Sushi Wok
175 reviews
February 28
Недавно решил попробовать набор комбо в "Суши Вок" в честь праздника 23 февраля, и остался доволен. Набор оказался достаточно обширным: в него входили различные роллы. Особенно понравились роллы аяши. Также хочется отметить, что порции были достаточно большими, за свои деньги получил отличное качество.
Морс в подарок стал приятным дополнением к общему впечатлению. Он оказался освежающим и не слишком сладким, что хорошо сочеталось с блюдами.
"Суши Вок" как всегда не разочаровал, я бы рекомендовал этот набор как отличный вариант для тех, кто хочет порадовать себя и своих близких вкусной едой в праздничный день.
Цены и качество лучше конкурентов
October 30, 2024
Заказывала тут суши не раз, очень вкусно, цена радует глаз. Вообще большая поклонница Суши вок
Заказываю и лапшу, и роллы, и суши
Качество отличное!)
Я бы добавила только быстрое приготовление. Потому что ждала 6 роллов 40 минут. А так мне всё нравится
October 4, 2024
Отвратительный сервис и качество по средним ценам.
Заказала вок к обеду с тремя топпингами. После оформления заказа появляется надпись, которая уже сама по себе говорит о том, насколько сеть заинтересована в клиенте: "если с вами не связались - позвони (причем именно на ты) по номеру такому-то. Офигеть. Естественно, никто не звонил ) .
Звоню сама, да заказ есть ожидайте. Сколько ожидать суши вок корректно сам умалчивает, потому что ждать вы будете долго. Уточнила сама, в общем-то где-то 1,5 часа.
За 15 минут до конца ожидания статус заказа: готовится. Пишу в поддержку, хочу уже есть сильно! Оператор любезно сообщает, что ваш заказ только что передали в доставку, доставят во время. Уточняю- За 15 минут доставите? На что оператор говорит, ваш заказ вот прям в этот момент ещё не задерживается и закрывает диалог. Мол, чего пристала, "когда убьют, тогда и звоните"
Это все присказка. Заказ приехал. С опозданием, конечно. Два часа его "готовили", везли. И... без 1 топпинга, с ложкой вместо вилки и чёрного перца навалили столько, что перебивает весь вкус.
Пишу в поддержку - нет топпинга. Через 30 минут звонит девушка с вопросом, сохранился ли у вас заказ ??? Конечно, я же заказываю еду и жду 2 часа, чтобы смотреть на нее! Оказывается, они хотели забрать мою лапшу и изучать её на предмет наличия того самого топпинга) Интересуюсь, у вас камер нет что ли? Камеры есть, говорит оператор, будем тогда смотреть по камерам , а вам хорошего дня!)))) Ни мы свяжемся, как изучим, ни сроков, ничего. Мне не жалко 150 руб , но почему при таком отношении я должна оплачивать то, что по итогу не получила.
Я ещё глубоко сомневаюсь, что то, что мне привезли действительно большой вок, а не М размер, потому что давно в этом месте не заказывала. Но это даже к лучшему , потому что НЕВКУСНО!
В общем и сервис и качество упали на дно, за эту тысячу рублей я бы получила хорошую пасту в недорогом ресторане, а не переперченные макароны и невнятные ответы "поддержки"
5
January 13
Всегда заказываю суши либо на доставку в приложении, либо в этом ресторане, хочу отметить дружелюбное обслуживание сотрудников и конечно вкус ваших роллов и WOK отменный)) хотелось бы конечно усовершенствование приложения , например чтобы можно было поменять номер телефона и возможность для ОС.
1
February 13, 2024
Мне нравится сеть суши вок, очень удобно делать заказ, много разных акций, который обновляются каждую неделю. Если выбираю самовывоз, то на Полежаевский готовят быстро и можно забрать заказ уже минут через 15, если выбираю доставку курьером, то курьер привозит заказ в течении 30 минут. Сами блюда вкусные, особенно горячие роллы, самые лучшие. Единственный минус, иногда, забывают положить васаби и имбирь, а иногда при доставке курьером, видимо из-за спешки. привозят роллы немного помятые, но это скорее исключение и можно написать в клиентскую поддержку, они реально решают проблему.
