Sushi Wok
258 reviews
October 2
Очень приятное заведение прямо в центре Тулы, чисто и красиво. Обслуживала прекрасная девушка Ирина, вежливая и компетентная. Заказ приготовили быстро, рекомендую бизнес-ланчи - вкусно и недорого. Спасибо девушкам за обслуживание
1
October 25
Хорошее место, часто беру там роллы. Особенно нравится Филадельфия :)))
Уютная атмосфера, в центре, удобно добираться пешком, хороший вид из окна на проспект ленина
1
August 18
17.08 нашла на картах это заведение, в меню был бизнес-ланч, никаких ограничений по датам и времени его приобретения не было. Мы всей семьей прошли 1.5 км чтоб дойти до этого заведения, на месте девушка продавец нам ответила, что это только по будням, я спросила, почему же об этом не сказано ничего в интернете? На что она ответила, что мы должны были перепроверить эту их рекламную информацию еще на их же сайте, или в их меню на месте. По закону О рекламе меня ввели в заблуждение и отказались продавать товар по заявленной цене. В Москве так никогда не делают, когда по их же рекламе семья с 4 детьми прошла 1.5 км чтоб купить всем то, что нашли повыгоднее, на месте сказать, ааа нет у нас таких цен нет. Очень обидно, что такие заведения могут испортить общее впечатление о городе
1
6
July 15
была постоянным клиентом, заказывала на дом и заходили в само кафе, пока в один прекрасный момент, данная компания решила, что мы, как клиенты им не нужны, и чтобы мы делали заказ в других доставках, так как слишком далеко живем от пр ленина, слишком далеко - это сразу за московским вокзалом. ну если мы, со всеми жителями мясново не нужны суши воку, как клиенты , тогда и суши вок нам не нужен. прощайте. больше никогда не будем ни заказывать ни заходить в это кафе!
3
2
August 6
Были в кафе на проспекте 6 августа 2024 около 12.00. На кассе сидит хамло редкостное.
1. Здороваться девушка не умеет (но мне плевать на это, не так уж важно).
2. Подошла к стойке сделать заказ, девушка ушла. Ждала ее минут 7 (тоже ладно)
3. Если в кафе принято, что гости сами за собой убирают, об этом надо, либо писать где-то, либо сообщать при заказе. Я как это это должна понять и откуда должна знать, что поднос за собой мне нужно куда-то убрать? Девушка (все таже) в след нам говорит: у нас убирают, надо убрать за собой. Мне кажется, это не тактично, как минимум. Мне убрать не трудно и я это сделаю, если мне будет это сказано не в приказном тоне.
Еда вкусная. Впечатление испорчено из-за одного сотрудника, у которой отсутствует чувство такта и умения общаться с гостями. Жаль, что остался осадок от завеления
P.S. Третий раз в этом месте обедаю и впервые услышала о том, что нужно за собой убрать. Можно же об этом где-то написать.
2
August 28
Давно не сталкивалась с таким равнодушным отношением персонала. Вчера сделали заказ на доставку. Девушка, подтверждающая заказ, сказала, что доставка будет у нас через два часа. Увы, через два часа никто ничего не привез. Мало того, трубку никто не брал на протяжении получаса. Через 30-35 минут девушка перезвонила. Сказала, что приложение показывает, что курьер от Яндекс доставки будет через 7 минут, и дальше начала жаловаться на него (курьера), который не понимает по-русски, и что он запорол на какие-то заказы, и у них аврал и т.д. Во-первых, зачем мне вообще знать эти подробности? Такими слова девушка только портит репутацию заведения, показывая, что руководство не в состоянии выбрать партнера на доставку. Девушке сразу обозначили, что ключей от шлагбаума нет, и чтобы она передала эту информацию курьеру. На что она сказала, что связи с ним не имеет, и что он свяжется с нами, как подъедет. Водитель не связался. Еще через минут 20 мы опять позвонили, на что девушка сказала, что он стоит под шлагбаумом, и предложила выйти его встретить на улицу. Нуууу…..а в чем тогда прикол доставки, если надо выходить из дома, пройти весь комплекс и забрать у курьера? Ладно, на этом этапе мы не стали возмущаться, потому что были очень голодные. Приехали вообще из другого города и уже было все равно, лишь бы покушать. В итоге курьер перезвонил, уточнил куда идти (видимо читать на русском он не умеет, ибо в чеке адрес/этаж/квартира были). В то время, как курьер заносил заказ и мы его оплачивали, я была на связи с этой девушкой. Задержка заказа была больше часа. Я спросила у нее, что делать будем с этим? На что мне ответили «ну извините»…. В таких случае другие заведения как минимум приносят НОРМАЛЬНЫЕ извинения, как максимум делают комплимент от заведения за такой весомый косяк. Ну да ладно.
