Sushi wok
87 reviews
April 23, 2024
В разных точках суши вок за всю жизнь сделано уже наверное заказов 100 минимум, но этот просто поразил. В заказанных роллах с лососем, угрем и креветкой не найдено ни одного кусочка вышеупомянутых живностей. Зато крабовые палочки в каждом) распотрошили специально половину ролов. Плюс в одном вокруг нори замотан волос. На звонок менеджер зафиксировал обращение. Что же, ждем решения или придется обращаться в соответствующие инстанции.
April 20, 2024
Заказываем доставку отсюда уже много лет, но в последнее время стали всегда опаздывать. Сегодня заказали специально с запасом в пол часа, чтобы привезли к нужному времени, однако заказ не приехал. А в приложении статус заказа «доставлен». После звонка в поддержку сказали, что это ошибка и подождать нужно еще минут 30. Пешком от моего дома до этого суши вока идти 20 минут, а ехать и того меньше. К поддержке вопросов нет, спасибо что хоть нашли мой заказ, а курьеру «приятного аппетита». Заказ отменил и заказал в другом месте.
1
April 29, 2024
В очередной раз зашел,и не пожалел,заказывал вок карри с добавлением шрирачи,во-первых хочу отметить что шрирачи так четко добавили что остро но не до такой степени как многие делают,только остроту чувствуешь но не вкус еды,считаю это огромным +,ну и блюдо само по себе оч вкусное,после этого вока теперь лучше сюда зайду нежели во всякие бургер Кинги и маки
November 15, 2023
Очень вкусный wok! Заказывала Wok Вегетарианский и Классический по акции, суп Мисо. Заказ готов за 20 минут с момента размещения. Порции большие, не пересолено, как надо! Персонал внимательный, близко от дома. Все понравилось)
2
February 10, 2024
вкусные, большие роллы, всё нравится, всегда всё свежее и вкусное😍 заказываю по большей части доставку, не пожалеете!!
1
October 24, 2023
Значит как расклеивать объявления в подъездах, класть под лобовое стекло - в этом товарищи первые, а как сделать заказ, так и заказ обрабатывают около 10 минут (т.е когда закрыл все смежные доставки и сидишь ждешь в предвкушении трапезы). Далее вам приходит сообщение об отказе и только потом через секунды 3 прозвон, на который конечно же невозможно успеть ответить. Попытки дозвониться тоже не увенчались успехом, сидишь на роботе с омерзительной мелодией. Мне до этого места дислокации идти 1 минуту (буквально соседний дом), поэтому отговорка из разряда "не входит в зону доставки" не канает.
Короче максимально неприятное настроение после рабочего дня.
2
May 25, 2024
Максимально ответное место, ничего общего с суши и вок. Вок не в коробочке а в коробке из фольги и вилка, соуса мало, овощей и мяса вообще нет, престная постная ***ня
Абсолютно не рекомендую, еще и ценник загнули до небес.
January 8, 2024
Постоянно не верно кладут заказ,то соус не довезут,то не те роллы.
Будьте аккуратны ,рыба у них не свежая!
И васаби не острый!!!
Очень подвели,надеялась что хуже не куда,но когда рыба имеет вкус соли,значит стухла и ее засаливают чтоб не портилась!
1
November 30, 2023
отвратительно. обманывают, не докладывают суши. 1600 р за 800 гр суши размером со спичку. можно было заказать нормальные роллы в другом месте. я будто не мск,а в деревне. НЕ ПОКУПАЙТЕ ТАМ
January 7, 2023
Очень сильно испортились. Всегда брал у них, проблем не знал, вкусно и приятно для себя и компании.
Тут взял заказ, буквально сегодня, на вечер пятницы, по цене чуть больше 1000 руб вышло.
Сою не положили, роллы все холодные, слипшиеся, нарезаны плохо, кушать такое не захотелось - просто не интеллигентно, благо для себя брал в этот раз, поэтому спокойно выкинул
в мусорку, хорошо не для романтического вечера. Просто позор.
Дополнение.
Заказ № 457-273-320-865
Не доложили в заказ "Суши Острый Лосось 2 шт.".
Обнаружилось уже дома, когда подал на стол. Мелочиться при девушке и фотографировать не стал, но все же очень большой косяк как по мне с Вашей стороны.