1
January 7
Второй раз попадаю на одну и ту же проблему. Делаю заказ на определённое время и его просто не привозят. Мне пришлось разыскивать свой заказ и ожидать. Сегодня оформила заказ в 17:00 с доставкой на 19:00. В 19:20 мне с извинениями сообщили что доставка будет в течении 20 минут. Ок, жду. В 20:00 статус доставки был доставлен, но заказ так и не привезли. При повторном обращении мне снова рассказали про ожидание в 20 минут. При этом доставка платная. Отличный сервис. Желаю вам минимум клиентов, чтобы эти бедолаги получали заказ вовремя.
1
November 4, 2024
У-Ж-А-С-Н-О начнем с банального за соевый соус, васаби и имбирь придется платить отдельно! Следующее: пришли туда сделали заказ, говорят 25 минут, окей ждем. Прошло 50 минут вроде как собрали, выходим, через минуту звонок: «Мы вам забыли положить» круто чО давайте мы подойдем заберем. Сервиз кошмарный, и ладно бы еда еще вкусная была, а так мало того, что не вкусно, так и не совсем дешево. Роллы суховаты , а уж и без соуса и во все. НЕ РЕКОМЕНДУЮ
2
1
October 24, 2024
Первый раз заказали суши не домой, а в самом магазине. Через 15 минут заказ был готов. В качестве подарка получили вкусный морс из черной смородины. Роллы очень вкусные и свежие. Сотрудница приветливая и внимательная. Огромное спасибо!
December 18, 2024
Последний год отвратительно работают. В приложении по моему адресу и адресам соседних домрв пишет что доставка не осуществляется. Находимя в 1.5 км от их точки. Позвонил в коллцентр , сказали что сами идите и забирайте и у нас нет курьеров. Качество роллов у них не очень и брал у них исключительно потому что рядом и летом сам ходил. Не рекомендую .
1
September 11, 2024
Еда вкусная,по доступным ценам . Обслуживание ужасное,на рабочем месте занимаются своими делами,вместо консультации. За счет персонала очень неприятно находиться в помещении . Многие не знаю русского языка
1
November 15, 2024
Сделал заказ и сразу уточнил время доставки, так как то что они указали меня устраивало, но если на позднее время то я бы точно заказ не делал. Было сказано что будет точно в срок...
Ну, ну... в срок они доставили на 45 минут позже.
Поддержка не понимает что говорить, тупо набирают заказы в надежде получить хоть какие то деньги
1
December 8, 2024
Несколько дней назад сделала заказ...
Итог: 2 вока приехали с курицей вместо креветок, разные по весу... вместо 4 суши привезли 3... положили 5 роллов с овощами, вместо 6, 4 с огурцом, вместо 6... нет васаби, соуса... это просто шлак, а не контора. Деньги доставка вернула только за воки. Не стала спорить. Просто заказывать больше не буду и рекомендовать точно.
1
September 14, 2024
Отвратительные ролы , рис не доваренный, я в разных суши вок заказываю ролы и воки, замечание были но не такие !!!!
Что касаеться конкретно этого места оценка -0 !!! Не советую ! Потраченные деньги на ветер , и да кстати вок тоже отвратительный недосоленный и креветки с хрустом хвоста !!!
2
September 14, 2024
Самые отвратительные , невкусные , недоваренный рис , слипшиеся роллы за всю мою жизнь !!!!!Вок под названием Том ям безвкусный , овощи недоваренные , не досоленный !! Цена не соответствует качеству !из 10 балов даже 0 баллов для этой компании будет много !
2
October 6, 2024
Заказали Смарт сет, цена приемлемая, рис приготовлен в самый раз, роллы не разваливаются. Очень вкусно. В сете 24 ролла наелись от души.
May 28, 2024
Мне очень нравится данная сеть доставки роллов, все всегда свежее и очень вкусное, привозят во время, иногда даже раньше установленного времени
Особенно люблю роллы калифорния, это просто моя мечта
October 12, 2024
Делала заказ с собой в данном заведении 12.10 в 15:10
Девушка на кассе очень грубая. Остальное персонал приветлив
Надеюсь на еду не распространится настроение дамы.
