Много раз заказывал с этого ресторана через яндекс еду (ну он сам автоматически выбирается) . Очень часто доставка задерживается от 40 до 100 минут. Начинаешь писать в поддержку, так ответ всегда один, позвонили, сказали, что курьер будет через 10 минут и так каждый раз. По итогу спустя минимум 40 минут, курьер за 15 минут звонит по моей просьбе, что движется ко мне.
Через их оф. приложение, ресторан не читает комментарии к заказу, а мне что бы забрать заказ, нужно 15 минут времени доехать до курьера. Через яндекс читают, чудеса.
Поставлю 5 как только эта проблема решиться. Всë остальное замечательно в ресторане, в цене, во вкусе пищи, в разнообразии.
ЗЫ: вы исправились. Вот вам 5 звëзд.
София
Level 2 Local Expert
October 15, 2024
Зачазываю доставку из этого заведения достаточно часто. Мой фаворит- роллы с сырной шапочкой. Всегда все свежее и вкусное. У пиццы очень нежное тесто, и много начинки. Рекомендую !
1
Show business's response
Юлия Цветкова
Level 15 Local Expert
March 25
Впервые пишу отрицательный отзыв.
Клиентоориентированность не знакома Вам? Если заказывают доставку ко времени, то как минимум нужно сообщить, что она задерживается. Звонок на горячую линию ничем не помог. Предложили ролл Калифорния и подождать еще 15 минут). После того, как я отменила заказ, перезвонили из ресторана и сказали, что заказ еще только доготовили. А приложение уже 20 минут показывает «в пути».
За постоянных клиентов обычно держатся, судя по всему не в случае Суши вок. Найдем других, вкусных и более шустрых.
Гор Хачатрян
Level 5 Local Expert
October 9, 2024
Это ещё надо уметь так безвкусно готовить, ролы не то что не вкусные, у них совершенно нет вкуса, рис переваленный, рыба без всякого рыбного вкуса, соевый соус в жизни такого паршивого не пробовал, короче, испорченный вечер, спасибо
Заказывать больше не буду
2
1
Show business's response
Нина
Level 5 Local Expert
March 8
Доставка задержалась на 40 минут. Причём курьер п оставил статус заказа, что уже доставлен.
Горячий сет приехал абсолютно холодным. Не было палочек.
Роллы не вкусные. Заказывать больше не буду
Юрий СИЛАНТЬЕВ
Level 3 Local Expert
October 20, 2024
Заказали сегодня роллы, ожидали заказ 3 часа, готовили 2 с половиной часа, доставка 20 минут, запечённые роллы холодные, ужасная работа, ни кто не связался по поводу задержки заказа, ни какой компенс ации, не извинения.
3
1
Show business's response
Инкогнито 5272
Level 4 Local Expert
August 12, 2024
Блиииин заведение классное, чистое,уютное а самое главное очень все вкусно. Фото загружу, было безумно вкусно и красиво 🥹 обожаю
1
1
Show business's response
Милена Прокопенкр
Level 9 Local Expert
July 9, 2024
очень вкусно и прикольно,мне очень понравилось,сотрудники д обрые и отзывчивые!
1
1
Show business's response
Иван
Level 7 Local Expert
June 8, 2024
Доброго дня всем . Беру суши всегда здесь , но последнее время попадаются камни и косточки в роллах. Ребенок чуть не проглотил. Пожалуйста исправьтесь!!!
1
1
Show business's response
Красильников Валентинович
Level 7 Local Expert
December 13, 2023
Антисанитария полная, работает якобы в перчатках, и одновременно листает телефон в этих перчатках, на пол что-то упало собрал тряпкой вытер руки и дальше начал делать суши, сделал замечание, в ответ, не нравится Что-то не заказывай. Ужасное место.
2
1
Show business's response
Дарья Семенова
Level 7 Local Expert
December 4, 2023
Худший суши вок из тех, что я посещал а. Мы заказали два сета на вынос. Дома при распаковке обнаружили, что половину из того, что мы заказали нам не доложили. На фото видно, что там далеко не 2 кг роллов. Да и сами роллы мелкие и безвкусные
1
1
Show business's response
диана д.