В прошлый раз при заказе № 480-765-183-852 24.12.22 в 17:15 не положили палочки.
В следующий раз я, наверное, и вовсе буду должен просто заплатить и ничего не получить)).
С Праздниками!
2
December 5, 2023
Сегодня я заказала суши 🍣.Ждала заказ целая два часа. В итоге не привезли мой заказ и отменила. Раньше такого не было, ждала как минимум час. Я очень недовольна 😣
1
February 13, 2024
Приехал за пиццей. А пиццы тут нет. Суши тоже не могут дать. Рас варит говорят. Так и не понял что тут происходит.
November 9, 2023
Сеть уже не та, что раньше. Раньше было вкусно, часто заказывали. Сейчас, к сожалению, испортилась. Суши отвратительного качества, не вкусные, служба контроля качества отреагировала лишь тем, что провела внутреннюю проверку, возмещать деньги отказываются, обвиняя меня, что я утилизировала их испорченную продукцию. Не рекомендую!!! Пожалейте свои деньги и заказывайте в других местах.
1
January 30, 2023
Заказывала роллы "Новогодний набор". Всё понравилось, роллы привезли с небольшим опозданием в 10 минут, за опоздание прислали промкод на следующий заказ. В следующий раз, обязательно воспользуюсь 👍
1
February 17, 2023
Заказал по акции сет из 32 роллов недорого самовывозом через полчаса, пришел ко времени, заказ уже был готов, сет оказался вкусный, так что первый опыт был хороший, персонал вежливый, с улыбкой)
May 30, 2022
Заказали роллы 2000 на ветер. Реально жалко деньги. Во рту вкус майонеза и
Риса. Рыбой вообще не пахнет.Пресно, всё на один вкус. Майонеза больше чем самих ролл. Раньше заказывали тоже суши вок только Бутово. Нормально было. Поэтому заказала в этот раз но не фартануло 😟 мой совет не ведитесь на скидки сет 2800 2 кг скидка 800р. Из этих 2 кг 500 гр майонеза, 1,5 кг риса. Ужасно неприятно. Это мой последний заказ в суши вок. Наверное всё зависит от того, кто управляет той или иной точкой.
3
November 24, 2023
Ждали больше часа. Курьер уехал, раскрыли, в итоге не хватает упаковки целой, ребёнок голодный остался. Звоним, уже 15 минут , трубку не берут
September 13, 2023
Постоянно покупаем здесь суши, очень вкусно, доставка работает хорошо.
May 30, 2023
Все вкусное, свежее. Администратор очень вежливая. Будем заходить ❤️
1
February 14, 2021
Раньше ресторан очень нравился,бывали правда некоторые недостатки,но сотрудники устраняли их.
В этот же раз достатки перешли все пределы.Заказали на праздник набор "Романтик" 1кг,недовес был около 200 гр. Позвонила им на горячую линию,обещали заменить набор на такой же,но с нормальным весом,в течении часа. По прошествии часа,пришло смс сообщение с тем,что заказ получен и т.д. и т.п.,но заказ никто не принес. Я опять позвонила на гор.линию,оператор сказал,что ошибка в системе и заказ будет через 15-20 мин. Прошло ещё около часа,я позвонила снова. Оператор уже сказал,что заказ будет ещё в течении 1-1,5 часов. Так нам ничего и не привезли,потому что ждать чего-то уже не было смысла. Оставила очередную претензию. Мне ответили,что т.к. товар мы обратно не получили,рассмотрение претензии затянется и не известно к чему приведет. В общем сама не буду там ничего больше заказывать и другим не советую!!!!!!!
4
1
April 16, 2021
Очень приятный персонал! Все рассказали, на позитиве, приветливые! Помогли с выбором, очень довольны обязательно вернёмся!
Повар показывал весь процесс готовки и рассказывал как делать так, что бы роллы получились и дома!
Девушка на кассе очень хорошо знает меню и сориентировала и по весу, и по цене и по составам!
Хотелось бы конечно чуть больше места для гостей, так как когда пришло 4 человека, стало уже тесновато!
А в остальном очень довольны и приятно удивлены отзывчивости и позитиву персонала!
July 16, 2023
Самые любимые роллы ☺️❤️ всегда радуют приятными бонусами
1
January 25, 2024
Нормальные суши. Иногда заказываю т.к. живу рядом.