С виду приятное место
December 22, 2024
Оператор заказ формировал порядка 10 мин😡Курьер заблудился в двух дома, привез малюсенький пакетик с роллами за 2000 тыс рулей) фото прилагаю, роллы чуть больше ногтя, не советую!!! Уж на рисе и майонезе экономить при такой цене, это перебор.
2
August 29, 2024
У меня был час до выхода на работу. Спустя 15 минут со мной связались и пообещали через полчаса привезти мой заказ. Спустя час и 10 минут (!) после заказа я выхожу из дома голодная чтобы не опоздать на работу. А курьер мне наяривает что через 10 минут будет. То есть я из-за вас должна как минимум на полчаса опаздывать на работу. В других сетях нет такой проблемы с доставкой.
2
September 24, 2024
Покупал суши на День Рождения друга, было очень вкусно 😍
Очень рекомендую данную компанию, тут всегда вкусно и это стоит своих денег. Правда для меня есть один минус, тут нет ночной доставки, как в других сервисах
А так всем рекомендую данную компанию - не пожалеете
November 18, 2024
Роллы Калифорния с лососем терияки пахнут чем-то скисшим, на вкус - пресно, на вид - не разглядеть лосося и авокадо - сплошное коричневое месиво внутри роллов.
1
January 30
Эта доставка очень разочаровала. Курьер опоздал, был груб и пиццу в подарок не положили. Роллы посредственные. Больше заказывать не буду и вам не советую
1
February 4
Очень маленькая порция Wok_М_Том_Ям_ с_креветкой + дополнительной порцией креветкой🦐 30 гр. обошлась в 608₽. Ассорти суши нет, только если роллы.
March 20, 2024
Было очень вкусно, классно. Советую вок морской. Также хороший обслуживающий персонал. Возможно стоит исправить дизайн заведения, а в целом супер!
February 16, 2024
Не могла не написать! Воок здесь самый лучший, сладкие роллы очень вкусные. Готовят бысто за это спасибо поварам и администратору Нуркыз за помощь с выбором) предлагаю посетить кофейню!)
1
August 22, 2024
Сборщик не положил палочки и васаби, хотя мы за него доплатили. В службе поддержки сказали, что могут привезти недостающие товары только через полтора часа. Сами роллы были со странным привкусом и запахом, пришлось все выкинуть
2
February 8
Никогда вовремя не делают. Хамское отношение. Качество заметно ухудшилось. Не стал бы говорить про всю сеть, но этот филиал на дне
December 3, 2023
Я дико обожаю запечённые роллы и бывал во многих заведениях Москвы, но суши wok меня покорили, качество блюд просто на высоте, всегда делают все быстро и качественно, вот уже какой раз забегаю к ним после работы, чтобы захватить новенький сет, так же очень нравится, что постоянно проходят различные акции и розыгрыши, в одном из даже стал победителем, всегда есть скидки и сезонное меню, всем однозначно советую данное заведение, я их просто обожаю !!
January 7, 2024
Оформила заказ через приложение, оплатила сразу. Позвонили подтвердили заказ, сверили адрес. Минут через 10-15 мне перезванивает и говорят что доставка остановлена и заказ мы вам не доставим. Возврат денег в течении 7 дней! Очень отвратительно! Если вы по каким-то причинам не можете доставить, так сделайте ограничение в приложении по доставке. Мало того что время мое потратили и из другого места мне теперь заново ждать заказ час, так ещё и возврат денег только через 7 дней. Очень неприятно!!!!
5
January 21, 2024
Уважаемые посетители этого заведения, будьте аккуратны при его посещении. Из двери торчит металлический штырь после выламывания замка. Муж зацепился за него рукавом. Как итог - дорогая новая куртка на выброс. Очень обидный и неприятный инцидент. При этом даже кофе не предложили в качестве извинения. Сказали, что мы сами виноваты.
А если это было бы лето, то муж поцарапал бы об этот штырь руку. А если бы до него кто-то еще поцарапался бы от этот штырь, например с серьезным диагнозом типо СПИДА или гепатита…..