А теперь начинается самое интересное. Заказ мы оплатили, сели кушать, но оказалось, что это вообще не наш заказ. Сначала мы даже не поняли, просто решили, что нам что-то не доложили. Мало того, в пакете заказ был явно дешевле того, что заказывали мы, но заплатили то мы за СВОЙ. Потому что чек был в самом пакете.
Связались опять с этой девушкой. Она опять начала обвинять этого курьера, только как он мог перепутать, если вина явно того, кто собирал этот заказ?
Судя по переписке, человека на том конце вообще не волновало, что произошла такая ситуация. Все что нам предложили - это вернуть деньги, которые мы переплатили, что они ОБЯЗАНЫ сделать, и при следующем заказе дали возможность заказать что-либо из подарочных наборов. Вы видели эти подарочные наборы? Где роллы с огурцом?)))) мы расценили это как насмешку, если честно.
И это за испорченный вечер, выяснение всего с этой девушкой, курьером, возвратом денег и далее по списку, вместо того чтобы отдыхать и наслаждаться вечером. Как вы думаете, что мы будем вспоминать каждый раз при упоминании поездки в Тулу?)))
Если бы было можно, то я бы не 1 звезду поставила, а минус 50 звезд.
Кстати, само качество роллов норм, порции добротные. Но роллы Чиз краб были вообще странные. Очень удивились, когда в меню увидели, что они якобы острые, потому что остроты там и в помине нет, даже пикантный вкус отсутствует.
В общем, не советую играть в «русскую рулетку» и надеяться, что с вашим заказом все будет норм. Лучше заказать где-нибудь еще и не трепать себе нервы.
1
September 13
Начнём по порядку
1) Еда. Разочарование номер один, по мимо того что роллы несоответствуют картинкам на меню, составу они тоже не соответствуют. Рыба на вид, запах и вкус не свежая, есть это невозможно!!!! Просто напросто побоялись что отравимся. Все разваливается, рис не доваренный. О чем тут говорить если даже огурец в роллах оказался невкусным....
2) Обслуживание. Когда подошли к кассе, девушка которая там стояла в упор нас не хотела замечать и делала вид, что она очень занята. Затем все же решив принять у нас заказ, ей кто-то позвонил по телефону и она решила что будет нормально поговорить при нас.... это вообще без комментариев
3) Зал. Очень грязно. Везде пыль, крошки от еды и просто какой-то мусор. Все столы и сидения потерянные. Там просто некомфортно сидеть.
Однозначно ставлю 1 звезду, если бы было модно, то поставила бы 0.
1
August 24
Всегда заказывала доставку только в сушивок и все было всегда вкусно.заказала сегодня два сета. Сочное трио и дрим тим,отвратительные роллы,начинки мало,один рис,сверху на роллах шапки -сплошной майонез. Жирно,Аш желудок заболел. Удалила приложение. Поняла что больше заказывать здесь никогда не буду.очень жаль что испортились
1
March 1
Хорошие ролы в этой компании, делают достаточно вкусно и быстро. Заказывал не раз. При заказе часто дарят приятные подарки. Почему четыре звезды, а не пять, так это из-за доставки. Почему-то доставки нет, очень жаль. Находятся в центре города, забрать заказ самостоятельно на автомобиле немного проблематично, так как стоят знаки остановка запрещена. А так ролы достойные и очень вкусные)
September 22
Муж заказал суши на доставку. Вкуса нет абсолютно, цена не соответствует! Даже имбирь был сухой и с пятнами. Том ям сухой, 2 несчастные креветки, помидоры не черри, а обычные порезанный.как Нужно бы фото сделать, но не стала портить атмосферу семейного вечера. Не рекомендую это место.