1
July 16, 2023
Роллы на вкус так себе, реальность сильно отличается от фото, впервые заглушала роллы имбирём и васаби
Калифорния вообще несъедобная
January 23, 2024
Пришли за 15 минут до закрытия, нас отказались обслужить под надуманным предлогом
August 12, 2023
Качество нормальное. Но почему так дурно внутри пахнет. Вытяжка не работает? Или продукты такие?
February 5, 2022
Заказывали периодически роллы здесь, обычно забирали самовывозом(готовят за 20-30 минут обычно), но пару раз заказывали с доставкой.
И что приехало сегодня, не могу даже передать словами.
Вывод - лучше забирайте сами, или не оплачивайте на сайте!!!! Потому что на заказ, оплаченный онлайн откровенно забивают…
На скрине показано во сколько сделан заказ, время, в которое он должен был быть доставлен. На чеке видно во сколько он был выбит… я понимаю, что вечер субботы, и не стала даже ругаться когда пришла смс с пожеланием «приятного аппетита» а по факту нет ничего!! (Теперь я понимаю, что в это время был только выбит чек)
Ну и финалочка, что приехало… мне кажется, или курьер упал раз 5 пока шёл/ехал, или данное заведение подумали, что везут на свиноферму. (Даже не говорю о том, что запечённые роллы были совершенно холодные).
Обратной связи в приложении нет, прошу отреагировать руководство данного заведения и вернуть хотя бы половину от стоимости заказа!
Ставлю 2 звёзды, тк все-таки надеюсь на обратную связь и разрешения этой ситуации.
3
June 4, 2022
Не справляются со своими обязанностями, курьез опаздывает каждый раз на 1 час. Горячая линия не может ничем помочь, говорит заказ будет доставлен через 10 минут, набираю через пол нача, они говорят что заказ будет доставлен через 15 минут. Отврат полный не советую.
January 30, 2023
Всё достаточно неплохо! Покупаю третий раз и всем доволен. Девушка на кассе решает)
2
January 19, 2022
Любим заказывать здесь суши. Чаще всего звоню или формирую заказ по дороге с работы. И забираю по пути домой, чтобы не ждать доставку. Бывает что кладут в ролы невкусный рис или что то путают в заказе, но в общем неплохо и удобно
August 22, 2021
Безумно вкусно и качественно! Спасибо за отличный сервис! Заказываю еды не в первый раз и всегда все на высоте!
1
August 20, 2021
Приветливые кассиры, очень приятно посещать.
По качеству роллов я не заметил отличий, но говорят, что с гигиеной и организацией здесь всё хорошо
March 11, 2021
Самое поганое место с которым я больше не буду взаимодействовать.
Меня дурака угораздило заказать Сет суши на 8 марта и мне пообещали его привезти к 19:49, о чём имеется СМС-уведомление.
По истечению данного времени я решил позвонить и поинтересоваться, как обстоят дела с заказом и как долго мне ожидать его?
Оператор связалась с магазином и сказала, что в виду большой нагрузки на ресторан, сроки доставки выросли, но курьер с моим заказом уже вышел и будет через 15-20 минут.
Я решил что это не критично и ждал.
Прошло 30 минут- звоню, идентично. Жду
Ещё 40 минут, звоню, идентично.
От изначального времени прошло уже 3 с половиной часа, при этом ресторан находится в 5 минут ходьбы от моего дома.
Я позвонил, отказался от заказа.
Деньги не вернули до сих пор- связаться с кем-то адекватным не представляется возможным в принципе.
Вторая линия недоступна, только обращения.
Никому не рекомендую эту шарагу, испортите себе праздник и сорвёте все планы на вечер.
July 11, 2021
Доставка на дом,ожидание 3 ЧАСА.Заказала в 10.40 доставили в 13.30,ссылаясь на большое колличество заказов.В 11 утра?СМЕШНО!У ребёнка День рождения сидели и ждали.Предложили вернуть деньги в течении 7 рабочих дней.Нормально? Берут сразу,возврат через 7 дней.Написала отзыв на официальном сайте.Его не напечатали.Звонила менеджер,на вопрос почему не опубликован отзыв,ответила что публикуют только положительные отзывы!Нормально?Не рекомендую.