Еда так себе. Персонал по русски плохо говорит.
3
December 9, 2024
Сегодня заказывали сет, отвратительный рис. Точнее это был не рис а рисовая клейкая масса…2600 в помойку…
1
February 28, 2024
Не особо аккуратно все упаковано, роллы разваливались, но мне понравился рис, я прям наелась от души. Молодому человеку не понравилась лапша, сказал была пресной , попытались добавить соевый соус , ничего особо не изменилось 😁 обслуживание хорошее все равно, нам очень быстро приготовили заказ!
August 4, 2023
Люди дорогие, я ничего не буду говорить за качество еды, не пробовала пока)) но сейчас меня просто бомбит от доставки. Мне на счастье, именно в ДР попался курьер уровень Бог! Что говорит понять невозможно, куда он едет знает только он один похоже, и то вряд ли. Прямой связи с курьером нет, только через оператора, который даже и не пробовал извиниться перед вами, за доставленные неудобства, а так знаете с прохладцей: "Мы вас услышали". Ну хоть слава Богу слышат, жаль только соображают плохо и воспитание на нуле.
2
September 5, 2024
Отличная сеть..Мы семьёй часто приобретаем продукцию. Вкусно.
April 27, 2023
К сожалению, как только растет бизнес, так сразу скатываются. Знаю, что ОЧЕНЬ долго доставляют в плохую погоду. 2-3 часа - это норма. Не сотрудничают с Яндекс доставкой - жирный минус. Заказывала 8 марта, сайт сломался, по телефону не зайти, выдает ошибку, оч плохо грузит приложение и самое главное - НЕ работает колл центр. Опоздали с моим заказом примерно на час. Естественно, уже все приехало почти холодное.... Вся проблема бизнеса в том, что они делают получать прибыль, сокращая издержки, а издержки - это в первую очередь благополучие для клиентов. И у них якобы есть менеджер по клиентам, и якобы они проводят работу с курьерами и поварами. Ага)) подарок - это какие-то самые дешёвые суши и всё, сколько я ни жаловалась, улучшения не было - только хуже.
4
November 19, 2024
Вкусно, но зависит от смены. Цены поднимают.
May 14, 2024
до последнего раза был здесь лет 5 назад. нравилось, сейчас просто мрак. роллы малюсенькие, сухие, абсолютно не вкусные. место испортилось, не советую.
1
December 8, 2023
Заказ ждал более двух часов. Сет состоящий в основном из горячих роллов приехал холодным из-за отсутствия специальной термосумки и долгой доставки. К тому же, роллы везли явно небрежно, так как в контейнере они лежали беспорядочно.
1
1
November 27, 2023
Заказала сет и вок с овщами.тьт
Ждала 2 часа, привезли вок ОООСТРЫЙ. Вместо обжаренных овощей кинули салат из капусты и перемешали. Помойка!!!!! Я такого вока ещё не видела!!!!
Суши тоже не на высоте, имбирь старый и вонял плесенью...
Ужин испорчен
2
November 13, 2022
Отвратительное отношение к людям! Отвратительный персонал! Отвратительная еда! 27.10 у моего ребёнка было ДР. Сама я работала до 21.00, живем в этом же доме, попути зашла сюда, заказала Сэт Хэллоуин, сказал карта дома, приду оплачу и заберу. Мне сказали ждать 40 минут, т.к нет заготовок, я сказала хорошо 22.10 мин подойду, пока пойду стол детям закрою. Когда я подошла, сэта моего не было((( т.к. они приступают к приготовлению после оплаты чека. А мне об этом сказать??? А если бы я заказала доставку например? и оплатила бы его у двери? Я сама решила забрать чтобы быстрее было, и людей не мучить. В итоге, я стояла уставшая после 13 часового рабочего дня, ругалась с персоналом, выслушивала от администратора Нури какая я плохая и т.д, а мои дети итак просидевшие весь день дома одни, снова меня ждали до 11 ч вечера.
p.s. Сэт был отвратительным, не вкусным, ни грамма рыбы ни в одном наборе!!! Одни крабовые палочки и масло какое то. В общем фу! И ах! Вопрос к администрации заведения, почему допускаете работу такого персонала??? Одни киргизы по русски ни слова, зато орать на клиентов ой как могут!!!