1
October 10, 2023
В целом все очень вкусно, готовят быстро, небольшие заказы уж тем более отдают за 5-7 минут. На кассе довольно приятная девушка, предлагает что-то вкусное по желанию гостей. Доставки тоже заказывала, привозят быстро, в конце недели чуть дольше, по мере их успеваемости, но их тоже можно понять, то будет в любом заведении. В общем, рекомендую 👍
1
November 3, 2023
Я обожаю роллы и часто заказываю еду в этом заведении. Персонал отзывчивый, приветливый. Быстро готовят, а главное очень вкусно. Очень рекомендую ролл Аяши с угрём. Спасибо что радуете нас!
1
October 29
Более кошмарного отношения я еще не видела, заказали доставку, обещанное время час, в итоге ждали 2 часа 30 минут, тк курьер неправильно вбила адрес. Пицца холодная, оператор хамила. Курьер не извинилась и молча отдала заказ спустя почти 3 часа с недовольным видом. испорченное настроение и потраченные в пустую деньги.
October 1, 2023
Была постоянным клиентом. Заказывала еду на адрес, ребята вкусно готовят, лучшее что может приехать ко мне в Скуратово. Однажды заказала у них и только через два часа мне сообщили, что доставки не будет, так как дорожные проблемы. Долго разбиралась, почему нельзя было сразу сообщить, так как из-за позднего времени, я уже не могла нигде купить или заказать еду, но ладно. Два раза в месяц, я пыталась заказать еду, но писало, что мой адрес не обслуживается. Наконец-то я решила им позвонить и спросить с фига ли уже несколько месяцев они не хотят доставлять еду на мой район, ответили опять - дорожные проблемы. По каким дорогам они ездят? Явно не по тем что и я, у меня же получается доехать до работы. Спасибо, думаю это был последний раз, когда я звонила и пыталась заказать еду. Теряйте дальше своих клиентов.
3
5
August 31
Ужасное заведение. Говорят ожидание 15-20 минут, ждала 27,подали "запечённый сет" холодным... Деньги возвращать отказывались, пришлось общаться с управляющей...
September 21, 2023
Заказываю очень часто роллы и воки, все всегда очень вкусное, много лосося, оч качественно выглядят, но сегодня привезли вообще не такие, будто смена какая-то другая и сразу неоч( буду продолжать заказывать, но решила написать отзыв. 1,2 и 3 фото - это я заказывала на прошлой неделе, причем несколько дней подряд и всегда было вот так же качественно. 3 фото - это сегодня(
March 7
Жаль, что нельзя поставить ноль звёзд. Я заказал с подругой сет роллов около 5 вечера и почти полтора часа мы ждали в заведении, несколько раз подходили на кассу и в ответ получали «еще 5...10 минуточек» и каждый раз цифра была больше. С горем пополам получили заказ, максимально неаккуратно был выполнен и упакован с собой, хотя указывали, что заказ будем есть в зале. Ну и вишенка на торте— роллы оказались максимально невкусными и вдобавок острыми, хотя указывали без остроты.
+ бонус, на соседних столиках было грязно и не убрано час.
Настоятельно не рекомендую данное заведение к посещению
3
1
June 11
Ужасное заведение
Зачем говорить, что ждать всего 10 минут
А по итогу получается, что 40 минут
На все просьбы быть быстрее, говорят, что и так торопятся и много заказов
Не раз говорили, подождите ещё 15 минут
неуважительное отношение к клиентам
1
March 7
Ну, что можно сказать об этом заведении? Просто кошмар. Небольшой заказ из дюжины роллов готовили больше часа, при том, что никого в помещении кроме, собственно, нас - не было. Да и роллы по итогу оказались не первый сорт, скажем так. И вот, сейчас прошло немного времени - после этих самых роллов скрутило живот, и теперь я очень приятно (нет) провожу время на белом троне. Учитывая, что у меня очень неприхотливый желудок - делайте выводы. Еду тут заказывайте на свой страх и риск.