3
June 11, 2022
Заказала 2а блюда на вынос.пицца чуть пересолина( скорее всего из за солёного сыра и солёной ветчины) .в целом все не плохо. Спасибо
2
March 30, 2022
Очень вкусно! Красивые и эстетичные роллы!
Лапша wok тоже очень вкусная!
3
November 24, 2020
Ждали заказ 5 часов!!! Все это врем оператор морочил голову, что через полчаса максимум привезут. В третий раз уже в открытую спросила оператора, можно ли честно предоставить информацию по доставке. В итоге, сроки доставки даже неизвестны и вообще неизвестно, забрал ли курьер заказ. Высшая степень наглости данной компании. Обещали вернуть деньги за заказ, но прошел почти месяц, так ничего и не вернули, пообщаться не с кем, в колл центре снова говорят, мол менеджер с вами свяжется, но никаких сроков, чего и как - не говорят. В общем, никаких гарантий в данном месте нет, и вы ничего не добьетесь в случае чего.
Наученные опытом, во второй раз забирали заказ самовывозом, Приходим в нужное время - а его даже готовить не начинали!!! О чем думают в данном заведении? В итоге, сделали за 10 минут, но вместо 5 порций роллов по 6 штук положили вообще 8 разных, причем некоторые по 4 штуки.
По размеру роллы маленькие. В общем, крайне не советую обращаться в вашу компанию.
3
June 7, 2022
В целом кафе норм, но персонал оставляет желать лучшего, с компьютером обращаться могут не все
2
December 17, 2021
Закрыли наш любимый магазин суши на Чонгорском бульваре. Заказали здесь. Сет из 5 видов роллов. Гадость редкостная. Много кунжута, каша из несочетающейся начинки. Соленая противная рыба. Не советую, если до этого ели роллы из качественных продуктов.
July 3, 2021
Условия доставки и связь с потребителем плоха, заказала суши в 23.00, написали будут в 1.23??? Ладно, жду, никто не позвонил и не предупредил, что ждать надо 2 часа! Ага нет суши, пошёл третий час, а они 30-40минут!!! 20 минут назад говорли 30-40!!! Предупреждайте людей, я могла заказать в другом месте!! Заказа до сих пор не прибыл!!!
3
March 25, 2021
Кошмарное обслуживание! Я оформила заказ в 19:30. Оплатила его картой. Получила СМС уведомление о том, что заказ принят и время прибытия около 20:32. На настоящее время, 21:12, доставка так и не пришла! Оператор во время моего звонка в 21:03 сообщила, что курьер приедет не раньше, чем через 30 минут!!! Это что за супер-скорость??? Кошмар! Так что на быструю доставку в этой Шарашке можете не рассчитывать!
3
March 12, 2020
Очень любила суши вок, но в последнее время он реально испортился. Качество продуктов оставляет желать лучшего. Сперва я купила, роллы оказались с кислинкой, васаби было таким, будто кто то в кафе у них не доел, и чтоб не выкидывать, мне его положили, с кусочками риса. Есть я его не стала. Написала отзыв им. Они выслушали, а толку ? Потом сет домой заказали в области и тоже какие то не такие оказались. Спустя месяцы, коллеги решили по акции опять купить сет. Невкусные обсалютно. Жаль ,что придется искать других, так как больше я заказывать у них не буду.
3
August 10, 2021
Давайте по-честному. Зачем в доме такие заведения. Да, малый бизнес надо поддерживать, но может просто для них построить нормальные здания с адекватной арендой. Хотя кому я это говорю....
1
June 5, 2022
Часто заказываю на большую компанию 6-8 человек. Всё довольны
October 13, 2021
Супер, быстро делают,вкусно, приветливый коллектив,чисто !
October 22, 2021
Роллы понравились. Но я очень очень долго вас искал. Было бы хорошо чтоб вас было лучше видно. А то угол дома и маленькая вывеска(
April 24, 2021
Заказал суши, привезли какую то кашу не понятно что, позвонил сказали привезут замену, было время 20.50 сказали через час привезут, в итоге позвонил ещё раз и сказали что не раньше 12 ночи привезут. Шарашкина контора
2
November 13, 2023
Заказы не принимаются
December 2, 2021
Вок Том Ям с креветкой плохой, раньше была креветка целая сейчать четвёртая часть от неё.
Очень плохо, больше не пойду
February 12, 2024
Отвратительно. В роллах пересорт. Качество так себе.