6
July 27, 2022
Здравствуйте. Вы знаете качество продукции хорошая, приготовление и подача тоже на уровне , даже с собой мы брали приехав домой открыли все аккуратно сложено , только два или три раза попросили положить два комплекта для еды чтоб кушать но всё-таки нам положили один, странно как минимум ведь это не в арке Доннер а уже с именем сеть *** доби. Только за это четверка . а персонал молодцы внимание хорошее к клиенту.
1
March 25, 2023
Кассирша обманула – добавила в чек лишние позиции, а когда я подошла разобраться – начала врать мне прямо в лицо.
Я заказала 2 спешла и сет роллов, к заказу попросила добавиь 2 соевых соуса и васаби. По итогу получила 4 соевых соуса, васаби и имбирь, в чеке позиций было ещё больше. На мой вопрос зачем мне столько соусов и почему они в чеке, если я их не заказывала, кассирша сказала, что эти соусы идут к сету и спешлам, типа они уже входят в стоимость (непонятно тогда, почему они в чеке отдельно). Я не стала с ней разбираться, потому что поняла, что результата от этого не будет, но настроение она мне испортила. Да, обманула рублей на 200, но всё равно неприятно. Больше туда не пойду, буду обедать в приличных заведениях.
3
September 15, 2023
Ужасная доставка, опоздания каждый раз минимум 5 минут.Сегодня опоздание составило более 20 минут. Курьер 50 минут катал заказ по району, в итоге пицца приехала через 2 часа после заказа еле тёплая, но зато хорошо пропаренная, тесто мокрое. В службе поддержки клиентов всем все равно.
2
January 13, 2024
Полюбила очень сеть, но по этому адресу повар явно оставляет желать лучшего, то как оформлено, приготовлено тоже не очень, нори жевать можно как жвачку...
1
August 28, 2023
Отвратительная компашка. Попытка сделать 4 заказа все с задержкой в 2 часа. Сначала обещают за час доставить потом переносят. Заказывайте только с оплатой по факту доставки и при задержке доставки хотя бы 10 минут - отказывайтесь!!! Пусть сами потом едят свои суши-воки!!!
1
May 26, 2024
Доставку не доставляют, курьеры не хотят ехать, в службе поддержки рассказывают что у всех курьеров нет возможности доставить заказ
July 14, 2023
Том ям ужасный, рис не положили. В Филадельфии попалось кость. Роллы маленькие, рис плохо сварен. Все пришло холодным. Морс будто разбавлен водой. Бутылка из под морса ужасная, крышку не открыть, бутылка мнется, все выливается. Открывали ножом! Хуже доставки не пробовали!!!
2
October 21, 2023
Заказали сегодня WOK и суши с чукой,так вот суши с чукой это просто ужас ,чуку невозможно было есть ,она пахнет сыростью отвратительно и консистенция простите будто «сопли».Жаль фото не передает запах
June 6, 2022
Регулярно заказываю здесь еду.
Но в этот раз, заказала 5 разных роллов, и вежливо попросила каждый в отдельный контейнер, т.к. с коллегами обед заказывали каждый сам себе.
И когда я зашла за заказом,Администратор Диана, очень нервно возмущалась, почему же я позволила себе такое попросить. И напористо уговаривала меня хоть какие роллы положить в одну коробку.
Я уточнила у неё, неужели это так сложно и это какая-то ненормальная моя прихоть? На что она так же нервно цыкала и психовала.
Не совсем приятно, учитывая что я больше двух лет к вам захожу и никогда не грубила никому.
1
1
February 1, 2023
Очень не нравится девушка-кассир, блондинка, в очках. Максимально неприветливая женщина… На вопросы, касаемые содержимого из меню - не отвечает. Но есть другой работник, тоже девушка, брюнетка, каждый раз, когда захожу к ним, очень тепло встречает. Сервис - это очень важно, ведь складывается первое впечатление о ресторане. Учтите это, пожалуйста.
2