2
December 18, 2023
Если бы можно было поставить ноль звёзд, так бы и сделала, ибо именно к такой цифре свелось моё общение с тульским "Суши-воком", а точнее с его доставкой 😅 Сейчас объясню.
15 декабря около 10 вечера мы с подругой приехали в Тулу и поселились в гостиницу. Голодные после путешествия и после него же слишком уставшие, чтобы куда-то ещё поздно вечером идти, решили мы воспользоваться одним из величайших достижений человечества - доставкой, и заказать на ужин суши в "Суши воке". Заказ мы сделали примерно в 10 вечера, то есть, если верить представленной здесь и на сайте информации, заведение ещё час как должно было работать. В личном кабинете отразилось, что заказ принят и...ничего. Никаких изменений в статусе заказа и никаких сушей. Звонки на горячую линию ничего не дали: "абонент не абонент". Пришлось ложиться спать голодными.
Сомнительно, но окей, положим, за час до закрытия готовить и доставлять суши - бред какой-то, не для нас роза цвела. Но, понадеялись мы, может, хоть завтра заказ до нас доберётся? Ведь он отражён в базе кафе, в личном кабинете отмечен, как принятый. Не поужинали, так хоть позавтракаем. Ничуть не бывало! Ни на следующий день, ни на послеследующий ничего мы не получили. Хорошо хоть, деньги не потеряли, выбрали расчёт с курьером.
Короче, пользоваться доставкой "Суши вока" я больше не планирую, ибо её, видимо, не существует 👐
1
1
August 8
Отвратительное обслуживание! Не полный заказ! Не желание решать проблему, которую сами и создали! Не отвечают на звонки, бросают трубку!!!! Отвратительное обслуживание!
1
May 25
Сделали заказ , чтоб покушать вкусно, в итоге один рис начинки ноль, такого небыло никогда , я как постоянный и преданный клиент который у вас покупает с самого начала , а тут предали за 1500 купил рис , самый дорогой рис в моей жизни...
November 2, 2023
Очень хорошее заведение! Готовят быстро, вкусно, все очень сытное, не высокие цены и очень доброжелательный персонал
June 16
Ну что сказать.. заказали роллы и ребенок отравился.. Связались с представителями кафе и что нам ответили - «ну мы поняли»! И даже не извинились!! Что ж.. будем обходить это кафе десятой дорогой.
2
March 5, 2023
В целом неплохо по еде, но есть и откровенно провальные позиции. Самая большая проблема этого заведения в персонале. Один раз когда я пришла с компанией, мы минут 20 выбирали роллы для всех, чтобы при заказе узнать, что посидеть мы тут не сможем, из за того, что у них сан обработка сейчас будет. Это лишь один пример, там нечно подобное случается регулярно и прндупрежают об этом только когда подходишь делать заказ. Так же очень долго готовят. Можно ждать не слишком большой заказ от 40 минут до бесконечности. Нахамили когда я попросила сдачу с 5 тысяч. Если есть возможность сходить куда то еще, то лучше ей воспользоваться.
4
2
March 22
Кухня неплохая, но время ожидания стало длительным и цены сильно подняли. Вкусовые качества блюд очень неплохие. Рекомендую, но если у вас есть время ожидать заказ до 30-40 минут
1
December 9, 2023
Отвратительное обслуживание. Заказали доставку. Ожидание заказа перевалило за 1 час 50 минут - и это его еще не привезли! Звонили на горячую линию, чтобы узнать где находится заказ - девушка на линии ответила: курьер выехал. Попытались выяснить как давно и почему такое неуважение к клиентам. На что девушка ответила: мне всё равно, от одного клиента не обеднеем. Вот и всё обслуживание.
2
December 12, 2022
Цена - качество.