Level 9 Local Expert
May 15, 2023
Роллы вкусные, но в чем проблема именно этой точки? Как не сделаешь заказ, так в 80% роллы с лососем не доступны, звонишь туда - говорят закончился лосось! Ну постоянно он тут заканчивается! Если заказываешь самовывоз и приходишь к назначенному времени - ждешь еще минут 15. Доставка не менее 80 минут. Заказ от 14.05.2022 ждали почти 2 часа (105 минут если точно), в итоге в приложении было отмечено что заказ доставлен, но по факту мы так ничего и не получили.
2
Show business's response
Татьяна С.
Level 3 Local Expert
February 17, 2024
Ужас!!! Никогда не заказывайте тут пиццу и суши!!! Мало того, что пи цца горелая, так еще и не ту привезли. Заказ ждали почти 3 часа. Морс который был в подарок, его вообще не отдали.
2
4
Show business's response
Натэлла Богатова
Level 14 Local Expert
July 9, 2022
07.22
Новый повар. Отлично!
Большие порции, вкусно.
Суховатое обслуживание, на мой взгляд, не дружелюбно на вид.
Карта скидок и накоплений, доставка.
Помещение и мебель требует ремонта, посидеть компанией или с ребёнком не очень удобно. Лучше навынос.
2
1
Show business's response
иван и.
Level 3 Local Expert
October 8, 2023
Худший сушиwok из тех где я бывал, ни одного заказа не было привезено вовремя и в полном комплекте, даже сейчас я жду заказ который был временным на 18:00👍🏻 заказан был в 16:00 грубо говоря, заказ опаздывает почти на час))
4
4
Show business's response
Анастасия Винюкова
Level 12 Local Expert
July 15, 2022
* Роллы и суши: понравились роллы (вкусные, нежные, сочные, свежие)
суши не любим, поэтому рассказать про них не могу!
* Пицца - не брали тут, так что тоже ничего сказать не можем!;
* Еда в целом нравится, атмосфера приятная, доставка не такая быстрая, но и не медленная!
* Время ожидания приемлемое, всегда зависит от заказов;
* Персонал приветливый!
2
1
Show business's response
georg
Level 13 Local Expert
August 28, 2020
Вкусные суши!, достойное обслуживание, чистенько, уютная и доброжелательная атмосфера, ориентированная на клиента, нормальные цены. Видно, что хозяин дорожит репутацией. Буду заказывать на дом, надеюсь, также буду доволен.
PS. Теперь Заказываю часто- все супер. Вижу в отзывах замечания по доставке - все на 14 февраля (день св. Валентина). Ребята пояснили, что реально в этот день много было заказов и случились неувязки. Но вижу, что предложили компенсацию (скидки пострадавшим) - дорожат репутацией и это радует! Также говорил с администрацией - заверили, что учли негативный опыт- изменили схемы доставки, усилили контроль и т.п. - реально переживают. А не ошибается только тот, кто ничего не делает и это факт! Удачи в работе!
4
1
Show business's response
Мария Золотых
Level 12 Local Expert
February 21, 2023
Большой выбор ролл и других блюд. Иногда сидим в кафе но чаще заказываем на дом. Время ожидания около часа. Пробовали много других но возвращаемся именно сюда. Рекомендую
1
Show business's response
Таня Румянцева
Level 2 Local Expert
July 9, 2024
Очень вкусно, суши просто бомба и пицца, советую 💞💞
1
2
Show business's response
Прохор Воробьев
Level 4 Local Expert
June 16, 2024
Хорошее обслуживание и сама еда,качество на высшем уровне
1
Show business's response
Алексей Иванов
Level 17 Local Expert
December 15, 2023
Доставка ни во все населенные пу нкты Красногорского района. В д. Нефедьево доставка работает, а далее в частные секторы не привозят. Разница в пару километров не существенна.
