Заказывали много лет роллы у них, всегда все было ок. Редко были косяки , но была лояльность компании так как быстро их устраняли и в целом никогда не выпендривались + всегда все было свежак. Тут 2 косяка подряд, первый раз привезли другой суп - это не страшно, всякое бывает в запаре , вопрос порешали. А вот вчера помимо того, что после употребления сегодня мы дружим с белыми другом в маки роллах была огромная кость , мы даже замерили её 3 см. Поддержка ничего решать не стала , предложила возместить стоимость маки. Я готова терпеть многое , но не съедобные элементы в еде , тем более острые (ранее находили чешую и пакетик🥹), должен был быть полный возврат денежных средств и бонусы на новый заказ за такую халатность. Тем не менее поддержка выбрала путь конфронтации, что ж повезло что новогодняя суета и у меня нет времени сдавать это на экспертизу в РПН , но я обязательно напишу жалобу. Потому что дополнительно, мне пытались навязать мысль о том , что я это придумала и бренд шеф помнит , что костей не было))))
Катитесь туда же куда и важная рыба, омерзительное отношение к клиентам, кстати мы ими больше не являемся, хотя заказывали много лет!
Желаю Вам «процветания» 👹👍🏻🤡
5
1
Ася Корпич
Level 5 Local Expert
December 10, 2024
Очень нравится эта сеть Суши Уайт. Забираем и самовывозом и доставкой-всё всегда было супер вкусно и на высшем уровне! Желаю развития вам и всего самого хорошего!
Люди, которым что-то не нравится-кто вы?😅А те, кто жалуются на цены- ну так не заказывайте, кто вас заставляет, халявщики
1
1
Катя Грубова
Level 3 Local Expert
February 15
Ни когда тут не заказывайте продукцию к определенному времени. НЕ ПРИВЕЗУТ! СЕЙЧАС ТАК ОНИ НЕ РАБОТАЮТ! Много времени заказывали суши только у данного представителя все было хорошо. Цена за суши выше чем у других производителей. Сейчас стал сервис и качество минус 100%. Заказ сделали заранее, за 12часов. Но доставка в интервал с 21:00 до 23:00. Согласились. В итоге доставка не приехала даже в пв заявленную задержку оператором колл центра в 23:25(как пообещали по телефону). Потом сказали что приедет в 23:35... Ждать не стали отменили заказ.
Менеджер признав косяк компании даже не извинилась и не предложила скидку. Очень не клиентоориентированные ребята стали. Ну и судя по отзывам тут проблема не только с доставкой.