Чисто, уютно, приложуха удобная.
Вок большой, вкусный.
Мисо суп мало где подают, здесь он есть и я прям очень довольна.
Запечённые роллы прям вкусняшка
1
May 17
Ура поменяли повара. Очень вкусные ролы и воки на приемлемой цене и еще акции.
November 27, 2022
Уютное заведение в центре города с добрым и уважительным персоналом. Приемлемые цены и множество выгодных акций. Это именно то место, куда хочется возвращаться снова и снова за вкусной едой.
2
December 16, 2023
16.12.23, Врут о времени доставки сказали 1 час максимум 1.5, пришли через 2часа 10’минут, роллы запеченные пришли холодные, звонил им 3ий раз, сами не уточнили не перезвонили, одним словом если на мнсте заказывать то норм, если доставку заказывать то
Выкидывать в муссорное ведро
2
August 19, 2023
Отвратительно!
Врут о времени доставки. Общаются надменно.
Обещали заказ через час 20-40. В итоге, спустя это время сказали, что курьер только выехал и не давали больше информации о местоположении курьера, когда мы звонили. Спустя 2 часа дали номер курьера и сказали звонить самим. Курьер о внтил, что в лучшем случае будет через 20 минут. Испортили настроение о своей сети.
Непонятно почему нельзя было сразу сказать правду? Потратили продукты, силы поваров и время курьера, чтобы потерять клиентов
2
August 8, 2022
Очень жаль это заведение. Год назад здесь были самые вкусные воки и достаточно неплохие роллы. Сейчас...в воке рис сухой, плохо приготовленный и соуса почти нет. Роллы стали похожи на роллы из япономамы, а япономама это худшие роллы в туле. В них так же мало начинки, очень много риса и рис сухой.
Так же ощущение будто персоналу совсем лень работать. Это и раньше было, когда они 20 минут разговаривают, а потом начинают готовить, но видя твое грустное лицо от ожидания они извинялись давали морс и в принципе это искупали самые вкусные воки в туле.
Теперь это не так. Доставка 1ч-1ч.20м по проспекту блин! И еда вот совсем не стоит своих денег.
А бизнес ланч у них не доставляют ведь сегодня не будни...в понедельник....не будни.
Встать в одном ряду с япономамой - это, конечно, сильно. Можно забывать про это место.
4
December 2, 2023
Отдали быстро, но соуса многовато вышло. Масла на дне коробки хватит еще на два вока, рис из-за него рассыпается и есть палочками его нереально. В зале грязно, просидела минут 15-20, но никто так и не убрал. Еще и бутылка какая-то из под вина стоит в углу.
2
3
August 25, 2023
Самые вкусные роллы в городе, привезли за 50 минут, не оставили нас голодными! Заказывали много раз, все всегда свежее!
1
December 11, 2022
Что случилось с приготовлением заказа ко времени? Приходится сидеть в зале и ждать пока заказ доготовится! Мужчина, который все это готовил, ходил максимально на лайте, еле еле, в один зал зайдет, в другой, ящики пооткрывает, поразговаривает с девушкой, которая выдает заказы, она у свою очередь поболтает по телефону. При этом смотрю на них, просто в шоке.
Заказываем потому что рядом с работой. Взяла сегодня том ям с цыпленком, один бульен, 2 кусочка курицы, один грибок мелко порезанный, помидоров черри, которые были заявлены в описании не было, так и еще не положили ложки, суп доесть не смогла!
Будем искать другое место для обеда(
4
February 25, 2023
Постоянно заказывали здесь, но с каждым разом все хуже и хуже, сначала выдали не тот заказ, а в последний раз рис был переварен, весь липкий, как резина, есть было невозможно, так еще и ко всему этому некоторые роллы отличаются от того, что показано в меню, начинки почти не было, лосось на ролле Филадельфия был не первой свежести, бледный и безвкусный, очень разочаровали, жаль потраченные деньги.