Show business's response
Юпитер
Level 22 Local Expert
May 10, 2021
Переодически заказываю здесь роллы, готовят относительно быстро, есть в озможность заказать через приложение, что очень удобно 👌 есть скидки и акции, что радует 😊
Вкусненько, но хочется чтоб было ещё лучше ☺️ потому ⭐️⭐️⭐️⭐️
2
1
Show business's response
Сергей
Level 5 Local Expert
March 13, 2022
Никогда не связывайтесь с этой организацией. Несколько раз пользовался их услугами - всё вкусно, но пунктуальности ноль с минусом. Всегда, всегда привозят заказ с огромным опозданием, порой в несколько часов. . Оправдываются постоянно с враньём, то машина с курьером в пробке ( которой нет) то потом она сломалась. Если не хотите испортить себе вечер и сидеть с голодными гостями тратя свои нервы - не связывайтесь с этой шарагиной конторой.
1
3
Show business's response
Сергей Сальников
Level 6 Local Expert
June 22, 2024
Очень понравилось! И очень вкусно!
1
Show business's response
Константин С.
Level 7 Local Expert
June 28, 2021
Единственная суши-точка в районе Нов оникольской и Опалихи. Сравнительно недорогие роллы и суши с соответсующим качеством. Запеченные роллы на удивление весьма достойные! Филадельфия, Калифорния и угорь на троечку. Пицца обычно пересушена. Роллы и суши делают за 15 минут, пицца 25 минут. Можно посидеть вечером, если лениво ехать, а так Якитория на Ленина лучше в разы при сранимых ценах.
3
1
Show business's response
Влад
Level 4 Local Expert
June 11, 2023
Не давно решили попробовать роллы вместе с женой именно с этой точки.в целом не плохо роллы вкусные стали.
1
Show business's response
Илья У.
Level 2 Local Expert
July 16, 2022
На Никольской взял роллы. Хоккайдо, сырный. Пришёл домой открыл упаковку а там две порции хоккайдо, сырных НЕТ!!! И мясо резиновое !!! Позвонил администратору , сказала не чем не могу помочь !!!!! Не советую!!!!!
3
Show business's response
855375 Бабенко
Level 2 Local Expert
February 23, 2024
Отличное месте . Очень вкусно
2
Show business's response
Елена К.
Level 3 Local Expert
June 19, 2022
Привезли суши с опозданием в нутри роллов были нитки от тряпки обратной связи никакой требую воз врат денег или пиределать с 12.062022. сегодня уже 19 число никакого ответа
1
2
Show business's response
Георгий
Level 5 Local Expert
February 14, 2023
Не надо тут заказывать себе еду,не дождетесь ,обещали привезти еду в одно время ,привезли еду плюс час .
1
2
Show business's response
Александра Н.
Level 6 Local Expert
April 6, 2020
Очень вкусная кухня и уютная атмосфера. Посещали неоднократно и удивляет насколько быстро кафе развивается в лучшую сторону. Очень радует, что сейчас, сидя дома, можно всегда заказать доставку.
3
1
Anonymous review
April 24, 2021
Заказ забрала сама 23.04.21 около 22:00
Дома обнаружила, что все три пиццы горелые. Тесто как сухари.
Сразу оставила претензию по телефону.
До сих пор мне не перезвонили и не попытались разрешить данную ситуацию.
Напоминаю, что вы кормите ЛЮДЕЙ!!!
Я хочу чтобы меня правильно поняли: вчера вечером семья осталась без ужина и сегодня с ещё большим разочарованием к данной «конторе».
Жалоба была направлена в Роспотребнадзор.
2
4
Show business's response
Никита Р.
Level 4 Local Expert
December 16, 2019
Отличное место с демократичной ценовой политикой. Особенно радует соотношение-цена-качество. Кроме всего прочего, имеется возможность выпить пива т.к. это ещё и бар, что не оставляет меня равнодушным к этому заведению.
3
2
Show business's response
сергей стрижов
Level 5 Local Expert
December 27, 2019
Очень приятное место которое очень радует ценами. Хочу также отметить то что здесь очень хорошое обслуживание, а доставка поражает своей скоростью. Так как здесь есть бар (что является немалым преимуществом этого места) можно хорошенько расслабится с друзьями. 12/10
2
1
Show business's response
илья ч.
