет баллы, что впринципе компенсирует затраты😉
1
July 1, 2024
Прекрасно, всегда всë вкусное, свежее, сервис отличный. Абсолютное внимание к клиентам и безупречная работа поддержки.
July 21, 2023
Здравствуйте! Роллы вкусные, качество на высоте, доставка быстрая, курьер приехал в назначенное время, НО заявленной доставки до квартиры не оказалось. Номер квартиры и этаж были известны курьеру, так что...))
July 9, 2023
Одно разочарование... на 1000р есть нечего. С пуговицу размером. Все разваливается. Пришлось ещё и суп есть, все голодные остались. Муж сказал суп вкуснее суши..
Больше здесь заказывать однозначно не буду и другим не рекомендую...
2
April 28, 2021
Очень нравится пользоваться услугами этой компании в г Прокопьевск. Очень вежливые операторы.доставка быстрая. Всегда свежие и вкусные розы. Хорошая бонусная программа. Много разных акции и скидок. Возможность оплаты онлайн. Соус имбирь и весаби с палочками в достатке . Друзьям и знакомым советую . Первая компания которая использует бумажные контейнеры,заботясь о экологии.
1
3
August 4, 2023
Заказали 2 сета, приехало все холодное
Рис сухой
На Филадельфии тухлая рыба
Муж ел какую то набора и ему в десну воткнулся панцырь от мидии
Все что мы получили это 600 баллов
Качество стало ужасное, больше заказывать там не будем и вам не советуем
1
July 6, 2022
Оператор вежливый, доставка быстрая. Это из плюсов
Из минусов:заказала сет "запечённые ходаки",Сашими с лососем,ролл тропикана (по последним вопросов нет.)
1.в сете не хватало одной позиции, а именно калифорнии🤷♀️
2.сашими вообще разваливалось, как-будто рыба тухлая.
3.на роллах, где сверху лосось (если его можно было назвать лососем) вообще разваливалось по волокнам, сухое.
4.имбирь пах мылом
5.васаби вообще зелёная жижа, не острая ни разу
6.соевый соус. Ну тут вообще... Развелен так, что даже не солёный 🤦♀️🤦♀️🤦♀️отврат
7.на такой сет 84шт положили 6 салфеток. Вы в режиме экономии? Заплатила за все 2300. Надеялась на соотношением "цена-качество" ,но увы.
Не советую данную фирму.
2
August 12, 2022
Отличные суши, свежие, вкусные, сытные, выглядят очень приятно. Постоянно заказываю. Спасибо огромное за работу обслуживание и за постоянные скидки и акции👍
1
August 17, 2024
Вкусно, всегда есть акции. Быстрая доставка
November 5, 2023
Это просто тихий ужас!Рис разваливается, сами по себе очень маленькие, начинки можно сказать и нет!Просто отвратительные на вкус,вам самим не стыдно такое продавать людям?
Васаби-просто каша зелёная ,не имеет АБСОЛЮТНО никакого вкуса.
Это правда не возможно кушать
Заказывала впервые и больше никогда в жизни не закажу 🤮
Читаю другие отзывы и думаю,люди не пробовали действительно вкусных роллов?Или это только мне так «фартануло» попробовать столь божественно вкусное блюдо…
1
October 28, 2022
Доставкой от суши мастер пользуюсь давно, суши очень вкусные, готовят очень быстро, качество обслуживания на высоте
Суши заказываю только отсюда, рекомендую))
1
October 21, 2021
Качество на высоте, вкусные суши, ответственный и доброжелательный персонал, быстрое исполнение заказов удобное местоположение, в близком расположение транспортные машрутные средства передвижения от точки выдачи, быстрая доставка. Попробуйте не пожалеете
2
2
October 7, 2021
Очень вкусные ,советую попробовать Очень нравится пользоваться услугами этой компании в г Прокопьевск. Очень вежливые операторы.доставка быстрая. Всегда свежие и вкусные розы. Хорошая бонусная программа. Много разных акции и скидок. Возможность оплаты онлайн. Соус имбирь и весаби с палочками в достатке .
2
February 22, 2024
я заказала роллы на день рождения обещали привезти 16,а привезли в 18 это ужас все роллы в масле или в воде я не знаю 😡
January 13, 2024
Ну это что-то совсем новое: заказали сэт в 18.00, доставка стоит на 21.00 в 20.00 заказ стоит что доставлен, а в итоге ничего нет в 21.20 класс
2
February 11, 2023
решили разнообразить, и попробовать заказать роллы в «суши мастер»
и очень расстроились от того какими их привезли, и вообще на вкус.
Роллы сами по себе маленькие,рыба с запахом, рыба на филадельфии без вкуса вооообщеее
2 звезды за очень вкусный морс
3
1
July 24, 2023
Это самые маленькие роллы, которые я пробовала. 2 см в диаметре, это вообще что? В Филадельфии рыба вообще без вкуса. Сильно разваливаются. Но зато очень вкусный имбирь и соевый.
July 21, 2023
отличный ресторан, всегда все вкусное и свежие, всей семьёй заказываем только в суши мастер
March 16, 2023
Сегодня заказали суши на обед с самовывозом, приехав в назначенное время мы столкнулись с закрытой дверью, т.е. на данном адресе никого не было, дверь закрыта. Позвонив оператору, она до них тоже не дозвонилась, извинились отменили наш заказ. С таким мы столкнулись впервые. И это очень разочаровало.
July 30, 2024
Отличные суши,обожаю их покупать всем рекомендую
April 3, 2023
Заказ от 03.04.2023. Роллы маленькие, разваливаются, палочкой не возьмёшь, а в соусе можно кушать ложкой. Не все конечно, %50. Сет должен весить 2845.по факту 328 гр недовес. За че отдала 2400 😤 первый и последний раз заказала.
4
June 4, 2024
Заказывали один раз, второго раза не будет. Безвкусные. Берешь палочками и они рассыпаются.
1
October 9, 2023
Роллы очень вкусные, все свежее, доставка в полне устроила. Буду заказывать еще
1
November 28, 2023
Сервис хороший. Доставка вовремя, вкусные роллы. Вежливые операторы, курьеры тоже. Всегда здороваются, желают приятного аппетита. В целом - нареканий нет.
November 29, 2022
Может я такой не удачный, но каждый раз делая заказы не привозят вовремя. За опоздание ничего не полагается. Думаю, теперь буду заказывать с другом магазине. На счет самих суш - не плохо, не хорошо. Чисто мое индивидуальное мнение, спасибо.
1
March 8, 2024
Вкусные суши , сладкое вообще бомба! Еще хотим взять суп попробовать!