—
Дополняю, решились еще раз заказать, но…:)
Смотрите фото, приятного аппетита, Суши Вок
(Шапочки эти убрали сами, так как есть их невозможно, так и еще рис опять как резина, ИИИИИ !!!спасибо, за косточку от рыбы в роллах, очень вкусно!!!)
1
1
August 24
Очень долгая доставка ! Не обращайтесь в эту контору.
1
April 19
Я заказал здесь роллы, чтобы забрать их домой на ужин, и после трехчасового поедания у меня случился понос.
1
July 10, 2023
Чувтвуется несвежесть рыбы, очень странный вкус соуса, ну и конечно же, сходство рекламного флаера и реального продукта- нулевое. Люди ориентируются только по внешнему виду, когда заказывают впервые. Ожидаешь увидеть то, что на картинке, но на деле это кривой ролл без начинки с несвежей рыбой. Заказывали только из-за привлекательной картинки.
3
1
March 25, 2022
Качество еды на высоте, всё было очень вкусное. Минус не очень презентабельное место, оформление на 3, уж очень простовато, и долгое ожидание. Выбор огромен, на любой вкус и находится в центре Тулы - это плюсы.
January 29
Заказывал 28.01.24, отравился, спасибо дорогая доставка сушивока)))
Рекомендую прикладывать к заказу полисорб сразу
3
June 25, 2023
Заказ ждал минут 40, хотя никого кроме меня не было и готовить начали минут через 15 после самого заказа, подарочный ролл с переваренным рисом, огурец жухлый весь и мягкий, нори тоже не очень на вкус, сами роллы маленькие совсем какие то, наверняка граммовки тоже не соблюдаются, мне вообще не понравилось
1
1
October 8, 2022
Зашел что-нибудь захватить перекусить в машине пока дочка занимается. Тебя встречает абсолютно безразличное лицо девушки за стойкой (( я очень редко ем такую еду поэтому захотел немного консультатции, которой не получил от слова совсем. Ладно - выбрал тупо самое красивое на экране - Том Ям лапша с креветками. На вопрос, а почему цена на 70 р. больше чем на экране? - ответ, а вы туда не смотрите, а смотрите здесь и сунула какую-то брошюру. А у вас есть чтото попить? - нет. Дождался. Беру - там из приборов палочки. Спрашиваю, а вилку можно? Просто я не умею ими есть )). Конечно вилок нет. Ппц. Помучился - почти все съел. На вкус как каша макаронная переваренная и с 3 креветками сверху. Но если в целом - соус зачетный и вывозит все блюдо. Я не придираюсь, но у меня один вопрос - Как при таком изобилии конкуренции и сервиса вы еще не закрылись??? Ну немного докрутить и будет просто отлично. Удачи в развитии)
4
November 19, 2022
Приехали в Тулу из Подольска, у себя постоянно заказываем только в Суши Wok. Решили не изменять привычке, и не прогадали. Роллы на высоте, очень вкусные, забирали сами, очень приветливый персонал. Однозначно, рекомендую всем❤️
1
1
May 26
Не вкусно, запеченные роллы просто теплые подают, а должны быть именно запеченные
1
January 24, 2023
Роллы вкусные, большие. Доставка быстрая, но платная, вне зависимости от того, на какую сумму заказ. Очень часто бывают акции. Приемлемые цены.
2
December 30, 2021
Само кафе хоть и очень маленькое, но уютное. Роллы всегда вкусные , а ребята веселые и внимательные! Удобное расположение , всегда идем туда с подругой когда гуляем в центре и хотим съесть большой сет роллов!))
3
1
December 9, 2021
Очень вкусные суши и продавец ;) общительный, шутливый, готов помочь и рассказать. Приготовили сет за 10 минут!!!! Ну такого я ещё не видела нигде! Удивили! Суши среднего размера, не такие, как в почтальон суши, там больше. Но тут они вкуснее и цена хорошая, не высокая) кстати, есть ещё и сладкие роллы, до этого не ела, не знала, что такое есть вообще. Попробовала... скоро пойду ещё брать, это нечто. Мне понравилось, рекомендую 🤌
2
March 8
Вкусно, но лучше доставку, внутри не очень уютно
1