Level 3 Local Expert
April 17, 2020
Всегда заказываю тут пиццу и роллы. Доставляют достаточно быстро, адек ватные курьеры, свободно владеющие русским( что для меня важно). Пицца всегда горячая, роллы вкусные. В городе одни из лучших
3
1
алина к
Level 5 Local Expert
October 12, 2021
Добрый вечер, хочу продемонстрировать ситуацию, мне в ролле попалась кость и она у меня застряла в горле, слава Богу что удалось достать , данное заведение не рекомендую, курьеры все без масок, выходят на работу больными , вот так после этого ешь роллы, дабы что-то попадётся иной сюрприз,
( роллы без лосося! Вывод: перчатки не меняют ! Полная антис анитария!!!!
2
4
Show business's response
Katerina Eydinova
Level 13 Local Expert
February 24, 2023
Вкусно, приветливый персонал
Show business's response
Константин Морозов
Level 10 Local Expert
August 18, 2021
Хороший суши вок, есть много сидячих мест, можно поиграть в настолки и приставку.
3
Show business's response
Anonymous review
April 3, 2021
Все вкусно, быстро, питательно и что самое хорошое что это все свежо
Вообщем просто супер
3
1
Show business's response
Андрей
Level 23 Local Expert
October 15, 2020
Заказывал там суши) был лично! Все понравилось.... Также можно и там покушать) есть столики как в небольшой кафешке...
3
Вадим Корж
Level 10 Local Expert
February 11, 2022
Хотели поесть внутри, но долго заказ выдавали... Забрали с собой.. Итого 40мин ожидания. Суп кимчи без тофу в двух порциях и соевого на три порции роллов совсем не положили. Заказ 5721 Сабурово.
2
Show business's response
Александр Рысёв
Level 6 Local Expert
January 28, 2020
Очень понравилось!Спокойная непринуждённая обстановка,лучшие суши,что я когда либо пробовал .Чувствуется добросовестный подход к делу.Классный суп и мидии.
3
1
Show business's response
Наталья
Level 6 Local Expert
March 13, 2021
Уютно и вкусно. Очень вежливо обслуживают. Все понравилось, спасибо!
3
Show business's response
Илья
Level 13 Local Expert
November 10, 2022
Не сказать что супер вкусно на 3 сойдёт
Show business's response
Анфиса Кудрявцева
Level 6 Local Expert
February 16, 2020
На 14 февраля заказали в кои-то веки суши. Заказ был оформле н через сайт около 17.00 на 19.30. Менеджер перезвонил, все уточнил, сказал, что привезут с 19.00 до 19.30. В 19.40 дозвонилась до оператора - сказали, что привезут в течение 30-40 минут, т.к. много заказов. В итоге привезли в 21.30. Праздник испорчен. К заказу прилагался подарок - морс. В пакете никакого морса не было.
1
2
Show business's response
Марина Мжельская
Level 9 Local Expert
March 8, 2021
Уютное место, даже закрытая зона есть, привычное вкусное меню, акции, большой выбор
3
Show business's response
Надежда Б.
Level 6 Local Expert
November 14, 2020
Хорошее обслуживание,понимающий персонал,очень вкусные и сытные воки!!!Быстрая доставка)))
3
2
Vladislav Islamov
Level 10 Local Expert
February 3, 2020
Неплохое новое заведение. Удобно расположено для перекуса по пути из Москвы, хорошое обслуживание, вкусно готовят.
3
2
Show business's response
Andrew T.
Level 3 Local Expert
December 26, 2019
Проезжая мимо, случайно заехал в это уютное заведение. Всё очень понравилось, вежливый и доброжелательный персонал, вкусные суши.
3
1
Show business's response
ЕКАТЕРИНА К.
Level 5 Local Expert
November 29, 2020
Заказали доставку и были в шоке от такого отношения! жлали больше 2 часов, в последний момент выяслось , что пиццу привезти не смогут. привезли суши без имбиря . отстой .